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2011年，全局工作的總體要求是：以科學發(fā)展觀為指導，按照省局“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、監(jiān)管現(xiàn)代化、維權(quán)高效化、工作法治化、隊伍正規(guī)化”的“五化”要求，緊緊圍繞市委、市政府提出的“項目建設(shè)年”和“五個加快”的工作目標，全面落實工作舉措，不斷提升監(jiān)管和服務(wù)水平，為我市“全面建設(shè)小康社會、走在西部縣域發(fā)展前列”作出新的貢獻。2011年工作思路是：整頓作風、提升素質(zhì)、履職盡責、爭創(chuàng)一流。

一、深入開展作風整頓，努力提升部門形象

局黨組決定，將2011年作為我局“作風整頓年”，深入開展作風整頓活動，著力解決個別干部惰性強、暮氣重，工作效率不高，紀律觀念不強等突出問題，切實增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識、自律意識，努力打造紀律嚴明、作風過硬、廉潔高效的干部隊伍，樹立站排頭、創(chuàng)一流工作理念，形成務(wù)實重行、紀律嚴明，高效運轉(zhuǎn)、規(guī)范有序的工作氛圍，為全面完成各項工作任務(wù)提供有力保障。

（一）著力解決“思想認識、綜合能力、實干精神和自我評判”的四個“不到位”的問題。

1．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強力整頓工作作風，嚴肅工作紀律。我們將結(jié)合工作實際，進一步強化單位內(nèi)部制度管理，加強監(jiān)督檢查，全面開展行風和行政效能監(jiān)察，不斷完善各項獎勵和懲處制度，對責任心不強、玩忽職守、有法不依、執(zhí)法不嚴，造成不良影響的要通報批評、進行責任追究或黨紀政紀處理。

2．加強政務(wù)督查督辦和行政效能監(jiān)察，努力提高工作效率和監(jiān)管水平。市委、市政府確定今年為“項目建設(shè)年”，全局各部門，特別是登記窗口和各工商所的中心工作都要圍繞項目建設(shè)年這一目標，履職盡責、全力以赴支持地方黨委、政府的中心工作，牢固樹立“人人都是投資環(huán)境，個個都為發(fā)展服務(wù)”的意識。

今年，將以加強政務(wù)督查督辦和行政效能監(jiān)察為重點，開展工作作風、工作紀律和行政效能“一月一查”，做好重點工作的督查督辦落實情況，轉(zhuǎn)變工作作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高服務(wù)質(zhì)量，切實提高工作效率和監(jiān)管水平，要以解放思想上有新突破，轉(zhuǎn)變作風上有新舉措，嚴明紀律上有新提高，精神狀態(tài)上有新氣象來體現(xiàn)我們隊伍建設(shè)的成果。

二、大力開展干部教育，努力提升隊伍素質(zhì)

（一）大力開展思想素質(zhì)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的思想

全局干部職工要查找自身在思想、道德修養(yǎng)、工作作風、遵守紀律、廉潔自律、工作業(yè)績等方面存在的差距和不足，以愛崗敬業(yè)為核心，以公正執(zhí)法為基礎(chǔ)，以誠信服務(wù)為保障，以廉潔奉公為準繩，形成全局上下心往一處想，勁往一處使，一心一意謀發(fā)展，全力以赴抓工作的新局面，不斷增強干部職工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，建設(shè)一流隊伍、培養(yǎng)一流作風、創(chuàng)造一流業(yè)績。

（二）加強干部職工教育培訓，提高隊伍整體素質(zhì)

一是健全教育培訓機制。人事教育部門要盡快制定出2011年的《干部教育培訓計劃》，對培訓方式進行全面改革，以全員參訓和取得實效為目標，建立健全學習培訓考核機制。

二是立足崗位有針對性組織各種培訓。今年，我局將組織計算機操作技能、食品快速檢測、各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作能力、案件查辦、企業(yè)登記注冊、消費維權(quán)、政務(wù)宣傳等各種業(yè)務(wù)培訓。通過“查缺補漏、按需分類”的原則，有針對性地對不同崗位的干部職工開展分類培訓，以學習促進提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、以培訓促進熟練掌握業(yè)務(wù)，切實提高全局干部基本業(yè)務(wù)和操作技能，增強依法行政和公共服務(wù)的能力。

三是廣泛開展崗位練兵和技能比武活動。通過多種形式比武競賽、檢查考評，在全局營造濃厚的學習氛圍，增強干部職工的學習自覺性，變“要我學習”為“我要學習”。

三、著力強化履職盡責，努力推進職能到位

（一）以“精細化監(jiān)管”為抓手，提高監(jiān)管水平和服務(wù)質(zhì)量，促進干部職工履職盡責

1．強化精細監(jiān)管，提高監(jiān)管服務(wù)水平。進一步強化實施工商所精細化監(jiān)管，以“細化片區(qū)責任，推進崗位管理精細化；優(yōu)化職責流程，推進程序管理精細化；強化績效考評，推進效能管理精細化；深化信息化應(yīng)用，推進管理手段精細化”作為工作目標，真抓實干，務(wù)求實效。

