導(dǎo)語(yǔ)：房地產(chǎn)交易中心上半年度工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

上半年，我中心在市委、市政府以及建設(shè)工委先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)已取得初步成效。中心全體黨員干部、工作人員以此為契機(jī)，用嶄新的姿態(tài)，齊心協(xié)力，銳意改革，堅(jiān)持原則，依法辦事，圓滿出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

首先中心領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，充分發(fā)揮黨組織作用，全面掌握情況，認(rèn)真分析形勢(shì)，精心謀劃部署，明確任務(wù)目標(biāo)。從先進(jìn)性教育活動(dòng)一開(kāi)始，中心黨支部就嚴(yán)格要求，明確不同階段的目標(biāo)和任務(wù)，確保教育活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過(guò)典型引路、形勢(shì)教育、組織調(diào)研等方式，保證學(xué)習(xí)動(dòng)員效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來(lái)，原創(chuàng)：始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)中，整個(gè)中心通過(guò)自上而下的學(xué)習(xí)，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細(xì)致、更貼近百姓。

為了積極引深“三個(gè)代表”重要思想，中心領(lǐng)導(dǎo)班子從窗口內(nèi)部抓起，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開(kāi)展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，重新修訂了文明服務(wù)用語(yǔ)，增加了用語(yǔ)使用的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，做到了起身向客戶問(wèn)候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項(xiàng)咨詢(xún)的問(wèn)題，并積極輔導(dǎo)、幫助客戶填寫(xiě)房屋產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)登記表，進(jìn)行了更加細(xì)致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。

為了把服務(wù)工作作得更周到、更細(xì)致、更貼近百姓，窗口主動(dòng)從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢(xún)臺(tái)”，提供飲用純凈水、書(shū)寫(xiě)用筆、復(fù)寫(xiě)紙和印臺(tái)等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對(duì)一些前來(lái)咨詢(xún)和辦理的事項(xiàng)超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問(wèn)題，他們也耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)辦事人到相關(guān)的部門(mén)去辦理。

窗口緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率這一主題，下大力改革辦證的手續(xù)和程序，取消了一些不必要的審批手續(xù)，合并簡(jiǎn)化了一些簽批手續(xù)。只要客戶的資料齊全，確保承諾時(shí)限內(nèi)讓住戶拿到證件。同時(shí)嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，狠抓工作人員的管理，自覺(jué)接受中心的監(jiān)督。廣大黨員干部自覺(jué)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自己的行為舉止，做到自重、自愛(ài)、自勵(lì)。并且結(jié)合窗口特點(diǎn)頒布了“戒酒令”、“禁煙令”和文明用語(yǔ)、首問(wèn)責(zé)任制、延時(shí)辦證以及錯(cuò)證追究等實(shí)施辦法，全方位、多層次的加強(qiáng)了窗口的內(nèi)部管理，樹(shù)立了勤政廉潔的良好形象。同時(shí)，結(jié)合中心工作，做到統(tǒng)籌兼顧。積極探索如何把先進(jìn)性教育與各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，中心對(duì)窗口業(yè)務(wù)進(jìn)行了更加規(guī)范、科學(xué)的調(diào)整。各項(xiàng)收費(fèi)集中在一個(gè)窗口辦理，簡(jiǎn)化了手續(xù)，提高了辦事效率。為更好發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息職能，對(duì)原報(bào)表按照建設(shè)部的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行了重大調(diào)整。并對(duì)公開(kāi)的業(yè)務(wù)流程及時(shí)進(jìn)行了修正。各業(yè)務(wù)工作如收件登記、匯總報(bào)表、司法協(xié)助、錄入卡、繕證、轉(zhuǎn)移登記等全部實(shí)行微機(jī)操作。萬(wàn)多房產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)共享，依權(quán)限可進(jìn)行登記、查詢(xún)、修改、查封等日常業(yè)務(wù)。中心安裝的“城市房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，通過(guò)幾年的運(yùn)行，已實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)房屋權(quán)屬登記的試運(yùn)行，轉(zhuǎn)移登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作，已具備實(shí)現(xiàn)房屋權(quán)屬登記計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的條件。

