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一、指導(dǎo)思想

以黨的****精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)并貫徹總行改革發(fā)展研討會和全國分行行長會議精神，繼續(xù)貫徹“搶抓機遇，加快發(fā)展”的工作方針，在堅持依法合規(guī)經(jīng)營，堅持從嚴治行，堅持深化內(nèi)部管理機制改革，堅持員工教育和技能培訓(xùn)的前提下，以質(zhì)量和效益為重點，全力以赴抓好各項存款，新業(yè)務(wù)開拓和信貸營銷工作，努力開創(chuàng)各項工作新局面。

二、主要經(jīng)營指標

1．大存款全年凈增4540萬元。其中對公存款時點增加2500萬元，五日均增加1500萬元；儲蓄存款時點增加1800萬元，五日均增加1080萬元；同業(yè)存款時點凈增240萬元，五日均增加144萬元。

2．不良資產(chǎn)清收、轉(zhuǎn)化、盤活820萬元。其中清收500萬元，轉(zhuǎn)化240萬元，盤活80萬元。

3．全年完成貸款收息2792萬元。其中存量收息2500萬元，表外收息和貼現(xiàn)利息292萬元。

4．實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入20萬元。

5．全年貸款投入25000萬元。其中項目貸款投放18000萬元，流動資金貸款1000萬元戶，個人住房貸款投放1000萬元，汽車汽消費貸款500萬元。

6．全年辦理貼現(xiàn)貸款20000萬元。

7．實現(xiàn)賬面利潤1000萬元，封閉利潤1600萬元。

三、工作措施

（一）認真打好不良資產(chǎn)攻堅戰(zhàn)，全面提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

1．搞好不良貸款分類細劃，摸底排查工作。

對不良貸款進行分類細化管理，是我行多年來行之有效的工作方法。2月份由專管員對全行不良貸款列表排查，一企一策，分別按照“上門清收、還本免息、訴訟清收、委托清收、以物抵貸、改制轉(zhuǎn)化、核銷處置”等七項管理措施，對所屬不良貸款進行分類，確定清收方案逐戶落實工作進度及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成。

2．加強清收、轉(zhuǎn)化、盤活不良貸款的組織管理工作

不良貸款的清收轉(zhuǎn)化仍然是我行200×年信貸工作重點，要實行有效組織，齊抓共管的方針，在支行客戶經(jīng)理部任務(wù)扛死的基礎(chǔ)上，實行全行清收，公開招標的辦法，力爭在不良貸款清轉(zhuǎn)上有一個明顯的突破。支行在元月份已經(jīng)制定了《200×年不良貸款掛鉤考核辦法》，強化了目標責任管理，完善了內(nèi)控激勵機制，加大了獎罰力度，支行與分行也簽訂了《200×年清收轉(zhuǎn)化不良貸款目標責任書》，把清轉(zhuǎn)不良貸款納入行長管理考核方案中，實施“一把手”工程，由行長牽頭，大打清盤轉(zhuǎn)不良貸款攻堅戰(zhàn)。

（1）加強依法收貸，切實維護我行債權(quán)。

依法收貸是清收不良貸款的一個主要途徑。今年要繼續(xù)堅持和加強依法收貸工作，對所有訴訟案件進行訴前分析論證，以免出現(xiàn)勝訴容易執(zhí)行難的情況。對已起訴案件今年要全部清理，確無資產(chǎn)可執(zhí)行的企業(yè)，要與法院聯(lián)系出據(jù)終結(jié)裁定書，有效處置長期未結(jié)案件；對有資產(chǎn)但難執(zhí)行的戶子，要求法院加大執(zhí)行力度，必要時可提級申請執(zhí)行；今年對新起訴案件實行集中訴訟，減少案件工作量，集中精力重點清收。

