導(dǎo)語：市人民醫(yī)院管理工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年，我院在市委、市政府以及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行“三個代表”重要思想，堅持以人為本、樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實十七大精神以及省市衛(wèi)生工作會議精神，創(chuàng)先爭優(yōu)，團結(jié)一致，排難而進。一方面重點抓好了醫(yī)院綜合改造工程建設(shè)；另一方面狠抓了以提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動，著力提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度。全院上下一盤棋，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，確保了基建與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進”，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)于自律，作風(fēng)正派

領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠努力學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，在理論修養(yǎng)、法律觀念、民主意識、政策水平、辦事能力、工作方法等各方面都有長足進步，并能創(chuàng)建性開展工作，能自覺、自省、自警、自律，在廉潔自律、反腐倡廉工作中做到以身作則、身體力行，要求別人做的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅決不做，在藥品、器械采購、基建以及對外業(yè)務(wù)活動或經(jīng)濟往來中，都能自覺遵守有關(guān)規(guī)定，做到了不以權(quán)謀私，不以醫(yī)謀私。積極貫徹執(zhí)行上級精神，與市委、市政府保持一致，堅決執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和決策，做到了不利團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心，忠于職守、勤奮工作，在工作中不弄虛作假，不搞形式主義，不擺花架子，不欺上瞞下，經(jīng)常犧牲休息時間在臨床、工地一線。

二、以健全制度為抓手，堅持按章辦事

堅持把貫徹民主集中制和廉政建設(shè)作為班子建設(shè)的大事來抓，堅持黨政聯(lián)系會議和周會制度，班子成員做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步、獎罰同享、較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，以《市人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊》為準(zhǔn)繩，確保各項工作有章可循，堅持用制度說話。全院職工人心思想、人心思進，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，保證了各項工作健康有序向前發(fā)展。

三、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)行為

1、開展了兒童白血病、先天性心臟病普查工作，查出先天性心臟病4例，報上級免費治療。

2、大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗，逐步把臨床路徑管理全面鋪開。促進醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。我院現(xiàn)開展臨床路徑科室3個，共開展病種5個，進入路徑病例25例。初步結(jié)果表明，臨床路徑實施有利于控制臨床用藥比例，降低費用，提高醫(yī)療質(zhì)量。

3、醫(yī)療救治能力不斷提高。建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治機制，完善了工作流程和各項工作制度，特別是今年設(shè)立了120急救中心，配置專門人員接聽120電話，完善了120急救的相關(guān)制度，有效的保證了120出診的及時性，出色完成了各項醫(yī)療急救和醫(yī)療保障任務(wù)，受到群眾、政府、社會的廣泛贊譽。

4、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。在全院繼續(xù)開展以提高醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動，實施了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政后勤四個質(zhì)量管理考評方案，規(guī)范質(zhì)量管理體系，實行院領(lǐng)導(dǎo)班子分工制，任務(wù)到科室，責(zé)任到個人，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。近年來，通過派出外科醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，不定期聘請外院專家來我院指導(dǎo)手術(shù)，骨科技術(shù)呈現(xiàn)突飛猛進勢頭，骨科先后開展了多項新技術(shù)，如交鎖髓內(nèi)釘、鎖定鋼板、動力髖關(guān)節(jié)螺釘、可吸收螺釘?shù)?。目前，我院已獨立開展2例髖關(guān)節(jié)人工關(guān)節(jié)置換術(shù)，填補了市骨科技術(shù)的一項空白。

5、積極開展臨床技能大比武活動，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案，精心組織、周密部署，對全院醫(yī)護技人員進行理論知識考試和實踐技能操作考核，在全院形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，醫(yī)療技術(shù)得到了較大提高。2012組織臨床大比武，共有6位同志受到獎勵。

6、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》暨省政府加快推進“民生工程”建設(shè)意見，我院在市政府、市衛(wèi)生局的關(guān)心與支持下，開設(shè)的茨坪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、新城區(qū)井秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站營運正常，并完成全市的醫(yī)保人員體檢工作，共建檔1980人次，健康體檢2046人次。

7、圓滿地完成了中國干部學(xué)院和市內(nèi)重大活動以及重大接待任務(wù)的醫(yī)療保健工作。全年為重大活動及重要接待任務(wù)派出保健醫(yī)師50多人次，繼續(xù)在中國干部學(xué)院設(shè)立醫(yī)務(wù)室，實行24小時值班制，為中國干部學(xué)院學(xué)員走“朱毛挑糧小道”派出保健醫(yī)師166人次，無一差錯發(fā)生，保障了中國干部學(xué)院教學(xué)任務(wù)的順利完成。

