導(dǎo)語：物業(yè)管理年終總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

歲月如梭,時(shí)光流逝,回首過去的一年又一年,經(jīng)過一批又一批的國信人的努力,我司在附中由接管初期懵懵懂懂的稚幼期,逐漸走向成熟,經(jīng)過了摸索中進(jìn)步的發(fā)展期,現(xiàn)已基本進(jìn)入全面了解附中人、事、物的成熟期。在該工作階段里,我們以附中的百年人文底蘊(yùn)為依托,發(fā)揚(yáng)國信人艱苦奮斗、吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,努力打造一批屬于國信人的精兵強(qiáng)將和行業(yè)標(biāo)兵,將總部在我處“創(chuàng)國信品牌,增社會(huì)效應(yīng)”的意圖和宗旨全面落實(shí)到工作的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門,堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨的十六、十七大會(huì)議精神,努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想,在全體員工中堅(jiān)持樹立以“八榮八恥”為準(zhǔn)行的榮辱觀,真正做到物業(yè)人和社會(huì)人同發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)共謀求。同時(shí),我管理處在采取自身奮發(fā)進(jìn)取和爭得廣大師生積極配合雙管齊下的基礎(chǔ)下,現(xiàn)已全面做到了解學(xué)校各部門、各團(tuán)體的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作流程、工作方法等,基本實(shí)現(xiàn)份內(nèi)、份外兩手都要抓,兩手都要硬的原則,將我們的物業(yè)工作深入到學(xué)校各部門、各團(tuán)體,進(jìn)行點(diǎn)、線、面、體系統(tǒng)化管理,最大限度的協(xié)調(diào)和配合了各部門、各團(tuán)體的工作,使物業(yè)工作的“服務(wù)”本質(zhì)在實(shí)際工作中得到最廣泛的體現(xiàn)。目前我管理處主要下設(shè)保衛(wèi)科和宿管站兩部分,現(xiàn)對(duì)我處本年度工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃如下:

一、本年度工作總結(jié)

1、安保總結(jié)

由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速、城市改建加快和南師附中大型活動(dòng)舉辦逐漸頻繁化,導(dǎo)致校園周邊環(huán)境日益復(fù)雜化和校內(nèi)安保工作漸顯繁重化,這在一定程度上給我管理處的安保工作帶來很大的難度,但我安保人員始終秉承著不屈不撓的工作態(tài)度和作風(fēng),采取了一系列的具體措施和方案使附中的安保工作在已取得的成績的基礎(chǔ)上得到更大的完善。

(一)、繼續(xù)加強(qiáng)各崗位管理,強(qiáng)化制度落實(shí)與責(zé)任追究。

①、根據(jù)學(xué)校人員進(jìn)出頻繁,人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),要求門崗坐到二十四小時(shí)在崗,無脫崗睡崗現(xiàn)象,集中注意力,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員和物品的登記與控制,做到人員及物品進(jìn)出校門無一疏漏。

②、對(duì)校內(nèi)巡邏要求做到高頻率和高密度,爭取巡邏無死角,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)的上前詢問情況,做到讓犯罪份子無空隙可鉆,對(duì)門窗未關(guān)、車輛未鎖現(xiàn)象要作及時(shí)的登記。

③、監(jiān)控要求做到目不離屏,手不離桿,在巡查全校間隔時(shí)間上,最長不得長于十分鐘就得保證巡查全校一次,同時(shí),要積極配合好其他崗位的工作。

④制度上規(guī)定的一切按照制度來,落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,切實(shí)的做到誰出事誰負(fù)責(zé)。

(二)、加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

①、每天早晨進(jìn)行一次常規(guī)的隊(duì)列和體能訓(xùn)練,每周進(jìn)行一次擒拿格斗、消防滅火訓(xùn)練,每月舉行一次對(duì)抗性的比賽,以實(shí)戰(zhàn)演練、鍛煉隊(duì)伍為主要目的。

②、每周五全體隊(duì)員會(huì)議上進(jìn)行一次規(guī)章制度研討與學(xué)習(xí),以時(shí)刻提醒隊(duì)員規(guī)章制度要牢記。