（2）繼續(xù)做好呆帳核銷和還本免息工作。

要利用省行今年按季上報呆帳核銷的政策，認真做好呆賬核銷資料的整理、上報工作，二季度力爭使府谷鐵廠貸款核銷工作有一個明顯的突破，同時做好地區(qū)高嶺土廠貸款核銷和帳務(wù)處理。要利用今年省行對還本免息清收不良貸款企業(yè)的信用等級范圍由BB級放寬到BBB級企業(yè)的政策，深入開展實施還本免息。

按照總行《以物抵貸管理辦法》和省行《關(guān)于規(guī)范以物抵貸操作程序》的要求，盡快確定1—2戶符合條件的企業(yè)，實施以物抵貸。對現(xiàn)有抵貸資產(chǎn)積極尋找變現(xiàn)渠道，一旦條件成熟，及時上報分行申請?zhí)幹谩?/p>

（3）加強監(jiān)控，完善激勵考核機制。

為切實增強監(jiān)控不良貸款的及時性和有效性，提高對資產(chǎn)風(fēng)險的綜合管理水平，要責成專人按月對不良貸款增減變化情況進行統(tǒng)計分析，逐戶說明情況，并嚴格執(zhí)行風(fēng)險預(yù)警制度，對次月到期貸款進行監(jiān)測，特別是在接到分行預(yù)警通知后，要采取積極措施，及時處理。在加強監(jiān)控的同時，加大風(fēng)險管理考核力度。2003年支行拿出7.88萬元與不良貸款的清收掛鉤，根據(jù)任務(wù)完成情況按季考核兌現(xiàn)。同時分行考核的清收管理人員每人拿出1000元與全年任務(wù)掛鉤。

3．加強同政府部門的勾通和聯(lián)系工作

清收轉(zhuǎn)化處置不良貸款工作，離不開政府部門的支持和配合，僅僅依靠我們孤軍奮戰(zhàn)是不夠的。要在工作思路上、手段上、政策上多同政府部門勾通和聯(lián)系，要根據(jù)政府全年工作安排，積極宣傳我行的有關(guān)政策，按照“債隨資走”的原則，本著“死一塊，活一塊”的目的，有針對性地支持地方政府的企業(yè)改制工作，取得政府的支持和理解，以利找到清收轉(zhuǎn)化不良貸款工作的突破口。如府谷鐵廠、水泥廠、食品公司、五金公司等不良貸款的清理就必須有尋得政府部門的理解與配合，方能得到解決。

（二）做好信貸營銷工作，努力做到早投放，早受益。

1．做好每年一度的客戶信用等級評定、客戶綜合授信工作。在省行集中培訓(xùn)結(jié)束后，集中精力，認真準備，搜集企業(yè)財務(wù)資料，對AA級以上企業(yè)及擬發(fā)展的重點客戶，要嚴格審查客戶財務(wù)資料的真實性，確保評級授信質(zhì)量，經(jīng)得起省行審查。同時為我行拓展客戶，增植新的信貸增長點打下良好基礎(chǔ)。

2．繼續(xù)做好府店一級公路項目貸款的發(fā)放，監(jiān)督使用管理工作。按已簽訂投放計劃，全年發(fā)放項目貸款1億元，并在去年監(jiān)督使用項目獎金的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步管好用好項目貸款，確保項目按期竣工，并成為我行最大的貸款客戶和最大的效益源。

3．繼續(xù)加大項目貸款營銷力度。及時捕捉當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)最新信息，特別是較大規(guī)模的固定資產(chǎn)項目建設(shè)信息，主動出擊對項目主辦單位進行動態(tài)跟蹤，專人負責，及時向分行反饋情況，上下聯(lián)動，搞好項目貸款的營銷工作。繼續(xù)把支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和能源開發(fā)建設(shè)作為我行信貸投放的重點，年內(nèi)重點聯(lián)系榆林煤炭集運公司新建煤炭集裝站（總投資6千萬元）項目及府谷天然氣供應(yīng)工程等重點項目，使其成為我行新的貸款增長點。