8、嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真做好藥品管理、院內(nèi)感染、輸血管理、計劃生育以及防疫、婦保等各項醫(yī)療業(yè)務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)堅持每月一次行政查房，深入科室、了解情況、解決問題，收到較好效果。

9、以抗菌藥物臨床專項整治活動為突破口，規(guī)范診療行為。我院以院長為抗菌藥物臨床專項整治第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開各種會議，傳達貫徹上級開展各項活動實施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問題，制訂整治方案。各職能科室和臨床科室也對照各項活動實施方案的要求，做好自查自糾，落實整改措施，使各項方案有條不紊地進行。

10、積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。制定了預(yù)防和處理醫(yī)患糾紛實施方案、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案，簽訂了2012年度醫(yī)療工作及內(nèi)部治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。全年無醫(yī)療事故、無醫(yī)療糾紛、無火災(zāi)、無重大案件、無群體性鬧事事件。

11、積極貫徹執(zhí)行“萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)工程”，派出6名醫(yī)護人員支援鄉(xiāng)級醫(yī)院。

12、加強醫(yī)療文書書寫工作，狠抓病歷質(zhì)量，開展了病歷評檢，病歷質(zhì)量顯著提高。

四、以醫(yī)院綜合改造為重點，著力改善市民就醫(yī)環(huán)境

1、克服困難、積極創(chuàng)造條件實施醫(yī)院綜合改造二期工程（急診住院樓、后勤供應(yīng)樓）工程建設(shè)。道路硬化、環(huán)境綠化工程和后勤供應(yīng)樓工程已進入收尾階段。

2、積極加強內(nèi)引外聯(lián)，繼續(xù)與與解放軍總醫(yī)院、上海長征醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、省人民醫(yī)院和南大一附院等醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，建立對口幫扶關(guān)系。2012年又與衛(wèi)生部北京醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，衛(wèi)生部北京醫(yī)院投資70余萬元贈送我院腹腔鏡手術(shù)設(shè)備一套。

五、以開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理活動和“三好一滿意”活動為契機，大力加強行業(yè)行風(fēng)建設(shè)。

1、積極組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動積極落實市委、市政府關(guān)于在科研、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指示，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和組織機構(gòu)，制定了人民醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并將實施方案和工作總結(jié)及時上報衛(wèi)生局黨委，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施，有力推動了支部工作的進展。

2、按照國務(wù)院、省政府開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理活動統(tǒng)一部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定了活動方案，開展自查自糾，全院上繳違規(guī)款項16330元。

3、在全院組織開展“我為病人節(jié)省醫(yī)藥費了嗎？”大討論活動，探索運行單病種最高限價，執(zhí)行住院費用一日清單制和藥品價格公示制，嚴(yán)格控制大處方、濫檢查等不良行為，讓利于患者，樹立單位良好形象。

4、大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和向先進模范人物學(xué)習(xí)活動，樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀，全院職工愛崗敬業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度均有明顯改善，好人好事層出不窮，全年收到錦旗多面、表揚信多封，拒收紅包20多人次。

2012年是醫(yī)院全面建設(shè)之年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工克服種種困難，迎接各種壓力和挑戰(zhàn)，團結(jié)一心、銳意進取、勤于工作，全面完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，這些成績的取得離不開市委、市政府的關(guān)心重視，離不開各有關(guān)部門的大力支持和配合，離不開全院職工的辛勤努力。在成績面前，我們也應(yīng)看到自己的不足，離上級要求尚有一定差距，也存在一定的困難和問題，具體表現(xiàn)在一是由于我市醫(yī)療市場小，服務(wù)人口少，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入低，自身造血機能差；二是專業(yè)技術(shù)人員缺乏，醫(yī)療技術(shù)水平有待于進一步提高。在新的一年里，我們將本著“為群眾解難，為政府分憂”的宗旨，一方面繼續(xù)完善醫(yī)院綜合改造工程建設(shè)中的醫(yī)院環(huán)境建設(shè)、污水處理工程建設(shè)等后續(xù)工作；另一方面著力抓好醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)，增添醫(yī)療設(shè)備，改善服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。