導(dǎo)語：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量主題活動工作計劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了更好地貫徹落實市局關(guān)于印發(fā)《市開展“規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”主題活動實施方案》的通知和市局關(guān)于在全省“規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”主題活動中爭先創(chuàng)優(yōu)的通知精神，扎實開展“規(guī)范關(guān)物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”主題活動，促進我縣物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，特制定如下主題活動工作計劃：

一、組織宣傳方面

1、5月31日前督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定好主題活動工作方案。

2、6月15日前與橫水鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居委會等有關(guān)部門建立聯(lián)動機制。

3、6月20日前督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其物業(yè)管理項目內(nèi)設(shè)置主題活動宣傳欄、宣傳標(biāo)語或橫幅。

4、力爭每月把主題活動的情況在當(dāng)?shù)仉娨暬蚓W(wǎng)絡(luò)或報刊報道一次。

5、每月把主題活動開展的情況上報市局物業(yè)科。

二、制度建設(shè)方面

6月底前建立健全物業(yè)管理各項工作制度和程序。

三、日常管理方面

1、每季度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常服務(wù)進行一次監(jiān)督檢查。

2、5月底之前對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況進行一次清查統(tǒng)計。

3、5月底之前對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目的類型、數(shù)量、面積等進行一次統(tǒng)計。

4、6月底前整理完善好所有物業(yè)管理項目的信息和管理狀況檔案。

四、具體開展活動方面

1、6月份組織有關(guān)部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)《省物業(yè)管理條例》，并督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在所管理的項目內(nèi)對《省物業(yè)管理條例》開始進行宣傳，設(shè)置宣傳標(biāo)語，開辟學(xué)習(xí)專欄。

2、6月、12月份督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)各進行一次業(yè)主滿意率調(diào)查。

3、7月、11月份在鴻福苑住宅小區(qū)、盛世廣場各舉辦一次物業(yè)管理政策現(xiàn)場咨詢活動。

4、7月份對物業(yè)管理項目《前期物業(yè)服務(wù)合同》和《物業(yè)服務(wù)合同》進行一次清理。

5、7月底前對物業(yè)管理項目上年度收支情況公示進行一次督查。

6、8月份對物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自占用物業(yè)共同部位和場地牟取利益的違法行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費；物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費公示等情況進一次檢查，對違法違規(guī)行為做出處理。

7、8月底前建立物業(yè)管理投訴協(xié)調(diào)處理機制和重大投訴案科預(yù)警機制；設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督投訴舉報電話；建立群眾來信來訪投訴處理臺賬

8、9月份對2個服務(wù)項目組織進行一次質(zhì)量評估。

9、9月份對物業(yè)管理項目組織一次明察暗訪，同時組織一次征求業(yè)主及使用人對物業(yè)服務(wù)方面的意見和建議活動

10、10月份組織開展物業(yè)管理示范項目創(chuàng)建，優(yōu)秀企業(yè)、項目經(jīng)理和從業(yè)人員評選活動。

11、10月底前力爭出臺縣政府或相關(guān)部門的扶持文件。

12、10月底前力爭出臺有利于物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范管理和發(fā)展的創(chuàng)新性文件。