導(dǎo)語(yǔ)：計(jì)生委質(zhì)量年活動(dòng)意見一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步深化縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，不斷提高工作質(zhì)量，著力優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，根據(jù)*府發(fā)〔20*〕14號(hào)文件精神，縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)決定，在縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)會(huì)機(jī)關(guān)及直屬單位開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)，結(jié)合我委實(shí)際，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見：

一、充分認(rèn)識(shí)開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)的重要意義開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十七大精神、加強(qiáng)縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的必然要求，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手，是推進(jìn)我縣人口和計(jì)劃生育工作持續(xù)、健康發(fā)展和確保圓滿完成市委、市政府下*我縣人口和計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)的重要舉措。近年來(lái)，縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)機(jī)關(guān)及直屬單位在轉(zhuǎn)變行政職能、改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面做了大量工作，取得了良好成效。但當(dāng)前機(jī)關(guān)各股（室）、各直屬單位仍然存在工作作風(fēng)不深入、服務(wù)質(zhì)量不高、行政審批不及時(shí)、行政效率不高、政令執(zhí)行不暢、誠(chéng)信意識(shí)淡薄等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，增加了行政成本，降低了行政效能，損害了人口計(jì)生部門形象，影響了*縣人口和計(jì)劃生育工作發(fā)展。各股（室）、各直屬單位一定要從政治和全局的高度，充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，以追求卓越的理念，以勤政、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，推進(jìn)“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)深入開展，促進(jìn)我縣人口和計(jì)劃生育工作持續(xù)、健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大、省委九屆四次全會(huì)和市委二屆十次全會(huì)精神，深化管理創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提高人口和計(jì)劃生育行政執(zhí)行力和公信力，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)有效管理人口和計(jì)劃生育工作和開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和水平，為構(gòu)建和諧*縣創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

（二）工作目標(biāo)：按照“依法行政、公開透明、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔”的總要求，通過(guò)開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題，使各股（室）、直屬單位和人口計(jì)生工作者在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在群眾滿意度上有新的提高，力爭(zhēng)年內(nèi)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)、服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)、辦事效率進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，把*縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)機(jī)關(guān)打造成為廉潔、文明、和諧、務(wù)實(shí)、高效、人民滿意的新型機(jī)關(guān)。

三、實(shí)施步驟及主要措施

（一）時(shí)間安排縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)會(huì)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)具體分為四個(gè)階段實(shí)施，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)同步進(jìn)行：

1．3月5日至3月31日為動(dòng)員部署階段。召開動(dòng)員大會(huì)，成立“*縣人口計(jì)生委、*縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組；擬定機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施意見；

2、4月1日至8月31日為組織實(shí)施階段。制定工作制度，公開辦事程序，與各股（室）、直屬單位簽定目標(biāo)責(zé)任書，廣泛征求社會(huì)各方面和群眾意見，搞好政務(wù)公開，對(duì)社會(huì)各界作出公開承諾。

3．9月1日至10月31日為鞏固提高階段。認(rèn)真查擺問(wèn)題并及時(shí)整改,從我做起，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，打造*縣人口計(jì)生委新型機(jī)關(guān)。

4．11月1日至12月31日為總結(jié)評(píng)比階段。由縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)會(huì)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各股（室）及各直屬單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

（二）主要措施

1．認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。機(jī)關(guān)、各直屬單位工作人員對(duì)群眾和基層單位到機(jī)關(guān)辦事的，必須熱情接待，提供周到服務(wù)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制?？h人口計(jì)生委在*縣政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)立計(jì)劃生育服務(wù)窗口，安排熟悉計(jì)劃生育業(yè)務(wù)工作的工作人員到服務(wù)窗口工作。委機(jī)關(guān)、計(jì)生協(xié)會(huì)及各直屬單位首位接待前來(lái)辦事的群眾的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)咨詢或者申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行登記，對(duì)符合條件可以當(dāng)場(chǎng)辦理的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說(shuō)明理由；對(duì)提交材料不齊全的，要一次性書面告知。對(duì)屬于其他股（室）、直屬單位辦理的，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)傳送、指引，辦理好交接手續(xù)，并跟蹤督辦，負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)、本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由，并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門，提供聯(lián)系電話，必要時(shí)親自引領(lǐng)前往。機(jī)關(guān)、直屬單位其他工作人員對(duì)前來(lái)辦事的群眾和基層單位也要熱情禮貌，做到“五個(gè)一”：“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯開水、一到即辦”，主動(dòng)提供服務(wù)，不得推諉、拒絕，在機(jī)關(guān)、直屬單位徹底改變“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，對(duì)群眾冷漠，辦事拖拉的衙門作風(fēng)。

2．全面推行限時(shí)辦結(jié)制。各股（室）、各直屬單位要本著高效便民的原則，建立透明式辦公制度，公開辦事程序，規(guī)范辦事承諾，對(duì)所辦事項(xiàng)都要承諾辦結(jié)或者答復(fù)時(shí)限。辦理的事項(xiàng)，法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時(shí)限規(guī)定的，所承諾的辦結(jié)時(shí)限必須少于規(guī)定的時(shí)限；法律、法規(guī)、規(guī)章沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，合理確定承諾辦理時(shí)限。優(yōu)化工作流程，壓縮內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，減少辦事環(huán)節(jié)。辦理事項(xiàng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，崗位責(zé)任人必須保證按時(shí)辦結(jié)，并做好交接登記手續(xù)，無(wú)正當(dāng)理由不得延期。對(duì)規(guī)定由兩個(gè)以上股（室）或單位實(shí)施的事項(xiàng)，由縣人口計(jì)生委、計(jì)生協(xié)會(huì)確定一個(gè)牽頭股（室）或單位負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)并規(guī)定辦理流程和辦理時(shí)限。無(wú)正當(dāng)理由未能在承諾時(shí)限內(nèi)批復(fù)或者答復(fù)下級(jí)單位請(qǐng)示事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)視為默許或同意。下級(jí)單位從事相應(yīng)活動(dòng)，如符合條件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以制止。

