導(dǎo)語(yǔ)：縣教育局信訪(fǎng)工作意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、進(jìn)一步加大《信訪(fǎng)條例》宣傳力度

新修訂的《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)信訪(fǎng)制度已全面啟動(dòng)。為使廣大教職工能夠全面準(zhǔn)確地把握《信訪(fǎng)條例》精神實(shí)質(zhì)，熟悉《信訪(fǎng)條例》的各項(xiàng)具體規(guī)定，各基層學(xué)校要進(jìn)一步加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，組織學(xué)習(xí)新的《信訪(fǎng)條例》，并利用宣傳欄進(jìn)行宣傳，使廣大教職工能基本明確信訪(fǎng)人的權(quán)利和義務(wù)，營(yíng)造學(xué)法、懂法、守法、用法氛圍。把深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和《中共中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》作為全年教育信訪(fǎng)工作的一條主線(xiàn)，把最大限度地減少不和諧因素作為教育信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找準(zhǔn)教育信訪(fǎng)工作的準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新教育信訪(fǎng)工作理念，拓寬教育信訪(fǎng)工作思路，最大限度地發(fā)揮教育信訪(fǎng)工作在構(gòu)建和諧教育中的作用。

二、建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制抓好源頭工作

進(jìn)一步構(gòu)建教育信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，明確教育信訪(fǎng)工作主體責(zé)任，把黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制作為“一把手工程”來(lái)實(shí)施?？h教育局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)：許德康；副組長(zhǎng)：江賽霞、曹慶生；成員：辦公室、招生辦、人事股、基教股、計(jì)財(cái)股、職成股等相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，鄭共祥兼辦公室主任，許俊為成員，在局辦公室專(zhuān)設(shè)信訪(fǎng)接待室，在相關(guān)責(zé)任股室建立信訪(fǎng)接待臺(tái)帳。

落實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)。堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日、領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)部署、檢查、指導(dǎo)全縣教育信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，認(rèn)真研究解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不斷探索教育信訪(fǎng)工作新途徑。營(yíng)造人人重視信訪(fǎng)，人人做信訪(fǎng)，人人是信訪(fǎng)工作的“行家能手”的良好氛圍，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。對(duì)各校沒(méi)有及時(shí)報(bào)送信訪(fǎng)重大信息致使工作被動(dòng)而造成嚴(yán)重后果的，對(duì)不履行應(yīng)盡的職責(zé)而推諉扯皮、敷衍了事以及出事后隱瞞不報(bào)的，將嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任。要做到：重視信訪(fǎng)減少人訪(fǎng)，重視初訪(fǎng)減少重訪(fǎng)，重視個(gè)訪(fǎng)減少群訪(fǎng)，立足穩(wěn)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在鞏固提高教育信訪(fǎng)工作格局上取得新突破。

三、建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制

進(jìn)一步認(rèn)清信訪(fǎng)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，不斷提高對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的政治責(zé)任感和歷史使命感，進(jìn)一步規(guī)范來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)的辦理程序，特別是在辦理時(shí)限、受理告知、辦結(jié)答復(fù)等方面進(jìn)行規(guī)范，做到依法、及時(shí)、妥善處理好信訪(fǎng)問(wèn)題。各學(xué)校收到信訪(fǎng)事項(xiàng)后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)進(jìn)行處理，（按《信訪(fǎng)條例》第二十一條、第二十二條辦理。信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。將每月的領(lǐng)導(dǎo)接待日做為信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，原則上局班子成員每月安排一個(gè)接待日，接待日時(shí)間每月逢5、逢10時(shí)間，如遇雙休日，時(shí)間順延。協(xié)助接待的股室要安排專(zhuān)人熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，并不得將來(lái)訪(fǎng)者情況向當(dāng)事人泄密。要加大初信、初訪(fǎng)的辦理力度，堅(jiān)持首問(wèn)、首辦責(zé)任制，著力提高一次性交辦率、辦結(jié)率、答復(fù)率和息訪(fǎng)率，確?！鞍附Y(jié)事了”。對(duì)所有排查到的信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素，全部落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，定工作人員，定工作措施，定結(jié)案期限并一包到底的“三定一包”責(zé)任制，確保將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?。各信訪(fǎng)工作人員要嚴(yán)守保密制度，因工作疏忽造成泄密影響案件查辦或?qū)е聦?duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人打擊報(bào)復(fù)的將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各學(xué)校年初要有信訪(fǎng)工作意見(jiàn)（3月20日前報(bào)縣教育局），6月底以前統(tǒng)計(jì)上半年信訪(fǎng)情況報(bào)縣教育局，年終要有全年信訪(fǎng)工作總結(jié)，2009年要有1-2篇信訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)研、分析報(bào)告，不斷提高全縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)形勢(shì)的分析研究能力。建立健全信訪(fǎng)檔案，信訪(fǎng)檔案要單獨(dú)歸檔。

四、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提高信訪(fǎng)工作能力

信訪(fǎng)是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，同時(shí)也是反映校情民意的重要方式和途徑，因此，信訪(fǎng)工作的好壞直接影響到全縣教育工作的大局。建立一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、政治素質(zhì)好的信訪(fǎng)工作隊(duì)伍是非常必要的。各學(xué)校班子成員要確定信訪(fǎng)工作人員，信訪(fǎng)工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，依法處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，將《信訪(fǎng)條例》正確地應(yīng)用于信訪(fǎng)工作實(shí)踐中，要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)疑難問(wèn)題調(diào)研工作，針對(duì)信訪(fǎng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要深入分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性、預(yù)見(jiàn)性。狠抓措施落實(shí)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)不放松，強(qiáng)化素質(zhì)求實(shí)效，提高處理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的水平和質(zhì)量，加強(qiáng)督查督辦，在全縣教育系統(tǒng)努力形成信訪(fǎng)事項(xiàng)“件件有著落，事事有回音”的良好局面。