③、休息天和空于時(shí)間,鼓勵(lì)我們的安保員要充分利用學(xué)校的圖書館和電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我深造、自我提高。

④、對(duì)每一位隊(duì)員的培訓(xùn)都要做到崗前、崗中培訓(xùn)梯度進(jìn)行,切忌不培訓(xùn)上崗和上崗不培訓(xùn)。

（三）、隊(duì)伍人員配備上，堅(jiān)持按照“四化”要求走。

①、年輕化，即根據(jù)校方的要求和公司創(chuàng)造品牌的需要，我處招聘的安保員年齡層次基本都在20～25歲之間，僅有個(gè)別40歲左右的老同志，現(xiàn)年輕化程度已達(dá)到平均年齡為24歲。

②、知識(shí)化，即為了提高我安保隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，更好的為安保工作服務(wù)，我們通過不斷的努力，現(xiàn)安保隊(duì)伍文化層次已得到空前的提高，實(shí)現(xiàn)隊(duì)員中最低學(xué)歷為高中，同時(shí)具有大專以上學(xué)歷者8人。

③、專業(yè)化，即為了實(shí)現(xiàn)我處安保工作高水準(zhǔn)、高達(dá)標(biāo)，我們聘請(qǐng)的人員要么是從事過多年安保工作的老安保員，要么是擁有相當(dāng)軍事素養(yǎng)的退伍軍人，要么是曾經(jīng)從事過領(lǐng)導(dǎo)工作的人員，要么是在高校受過專業(yè)管理知識(shí)培養(yǎng)的人員。

④、革新化，即自我革新，不斷創(chuàng)新，在革新中求發(fā)展，創(chuàng)新中求進(jìn)步。

（四）、加強(qiáng)學(xué)生自我防護(hù)宣傳，切實(shí)做到“軟著陸”與“硬著陸”。

①、軟著陸，以言行教誨和身體力行的示范為主要手段，引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)自我保護(hù)、自我防范的意識(shí)。

②、硬著陸，對(duì)那些調(diào)皮搗蛋，不循規(guī)蹈矩，經(jīng)常搞破壞，對(duì)他人和自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅的，經(jīng)過屢次勸教仍不悔改的，堅(jiān)決報(bào)送教管處進(jìn)行必要的懲處，以強(qiáng)制其加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。

（五）、校內(nèi)及周邊治安管理，采取聯(lián)防、聯(lián)治的方法。

①、對(duì)校內(nèi)出現(xiàn)的治安犯罪，一律轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理，定期、不定期的聯(lián)合消防部門對(duì)校內(nèi)消防設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)，有壞損的做及時(shí)的更換。

②、校園周邊治安環(huán)境直接維系著校內(nèi)治安穩(wěn)定，因此我們積極配合挹江門派出所嚴(yán)打附中周邊出現(xiàn)的“活老鬼”和“小光頭”，嚴(yán)防出現(xiàn)摩搶事件、盜竊案件、刑事案件等，積極協(xié)同交警五大隊(duì)做好周邊道路疏通工作，并主動(dòng)配合城管部門做好對(duì)周邊小商小販的疏散工作，還附中一片寧靜祥和的周邊環(huán)境

(六)、切實(shí)做好“四防”工作,杜絕八大類惡性治安事故。

①、防火,相應(yīng)的消防設(shè)備一應(yīng)俱全,遍布全校各角落、各樓層、各通道口?？傆?jì)滅火器458個(gè),消防栓98個(gè),相配套的水槍水帶一應(yīng)齊備,新建各樓層都裝有水銀自動(dòng)防火報(bào)警系統(tǒng)。在每學(xué)期期初按慣例都組織一次集“三地四?！庇谝黄鸬拇笠?guī)模的消防滅火演習(xí)比賽,總計(jì)一年兩次,其他按照本地區(qū)的火災(zāi)發(fā)生形勢(shì);根據(jù)需要可臨時(shí)安排消防演練。

