導(dǎo)語：精神文明建設(shè)工作計劃范文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，深化和諧建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化思想道德建設(shè)，著力提高職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，為住房公積金管理事業(yè)又好又快發(fā)展提供精神動力和思想保證。

二、近期目標(biāo)

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和省第十二次黨代會精神，深入開展以樹立社會主義榮辱觀為重點的職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的文明素質(zhì)；大力推廣文明禮儀，進(jìn)一步提升規(guī)范服務(wù)水平；切實加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步弘揚行業(yè)新風(fēng)；大力開展文明創(chuàng)建活動，確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、主要任務(wù)

當(dāng)前，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為主要的政治任務(wù)，在全中心進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹的熱潮。要切實踐行鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

要以實施文明素質(zhì)工程為龍頭，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為主題，以倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以解決群眾不滿意問題為突破口，全面推進(jìn)中心整體發(fā)展，提高社會滿意度，重點抓好四個方面：

1、以樹立社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容，大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為核心，提倡樂業(yè)意識、敬業(yè)意識、勤業(yè)意識、精業(yè)意識，提高職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)情感。要緊密結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作，教育引導(dǎo)干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的精神風(fēng)貌，干好本職工作。要結(jié)合實際，對照先進(jìn)典型，查找思想上、工作上、作風(fēng)上、紀(jì)律上存在的問題，制訂有針對性的措施，抓好整改落實。

2、以深化文明禮儀教育為主要抓手，不斷提升規(guī)范服務(wù)水平。要扎實開展文明禮儀宣傳教育，普及禮儀知識，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，建立健全職業(yè)道德行為規(guī)范。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)新便民、利民、為民舉措，使廣大職工言行有準(zhǔn)則、管理有依據(jù)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。要從文明用語、服飾著裝、服務(wù)程序、服務(wù)行為、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面入手，抓好規(guī)范化服務(wù)，使人民群眾對服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意，努力營造“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的氛圍。

3、以健全管理監(jiān)督機(jī)制為主要措施，切實糾正不正之風(fēng)。要從落實各項規(guī)章制度抓起，把管理、監(jiān)督措施落到實處，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。完善行風(fēng)監(jiān)督員機(jī)制，開展行風(fēng)評議，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。通過監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題，牢固樹立行業(yè)新風(fēng)。

4、以解決群眾反映的突出問題為主攻方向，著力提高社會滿意度。要從群眾反映強(qiáng)烈的問題著手，一個個進(jìn)行分析、一樣樣采取措施、一項項落實責(zé)任、一件件圓滿解決。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入群眾，了解他們的愿望，想方設(shè)法尋求解決辦法，真正樹立服務(wù)為本、優(yōu)質(zhì)取勝、群眾滿意的良好風(fēng)氣。

四、總體安排

通過開展文明示范窗口、文明單位、青年文明號，巾幗示范崗的推薦評選和復(fù)評考核使各項工作取得更大成效，社會滿意度有較大提高，單位整體形象有較大改變，工作作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變?；顒拥目傮w安排是：

1、宣傳發(fā)動階段（3—6月中旬）。

（1）召開一次動員大會。由中心領(lǐng)導(dǎo)在動員大會上就精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、目的要求、具體任務(wù)、責(zé)任分解作出全面動員部署，營造氛圍。

（2）舉辦一次培訓(xùn)。舉辦一次對全市住房公積金管理人員的理論與實務(wù)培訓(xùn)，聘請有關(guān)專家、學(xué)者作輔導(dǎo)講座。

（3）制訂一個標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有《服務(wù)窗口工作人員考核辦法》、《服務(wù)規(guī)范》等規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂切合實際的創(chuàng)建文明示范窗口或其他創(chuàng)建活動的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、組織實施階段（6月中旬—10月中旬）。

（1）按考核辦法由考核小組按月進(jìn)行自查自評。

（2）請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。

（3）進(jìn)行一次問卷調(diào)查，對群眾滿意度作一次測評。

（4）在自評、明查暗訪、問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出存在問題，及時整改。

3、總結(jié)申報階段（10月下旬—12月底）。

（1）就本年度精神文明建設(shè)工作作一個全面回顧，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距。

（2）向市文明辦或上級有關(guān)部門提出申報，并接受考評，以考評為契機(jī)，進(jìn)一步完善措施，逐步建立長效機(jī)制。

四、組織保障

中心成立精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由丁國興同志任組長，俞錦賓同志為副組長，張偉光、繆玉燕、戴元照、徐月娟為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由戴元照同志兼辦公室主任，主要職責(zé)是組織實施各項工作舉措；收集整理行風(fēng)監(jiān)督的反饋材料；確定和實施對群眾滿意度的測評方法和具體測評工作；及時進(jìn)行回頭看，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出工作舉措。各分中心也要積極創(chuàng)造條件，開展創(chuàng)建活動。全市上下要擰成一股繩，把精神文明建設(shè)工作一步步引向深入，爭取服務(wù)質(zhì)量一年上一個新臺階。

五、激勵措施

中心精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，結(jié)合年度崗目標(biāo)責(zé)任制考核情況，對于在工作中成績突出、貢獻(xiàn)較大的分中心、處室或個人予以通報表揚，并給予一定的獎勵。