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根據副總理的批示和國家發(fā)改委、省市物價局的安排意見，為了實現價格工作由管理型向服務型的重大轉變，結合我縣實際，近期將在全縣組織開展以“價格服務進農戶、價格服務進學校、價格服務進醫(yī)院、價格服務進商場、價格服務進景區(qū)、價格服務進企業(yè)、價格服務進社區(qū)”為主要內容的“價格服務進萬家”活動，具體方案如下：

一、指導思想

以黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，堅持執(zhí)政為民，強化服務意識，轉變觀念，轉變職能，轉變作風，充分發(fā)揮價格部門職能作用，拓展價格服務新領域，扎實在全縣開展以價格服務進農戶、進學校、進醫(yī)院、進商場、進景區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)為載體的“七進”活動，實現價格工作由管理型向服務型的重大轉變，使價格服務工作普及全社會，深入群眾身邊，努力解決人民群眾直接關心的價格問題，制止“三亂”行為，營造發(fā)展環(huán)境，大力塑造政府和物價部門“求真務實，依法行政，清政廉潔，執(zhí)政為民”的良好形象，為優(yōu)化縣域經濟發(fā)展環(huán)境，促進國民經濟健康發(fā)展，構建“和諧?？怠弊龀鲂仑暙I。

二、工作目標

“價格服務進萬家”活動的總體工作目標是達到“六進”、“七有”。六進即：人員隊伍進、價格法規(guī)政策宣傳進、價格信息服務進、政策咨詢進、接訪受理進、成本調查進、職責監(jiān)管進。七有即：有健全的價費服務網絡、有價費公示制度，有價格法規(guī)政策宣傳手段，有規(guī)章制度，有工作目標，有工作臺帳，有考評辦法。

三、價格服務進萬家活動主要內容

（一）“價格服務進農戶”的主要內容

1、健全價格服務網絡。分別掛靠鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財政所、經管站成立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）價格監(jiān)督服務站。由物價部門聘請兼職站長和兼職物價聯絡員，聘請村義務價費監(jiān)督員。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要明確一名副鎮(zhèn)長或副書記負責物價工作。

2、抓好縣直各部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各單位和村委會三級涉農價費公示，采取公示墻、公示欄、公示牌、電子顯示屏、電子觸摸屏、明白卡等多種形式進行公示，公示率達到100%。

3、價格法規(guī)政策宣傳進村到戶。采取廣播、電視、報紙、組織宣傳車下鄉(xiāng)、印發(fā)資料等多種形式，廣泛深入宣傳價費政策，幫助群眾維護自身合法權益。

4、價格信息服務進村到戶。由縣物價局負責收集、整理有利于農業(yè)、農村、農戶的價格信息到服務站，服務站轉發(fā)到村，村宣傳到戶，促進農民增收、農業(yè)增效。