②防盜,我管理處建議學(xué)校在所有辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、藝術(shù)樓、宿舍樓、食堂等建筑的一、二兩層都安裝了防盜窗,其中辦公樓的財(cái)務(wù)室和實(shí)驗(yàn)樓的機(jī)房等都安裝了防道門,同時(shí)各種樓層的所以通道口都安裝了監(jiān)控視頻探頭和紅外報(bào)警裝置,在一些如電腦房等重點(diǎn)部位實(shí)行夜間保安定崗值班,通過物防、技防、人防、機(jī)防進(jìn)行多梯度,多層次的防控,真正做到事前、事中、事后全時(shí)段的布控。

③、防投毒,對(duì)食堂等生產(chǎn)制作食品的地方,采取準(zhǔn)軍事化管理,進(jìn)入食品制作車間一律憑證件進(jìn)入,杜絕一切外來人員進(jìn)入車間,將投毒事件從源頭上遏止住,以防患投毒事故的發(fā)生。

④、防治安災(zāi)害事故,我管理處通過健全校門管理制度和保安加強(qiáng)對(duì)門口的管理,有效的防止了外來惡勢(shì)力和不良青年進(jìn)入校園,避免了對(duì)師生的人身和財(cái)產(chǎn)可能會(huì)構(gòu)成的威脅,對(duì)一些老化的電路線路及時(shí)的作出更換,對(duì)易燃易爆的危險(xiǎn)物品一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻排除,在池塘,施工工地附近豎立一些安全警示語等等,以及對(duì)學(xué)生隨時(shí)的進(jìn)行自我防范的安全意識(shí)培養(yǎng)與教育。

(七)、我管理處負(fù)責(zé)的附中校園綜治工作所取得的成績。

①、連續(xù)三年被評(píng)為“鼓樓區(qū)綜合治理先進(jìn)(集體)單位”、“鼓樓區(qū)綜合治理先進(jìn)法人(王占寶校長)”、“鼓樓區(qū)綜合治理先進(jìn)個(gè)人(陳亞君主任)”、“挹江門綜合治理先進(jìn)個(gè)人(陳亞君主任)”，“江蘇省公安系統(tǒng)個(gè)人三等功（陳亞君主任）”。

②、小型盜竊案件連續(xù)兩年破案率100％,未發(fā)生一起特重大盜竊案件。

③、沒有發(fā)生過一起火災(zāi)事故、中毒投毒事故、治安災(zāi)害事故,沒有發(fā)生過一起“三訪”事件,即:群體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪。

(八)、我管理處自成立以來所獲得的榮譽(yù)。

①、去年底被公司授予“先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

②、獲得家長贈(zèng)送的錦旗一面,學(xué)生贈(zèng)送的鮮花數(shù)束,高二(1)班頒發(fā)的獎(jiǎng)狀一張,榮獲南師附中“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”一次。

③、在公司舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)上,榮獲4×400接力第一名,水帶連接第二名,隊(duì)列展示第三名,團(tuán)體總分第二名。

④、學(xué)校舉辦的消防演習(xí)競賽中,榮獲水帶連接第一名,運(yùn)動(dòng)滅火第一名,團(tuán)體第一名。

2、宿管總結(jié)

由于學(xué)生公寓里住的都是一些未成年的學(xué)生，這是一群特殊的群體，他們擔(dān)負(fù)著完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀、人生觀，建設(shè)社會(huì)主義新中國的使命，這是他們鮮明的特點(diǎn)，但未成年的現(xiàn)實(shí)又決定了他們存在著不可或缺的弱點(diǎn)，即初離父母獨(dú)自生活，自我約束能力相對(duì)薄弱，生活自理能力不強(qiáng)等等，正是由于他們的這些特殊性決定了我們宿管責(zé)任重大而又工作繁重。為此，我們采取了一系列方式、方法，不謂艱難、迎頭而上，將宿管工作做到了實(shí)處，得到了校方的認(rèn)可，具體如下，真正做到了公司所要求的“管理、教育、服務(wù)”相結(jié)合，體現(xiàn)了國信物業(yè)人“關(guān)愛永恒，真誠無限”精神。

