導(dǎo)語(yǔ)：自來(lái)水公司工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年，在市建委、市公用事業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市自來(lái)水公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得了良好成績(jī)，全年完成售水量3083萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)16%；上繳稅金646萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到100%；管網(wǎng)壓力合格率達(dá)到98％。回顧2013年，公司主要抓了以下幾方面的工作：

一、狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，努力增加效益。

在企業(yè)管理工作中，公司結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，著重抓了以下工作：一是完善規(guī)章制度，提高管理水平。公司根據(jù)工程建設(shè)、戶表改造、內(nèi)部管理等方面的工作實(shí)際，出臺(tái)并完善了多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，形成了用制度約束行為、按制度辦事的良好氛圍。二是切實(shí)抓好節(jié)能降耗工作。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了修舊利廢工作，盡量減少支出；對(duì)三合水廠二期供水系統(tǒng)實(shí)施了機(jī)組改造，使三合水廠的運(yùn)行效率大大提高，降低了供水單耗，年可節(jié)約費(fèi)用30萬(wàn)元。三是加大工作力度，千方百計(jì)減少供水漏失。針對(duì)供水漏失率高的實(shí)際，公司組織人員，積極開(kāi)展測(cè)漏工作，全年共測(cè)出暗漏點(diǎn)180多處，并及時(shí)進(jìn)行了搶修維修，年可挽回供水損失300余萬(wàn)噸。四是加大水費(fèi)回收力度。公司組織催費(fèi)人員，采取相應(yīng)措施，使全年水費(fèi)回收率達(dá)到98%以上，達(dá)到歷年最好水平。五是加大封停城區(qū)自備井工作力度。公司組織人員深入自備井用戶，多措并舉，靠上工作，不斷擴(kuò)大供水市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，全年封停自備井38眼。六是加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)工作，確保供水安全。為保證飲用水安全，公司對(duì)水源水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行定期檢測(cè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行處理，使水質(zhì)綜合合格率達(dá)到100%,確保了供水水質(zhì)安全。

二、狠抓供水工程建設(shè)，供水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。

供水管網(wǎng)工程建設(shè)快速推進(jìn)。2013年，公司實(shí)施了環(huán)山路中段、旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、泮河大街、京滬高鐵站區(qū)等供水管網(wǎng)工程，全年共完成管網(wǎng)投資2500萬(wàn)元，增加供水管網(wǎng)50余公里，使供水管網(wǎng)覆蓋面大大增加。戶表改造工作任務(wù)按期完成。戶表改造工作被列入市委、市政府2013年為民所辦的12件實(shí)事，全年共投資1200多萬(wàn)元，完成戶表改造1.29萬(wàn)戶，圓滿完成了年初制訂的1萬(wàn)戶的改造任務(wù)。環(huán)湖水廠建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2013年，環(huán)湖水廠建設(shè)完成了圍墻、場(chǎng)地平整工作，土地賠償、建設(shè)用地有償使用費(fèi)等手續(xù)已完成，共完成投資530多萬(wàn)元。三合水廠改造項(xiàng)目前期啟動(dòng)。2013年，三合水廠改造項(xiàng)目部分圍墻已完成，改造方案已初步確定，支付土地補(bǔ)償金600萬(wàn)元。

