導語：物業(yè)管理處效能建設(shè)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步提高經(jīng)濟效益，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，保證紀檢監(jiān)察工作“入經(jīng)濟，進管理”，進一步做好效能監(jiān)察工作。潘集物業(yè)管理處按照公司《關(guān)于開展效能建設(shè)工作的安排》文件精神及金克緒總經(jīng)理在6月30日效能建設(shè)工作會議上的講話要求，結(jié)合本處實際，特做出以下安排意見：

一、指導思想與基本原則

效能建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，對照有關(guān)法律和公司出臺的規(guī)章制度，緊緊圍繞提高企業(yè)效益、工作效率、水電回收率、有償服務(wù)結(jié)算率、物業(yè)服務(wù)收費率及其他安全生產(chǎn)經(jīng)營指標，進一步健全制度，規(guī)范程序，加大監(jiān)督管理力度，促進企業(yè)效益增長、辦事效率提高、工作效果明顯，確保企業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

效能建設(shè)工作的基本原則：堅持效能建設(shè)與加強和改善企業(yè)管理相結(jié)合；堅持建章立制與完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機制相結(jié)合；堅持教育、制度、監(jiān)督三者同步，過程監(jiān)督與重點監(jiān)控相結(jié)合；堅持創(chuàng)新工作方法、自查自糾、自主管理與加大督導力量，現(xiàn)場辦公與明查暗訪、群眾評議相結(jié)合。

二、實施步驟及階段

處開展效能建設(shè)工作，大致分為三個階段進行。

第一階段，從20**年7月1日至31日為宣傳發(fā)動階段。處充分利用領(lǐng)導班子成員下基層蹲點、各基層單位召開學習會、班前會及張貼櫥窗、刷寫板報等形式，組織抓好宣傳發(fā)動工作，使全體員工認識到效能建設(shè)的意義、指導思想、重點及范圍，進一步提高對開展效能建設(shè)重要性、緊迫性的認識，營造開展效能建設(shè)工作的氛圍。

第二階段，從20**年8月至20**年5月為組織實施階段。處屬各單位要針對工程項目、物資采購供應(yīng)、水電回收、服務(wù)收費、機關(guān)作風效率“五個范圍”方面的內(nèi)容，發(fā)動員工擺問題，議表現(xiàn)，分析原因，提出解決問題的措施；要從經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作入手，完善崗位責任制、掛牌和持證上崗制、服務(wù)承諾制、效能考評制、效益獎勵二次分配制、承包經(jīng)營制、人力資源優(yōu)勝劣汰制。

第三階段：20**年6月為檢查總結(jié)階段。處屬各單位要認真做好效能建設(shè)工作的總結(jié)，及時推廣好做法、好經(jīng)驗并長期堅持。工作總結(jié)應(yīng)從制定方案、組織實施、分析原因、整改提高等方面進行。通過總結(jié)，完善相關(guān)制度，完善相關(guān)便民機制，大力加強服務(wù)“窗口”建設(shè)，充分發(fā)揮制度的基礎(chǔ)和保證作用，用制度管人、管事、管權(quán)。對工作積極、表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎勵；對失職、瀆職的責任人及工作開展不力的單位予以通報批評。

三、實施措施

（一）嚴抓各類工程項目，確保工程質(zhì)量。我處一要針對承攬的土建工程、水電改造工程、投資項目、維修項目等，做到計劃經(jīng)過列項審批，程序合乎規(guī)范，管理全程監(jiān)控；二要做到“五個不準”。即：不準自行確定施工隊伍；不準打著外委隊的名義自行施工；不準將工程擅自轉(zhuǎn)包；不準收受施工方賄賂；不準吃里扒外、弄虛作假、高估冒算、損害企業(yè)利益。

（二）嚴管物資采購供應(yīng)，保證質(zhì)優(yōu)價低。對于處、辦需自購的物資，一要做到采購渠道正規(guī)、貨比三家、質(zhì)優(yōu)價低，堅決杜絕賄賂行為；二要做到“三不”，即：不積壓、不殘損、不符合規(guī)格要求的不要。