(一)、本學(xué)期早操制取消，引導(dǎo)住宿生合理安排富余時(shí)間。

①、早晨督促學(xué)生按時(shí)起居，避免懶床、賴床，養(yǎng)成散漫的習(xí)慣。

②、鼓勵(lì)學(xué)生利用早晨的寶貴時(shí)間進(jìn)行晨讀。

③、在不影響學(xué)習(xí)、不影響學(xué)校其他常規(guī)工作和自愿的原則下，主動(dòng)帶領(lǐng)同學(xué)進(jìn)行短暫的晨練。

(二)、建立、健全宿舍黑板報(bào)制度。

①、節(jié)假日黑板報(bào)制度,主要是每逢中國傳統(tǒng)節(jié)假日和當(dāng)今已公眾化的西方節(jié)假日時(shí),出一些以節(jié)假日祝福為主要內(nèi)容的板報(bào),以做到將喜慶的氛圍帶到宿舍里,如:五一、國慶、端午、中秋、圣誕、萬圣等等。

②、宣傳日黑板報(bào)制度,主要是每逢國內(nèi)、國際上一些眾所周知的公益宣傳日時(shí),出一些以公益宣傳為首要內(nèi)容的板報(bào),將公益活動(dòng)做到每個(gè)人的跟前,如:世界無煙日、愛滋病宣傳日等等。

③、考試日黑板報(bào)制度,主要是指在月考、期中、期末、模擬會(huì)考、中考、高考的時(shí)候,出一些以勉勵(lì)和鼓舞士氣為主要內(nèi)容板報(bào),以做到鼓勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。

④、配以每日天氣報(bào)告版塊,主要是每日公布當(dāng)天的氣候狀況,為學(xué)生提供及時(shí)、準(zhǔn)確的氣候信息,便于學(xué)生出行和根據(jù)氣候情況增減衣物等等。

⑤、配以適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳版塊,主要是對(duì)國信物業(yè)企業(yè)文化和我處的每日工作、出勤情況進(jìn)行宣傳。

(三)、進(jìn)行縱橫交錯(cuò)的立體化管理。

①、橫向管理,就是要求每一位宿管老師不僅僅要管理好本幢樓,還要管理好其他宿舍樓,只是以本幢樓為主,其他樓為輔,同時(shí)還要求每一位宿管老師彼此做到互相監(jiān)督、互相批評(píng)。

②、縱向管理，就根據(jù)本幢樓里所住的學(xué)生年級(jí)不同,性別不同,習(xí)慣不同,心理不同,進(jìn)行有區(qū)別的、有目的的、有針對(duì)性的管理,做到管理科學(xué)化、務(wù)實(shí)化、效益化。

(四)、狠抓個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

①、自查與互查相結(jié)合。

②、定時(shí)查與隨時(shí)查相結(jié)合。

③、普查與抽查相結(jié)合。

④、充分發(fā)揮干部和先進(jìn)份子的模范帶頭作用。

⑤、堅(jiān)持做好衛(wèi)生評(píng)比與公布制度。

(五)、做好宿舍內(nèi)部安全防范工作,保障人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

①、防火,為了切實(shí)的將防火工作做到實(shí)處,我處一貫主張從源頭上做起,杜絕宿舍內(nèi)存在任何形式的火種,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即收繳并報(bào)教管處嚴(yán)肅處理。

②、防電,在對(duì)宿舍內(nèi)電閘進(jìn)行統(tǒng)一管理,壞損電器、照明設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一報(bào)修,禁忌任何學(xué)生私自接觸電路設(shè)備,每與節(jié)假日統(tǒng)一切斷宿舍內(nèi)部所有電源。

③、防盜,即在做好進(jìn)出登記管理的同時(shí),要求學(xué)生增強(qiáng)自我防范意識(shí),做到隨手關(guān)門、關(guān)窗,宿舍內(nèi)盡量不放貴重物品,不帶陌生人進(jìn)宿舍,彼此之間少竄門、不竄門。