三、安全生產(chǎn)工作常抓不懈，全年實(shí)現(xiàn)零事故。

在安全生產(chǎn)工作中，公司高度重視，組成了專門(mén)機(jī)構(gòu)，對(duì)安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)進(jìn)行部署，主要抓好了以下幾項(xiàng)工作：一是深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)。公司專門(mén)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一系列實(shí)施方案，及時(shí)調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，全面推動(dòng)了“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，加大檢查力度。采取日常安全管理和重大節(jié)假日安全大檢查，與不定時(shí)檢查相結(jié)合的辦法，切實(shí)加強(qiáng)管理，消除安全隱患。在省建設(shè)廳、市安監(jiān)局、市建委、市公用事業(yè)局組織的安全生產(chǎn)檢查中，對(duì)公司安全工作都給予了充分肯定，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及問(wèn)題，公司都制定了限期整改措施，并逐一落實(shí)到位。三是認(rèn)真開(kāi)展隱患排查整改工作。在三合水廠變壓器高溫隱患、供水泵站電機(jī)變頻隱患等排查治理工作中，方案明確，措施得當(dāng)，處置及時(shí)，收到了明顯成效。全年共排查消除各類安全隱患35起，有效地提高了供水的安全可靠性。四是抓好職工的安全教育和培訓(xùn)工作。公司組織司泵工、運(yùn)行工等人員進(jìn)行了培訓(xùn)，全年共舉辦培訓(xùn)班27期，培訓(xùn)達(dá)1000多人次。7—8月份，公司組織有關(guān)人員收看了應(yīng)急救援電視專題節(jié)目，收到了良好效果。五是抓好應(yīng)急救援體系建設(shè)。根據(jù)上級(jí)要求，公司組織編寫(xiě)了供水應(yīng)急總預(yù)案、6個(gè)專項(xiàng)預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)處置方案，并于11月6日通過(guò)了專家評(píng)審。由于工作措施到位，在登山節(jié)等重大活動(dòng)中，均未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的責(zé)任目標(biāo)。

四、抓服務(wù)，外樹(shù)形象，不斷提升服務(wù)水平。

努力提升服務(wù)水平，為廣大用戶提供更加細(xì)致、周到的服務(wù)，一直是公司的不斷追求。對(duì)此，公司十分重視，強(qiáng)化措施，加大力度，收到了良好成效。一是加強(qiáng)對(duì)窗口從業(yè)人員的培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高窗口單位人員的從業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)服務(wù)水平，年初，公司組織對(duì)窗口從業(yè)人員進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)，使窗口從業(yè)人員的服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)方面均有所提高。二是認(rèn)真組織參加了行風(fēng)熱線節(jié)目。上半年參加了市廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，9月份還參加了日?qǐng)?bào)社“政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)絡(luò)熱線”直播節(jié)目，與廣大聽(tīng)眾和網(wǎng)友進(jìn)行了在線交流，通過(guò)上線，溝通了與市民間的感情，收到了良好的效果。三是認(rèn)真做好便民服務(wù)熱線的處結(jié)工作。認(rèn)真做好市政府12345便民服務(wù)熱線、城建服務(wù)熱線、公司便民服務(wù)電話的處結(jié)工作。全年共處理便民服務(wù)承辦單800多件，接聽(tīng)并處理咨詢投訴電話4000余件。四是參加市行風(fēng)評(píng)議工作。為進(jìn)一步做好行風(fēng)評(píng)議工作，公司組織有關(guān)人員對(duì)有關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行走訪，征求社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的意見(jiàn)或建議，借行風(fēng)評(píng)議的機(jī)會(huì)，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平。

五、狠抓黨的建設(shè)，帶動(dòng)全面工作，黨建及精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

在黨建及精神文明建設(shè)中，一是認(rèn)真抓好公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì)。二是積極組織開(kāi)展“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)。公司黨委按照上級(jí)部署，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)安排，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，自覺(jué)加強(qiáng)整改，學(xué)習(xí)活動(dòng)取得了良好效果。三是認(rèn)真抓好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)黨建制度建設(shè)，加大對(duì)政工干部、黨小組長(zhǎng)及新發(fā)展黨員的培訓(xùn)工作，在保證質(zhì)量的前提下，認(rèn)真做好新黨員的發(fā)展工作。四是積極參加文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展五好家庭、三八紅旗手、文明班組評(píng)比，組織籃球、乒乓球、羽毛球等文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。另外，公司積極組織參加市級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，2013年3月，公司被表彰命名為市級(jí)文明單位。

總之，2013年，公司的各項(xiàng)工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題和不足。例如，供水規(guī)模難以發(fā)揮、服務(wù)質(zhì)量和水平有待提高等等，這些問(wèn)題都將在今后的工作中認(rèn)真研究，制訂措施，逐步解決，以更好地推進(jìn)公司各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。