4．進一步加強優(yōu)質(zhì)流動資金貸款的營銷工作。對已與我行建立信貸關(guān)系，經(jīng)營效益好，貸款歸行率高，信用等級高的優(yōu)質(zhì)客戶除要確保其貸款，要在我行結(jié)算，增加我行對公存款外，對其資金需求應(yīng)急早測算，盡量予以滿足。如府谷縣煤炭公司、府谷京府煤化公司等重點客戶，力爭發(fā)放中期流動資金貸款及臨時性周轉(zhuǎn)貸款，密切與其關(guān)系，使其成為我行穩(wěn)定的貸款客戶。同時，要做好潛在優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)掘工作，盡早做好開戶和建立信貸關(guān)系的準備工作使其早日成為我行新的優(yōu)質(zhì)客戶。

5．適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是集中資金資源優(yōu)勢，對重點客戶進行重點管理，客戶經(jīng)理要認真履行崗位職責，尤其要做好重點客戶的營銷服務(wù)工作。對營銷業(yè)績突出，如挖轉(zhuǎn)他行大戶，且給我行帶來較大收益的客戶經(jīng)理，支行將給予一次性獎勵。

（三）加快個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展，努力使個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。

千方百計抓好儲蓄存款。儲蓄存款是負債業(yè)務(wù)工程發(fā)展的基石，要加快個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，建立以儲蓄業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，理財業(yè)務(wù)為核心，資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)全面發(fā)展的綜合化、現(xiàn)代化個人金融業(yè)務(wù)體系。實現(xiàn)上述目標必須做到：

1．抓住黃金季節(jié)，實現(xiàn)旺季存款工作開門紅。元月份，出臺《一季度儲蓄存款績效考核方案》和《200×年儲蓄存款績效考核方案》，任務(wù)指標細化到網(wǎng)點和員工，加大獎罰力度，通過員工社會關(guān)系，全力營銷存款，利用節(jié)日喜慶氣氛，開展電視臺拜年慰問、上門慰問，發(fā)傳單送春聯(lián)，元宵節(jié)大型文藝路演活動，擴大我行的知明度，拓寬存款渠道，實現(xiàn)一季度儲蓄存款目標任務(wù)。

2．實施大所戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強網(wǎng)點競爭實力。去年支行儲蓄存已突破億元大關(guān)，并進行了大型慶典活動，今年應(yīng)進一步擴大億元所的影響，加大各項個人金融業(yè)務(wù)的宣傳力度，繼續(xù)發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用。一所、二所、支行所應(yīng)充分利用今年全行聯(lián)營抓存款的有利契機，調(diào)動全行力量，扎扎實實把儲蓄存款工作抓緊抓好，確保全年存款目標的順利完成。

3．搞好柜臺服務(wù)。綜合柜員制的實施，為增效創(chuàng)造了條件。要通過《一線人員業(yè)務(wù)筆數(shù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量與獎金掛鉤考核辦法》，激發(fā)員工工作活力，并配合開展勞動競賽和服務(wù)競賽活動，全面提升柜臺服務(wù)水平。

4．繼續(xù)挖轉(zhuǎn)他行大戶，爭奪優(yōu)質(zhì)客戶。優(yōu)質(zhì)客戶是各家金融機構(gòu)爭奪的重點，今年支行將加大挖轉(zhuǎn)和防挖轉(zhuǎn)工作，組織一批骨干分子專門營銷優(yōu)質(zhì)客戶群體，采取上門服務(wù)，理財服務(wù)，以貸引存等方式靈活調(diào)整挖轉(zhuǎn)手段，力爭挖轉(zhuǎn)他行100萬元大戶3戶，10萬元以上大戶20戶，并且做好防挖轉(zhuǎn)工作，堅持服務(wù)和感情勾通并用的方法，實現(xiàn)全行穩(wěn)存凈增目標。