④、防詐騙,由于學(xué)生是相對(duì)弱勢(shì)群體,識(shí)別能力薄弱,這給推銷、促銷人員機(jī)會(huì)和空隙,他們經(jīng)常會(huì)以學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行推銷、促銷他們的假冒產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品,基于這一現(xiàn)象,我處在把好門衛(wèi)關(guān)的同時(shí),有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行反詐騙宣傳,并告知同學(xué)們一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻向我處舉報(bào),予以堅(jiān)決取締。

⑤、防打架斗毆，針對(duì)未成年人易沖動(dòng)的實(shí)際情況,我們將工作落實(shí)到細(xì)處,及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間的矛盾糾紛,通過與其談心、說服教誨的方法將矛盾化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾惡化而發(fā)生斗毆現(xiàn)象。

(六)、從嚴(yán)要求,把好宿管老師聘用關(guān)。

①、年齡相對(duì)較大的女性，由于宿管工作是一個(gè)繁重活和細(xì)致活,對(duì)宿管員的心態(tài)和細(xì)心程度要求很高,因此我們把人員選聘對(duì)象定閣為相對(duì)做事比較穩(wěn)重和細(xì)心的中年女性。

②、有照顧未成年人的經(jīng)驗(yàn),只有有照顧未成年人經(jīng)驗(yàn)的宿管員才能從心理上去把握、了解這群好動(dòng)、心理又復(fù)雜多變的學(xué)生,便于容入他們之中,更好的為做好工作服務(wù)，真正做到“媽媽式的管理”。

③、個(gè)人作風(fēng)良好,無不良嗜好,由于我們的宿管員與住宿生生活在一起,亦師亦友,很容易在他們中樹立典范,因此個(gè)人作風(fēng)良好,無不良嗜好是每一位從事宿管工作的人員不可或缺的。

④、具備較高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),由于宿舍管理涉及到多方面工作的現(xiàn)實(shí)要求我們的宿管員必須具備較高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),這樣才符合因事?lián)袢说脑瓌t。

⑤、有耐心,責(zé)任心重，工作繁重而又復(fù)雜的本質(zhì)直接決定了有耐心,責(zé)任心重是每一宿管員又一不可缺少的條件。

二、2008年度工作計(jì)劃

1、安保計(jì)劃

即將過去的07年度是成功的一年,是豐碩的一年,自我司接管附中安保以來,這是首次頻繁獲得政府部門、公司、學(xué)校、家長、學(xué)生多次嘉獎(jiǎng)與肯定的一年,在此基礎(chǔ)上,我們針對(duì)新出現(xiàn)的情況和有待改進(jìn)的問題,做如下計(jì)劃,以求明年我處安保工作更放光彩。

(一)、加速與新來教職工的溝通。

①、各崗位平時(shí)工作中多做細(xì)心人,以最短的時(shí)間認(rèn)識(shí)每一位新人。

②、抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)與新人溝通,讓他們?cè)诩岸痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉我們。

③、對(duì)于我們工作不理解的新人,應(yīng)心平氣和的、積極的向其講解、宣傳我們安保工作的性質(zhì)、流程、內(nèi)容與目的。

④、對(duì)需要幫助的新人,我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),不厭其煩的給以幫助,將服務(wù)做到他們每一個(gè)人的身邊。

(二)、強(qiáng)化對(duì)教師非機(jī)動(dòng)車輛的管理。

①、努力爭取讓所有教師自覺執(zhí)行車輛進(jìn)校推行制度。

②、大力宣傳教師車輛按規(guī)定有序停放。

③、更好的貫徹落實(shí)車輛停放必鎖規(guī)定,增強(qiáng)防盜意識(shí)。

(三)、改善貴重物品、鮮活物品寄放與管理制度。

①、根據(jù)情況,靈活掌握貴重物品的寄放原則,非特殊情況,貴重物品一律不接,避免丟失、損壞賠償風(fēng)險(xiǎn)。

②、對(duì)鮮活物品的存放時(shí)間必須限定在允許的時(shí)間內(nèi),預(yù)先申明過期未領(lǐng)的,代其處理，不承擔(dān)任何責(zé)任。