（三）提高水電回收率。一要加大水電稽查及夜查力度，杜絕“人情水、人情電”及偷水、偷電等違規(guī)違法現(xiàn)象，對0－10度電用戶要繼續(xù)加大驗查力度；二要在夏季高溫天氣，重點對供水供電崗位、車間的值班情況進行巡查，各基層物業(yè)辦要做好供水供電管路、線路、設(shè)備的檢修和維護工作，遇到問題及時匯報，防患于未然，確保安全供水供電；三要做到有計量和回收率考核、有微機收費憑據(jù)。

（四）加大物業(yè)服務(wù)收費力度。針對物價部門批準同意收費的新建小區(qū)、圍合小區(qū)，對批復文件要以各種宣傳形式告知業(yè)主，使服務(wù)范圍、質(zhì)量得到業(yè)主滿意，服務(wù)收費率達到90%以上。

（五）機關(guān)作風和辦事效率。處、辦兩級機關(guān)部門工作作風、工作效率，要做到服務(wù)基層、便民利民，對科級管理人員采取問責制、限時辦事、限時整改，機關(guān)部門真正做到一人多能，快捷高效，工作滿負荷，各級管理人員要做到指導協(xié)調(diào)有方，工作富有成效。

（六）深挖內(nèi)潛、外拓市場創(chuàng)效益。一要繼續(xù)開展“節(jié)支降耗”勞動競賽活動，從“十個一”做起，嚴格控制辦公話費、辦公用電、招待費、車輛油耗等非生產(chǎn)性支出，并按照處制定的有關(guān)文件兌現(xiàn)考核。堅持修舊利廢，設(shè)備維護先于維修，提高設(shè)備使用完好率。二是廣開門路，外拓市場，尋求更多的經(jīng)濟增長點，為企業(yè)創(chuàng)效益，為職工謀福利。

（七）用制度管人、管事、管權(quán)，提高干群素質(zhì)。全處管理人員要嚴格按照處制定的《干部自我約束保證書》、《嚴管干部的六條規(guī)定》及《領(lǐng)導班子成員下基層蹲點制度》等對照執(zhí)行，管理干部在效能建設(shè)工作上要深入基層、一線，切實把效能建設(shè)工作貫徹落實到各項工作中去；二是黨員要在效能建設(shè)工作中起模范帶頭作用，帶動普通員工共同推進效能建設(shè)工作；三是處工會、各黨支部要繼續(xù)開展職工素質(zhì)教育工作，讓職工樹立“處興我榮，處衰我恥”的榮辱觀念，心往一處想，勁往一處使，形成“把企業(yè)看成家，把工作當做自家事來做”的良好工作氛圍。

（八）安全生產(chǎn)是職工最大的福利，效能建設(shè)是提高經(jīng)濟效益堵塞漏洞的有效手段，各單位要把效能建設(shè)扭虧增盈和安全生產(chǎn)有機結(jié)合起來，進一步穩(wěn)定安全生產(chǎn)態(tài)勢，提高經(jīng)濟效益，確保完成全年經(jīng)營任務(wù)。

（九）處企管科負責對處屬各單位進行效能考評，圍繞組織領(lǐng)導、制度建設(shè)、指標完成（或工作落實）、責任到位情況和業(yè)主滿意度、考評委認可度進行考評?？荚u結(jié)果將作為處對基層單位和對基層管理人員年終考核的依據(jù)。

四、幾點要求

（一）各單位要高度重視效能建設(shè)工作，并結(jié)合實際，建立領(lǐng)導組織機構(gòu)。

（二）各單位從實際出發(fā)，找出工作中存在的問題，認真查擺并及時整改。

（三）公司、處將不打招呼地對各單位進行不定期的抽查，解剖分析，準確把握情況，以點帶面督導基層抓好效能建設(shè)工作。凡發(fā)現(xiàn)有不按文件精神執(zhí)行、不按規(guī)章制度辦事的，將現(xiàn)場通報，下達整改通知單，責令限期整改提高。