5．積極穩(wěn)妥發(fā)展住房信貸業(yè)務(wù)。我行住房貸款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，目前發(fā)展良好，根據(jù)省、分行精神，要在進一步控制風(fēng)險的前提下，堅持理性營銷，走可持續(xù)發(fā)展之路。要堅持以個人住房貸款為主體，積極推廣加按揭，轉(zhuǎn)按揭和二手房按揭業(yè)務(wù)，拓展住房信貸低風(fēng)險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強對個人住房貸款的管理，進一步規(guī)范個人住房貸款審批、發(fā)放程序，逐筆完善個人住房貸款檔案，加強信貸管理，力爭不出現(xiàn)一筆逾期貸款，使個人住房信貸業(yè)務(wù)在健康的軌道上快速前進。

6．積極拓展個人消費信貸業(yè)務(wù)。發(fā)展消費信貸是新形勢下，我行針對市場需求推出的一項精品業(yè)務(wù)，如何將此做大做強，對樹立工行形象，尋找新的效益增長點有著極為重要的作用。去年，我行爭取到了“汽車消費信貸”經(jīng)營權(quán)，給225位個人發(fā)放了汽車消費貸款，目前運行良好，無一戶發(fā)生逾期，今年此項工作應(yīng)做到：一是繼續(xù)加大營銷宣傳力度，重點推行以“幸福快車”為主題的汽車消費信貸，積極探索和開辦個人票據(jù)融資、汽車租賃、汽車貸款等新業(yè)務(wù)。二是加強對貸款對象的調(diào)查，確保其貸款符合我行汽車消費信貸條件（對其購車行為、個人資信、貸款手續(xù)及經(jīng)銷商情況等）；三是加強貸后管理，確保貸款質(zhì)量無違約，無不良。

（四）總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，對公存款工作再創(chuàng)新業(yè)績。

1．慰問大戶，抓好雙節(jié)“增存工作。去年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全年對公存款增長喜人，今年年初，及時開展對重點大戶的走訪慰問工作，營銷人員要積極主動上門慰問，上門服務(wù)，及時解決客戶在年終結(jié)算工作中遇到的問題，捕捉信息，全力做好資金回籠工作，同時出臺《一季度對公存款績效考核辦法》和《200×年對公存款績效考核辦法》，落實任務(wù)層層分解，從機制上保證對公存款工作按時進行。

2．建立存款管理機制和存款激勵機制。一是繼續(xù)實施去年行之有效的十項基本制度；二是開展對公存款競賽活動，即“大力拓展客戶，爭當攬存標兵”競賽活動，充分調(diào)動全體員工的潛能，形成全行重視對公存款的工作局面，進一步強化市場營銷機制，不斷增加新的優(yōu)質(zhì)客戶。

目前，由于同業(yè)競爭異常激勵，各家金融機構(gòu)都在搶奪優(yōu)質(zhì)客戶，針對形勢，支行進一步完善四級（臨柜人員、信貸員、分行級客戶經(jīng)理、主管行長、行長）對公存款營銷機制，分別對空白優(yōu)質(zhì)客戶，他行開戶優(yōu)質(zhì)客戶制訂營銷手段，努力增加新開戶，擴大對公存源，同時充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用，使其成為爭攬存款的主力軍。

3．開展調(diào)研，建立存款信息反饋機制，堅持把調(diào)查研究貫徹到對公存款工作的全過程，是我們的成功經(jīng)驗之一，以調(diào)研推動存款工作，以營銷存款深入調(diào)研，通過調(diào)查研究，使支行能夠掌握區(qū)域內(nèi)對公存款潛力、結(jié)構(gòu)、動態(tài)、主攻方向等，為決策提供依據(jù)，使調(diào)研工作為對公存款同業(yè)領(lǐng)先做貢獻。

（五）努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

金融業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。省行已把中間業(yè)務(wù)做為全年業(yè)務(wù)發(fā)展的重頭戲。支行去年已成立了中間業(yè)務(wù)拓展委員會，由一名副行長主抓此項工作，今年，支行進一步從業(yè)務(wù)開拓者、資源配置、激勵機制、市場營銷做重點傾斜，堅決完成分行下達的20萬元中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)。

