導(dǎo)語：市場監(jiān)管局雙心工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照《創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市實(shí)施方案》要求，以提高我縣消費(fèi)安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)過程體驗舒心度，推動建立政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、經(jīng)營主體、群眾參與、社會監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)社會共治大格局，構(gòu)建渠道暢通、反應(yīng)快捷、運(yùn)作高效的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制，確保人民群眾吃得放心、穿得稱心、用得舒心為總體目標(biāo)。認(rèn)真履職盡責(zé)，強(qiáng)化市場監(jiān)管，遏制和打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，積極處理各種價格糾紛，及時化解消費(fèi)矛盾，維護(hù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益，更好地改善民生，創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市，促進(jìn)社會和諧。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

一、明確工作目標(biāo)及職責(zé)

為把創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市工作落到實(shí)處，按照縣委縣政府的要求，成立了“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。按政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督的原則，積極推進(jìn)“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建活動。充分利用圣潔放心舒心消費(fèi)服務(wù)平臺，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)效能、市場監(jiān)管服務(wù)和社會誠信水平。

二、創(chuàng)建任務(wù)

強(qiáng)化商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，優(yōu)化市場環(huán)境提升生產(chǎn)和流通鄰域的產(chǎn)品和商品質(zhì)量。加強(qiáng)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格生產(chǎn)者質(zhì)量主體責(zé)任，完善質(zhì)量誠信經(jīng)營體系。開展質(zhì)量問題產(chǎn)品專項整治和區(qū)域集中整治，嚴(yán)厲查處質(zhì)量違法行為。引導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收、進(jìn)銷貨臺賬、商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、問題商品退進(jìn)貨、消費(fèi)糾紛和解等制度。

強(qiáng)化商品和服務(wù)價格監(jiān)管，加強(qiáng)國家、省、州列名管理的商品和服務(wù)價格監(jiān)管；對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，加強(qiáng)價格監(jiān)督檢查，查處價格欺詐、未進(jìn)行明碼實(shí)價等價格違法行為；加強(qiáng)對欺詐行為、強(qiáng)買強(qiáng)賣等監(jiān)督檢查。

（二）、完善誠信體系建設(shè)，充分利用“圣潔放心舒心消費(fèi)服務(wù)平臺”

1、完善市場主體信用體系。挖掘經(jīng)營主體數(shù)據(jù)，通過州市場主體信用信息公示系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)文化旅游、市場等信息共享；加強(qiáng)涉旅市場主體信息公示。

2、充分利用“圣潔放心舒心消費(fèi)服務(wù)平臺”。充分運(yùn)用“公共二維碼”和“商家一店一碼”。宣傳州人文景觀、旅游資源，公示商家基本情況、許可信息、不良記錄、投訴處理結(jié)果等；鼓勵景區(qū)、市場經(jīng)營主體推行“商家一店一碼”。引導(dǎo)消費(fèi)者通過掃描商家二維碼的方式進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)平臺，快速解決消費(fèi)糾紛。

三、工作開展情況

一是營造輿論扎實(shí)做好宣傳工作積極開展創(chuàng)價格放心舒心活動，嚴(yán)格按照創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市的要求,積極以打造價格誠信品牌,維護(hù)市場價格秩序,營造誠信服務(wù)環(huán)境,在全縣范圍內(nèi)開展了爭創(chuàng)價格信用單位活動,通過宣傳價格法律法規(guī)，提高經(jīng)營主體和公民對于國家價格法律知識掌握，今年以來結(jié)合3.15消費(fèi)者權(quán)益日、4.26知識產(chǎn)權(quán)日日常市場價格監(jiān)測工作、旅游市場價格檢查等工作積極開展價格法律、法規(guī)的宣傳，特別是加強(qiáng)對《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律法規(guī)的廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料320余份，增強(qiáng)了廣大群眾的維權(quán)意識和全社會價格法律意識。