③、對(duì)自帶貴重物品進(jìn)校的,必須予以登記處理,便于離開時(shí)區(qū)分。

④、繼續(xù)執(zhí)行物品存放實(shí)名存條制度。

(四)、加強(qiáng)對(duì)機(jī)防設(shè)備的用、護(hù)結(jié)合。

①、不斷學(xué)習(xí),使機(jī)防設(shè)備的使用方法爛記于心。

②、刻苦探索,熟練掌握各種機(jī)防設(shè)備的基本護(hù)理與維修方法。

③、對(duì)機(jī)防設(shè)備做到日常維護(hù)與定期檢修相結(jié)合。

（五）、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,生活作風(fēng)與工作作風(fēng)相聯(lián)系。

①、加強(qiáng)軍事素養(yǎng)的訓(xùn)練。

②、明確安保工作無休息,改“休息天”為“待崗日”，人員外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。

③、待崗期間的娛樂活動(dòng)不得過時(shí)、過量,以免影響下時(shí)段工作,一切服從工作需要,生活作風(fēng)嚴(yán)格與工作作風(fēng)相掛鉤。

（六）、實(shí)行月、季、年連續(xù)化考核。

①、月考核,即根據(jù)安保員的當(dāng)月工作表現(xiàn),進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),并結(jié)合落實(shí)到績效與獎(jiǎng)金分配中去。

②、季考核,即根據(jù)每一安保員本季度內(nèi)月考核情況和平時(shí)表現(xiàn),作出客觀公正的季度考核,以便根據(jù)情況做工作調(diào)整與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

③、年考核,即根據(jù)每季度的考核結(jié)果,經(jīng)過綜合分析后做出合理的年度考核報(bào)告,將年度考核結(jié)果與任免、提拔、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭職、辭退進(jìn)行嚴(yán)密的掛鉤。

(七)、完善各種大、中、小型活動(dòng)的預(yù)案計(jì)劃。

①、同一活動(dòng)根據(jù)不同情況,制定多套不同的預(yù)案,經(jīng)過科學(xué)的、謹(jǐn)慎的分析評(píng)估后,選擇最優(yōu)預(yù)案為最終方案。

②、不同類別活動(dòng),分側(cè)重點(diǎn)不同,進(jìn)行有區(qū)別的對(duì)待,做不同類型的預(yù)案。

③、在預(yù)案中要突出對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制。

④、活動(dòng)結(jié)束,要對(duì)預(yù)案進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔,以備日后接受檢查和隨時(shí)調(diào)用。

（八）、消除一切不穩(wěn)定因素,保障內(nèi)部團(tuán)結(jié),降低人員流動(dòng)。

①、鼓勵(lì)先進(jìn),拉攏后進(jìn),懲處反面破壞者。

②、對(duì)隊(duì)員進(jìn)行積極的思想教育,限制一切不良思想的傳播。

③、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解內(nèi)部矛盾,做到尊重上級(jí)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)愛下屬。

④、盡量滿足隊(duì)員合理的物質(zhì)需求和精神需求,從而降低不必要的人員流動(dòng)。

(九)、加強(qiáng)企業(yè)宣傳,爭取品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)最大化。

①、在管理處醒目的位置懸掛宣傳條幅和張貼宣傳展板。

②、按標(biāo)準(zhǔn)化著裝,配帶工號(hào)牌,時(shí)刻注意個(gè)人衛(wèi)生和精神風(fēng)貌。

③、在條件許可的前提下,盡量多的組織一些以企業(yè)宣傳為主要目的的活動(dòng)。

2、宿管計(jì)劃

新的一年新的開始，即將到來的08年是奧運(yùn)年，充滿生機(jī)和活力，是我國更項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的又一良好契機(jī)，更是我們物業(yè)人的機(jī)會(huì)年和展示年，這讓我們對(duì)新一年度的宿管工作充滿希望與期待，為了迎接這一年的到來，我們將做好各種充分準(zhǔn)備。