鞏固和擴大結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢地位。結(jié)算業(yè)務(wù)收入占全行中間業(yè)務(wù)收入40%以上，要依托快捷的資金清算系統(tǒng)和普及的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，加大對”匯款直通車”、“即時通”等結(jié)算品種的宣傳營銷力度，增加開戶數(shù)，擴大結(jié)算量，大幅度提高結(jié)算業(yè)務(wù)收入，緊緊抓住西部大開發(fā)和陜西省“一線兩帶”的發(fā)展機遇，結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展格局，不斷開發(fā)新的結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷擴大各類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。

要依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，立足于做大各類有償業(yè)務(wù)規(guī)模，提高代收代付手續(xù)費總量，今年配合省行要加大對電力、通訊、鐵路、保險等集團龍頭客戶的營銷力度，力爭簽訂委托合作協(xié)議2至3戶。

嚴格收費標準，杜絕漏收和少收。去年，支行在嚴格收費標準上，成績顯著，今年要發(fā)揚成績，并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行人行規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)行長和主管行長批準外，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成分行下達的中間業(yè)務(wù)收入艱巨任務(wù)。

（六）加強收息工作，提高綜合收益水平。

1．建立收息績效考核機制。

根據(jù)分行貸款收息考核獎勵辦法，出臺切合我行實際的《府谷支行200×年貸款收息績效考核辦法》，將收息的完成情況與參與收息人員的效益工資和獎勵費用掛鉤。在此基礎(chǔ)上，為切實把全年收息目標任務(wù)落到實處，按照“誰管戶誰負責，既包戶到人，又協(xié)調(diào)配合“的原則，制訂《府谷支行200×年收息工作責任制實施細則》，落實每一戶貸款企業(yè)收息責任人和相關(guān)責任人，做到責任到人，扛死任務(wù)。

2．一企一策，多管齊下，靈活收息。

年初，針對我行所轄貸款企業(yè)實際情況，將分行下達全年存量目標任務(wù)按七種類型排隊：即足額收息戶、超額收息戶、劃斷收息戶、比例收息戶、定額收息戶、督促保證人還息戶、依法收息戶。針對不同企業(yè)，制訂相應(yīng)收息政策，并采取靈活多樣措施，努力提高整體收息水平。

3．重點監(jiān)控，嚴防欠息面進一步擴大。200×年要在確保原有全額收息戶不發(fā)生欠息的基礎(chǔ)上，加大對部分收息戶的清收力度，力爭將部分收息企業(yè)的收息占比提高6—10個百分點。

4．加大對零收息戶企業(yè)依法收貸收息力度。200×年要做好零收息戶的分類排隊，先易后難，尋找突破口，采取上門摧收與依法收貸收息相結(jié)合的方式，努力提高收息水平。

（七）努力提升內(nèi)控管理水平，為支行經(jīng)營工作保駕護航。

按照人行公布的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，加強內(nèi)控建設(shè)，繼續(xù)實施去年支行內(nèi)部管理的做法，即以坐班總會計、賬檢員、事后監(jiān)督為一體的業(yè)務(wù)監(jiān)督體系，嚴格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保各項業(yè)務(wù)依法、照章、合規(guī)進行，以紀檢、保衛(wèi)、工會為一體的易發(fā)案部位防查系統(tǒng)，定時不定時檢查，獎罰到位，確保易發(fā)案部位安全。以行長、辦公室文明服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組為一體的服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，按月檢查、通報、評比，確保服務(wù)工作再上新臺階。