二是維護(hù)市場穩(wěn)定，切實(shí)抓好價格管理及時調(diào)整成品油價格。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的宏觀調(diào)控價格政策，當(dāng)成品油價格變動時及時通知各加油站使其嚴(yán)格執(zhí)行。截止11月，通知全縣各加油站成品油并監(jiān)督檢查調(diào)價執(zhí)行情況；抓好市場價格監(jiān)測，強(qiáng)化應(yīng)急價格監(jiān)管。結(jié)合價格管理工作職責(zé)，除堅持做好價格周、月、季監(jiān)測工作，還結(jié)合實(shí)際，在重大節(jié)假日實(shí)行值班人員每日監(jiān)測，遇突發(fā)事件發(fā)生后實(shí)行應(yīng)急響應(yīng)；加強(qiáng)景區(qū)門票價格監(jiān)管。按照國家發(fā)展改革委對今年“十一”前降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格的要求，積極對照降價景區(qū)名單和已出臺的降價政策，深入到巴格瑪尼、真達(dá)景區(qū)進(jìn)行檢查。

三是依法治價,積極開展價格監(jiān)督檢查著力解決群眾關(guān)心的價格熱點(diǎn)問題，充分發(fā)揮價格監(jiān)督檢查職能作用，開展各項價格和收費(fèi)檢查，為創(chuàng)建放心舒心城市創(chuàng)造和諧的價格環(huán)境。加強(qiáng)農(nóng)資價格的監(jiān)督檢查。為確保農(nóng)資質(zhì)量、價格、貨源的可靠性，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民的利益，積極組織開展對我縣境內(nèi)的農(nóng)資銷售點(diǎn)的價格檢查。在檢查中，執(zhí)法人員在檢查銷售點(diǎn)價格的同時要求對磷肥、尿素、復(fù)合肥、地膜等價格在醒目位置進(jìn)行公示，便于廣大消費(fèi)者進(jìn)行日常監(jiān)督；加強(qiáng)醫(yī)藥價格監(jiān)督檢查。加大對全縣境內(nèi)各衛(wèi)生院、各藥店藥品價格的明碼標(biāo)價、零差價等問題的監(jiān)督檢查力度，共出動檢查人員30人次，發(fā)放藥品標(biāo)價簽400余張，并對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了糾正和指導(dǎo)；加強(qiáng)涉旅市場價格監(jiān)督檢查。在元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)日期間不定期對城區(qū)的賓館飯店、商貿(mào)、娛樂等服務(wù)性經(jīng)營場所實(shí)行明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營情況進(jìn)行了市場檢查，向和經(jīng)營者免費(fèi)發(fā)放標(biāo)價簽約1300余張；供水、電信領(lǐng)域價格專項檢查。我縣供水企業(yè)嚴(yán)格按照政府定價銷售自來水，嚴(yán)格執(zhí)行分類水價，無變相多收水費(fèi)的行為；無擅自制定項目和標(biāo)準(zhǔn)并收費(fèi)，無強(qiáng)制或變相強(qiáng)制報務(wù)并收費(fèi)的行為；無分解收費(fèi)項目重復(fù)收費(fèi)和擴(kuò)大收費(fèi)范圍收費(fèi)以及在供水安裝或改造工程中的亂收費(fèi)行為；各電信運(yùn)營商都能嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容和方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，無在標(biāo)價之外加價出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用等違反明碼標(biāo)價規(guī)定的行為；無利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他企業(yè)與其進(jìn)行交易的行為。

下一步我們將繼續(xù)深入開展放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作，鞏固前期創(chuàng)建成果，滿足更多的消費(fèi)者及市場主體在新的市場環(huán)境之下對美好生活的向往。全力提升消費(fèi)環(huán)境，凈化旅游市場，努力實(shí)現(xiàn)人民群眾“買得安心、吃得放心、用得稱心、游得舒心”的整體目標(biāo)。