3．嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。要建立健全計(jì)劃生育行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，明確計(jì)劃生育行政過(guò)錯(cuò)追究范圍，落實(shí)計(jì)劃生育行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法，將計(jì)劃生育行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究落實(shí)到具體的工作崗位和責(zé)任人員。做到過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾，責(zé)任與處理相適應(yīng)，追究與教育相結(jié)合。建立健全股（室）、直屬單位主要負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)制，對(duì)機(jī)關(guān)股（室）、直屬單位不履行或不正確履行職責(zé)，首先追究股（室）或直屬單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。同時(shí)，監(jiān)察室要加強(qiáng)對(duì)各股（室）及各直屬單位行政效能監(jiān)察工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和解決影響機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的突出問(wèn)題，確保政令暢通。

4．堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。深化行政執(zhí)法體制改革，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)行政行為透明度，推行政務(wù)公開制，公開辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限和工作程序等，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法的監(jiān)督約束，將機(jī)關(guān)工作質(zhì)量置于人民群眾的監(jiān)督之下。完善行政復(fù)議制度，堅(jiān)決克服不作為、亂作為、執(zhí)法不公、多頭執(zhí)法甚至違法執(zhí)法等現(xiàn)象；堅(jiān)決抵制在人口計(jì)生工作考核中弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)行為；堅(jiān)決抵制越權(quán)、越位執(zhí)法。對(duì)不遵紀(jì)守法、不認(rèn)真履行職責(zé)、不作為、亂作為的人和事要嚴(yán)肅查處，真正在機(jī)關(guān)及直屬單位中興起“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，比能力、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)”的良好風(fēng)尚。

5．提高執(zhí)行能力，確保政令暢通。各股（室）、各直屬單位要把縣人口計(jì)生委、計(jì)生協(xié)會(huì)的決策抓落實(shí)作為提高執(zhí)行能力的主要手段，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，努力提升執(zhí)行的自覺性和時(shí)效性，切實(shí)解決工作執(zhí)行不到位問(wèn)題。要牢固樹立全局觀念，堅(jiān)決執(zhí)行縣人口計(jì)生委的各項(xiàng)決策部署，做到接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不找借口，確保令行禁止、政令暢通。切實(shí)轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提倡少發(fā)文、發(fā)短文；提倡少開會(huì)、開短會(huì)、開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；提倡講短話、講實(shí)話、講解決問(wèn)題的話。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)施績(jī)效考核，根據(jù)職責(zé)、崗位分工和工作目標(biāo)，層層落實(shí)工作責(zé)任，做到工作責(zé)任主體明確化，股（室）、單位責(zé)任法定化，崗位責(zé)任具體化，以嚴(yán)格的責(zé)任制促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

6．注重改善民生，樹立良好形象。各股（室）、各直屬單位要始終把提高人民群眾的滿意率，作為開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，更加關(guān)注民生、體察民情、尊重民意。進(jìn)一步建立健全計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，做好農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助和獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放工作，認(rèn)真落實(shí)對(duì)計(jì)劃生育家庭的優(yōu)待優(yōu)惠政策，充分讓計(jì)劃生育家庭分享改革發(fā)展成果。同時(shí)，各股（室）、各直屬單位要大力開展誠(chéng)信教育，自覺樹立和強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，做講誠(chéng)信的表率，信守承諾，對(duì)人民群眾的承諾，必須認(rèn)真兌現(xiàn)，切實(shí)做到言出必行，行必見效。對(duì)影響或破壞機(jī)關(guān)形象的人和事，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，真正把縣人口計(jì)生委、計(jì)生協(xié)會(huì)培育成誠(chéng)信機(jī)關(guān)。

四、組織保障

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)將把開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)作為今年人口和計(jì)生工作的重要抓手。并成立由主任夏明海任組長(zhǎng)，肖華毅、魏有軍同志任副組長(zhǎng)，黨組成員、各股室和直屬單位負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由肖華毅同志任辦公室主任。具體負(fù)責(zé)抓好分管股（室）和直屬單位的質(zhì)量提高工作。各股室和直屬單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行職責(zé)，帶頭解放思想，帶頭查找問(wèn)題，帶頭整改，為機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年活動(dòng)作出表率。

（二）強(qiáng)化宣傳。機(jī)關(guān)、各直屬單位要大力宣傳開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)的重要意義，抓好輿論宣傳報(bào)道，辦好宣傳專欄，全面展示縣人口計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)會(huì)開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)的過(guò)程和成效，努力營(yíng)造“人人講質(zhì)量、處處抓質(zhì)量、事事創(chuàng)質(zhì)量”的濃厚氛圍。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督。各股室和直屬單位要圍繞“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)開展自查自糾，徹底整改突出問(wèn)題。監(jiān)察室要把開展“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)作為督查的重要內(nèi)容，組織開展不定期的明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握真實(shí)情況，督促整改提高。充分發(fā)揮民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的作用，形成監(jiān)督合力，務(wù)求“機(jī)關(guān)工作質(zhì)量年”活動(dòng)取得實(shí)效。