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我于今年2月進入XX證券公司工作，近半年來，我通過不斷加強學習，迅速轉(zhuǎn)變角色，主動溶入公司環(huán)境，積極主動地完成領(lǐng)導安排的各項工作。讓我對證券業(yè)的認識有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長，服務(wù)意識、風險意識有新的增強。現(xiàn)將近半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，提升素質(zhì)

進入公司工作以來，我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進一步加強學習，提高綜合素質(zhì)。半年來，我時時不忘抓緊學習。第一，加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習，了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二，加強業(yè)務(wù)學習。除參加公司集中組織的培訓外，我利用平時的業(yè)余時間，學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應用能力。第三，加強修養(yǎng)學習。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時時、處處，向領(lǐng)導、向同事學習為人處事的方法，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平，爭取工作從細節(jié)學起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個腳印，在工作的點點滴滴中積累知識，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。

二、積極上進，主動工作

今年2月進入公司后，根據(jù)工作安排，我被安排到柜臺協(xié)助開戶，幫助復印和整理檔案等；月起，我被分配在營銷部，接受客戶的咨詢和反饋，通過每天接聽客戶電話了解其遇到的問題，并積極運用自身知識為客戶解答，遇到難題時，主動向同事求教；5月份開始，公司安排我到銀行營銷基金；4月份到6月份，在完成領(lǐng)導安排的其它工作時，我同大家一起掃描檔案。半年的時間，對我來說更多的是學習、認識和實踐，談不上成績。但經(jīng)過近半年，多個崗位的鍛煉，進一步提高了我對公司工作的認識，更加堅定了我努力學習的信心，同時也給我一些啟發(fā)。

在開戶工作中，我認真學習了公司關(guān)于開戶的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行開戶程序，確保賬戶資料真實、準確、完整，資產(chǎn)權(quán)屬清晰，堅決杜絕開戶中的弄虛作假。在為客戶開立賬戶時，認真履行風險揭示義務(wù)，指導客戶閱讀、簽署《風險揭示書》、《風險自負承諾函》，提醒客戶妥善保管證券賬戶卡、資金賬戶卡和交易密碼等重要資料，提示客戶不在非法營業(yè)網(wǎng)點從事證券交易，不購買非法證券產(chǎn)品。同時，主動對新開帳戶的客戶進行回訪。主要詢問客戶開戶是否本人臨柜辦理，提醒客戶臨柜辦理第三方存管的簽約手續(xù)。對有些客戶提出的不合規(guī)請求給與耐心解釋，告知客戶相關(guān)證券法律法規(guī)并提醒客戶自覺遵守等。在整理檔案工作中，提高了我對檔案管理和客戶資料管理的認識。在營銷部工作中，我通過客戶的咨詢和投訴，并運用自己的知識來解決，在解決問題、傾聽投訴的同時，自身能力也得到了較大提高。

三、正視問題，繼續(xù)努力

通過近半年的學習，我對證券業(yè)務(wù)的認識更加深刻，同時，自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了較大提升。同時，我也認識到自身還存在許多不足和問題：

一是加強學習還不夠。我參加了兩次證券從業(yè)資格考試都未通過，說明我在業(yè)務(wù)學習方面還不夠，還需要加強。

二是服務(wù)水平還不夠。由于自己進入公司不久，雖然樹立了服務(wù)意識，但在接待客戶方面明顯感覺經(jīng)驗不足，服務(wù)水平還需要進一步提升。

在今后工作中，我會繼續(xù)加強學習，向書本學，向客戶學，向同事學，通過不斷學習，爭取早日通過證券從業(yè)資格考試。同時，積極學習金融衍生產(chǎn)品相關(guān)知識，積極主動地參與公司工作，腳踏實地，真抓實干，爭取早日成為一名合格的證券從業(yè)者。