導(dǎo)語：機關(guān)事務(wù)管理局工委會年度總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市直機關(guān)事務(wù)管理局工會委員會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步增強貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，緊緊圍繞機關(guān)后勤管理工作，以行業(yè)文明服務(wù)為重點，按照"以人為本、爭創(chuàng)一流"的工作思路，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，在抓物質(zhì)文明建設(shè)的同時，大力推進精神文明建設(shè)，樹立了廉潔、高效、文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象?，F(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下：

一、堅持學(xué)習(xí)制度，提高職工兩個素質(zhì)。

我們始終將抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干職工的綜合素質(zhì)納入工會工作的重要議事日程。為此，我們結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和工作實際，采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合、主題發(fā)言與學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，有計劃地集中組織安排政治學(xué)習(xí)，研究探討思想理論和現(xiàn)實問題。今年以來，我們深入開展學(xué)習(xí)了"十七大"和十七屆四中、五中全會精神及《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，使全體干職工能夠放眼世界、胸裝全局，具備較強的政治敏銳性、政治鑒別力及防腐拒變能力和服務(wù)奉獻精神，自覺在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，切實做到"八個堅持、八個反對"，確保各項政令的暢通。同時，我們鼓勵和支持全體人員利用業(yè)余時間參加各種形式的函授、自修、專業(yè)培訓(xùn)等，努力提高學(xué)歷層次和技術(shù)水平。今年，面對機關(guān)安保工作要求越來越嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)越來越高帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，根據(jù)市委、市政府的要求，我局結(jié)合工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，本著“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的原則，聘請市武警中隊、治安大隊和保安公司技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，對機關(guān)13名安保人員進行為期一周的封閉軍事化訓(xùn)練，強化培訓(xùn)了警容、站姿、敬禮、列隊行進及車輛指揮動作等科目，集中組織學(xué)習(xí)了《內(nèi)保條例》、《信訪條例》和相關(guān)保安業(yè)務(wù)知識，與城區(qū)內(nèi)保先進單位開展了經(jīng)驗交流，并就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況進行了考試考核，迅速將學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作效率。

二、加強思想建設(shè)，激發(fā)職工工作熱情。

今年以來，局工會委員會以爭創(chuàng)市級文明單位為契機，經(jīng)過認(rèn)真的分析研究，確定了"以人為本、爭創(chuàng)一流"的工作思路。一是配合黨支部進一步強化對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定了切實可行的年度創(chuàng)建工作計劃，明確了創(chuàng)建工作目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作的落實和深入；二是開展文明創(chuàng)建專題討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識，激發(fā)工作熱情。我們結(jié)合文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀，針對干職工在創(chuàng)建工作中所表現(xiàn)的各種思想狀況，對照成績，查找問題，使大家認(rèn)識到長期不懈地創(chuàng)建活動，可以外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)；三是深入開展形式多樣的思想政治工作，以"三個代表"重要思想為指針，在全體干職工中深入開展以為人民服務(wù)為主要內(nèi)容的宗旨教育和法紀(jì)、職業(yè)道德、社會公德、個人品德、家庭美德教育，開展群眾性交心談心、爭先創(chuàng)優(yōu)活動，把"創(chuàng)建文明單位，樹行業(yè)新風(fēng)"的口號落實到實踐中。在服務(wù)上下工夫，變被動應(yīng)付為主動服務(wù)，建立完善文明服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果進行認(rèn)真對照檢查，引導(dǎo)干職工發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，克服貪圖安逸、不思進取的思想，大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行，開拓進取，求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。

三、加強制度建設(shè)，倡導(dǎo)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們始終把加強制度建設(shè)作為一項重要內(nèi)容來抓，不搞隨意性，反對空對空，以規(guī)范的制度來約束全體干職工的言行，增強干職工廉潔自律、奉公守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。（1）在認(rèn)真總結(jié)、集思廣益的基礎(chǔ)上，制定了嚴(yán)格的工作守則，內(nèi)部崗位責(zé)任、等系列工作制度。（2）制定詳細(xì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)則，推行文明用語，建立文明服務(wù)規(guī)范，并定期發(fā)放“征詢意見表”，對外實行“服務(wù)承諾制”，對內(nèi)實行“工作人員百分考核制”。在具體工作中，安排專人，狠抓落實、獎懲兌現(xiàn)，增強工作人員的服務(wù)意識，改善服務(wù)方法，提高服務(wù)水平。（3）實行黨務(wù)政務(wù)公開制度，按照公開、公正的原則，將崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量反饋等情況進行公開，使整個工作在透明的環(huán)境中運行，進一步提高工作效率。

四、強化載體建設(shè)，增強組織的凝聚力。

我們結(jié)合自身的行業(yè)特點和工作實際，充分發(fā)揮工會組織的職能作用，圍繞素質(zhì)做文章，經(jīng)常性開展各種形式多樣、寓教于樂的活動。一是以黨支部為依托，利用“七一”、“十一”等有利時機精心組織積極分子聽黨課、講黨史、參加新黨員宣誓、開展黨員民主評議等活動，進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是適時參加市舉辦的職工棋牌運動會、贈送職工生日賀卡，進行扶貧幫困等，豐富職工業(yè)余文化生活，體現(xiàn)組織的關(guān)懷和溫暖;三是從思想、作風(fēng)、工作、能力、團結(jié)、奉獻、清廉、紀(jì)律等八個方面開展"八比、八看"的競賽活動，樹先進、揚正氣，充分挖掘了全體干職工的內(nèi)在潛力，促使全體干職工以蓬勃向上、積極高昂的精神風(fēng)貌更好地為本單位的文明建設(shè)服務(wù)，為全市的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。