（一）、完全做到衛(wèi)生無死角、地面無積水、宿舍無異味。

①、衛(wèi)生無死角，我們將大力鼓勵(lì)和督促學(xué)生在做好整體衛(wèi)生的同時(shí)，主動(dòng)去尋找和發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，如：墻角、櫥頂、床下等等，并予及時(shí)性、經(jīng)常性的清理衛(wèi)生死角。

②、地面無積水，水是人類生活不可缺少的資源，因此同學(xué)們總是在不停的和水打交道，這就不可避免的會(huì)存在地面積水現(xiàn)象。為了徹底的消除這一現(xiàn)象，我們將做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常拖干，同時(shí)大力宣傳節(jié)約水資源，讓同學(xué)們盡量不要把水灑到地面上，達(dá)到標(biāo)本兼治的效果。

③、宿舍無異味，為了給同學(xué)們營造一片清馨的生活空間，我們狠抓個(gè)人衛(wèi)生和集體衛(wèi)生，要求澡要經(jīng)常洗、換洗衣服及時(shí)洗、被子床單經(jīng)常洗、宿舍內(nèi)不堆垃圾和雜物等。

（二）、宿管工作爭做細(xì)心人。

①、注意留意每一位同學(xué)的生日，每當(dāng)他們生日到來的時(shí)候，我們的宿管能夠主動(dòng)的送去溫馨的祝福。

②、對(duì)由于各種原因未來得急沖開水的同學(xué)，我們應(yīng)及時(shí)的幫他們把開水沖滿，送到他們宿舍。

③、多一份愛心給傷殘同學(xué)，他們是群最需幫助的弱勢(shì)群體，關(guān)注他們生活和學(xué)習(xí)中的一切。

（三）、處理事件分輕、重、緩、急。

①、按事件的輕重不同，緩急不同，做到先后有序，切忌“一鍋粥”現(xiàn)象，有效防止了什么事都想做，結(jié)果什么事都做不了。

②、嚴(yán)格防范重事、急事先處理，輕事、緩事不處理的思想誤區(qū)。

（四）、創(chuàng)建“安全文明示范宿舍”。

①、制定和完善“安全文明示范宿舍”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。

②、“安全文明示范宿舍”創(chuàng)建過程嚴(yán)格按既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

③、充分發(fā)揮安全文明宿舍積極帶頭作用，努力做到創(chuàng)、用結(jié)合。

（五）、強(qiáng)化層級(jí)制意識(shí)，不得越級(jí)、越權(quán)。

①、有問題必須先通過領(lǐng)班和管理處主管，不得直接上報(bào)公司，增加公司工作負(fù)擔(dān)和壓力。

②、公司和領(lǐng)導(dǎo)的意圖必須一層一級(jí)向下準(zhǔn)確傳達(dá)，有效防止中間層形同虛設(shè)和信息多源頭導(dǎo)致失真。

③、涉及工作問題必須通過管理處，由管理處決定上報(bào)學(xué)校與否，嚴(yán)禁個(gè)人私自與學(xué)校溝通，給管理處和公司造成不利影響。

（六）、建立、健全節(jié)假日和考前臨時(shí)管理方案。

①、節(jié)假日臨時(shí)管理方案，為了保障在節(jié)假日宿舍的絕對(duì)安全，我們要求切斷所有電源和水源，關(guān)閉所有門窗，同時(shí)和安保聯(lián)合起來加強(qiáng)對(duì)假期期間宿舍的值班與巡查。

②、考前臨時(shí)管理方案，在充分保障不出安全問題的情況下，一切工作服從住宿生的考試，做好他們各方面的生活保障和心理輔導(dǎo)，給他們創(chuàng)造出一個(gè)寬松的考前環(huán)境。

在過去的歲月里，我管理處在附中這片文化熱土上譜寫了一篇又一篇華麗的樂章，相信在新的一年里，經(jīng)過我處保衛(wèi)科和宿管站全體人員堅(jiān)持不懈的努力，和公司、學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力扶植與支持下，同樣在這片文化熱土上，一定會(huì)在08年這張白紙上繪畫滿更加絢麗、壯觀的云彩。