配合分行稽核人員的工作，堅決執(zhí)行稽核整改方案，堅決做到有錯必究，有錯必改，認真落實各項規(guī)章制度，對有制度，有要求、而不落實各項規(guī)章制度，要追究領(lǐng)導(dǎo)責任，對有制度，有要求而不執(zhí)行的，要追究執(zhí)行者的責任；對有制度，不要求或不堅持的，要追究管理者的責任。另外，要依照內(nèi)控評價要求，積極進行內(nèi)控評價工作，按照內(nèi)控評價要求，健全我行內(nèi)控評價領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以內(nèi)控評價為契機，努力提高我行內(nèi)控工作質(zhì)量，進一步為經(jīng)營工作保駕護航。

（八）加強組織建設(shè)和職工教育，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

1．認真學(xué)習(xí)****精神，努力實踐“三個代表”重要思想

認真學(xué)習(xí)****文件精神，是今年政治學(xué)習(xí)的中心工作。通過中心學(xué)習(xí)小組支部會議，黨員大會、職工大會組織學(xué)習(xí)，做到四個保證：保證學(xué)習(xí)時間、保證學(xué)習(xí)內(nèi)容、保證學(xué)習(xí)人數(shù)、保證學(xué)習(xí)效果。全行行級干部學(xué)習(xí)筆記不少于20000字，體會文章不少于5篇；股級干部學(xué)習(xí)筆記不少于10000字，體會文章不少于3篇，一般職工學(xué)習(xí)筆記不少于5000字，體會文章不少于2篇。通過政治理論學(xué)習(xí)，進一步把全行干部職工的思想統(tǒng)一到****精神上來，統(tǒng)一到“搶抓機遇，加快發(fā)展”的步伐上來。

2．抓好廉政建設(shè)，為支行經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的氣氛。

繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步發(fā)揚黨員的模范帶頭作用。開好每年一次的民主生活會，通過批評和自我批評，制定整改措施，進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)，嚴格執(zhí)行《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)決定》及《廉正準則》、《金融違規(guī)違紀處罰辦法》，在去年支行制定廉政建設(shè)“五個帶頭”的基礎(chǔ)上，進一步推出“五個不準”，即：不準在上班時間接打私人電話，不準用單位車輛辦私事，不準雇用與支行領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系的臨時工，不準放寬條件為干部職工親戚辦理貸款，不準借用客戶單位車輛辦私事。人人有權(quán)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政工作，健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，實行政務(wù)公開、民主監(jiān)督，進一步增加經(jīng)營管理工作的透明度。

3．強化職工教育培訓(xùn)工作。

（1）職工思想教育方面：一是通過十字行風(fēng)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是工行改革發(fā)展教育，以增強職工愛行如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高體員尊紀守法和自我保護意識。四是公民道德教育，強化職工做一個好公民，好行員的理念。

（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是以職工業(yè)余學(xué)校為基地，繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、WTO理論、外國商業(yè)銀行經(jīng)營與管理；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進行崗們練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過勞動競賽，業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，激活員工工作熱情提高勞動效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷我行產(chǎn)品的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

（九）加強安全管理，完善保衛(wèi)工作制度。

一是認真落實安全保衛(wèi)工作責任制，支行領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)與所轄部門簽訂《安全目標責任書》，按照職權(quán)與責任，逐級落實安全工作責任目標，出臺《安全保衛(wèi)量化管理考核辦法》，按月考評，按月獎罰；二是認真落實《保衛(wèi)工作操作規(guī)程》、《槍子彈藥管理制度》、《金庫管理制度》及《對違反安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度處罰實施意見》，嚴格制度管理；三是認真學(xué)習(xí)《內(nèi)情通報》、《保衛(wèi)動態(tài)》，根據(jù)治安形勢，針對我行實際，提高整改措施，教育員工牢固樹立安全意識，不斷提高保衛(wèi)國家獎金和人身安全意識。四是進行預(yù)案演練活動，根據(jù)寶雞分行《營業(yè)網(wǎng)點“防搶演練”組織實施辦法》，進一步完善《府谷支行預(yù)案演練實施細則》，組織員工進行演練，使人人掌握應(yīng)對突發(fā)事件的初步本領(lǐng)。（