導(dǎo)語(yǔ)：鄉(xiāng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了貫徹落實(shí)省、市、縣、鄉(xiāng)關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生辦、服務(wù)站制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高職工的整體效能，根據(jù)虎委發(fā)*號(hào)文件精神，結(jié)合我辦、站工作實(shí)際，制定如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照虎委發(fā)*號(hào)文件要求，以建設(shè)一個(gè)法治、服務(wù)、責(zé)任、高效機(jī)關(guān)為目的，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、人口與計(jì)劃生育和諧發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建“富裕文明和諧*”提供保障。

二、工作內(nèi)容

（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省、市、縣、鄉(xiāng)關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)、方案等有關(guān)文件精神，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展效能建設(shè)的重要意義，切實(shí)解決職工在工作作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，做到高效、有序、便民。由計(jì)生辦主任負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，人人參與。

（二）、健全規(guī)章制度

1、進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度。凡事關(guān)職工切身利益、事關(guān)單位政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內(nèi)的都應(yīng)予以公示，嚴(yán)格執(zhí)行任免、上崗、行為規(guī)范、考勤、會(huì)議制度、接待、財(cái)務(wù)核銷、年度崗位量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作規(guī)則。

2、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。根據(jù)工作職責(zé)，確定崗位目標(biāo)責(zé)任，對(duì)符合規(guī)定，手續(xù)齊全的應(yīng)即時(shí)辦理，不能即時(shí)辦好的要說(shuō)明原因和告知辦事時(shí)限。

3、實(shí)行公開(kāi)辦事制。在辦公地點(diǎn)醒目位置公布辦事流程、明確和公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事條件、辦事時(shí)限以及辦事紀(jì)律，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作透明度，方便群眾辦事。

4、實(shí)行持證上崗制。將工作崗位臺(tái)、牌放置在辦公桌明顯位置，并佩帶工作證。

5、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。首問(wèn)責(zé)任人要使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，熱情接待，耐心聽(tīng)講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

6、實(shí)行一次性告知制。要一次性告知群眾辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書(shū)面材料。

7、實(shí)行工作人員去向告知制。職工外出時(shí)要將姓名和聯(lián)系方式貼在墻上，方便辦事群眾聯(lián)系。

8、實(shí)行辦事預(yù)約制。不能及時(shí)辦理的，要約定時(shí)間，并按約定時(shí)間及時(shí)辦理，不得借故違約或拖著不辦。

9、建立績(jī)效考評(píng)制。制定一套科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的效能績(jī)效考評(píng)辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（三）、建立監(jiān)督機(jī)制

首先是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，是否按照上述各項(xiàng)規(guī)定認(rèn)真履職。不認(rèn)真履職的要給予誡勉教育，并向鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；其次是設(shè)立投訴舉報(bào)箱和監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。

三、方法和步驟（共分四個(gè)階段）

第一階段：動(dòng)員部署階段（20*年3月28日至4月10日）

在全鄉(xiāng)統(tǒng)一安排部署的基礎(chǔ)上，制定出具體的宣傳方案，組織職工開(kāi)展討論、學(xué)習(xí)市、縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)講話和《決定》，開(kāi)展調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，客觀地分析和正確認(rèn)識(shí)本單位效能建設(shè)的形勢(shì)，從思想上重視，找出差距，落實(shí)方案，并向鄉(xiāng)黨委上報(bào)書(shū)面材料，進(jìn)行階段性工作總結(jié)。

第二階段：組織實(shí)施階段（20*年4月11日至8月31日）

在全鄉(xiāng)統(tǒng)一安排部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，開(kāi)展回訪活動(dòng)，通過(guò)自身找、群眾提，認(rèn)真查找問(wèn)題、找差距，存在什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題。建立和清理制度，并召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，實(shí)行正面教育。公開(kāi)承諾，并向鄉(xiāng)黨委上報(bào)書(shū)面材料，進(jìn)行階段性工作總結(jié)。

第三階段：鞏固提高階段（20*年9月1日至10月31日）

在全鄉(xiāng)統(tǒng)一安排部署的基礎(chǔ)上，開(kāi)展回訪活動(dòng)，了解群眾滿意度，聽(tīng)取新的意見(jiàn)和建議，建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展教育培訓(xùn)，不斷提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)行階段性工作總結(jié)，并向鄉(xiāng)黨委上報(bào)書(shū)面材料。

第四階段：總結(jié)評(píng)議階段（20*年11月1日至12月31日）

開(kāi)展民主評(píng)議、社會(huì)評(píng)議、組織評(píng)議。召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)本單位在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)中取得的成效，提出下一步工作意見(jiàn)。上報(bào)鄉(xiāng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，將先進(jìn)個(gè)人呈報(bào)鄉(xiāng)黨委進(jìn)行表彰。