加強(qiáng)各科室的業(yè)務(wù)銜接、工作協(xié)調(diào)。微機(jī)室與檔案室的檔案歸檔、房證領(lǐng)取工作，各窗口的調(diào)檔工作均做到有日期、有記錄、有簽字；與估價(jià)所、測(cè)繪所相互通氣、相互把關(guān)；積極配合辦公室、財(cái)務(wù)科、租賃科的相關(guān)工作。

積極開(kāi)辦新業(yè)務(wù)。針對(duì)產(chǎn)權(quán)登記多元化、房地產(chǎn)交易主體范圍擴(kuò)大的特點(diǎn)，中心根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，適時(shí)開(kāi)辦了房屋反擔(dān)保抵押登記業(yè)務(wù)、因民間借貸以房屋抵押的登記業(yè)務(wù)，使我們的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，工作進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行聯(lián)合開(kāi)辦了二手房貨款業(yè)務(wù)，一定程度上刺激了二手房的成交數(shù)量，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

建立重要事項(xiàng)日常登記制度。在各類(lèi)房屋權(quán)屬登記收件辦理、核減辦證、核發(fā)房證等工作中，在資料上直接做相關(guān)注記；對(duì)各類(lèi)登記錄入卡做到“轉(zhuǎn)出有去處，轉(zhuǎn)入有來(lái)處”，體現(xiàn)了權(quán)屬登記的動(dòng)態(tài)性、異動(dòng)性。對(duì)非住宅房屋抵押登記，堅(jiān)持到實(shí)地去核實(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋用途、結(jié)構(gòu)等與檔案記載不一致的，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并予以糾正；對(duì)房屋個(gè)別換證、整體確權(quán)、翻建、擴(kuò)建、拆除等變化的，及時(shí)告知權(quán)利人辦理相關(guān)手續(xù)。既維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又避免了登記失誤。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中心服務(wù)窗口就如何加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提出了換位思考。通過(guò)換位思考，大大促進(jìn)了工作人員工作方法的改進(jìn)和服務(wù)方式的完善，真正做到了受理、咨詢(xún)一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心。現(xiàn)在，窗口工作人員對(duì)每位前來(lái)辦證的客戶，都會(huì)熱情接待，主動(dòng)一次性告知辦證所需資料及相關(guān)注意事項(xiàng)，并耐心解釋?zhuān)J(rèn)真指導(dǎo)填寫(xiě)表格。宣傳房地產(chǎn)方面的政策，方便企業(yè)辦事。針對(duì)客戶對(duì)辦理各種登記不熟悉、不了解的情況，窗口在大廳墻面明顯位置設(shè)置了辦事指南、辦證須知等專(zhuān)欄；設(shè)立了咨詢(xún)電話、公告牌；去年以來(lái)，原創(chuàng)：許多群眾前來(lái)咨詢(xún)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策，窗口急群眾所急，把群眾的事當(dāng)成自己的事，開(kāi)設(shè)了下崗失業(yè)人貧困減免費(fèi)用政策，幫助貧困百姓充分享受優(yōu)惠政策，受到了群眾的稱(chēng)贊。

房地產(chǎn)交易中心成立五年來(lái)，中心各項(xiàng)工作積極主動(dòng)為市場(chǎng)主體服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，主動(dòng)為廣大人民群眾多辦實(shí)事、辦好事，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，贏得了群眾以及社會(huì)各界的認(rèn)可，去年中心窗口被建設(shè)局評(píng)為“明星窗口”。為我市創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、發(fā)展經(jīng)濟(jì)做出了積極貢獻(xiàn)。

當(dāng)前，通過(guò)結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為主題，中心確定今年雙評(píng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆三中全會(huì)和市委九屆六次全會(huì)精神，堅(jiān)持“以民為本、勤政為民、受民監(jiān)督、問(wèn)政于民”的工作方針，著力解決損害群眾利益和制約影響中心發(fā)展的突出問(wèn)題，著力營(yíng)造“愛(ài)民、便民、利民”的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造立黨為公、執(zhí)政為民的廉政環(huán)境，積極構(gòu)建以公共服務(wù)為目標(biāo)、公共管理為特征的規(guī)范高效的政府新型服務(wù)體制，更好地維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，加快“富裕、文明、生態(tài)、誠(chéng)信”陽(yáng)泉的建設(shè)步伐。