導(dǎo)語：“深入基層、服務(wù)群眾”工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

全市開展群眾工作以來，圍繞班子，緊密結(jié)合工作實(shí)際，精心組織、周密安排、扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真開展了各階段的群眾工作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了工作與群眾工作相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)?，F(xiàn)將我局群眾工作的開展情況總結(jié)如下：

一、前階段工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真組織實(shí)施

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開群眾工作專題會(huì)議，研究布置工作任務(wù)。成立了以黨組書記、局長為組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員：為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了。

（二）大力開展民生實(shí)事承諾活動(dòng)

我局以開展群眾工作為契機(jī)，結(jié)合本職工作，立足各股室實(shí)際，制定民生實(shí)事公開承諾，將群眾最關(guān)心、最急需辦理的實(shí)事列入了承諾范圍，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，一絲不茍踐行承諾，確保不走過場(chǎng)、不打折扣地完成任務(wù)，范制度、完善措施、健全機(jī)制，全力推進(jìn)工作再上新臺(tái)階。

（三）不斷創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，提高群眾工作服務(wù)水平

一是完善民情懇談機(jī)制。完善民情懇談的各項(xiàng)制度規(guī)定，建立民情懇談服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，采取設(shè)立民情懇談日、召開民情懇談會(huì)、個(gè)別懇談等形式，了解局機(jī)關(guān)及下屬單位干部職工的所思所盼；局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入基層、深入廣大職工，開展調(diào)研活動(dòng)，聽民聲、察民情、集民智、解民憂、幫民富；認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾值班制度。及時(shí)接待群眾的來訪求訴，協(xié)調(diào)解決群眾反映的實(shí)際問題；嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定實(shí)行接訪群眾制度、領(lǐng)導(dǎo)工作日全日接訪制度和群眾來訪首問負(fù)責(zé)制度。二是貫徹民主決策機(jī)制。對(duì)局里建設(shè)、人事等相關(guān)事項(xiàng)，普遍實(shí)行公示、聽證等制度，大力推進(jìn)政務(wù)公開；積極探索保障群眾民主權(quán)利的有效途徑。三是建立排查調(diào)處機(jī)制，開展矛盾糾紛調(diào)處活動(dòng)。堅(jiān)持每月排查一次，敏感時(shí)期實(shí)行日排查、日?qǐng)?bào)告。對(duì)排查出來的問題綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段進(jìn)行調(diào)處。四是教育引導(dǎo)機(jī)制。教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員依法行政，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極服務(wù)群眾；教育引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)合法權(quán)益，推動(dòng)群眾工作規(guī)范化、制度化和法制化。對(duì)不依法、不依政策答復(fù)解決問題，激化矛盾，造成群眾上訪的，或者因相互推委、失職瀆職，造成群眾上訪的，堅(jiān)決追究責(zé)任。

（四）扎實(shí)做好春節(jié)前庫區(qū)慰問和貧困戶慰問工作

新春佳節(jié)即將來臨，為了積極響應(yīng)各級(jí)黨委、政府關(guān)于在春節(jié)期間要大力開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)救助措施，確保城鄉(xiāng)困難群眾過一個(gè)溫暖、歡樂、祥和的節(jié)日。

二、下階段工作安排

在下一步工作中，我們將繼續(xù)深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)提出整改措施。工作中認(rèn)真貫徹“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富活動(dòng)載體，進(jìn)一步明確職責(zé)，堅(jiān)持從自身工作職能出發(fā)，全面完成各項(xiàng)群眾工作任務(wù)：一是加強(qiáng)對(duì)各股室及下屬事業(yè)單位群眾工作的督導(dǎo)力度，全面完成各項(xiàng)群眾工作任務(wù)；二是繼續(xù)做好信訪工作，積極化解各類矛盾，維護(hù)穩(wěn)定和諧大好局面；三是把群眾工作納入全年工作情況考核范圍，年末對(duì)群眾工作做到好的股室進(jìn)行表彰。