2．強化保障措施，促進干部職工履職盡責。加強實施精細化監(jiān)管工作所必須的各項軟、硬件保障，強化干部隊伍的培訓，牢固樹立“以標準促規(guī)范，以服務(wù)促發(fā)展”的管理服務(wù)理念，著力提升干部隊伍的監(jiān)管能力和服務(wù)水平，建立完善適應(yīng)精細化監(jiān)管的工作制度、考核制度和問責制度，創(chuàng)造良好環(huán)境，激發(fā)工作熱情，以適應(yīng)基層工商所精細化監(jiān)管需要。

（二）認真貫徹深入推進“五化”的要求，強化履職盡責

1．完善服務(wù)措施、提高服務(wù)水平，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

一是緊密圍繞什邡市委、市政府提出的“項目建設(shè)年”這一目標，建立優(yōu)質(zhì)高效的綠色通道，發(fā)揮工商登記職能，全力支持各類市場主體健康發(fā)展，助推招商引資項目在什邡科學落地。

二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，全面落實企業(yè)信用分類監(jiān)管工作和企業(yè)登記信息綜合運用服務(wù)工作，積極推進社會信用體系建設(shè)。

三是發(fā)揮動產(chǎn)抵押、股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)等登記職能，為企業(yè)發(fā)展營造良好的融資環(huán)境。

四是發(fā)揮好對個體私營經(jīng)濟的指導職能，做好個私協(xié)會黨建工作，幫助民營企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，增強基層黨組織的凝聚力。

五是強力推進商標品牌戰(zhàn)略，積極幫助企業(yè)申報馳名、著名、知名商標，提高“什邡造”的知名度和競爭力。

六是傾力服務(wù)農(nóng)村改革發(fā)展，進一步完善紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)、權(quán)益保農(nóng)、政策愛農(nóng)、市場助農(nóng)等工作機制。

2．提高監(jiān)管服務(wù)水平，進一步整頓和規(guī)范市場秩序

一是強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，健全監(jiān)管長效機制，突出食品、家電、通訊等重點商品的監(jiān)測力度，不斷提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能。

二是加強廣告各個環(huán)節(jié)監(jiān)管，建立廣告監(jiān)管長效機制建設(shè)，提升廣告監(jiān)管效能，深入整治藥品、醫(yī)療、食品廣告中的虛假宣傳，嚴厲查處危害未成年人身心健康的違法廣告。

三是開展打擊侵犯注冊商標專用權(quán)執(zhí)法行動，查處不正當競爭違法行為。

四是保持打擊傳銷和規(guī)范直銷行為的嚴管態(tài)勢，實現(xiàn)有效監(jiān)控、精準打擊；加強“無傳銷社區(qū)”的創(chuàng)建和宣傳活動。

五是突出建材質(zhì)量，加強建材市場監(jiān)管，督導經(jīng)營者質(zhì)量承諾制度，完善經(jīng)營者自律制度，推廣重點建材買賣合同示范文本。

3．以行政調(diào)解為切入點，全面推進“一會三站”建設(shè)，提高依法維權(quán)的能力和服務(wù)社會和諧穩(wěn)定的水平

一是要更新維權(quán)理念，暢通維權(quán)渠道，擴展維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高消費維權(quán)的及時性、便捷性，建立健全高效的消費維權(quán)工作機制，進一步完善和規(guī)范12315維權(quán)執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系，對農(nóng)村消費、家電下鄉(xiāng)、弱勢群體以及群體性投訴等予以特別關(guān)注，進一步提升維權(quán)水平，努力維護社會和諧穩(wěn)定。

二是加強行政調(diào)解工作力度，化解社會矛盾。進一步建立健全行政調(diào)解工作機構(gòu)，充分發(fā)揮工商行政調(diào)解，積極化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會。

四、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)，努力爭創(chuàng)一流目標

今年，繼續(xù)以爭創(chuàng)“三滿意”為目標，努力創(chuàng)先爭優(yōu)，全面完成市局以及市委、市政府下達的各項工作任務(wù)；要在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作方面有所突破，年度績效管理排名力爭第一，確保前三。

1．爭創(chuàng)“省級文明單位”，提升部門整體形象。以爭創(chuàng)“省級文明單位”為目標，積極開展文明單位創(chuàng)建活動，努力提高全局干部職工思想道德、文化素質(zhì)及服務(wù)水平，凝聚人心、鼓舞斗志，促進風氣進一步好轉(zhuǎn)，不斷延伸精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，不斷開創(chuàng)工商行政管理工作新局面。

2．加強素質(zhì)建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，豐富爭創(chuàng)活動內(nèi)容，大力宣傳工商形象，全面加強平安建設(shè)，努力營造優(yōu)美環(huán)境，為精神文明建設(shè)工作打造一流平臺。

3．繼續(xù)爭創(chuàng)“四好班子”，強化班子的統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、管理能力和學習踐行科學發(fā)展觀的能力；狠抓班子和職工隊伍建設(shè)，倡導勤政廉潔，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，結(jié)合工商職能，強化執(zhí)法監(jiān)管，優(yōu)化職能服務(wù)，扎實穩(wěn)步推進各項工商業(yè)務(wù)工作。