春節(jié)假日旅游工作情況總結(jié)

時(shí)間:2022-02-25 10:27:42

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春節(jié)假日旅游工作情況總結(jié)

在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》,精心組織、周密安排、協(xié)作配合,全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力工作,整個(gè)春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序,接待高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長,服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高,經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收”的喜人局面,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況

1月31日至2月6日,全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次,同比增長22.81%,實(shí)現(xiàn)旅游收入13.77億元,同比增長31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次,同比增長38.63%,門票收入3461.22萬元,同比增長39.59%;大王洞景區(qū)接待3.99萬人次,同比增長12.4%,門票收入215.64萬元,同比增長9.7%;村景區(qū)接待3.08萬人次,同比增長17%,門票收入140.9萬元,同比增長14%;景區(qū)接待2.07萬人次,同比增長22%,門票收入104.69萬元.同比增長16%;景區(qū)接待10.38萬人次,同比增長23.4%,門票收入43.25萬元,同比增長27.3%;景區(qū)接待0.6808萬人次,同比增長24.4%,門票收入41.75萬元,同比增長24.3%;怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次,同比增長29.6%,門票收入17.9446萬元,同比增長18.9%;景區(qū)接待0.8266萬人次,同比增長13.4%,門票收入25.23萬元,同比增長17.3;蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次,同比增長18%,門票收入25.65萬元,同比增長17.8%。

二、春節(jié)假日旅游的主要特點(diǎn)

(一)高度重視、精心組織,旅游市場規(guī)范有序。市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項(xiàng)工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議和批示,要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作,市委陳強(qiáng)書記、市政府趙馨群市長等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作,同時(shí)慰問一線員工。市假日辦提前部署,下發(fā)文件和召開會議,要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神,克服麻痹思想,高度重視各項(xiàng)工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)旅游主體責(zé)任,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作,確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作,集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價(jià),組織從事旅游經(jīng)營活動(dòng)行為;嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物,通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等,確保我市旅游市場規(guī)范有序。

(二)春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象。一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好,游客量超歷史最高水平。(今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七,2013年是除夕至正月初六。相比而言,今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。)二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平,占游客比重的70%以上;三是重點(diǎn)景區(qū)仍然是接待主力,受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響,接待游客人次占全市接待總?cè)舜蔚慕?;春?jié)期間,全市4A級景區(qū)共接待游客64.16萬人次,接近總接待人數(shù)的50%;四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時(shí)尚。五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來,吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽,在假日期間既增長了見識又寓教于樂,成為市民出游的一個(gè)新的選擇。

(三)祈福許愿游持續(xù)火爆。風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?!?、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動(dòng)。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日,游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈,祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織,火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動(dòng),從大愿牌坊到大銅像,隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收,美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合,恰似佛光普照,身臨仙境一般。黃金周的第一天,風(fēng)景區(qū)(含大愿文化園)接待游客4.0985萬人次,實(shí)現(xiàn)門票收入344.27萬元,均創(chuàng)歷史新高。

(四)自駕游、私人訂制游已形成亮點(diǎn)。隨著機(jī)場的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激,通過自駕、自助游、小團(tuán)隊(duì)的散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長較快。春節(jié)期間,齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛,部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財(cái)神日,迎來春節(jié)客流高峰,呈現(xiàn)爆棚,為確保游客安全和秩序正常,景區(qū)實(shí)行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場,確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力,指揮得當(dāng),保證游客“進(jìn)得來、散得開、出得去”,交通秩序總體正常。

(五)鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長。春節(jié)期間,貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化,組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項(xiàng)目,鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng),讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間,城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂,到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客,帶動(dòng)火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

(六)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨健康合理。八項(xiàng)規(guī)定的出臺,為民、務(wù)實(shí)、清廉逐步成為一種時(shí)尚,廣大群眾對返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時(shí),更加注重文明與節(jié)儉,自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”,使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。

(七)堅(jiān)守崗位,確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調(diào)有序運(yùn)行。為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行,市假日辦制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,旅游投訴電話24小時(shí)開通,受理游客投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間,各級假日辦、旅游局(委)工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間,嚴(yán)格遵守值班制度,做好對全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測和預(yù)報(bào),動(dòng)態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況,做好信息統(tǒng)計(jì)、匯總、日報(bào)和上報(bào)工作。

總體上看,今年春節(jié)期間,全市沒有發(fā)生旅游安全事故,沒有重大旅游質(zhì)量投訴,假日旅游市場秩序規(guī)范有序,旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游業(yè)運(yùn)行平穩(wěn),實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。