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1、內(nèi)部管理。

一、加強政治理論學習，提高隊伍整體素質(zhì)。一是落實“”制度，黨組織學習規(guī)范化、制度化；二是堅持中心組學習制度，支部中心組每季度集中學習3天，做到五有：有學習計劃、有考勤、有自學筆記、有討論記錄、有心得體會交流；三是加強黨風廉政建設，持續(xù)開展黨風廉政和反腐敗教育，落實黨風廉政責任制，認真開展效能監(jiān)察，加強項目實施全過程的監(jiān)督；四是認真貫徹民主集中制原則，落實議事規(guī)則，堅持“三重一大”事項集體研究決定；五是加強黨員隊伍教育管理，嚴格黨的組織生活，經(jīng)常性地開展黨內(nèi)活動。每月開展黨日活動、每季度開展黨員電化教育活動，黨員活動有計劃、有考勤、有記錄，做到學習時間、內(nèi)容、人員、效果的落實；六是堅持民主評議黨員制度、黨員思想?yún)R報和思想分析制度。民主評議黨員每年進行一次，黨員思想?yún)R報每半年至少一次，黨員思想分析每半年一次。

二、進一步推進質(zhì)量管理體系貫標工作。將質(zhì)量管理體系建設與營銷配送、專賣管理工作緊密結(jié)合，形成有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、不斷優(yōu)化的工作流程、嚴格的績效管理，積極營造氛圍，使全員參與到管理體系的宣貫和運用中來。

三、深入開展“對標”工作。目前的對標工作還較粗放，分析面不夠?qū)?，分析項目不夠全，增減變化的分析不夠深入，還不能對加強管理提供更多有價值的建議。要健全對標中的指標體系，加強相關(guān)因素及重點、關(guān)鍵點的分析，增強對標的實效性。按照市局對標工作的部署和要求，查擺不足，彌補短板，健全完善相關(guān)工作。

四、強化績效考核管理，促進干部職工提高工作質(zhì)量的主觀能動性。一是進一步完善全員績效考評考核內(nèi)容、考評考核辦法與獎罰措施。二是每月由領導帶隊組織人員集中上市場進行檢查考核，考核結(jié)果列入當月績效工資進行計算。三是實行集中通報制,每月通報各種檢查考核結(jié)果。

五、扎實開展安全管理工作。要持續(xù)加強教育培訓，進一步提高干部職工的安全防范意識，做到了解安全知識，學習和掌握安全技能。要加強檢查督導，圍繞防火、防盜、防車輛事故等安全問題，加強日常檢查、專項檢查，及時消除各種事故隱患。加強安全信息化建設，進一步提升安全管理工作水平。

2、卷煙銷售工作。

1、理清思路、明確目標。根據(jù)市局網(wǎng)建銷售工作要求，制定出本局的卷煙銷售目標（預測今年系統(tǒng)外銷售基本目標人均確保6.8條，全年銷售12940箱，奮斗目標人均力爭7條，全年銷售13320箱，金圣系列實現(xiàn)“千箱”目標，低焦系列達到占銷比的3.5%以上），并細化銷售目標，要求客戶經(jīng)理對每位客戶設定銷售目標并建表跟蹤，將各項工作進一步的進行量化。

2、抓好骨干品牌培育。結(jié)合市場的實際情況，加強對各品牌的培育，尤其是金圣系列和低焦系列。在“金圣”系列及“雙低”系列各品牌中，挑選出金圣（硬），金圣（軟），金圣（硬紅）、“雙低”金圣、白沙（綠和）、黃鶴樓系列、芙蓉王低焦系列，作為重點培育品牌，通過對品牌的培育，既降低省外品牌的集中度，抗擊卷煙貨源的不穩(wěn)定性所帶來的沖擊，又能起到提高卷煙銷量及銷售結(jié)構(gòu)，為今后的卷煙上水平和可持續(xù)發(fā)展，奠定良好的基礎。

3、加強市場研究。市場經(jīng)理，客戶經(jīng)理每日、每月將走訪市場時記錄下的重點品牌的相關(guān)銷售、信息采集、價格庫存采集等數(shù)據(jù)記錄及時、準確的錄入電腦系統(tǒng)，并通過電腦中的有關(guān)數(shù)據(jù)進行總結(jié)、分析，以達到對市場的銷售動態(tài)了然于胸，為工作的開展起來事半功倍的效果。認真做好市場的需求預測工作，真實的采集記錄市場的需求情況，為公司的銷售預測工作提供第一手資料，通過合理的選取樣本客戶，真實的采集客戶的需求，確保預測準確率達到98%以上。

4、加強卷煙價格管理。加強對市場價格管理的力度，專銷結(jié)合，及時反饋，對有低價銷售行為的客戶，采取“一次教育、二次停業(yè)整頓、三次注銷證照”等手段管理市場價格，確保轄區(qū)內(nèi)卷煙價格毛利率達到10%，力爭達到12%的毛利率。

5、根據(jù)市局制定的學習培訓計劃和課時，制定我局的學習計劃。切實落實每周學習制度，組織業(yè)務人員進行學習，加強培訓，并強化考試制度，通過每月舉行的相關(guān)學習內(nèi)容（卷煙商品營銷、轄區(qū)內(nèi)基本情況、新品牌基本信息、135工作法及系統(tǒng)操作等具體內(nèi)容）的考試，達到對營銷水平的提高。并通過定期舉行片區(qū)交叉檢查與現(xiàn)場觀摩的形式，以提高客戶經(jīng)理之間的競爭力，達到理論與實際相結(jié)合。