5、接訪受理群眾的價格舉報投訴。加大價格舉報電話的宣傳力度，對農民朋友的實名舉報實行第一時間受理、第一時間查處，受理期不超過3天，查處期不超過7天。

6、每年組織開展春秋兩季農資價格專項檢查，對農資亂漲價行為做到從快查處，從嚴打擊，為農民和農業(yè)保駕護航。

7、組織開展重點產業(yè)、重點品種、重點農戶的生產成本調查測算，幫農民算投入帳、算成本帳、算效益帳，引導農民生產經營。

8、組織開展“”價格舉報電話送下鄉(xiāng)活動，每半年開展一次，現場受理舉報，答復群眾咨詢，解決價格問題。

9、實行定期走訪農戶制度?？h物價局每年走訪5至10個村不少于100戶的農戶，監(jiān)督服務站走訪不少于50戶的農戶，了解農民最關心、最直接的價格問題。

（二）“價格服務進學校”的主要內容

1、協助學校建立收費公示欄和價費政策宣傳欄，公示向學生收費的項目、標準、依據，增強收費的透明度。

2、建立教育收費政策提醒、巡查、告誡制度，預防教育亂收費的發(fā)生。

3、選擇縣一中、縣二中、縣職中、教師進修學校、城關鎮(zhèn)中心學校、實驗小學設置價格舉報箱。

4、設立價格服務窗口，每逢開學報名期間，縣物價局派員坐臺服務，接受咨詢、回答教育收費相關問題。

（三）“價格服務進醫(yī)院”的主要內容

1、在醫(yī)院門診、病房、科室分別采取電子顯示屏、電子觸摸屏、公示欄、公示牌的多種形式公示藥品和醫(yī)療服務價格，接受群眾監(jiān)督。

2、在縣醫(yī)院、中醫(yī)院、城關鎮(zhèn)醫(yī)院設置價格服務監(jiān)控點，物價局派員定期接受群眾醫(yī)療收費方面的咨詢和投訴。

3、在縣醫(yī)院、中醫(yī)院、城關鎮(zhèn)醫(yī)院設置價格舉報箱。

4、定期開展醫(yī)療服務收費和藥品價格專項檢查，規(guī)范價費行為。

5、協助組織醫(yī)院、藥品經營門店開展價格誠信創(chuàng)建活動。

（四）“價格服務進商場”的主要內容

1、全面推行明碼標價制度，倡導誠信經商，明碼標價率達到100%。

2、倡導明碼實價，創(chuàng)辦明碼實價店、柜試點2至3家。

3、組織開展創(chuàng)建“明碼標價示范一條街”活動。

4、組織商家開展價格誠信單位評選活動。

5、加強價格監(jiān)督檢查，打擊“跳樓價”、“大甩賣”、“降價促銷”等形形色色的商業(yè)價格欺詐行為。

（五）“價格服務進景區(qū)”的主要內容

1、協助景區(qū)門票價格公示制度的落實，公示門票價格，接受游客監(jiān)督。

2、協助景區(qū)抓好相關服務行業(yè)的明碼標價、防止價格欺詐行為的發(fā)生。

3、設立景區(qū)價費監(jiān)督服務點，受理價費投訴。

4、開展景區(qū)價費檢查，查處價費違法行為，保護游客合法權益。

（六）“價格服務進社區(qū)”的主要內容

1、協助社區(qū)辦好價費公示欄，并做到隨時變動，及時更改，把黨的價費政策交給廣大人民群眾。

2、協助社區(qū)辦好價費政策宣傳欄。

3、開展走訪社區(qū)、起訪居民活動，解答政策咨詢。了解群眾最關心的價費熱點、難點問題。

4、協助社區(qū)抓好失業(yè)下崗人員再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實，消化社會矛盾。

（七）“價格服務進企業(yè)”的主要內容

1、堅持和完善派駐企業(yè)價格聯絡員制度，調查了解企業(yè)負擔情況，為企業(yè)發(fā)展營造環(huán)境。

2、推行企業(yè)繳費登記卡和涉企收費明白卡制度，幫助企業(yè)抵制亂收費。

3、及時查處向企業(yè)違規(guī)收費案件，打擊亂收費、亂攤派、亂罰款行為。

4、為企業(yè)發(fā)展爭取價費政策支持。

5、為企業(yè)提供價格認證、評估服務。

6、開展“價格誠信單位”評選活動，倡導誠信經營。

四、方法步驟

價格服務進萬家活動采取“上下聯動、齊抓共管、以點帶面、全面推開”的方式進行。具體分為三個階段：

（一）宣傳發(fā)動階段（年9月1日至9月25日）

1、制定實施方案。

2、啟動試點工作。

3、召開現場會議，參觀試點，召開大會進行動員和安排部署。

（二）具體實施階段（年9月1日至11月30日）

1、成立領導小組，組建工作專班。

2、組建價格監(jiān)督網絡。

3、抓好縣直、鎮(zhèn)直、村三級價費公示。

4、抓好明碼標價工作。

5、做好價格誠信單位評選準備工作。

6、啟動七進具體內容的實施工作。

（三）總結鞏固提高階段（年12月1日至12月31日）

1、組織檢查驗收。

2、通報工作情況。

3、總結典型經驗。

4、評選表彰先進典型。

五、加強組織領導，確保工作實效。

1、成立領導小組。為切實加強對“價格服務進萬家”活動的領導，成立領導小組，副縣長同志任組長，同志為成員，下設辦公室，辦公室設物價局，負責價格服務進萬家活動的具體實施工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門也要相應成立領導小組和工作專班，做到層層有人抓、有人管。

2、明確工作職責。縣物價局成立3個工作專班：“進農戶”、“進企業(yè)”由價格股、認證中心負責；“進醫(yī)院”、“進景區(qū)”由收費管理股負責；“進學?！?、“進商場”、“進社區(qū)”由檢查所負責；物價局辦公室負責協調督辦和總結推廣工作。

3、狠抓措施落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立價格監(jiān)督服務站，明確義務價費監(jiān)督員。縣直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要狠抓價費公示的落實，確保公示率達到100%，確?！皟r格服務進萬家”活動順利開展，取得實效。