6、對轄區(qū)市場千條戶及大客戶進行細致摸底。具體分析大客戶的銷量情況及銷售方式，嚴格控制有卷煙銷售批發(fā)行為的大客戶，并加強對弱勢群體以及幫扶對象的重新選擇和整理。通過分階段性的進行摸底，制定出對“千條戶”及大客戶的銷售限量方案，提高對中小客戶的扶持，以達到市場的均衡性和可擴展性。

7、進一步完善現(xiàn)代營銷模式。在目前開展網(wǎng)上訂貨的基礎上，加強網(wǎng)上結(jié)算的宣傳，制定出網(wǎng)上結(jié)算的推廣方案、并根據(jù)方案進行網(wǎng)上結(jié)算工作的開展，通過合理的方案與有效的行動相結(jié)合，確保網(wǎng)上結(jié)算率在上半年基本達到100%。

8、加強督察考核工作。強化監(jiān)督考核，為保證各項工作能按時、按質(zhì)、按量的完成，及時將信息傳遞給客戶，將不定時，不定人數(shù)抽查客戶。再自覺自律的團體也是需要各種的監(jiān)督與考核的，有目標就一定要有考核，否則就成為了一句空口號，只有通過督察小組的監(jiān)督和考核，才能促使工作更高質(zhì)量的完成。

9、專銷結(jié)合，切實落實專銷聯(lián)席會議制度。在市場上發(fā)現(xiàn)的問題及時與專賣部門進行溝通，將問題解決在萌芽狀態(tài)。通過專銷合力，將卷煙銷售工作提升質(zhì)的飛躍。

3、專賣管理工作。

一、打假破網(wǎng)方面

1、整合現(xiàn)有線索，積極培育線人，每個專賣人員每月不少于2條有價線索。加大12313宣傳，拓寬信息來源。

2、協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門對全縣的托運部進行調(diào)查摸底并進行登記。根據(jù)市場查處卷煙情況，對涉嫌卷煙來源地班車、零擔車進行調(diào)查并進行重點監(jiān)控，要做到有方法、有效果。

3、做好涉嫌違法卷煙活動的經(jīng)營戶、個體的信息收集工作，內(nèi)容包括個人基本信息、通信信息、車輛信息及能了解到的一些社會活動信息。

加強專銷協(xié)調(diào)，及時掌握重點品牌投放的周期、區(qū)域，適時重點監(jiān)控，摸清卷煙異常往來流向，爭取獲得有價信息。

4、加強相關(guān)執(zhí)法部門的聯(lián)系，勤走動、多交流，及時做好案前、案中、案后的溝通工作，確保每個移送案件順利結(jié)案。

二、市場監(jiān)管

1、經(jīng)營戶基本信息的管理。我部門已制出內(nèi)容詳細的經(jīng)營戶基礎信息表格，農(nóng)村分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣城分街道，進行分片管理，主要針對經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況進行實時掌控，各片區(qū)均要在月底有分析、有數(shù)據(jù)。此項工作將列入每月督查考核。

2、案件數(shù)增長。每月完成案件30起，一般案件50%以上，兩中隊按實際情況再分解下去，爭取全年達到300起以上。每個中隊每年不少于3起案值千元以上案件。

3、查處兩次以上的經(jīng)營戶將對其下發(fā)停止違法經(jīng)營活動通知書，經(jīng)營戶拒不改正，取消其卷煙零售許可證。

4、對銷量500條以上的大戶進行監(jiān)控。

5、根據(jù)銷量、當?shù)赜绊懠耙酝`法記錄等標準分重點檢查對象、次重點檢查對象和一般檢查對象三個層次，對相應的零售戶確定檢查次數(shù)。同時，對每個層次中存在異動的店鋪實行額外檢查。三個層次零售戶并非固定，根據(jù)相應標準每個季度調(diào)整一次。建立重點監(jiān)管戶臺賬（包括無證戶、違法記錄戶、月銷量500條以上經(jīng)營戶），對名煙名酒店進行動態(tài)管理，規(guī)范其經(jīng)營活動，確保合法經(jīng)營。

6、加大對名煙名酒的整治力度，列入每月市場監(jiān)管的一項常態(tài)工作。假、私、非卷煙的銷售終端大多在名煙名酒店。所以針對名煙名酒店的檢查一刻也不能放松，確保市場凈化率提升。

7、整合查處案件線索。專賣執(zhí)法人員在市場檢查到假煙、非煙時，注意將以上卷煙噴碼及特征記錄在案，并且有計劃的進行匯總合并，固定下線人員。待查到上線卷煙時，一查該卷煙特征或碼段，就可以找到對應下線，方便網(wǎng)絡案件的調(diào)查取證。

8、規(guī)范許可證管理?？h城申領許可證，嚴格按照許可證管理辦法執(zhí)行，農(nóng)村經(jīng)營戶可適當放寬申領條件并給予最大方便。

三、專賣隊伍建設

首先是針對我縣專賣人員薄弱環(huán)節(jié)（真假卷煙鑒別）進行的，爭取在真假卷煙鑒別上有突破。

二是每周堅持學習制度，每月有培訓計劃，月底專賣人員培訓記錄將引入考核。建立早例會制度，中隊長必須向?qū)Ｙu科長匯報每天的工作區(qū)域和工作內(nèi)容并進行登記。

三是系統(tǒng)的培訓中隊長，突出發(fā)揮中隊長作為中對核心和領導作用。在每月一次的總結(jié)會上，中隊長要拿出自己轄區(qū)的總結(jié)和分析報告。