導(dǎo)語：誠信交通主題活動(dòng)實(shí)施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、活動(dòng)主題

一路情深伴你行，誠信交通惠萬家。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過主題活動(dòng)的開展，狠抓工作落實(shí)、措施落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，力促全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量有明顯提高，誠信形象有明顯改變，使品牌效應(yīng)和誠信交通惠及千家萬戶，不斷提升服務(wù)品牌的影響力和交通工作的公信力。

三、主要內(nèi)容

主要從交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、道路運(yùn)輸行業(yè)管理、交通行政執(zhí)法、機(jī)關(guān)科室和窗口單位等不同的交通工作層面入手，提升品牌影響，加強(qiáng)誠信建設(shè)。

（一）交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面。建立健全交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程管理制度體系，完善工程招投標(biāo)、廉政雙合同、工程監(jiān)理、工程驗(yàn)收等制度；加強(qiáng)公路、港口碼頭等工程質(zhì)量管理，嚴(yán)把工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)，打造“優(yōu)質(zhì)工程”、“便民工程”、“誠信工程”；完善縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)制度，落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)人員管理，提高公路養(yǎng)護(hù)水平。

（二）道路運(yùn)輸行業(yè)管理層面。加快落實(shí)《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，實(shí)施信譽(yù)評(píng)定，探索建立道路運(yùn)輸從業(yè)人員信譽(yù)管理考核體系；突出客運(yùn)行業(yè)這個(gè)重點(diǎn)，加大明查暗訪和查處力度，扭轉(zhuǎn)“不誠信經(jīng)營可獲利，誠信經(jīng)營就吃虧”、“同行和我一樣都在不誠信經(jīng)營”等不良思想，集中整治客運(yùn)從業(yè)人員誠信缺失問題；建立客運(yùn)車站站務(wù)管理制度體系，落實(shí)站務(wù)管理崗位責(zé)任，加強(qiáng)車站安全監(jiān)管；開展車輛超限超載、外掛車輛專項(xiàng)治理，做好大宗貨源地源頭管理；建立健全維修企業(yè)考核體系，開展“質(zhì)量信得過”維修企業(yè)評(píng)選，打造優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)企業(yè)品牌。

（三）交通行政執(zhí)法層面。加強(qiáng)規(guī)范性文件和執(zhí)法制度的制訂和完善，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定等進(jìn)行整理，形成執(zhí)法依據(jù)匯編，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范；進(jìn)一步完善執(zhí)法人員行為規(guī)范和著裝規(guī)范，建立統(tǒng)一有序的執(zhí)法人員行為、語言和著裝標(biāo)準(zhǔn)。

（四）機(jī)關(guān)科室和窗口單位層面。大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、“工作零缺陷”等便民舉措，開展微笑服務(wù)，著力解決職責(zé)不清晰、工作不到位、責(zé)任不落實(shí)等問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、工作重點(diǎn)

重點(diǎn)從誠信服務(wù)環(huán)境、誠信服務(wù)態(tài)度、誠信服務(wù)質(zhì)量、誠信服務(wù)效率四個(gè)方面入手，推動(dòng)主題活動(dòng)深入開展。

（一）誠信服務(wù)環(huán)境方面。要優(yōu)化辦公服務(wù)環(huán)境，在辦公服務(wù)場所顯著位置設(shè)立誠信服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、意見簿，建立誠信服務(wù)臺(tái)帳、公示誠信服務(wù)監(jiān)督電話，向社會(huì)公開誠信服務(wù)承諾內(nèi)容。

（二）誠信服務(wù)態(tài)度方面：自覺使用文明用語，對(duì)待服務(wù)對(duì)象和基層群眾態(tài)度和藹，杜絕冷、硬、橫等不文明現(xiàn)象。

（三）誠信服務(wù)質(zhì)量方面：要公正、公開、公平，始終如一，杜絕吃、拿、卡、要等行為，無群眾舉報(bào)投訴。

（四）誠信服務(wù)效率方面：要恪守誠信服務(wù)承諾，簡化辦事程序，壓縮辦結(jié)時(shí)限，切實(shí)做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

五、方法步驟

一是制定誠信標(biāo)準(zhǔn)。分行業(yè)制定不同的崗位誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件），廣大工作人員和從業(yè)人員要嚴(yán)格按照誠信標(biāo)準(zhǔn)開展工作、推進(jìn)活動(dòng)。

二是公開誠信承諾。局黨委舉行啟動(dòng)儀式，選擇部分單位和個(gè)人表態(tài)發(fā)言，營造活動(dòng)氛圍。各單位要廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做好思想動(dòng)員，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)參與活動(dòng)的自覺性和積極性。要充分利用公開欄、電子顯示屏、新聞媒體等載體向社會(huì)公開誠信服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是日常監(jiān)督檢查。局黨委組織專門力量對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查；開設(shè)監(jiān)督電話“”和媒體連線，接受群眾投訴舉報(bào)；定期組織邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、老干部、服務(wù)對(duì)象、基層群眾等不同層面的人士進(jìn)行評(píng)議；設(shè)立“誠信建設(shè)年”活動(dòng)?？瑥V泛宣傳。

四是督導(dǎo)整改落實(shí)。對(duì)不按誠信承諾工作、服務(wù)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理，并跟蹤落實(shí)整改情況。

五是年終總結(jié)評(píng)比。開展“誠信建設(shè)先進(jìn)單位”和“誠信服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比，每季度評(píng)選出2—4名能夠叫得響、過得硬的先進(jìn)個(gè)人，年終評(píng)選出誠信建設(shè)先進(jìn)單位，對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓地表彰和宣傳。

六、工作要求

一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“一路情深伴你行，誠信交通惠萬家”主題活動(dòng)對(duì)促進(jìn)交通品牌建設(shè)和誠信建設(shè)的重要性，把活動(dòng)的責(zé)任、要求層層分解細(xì)化，落實(shí)到每一個(gè)科室、每一名職工，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

二是要突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。各單位要以這次活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找和解決自己在誠信服務(wù)理念、誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、誠信服務(wù)水平、誠信服務(wù)措施等方面存在的問題，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，全力以赴抓好改進(jìn)和落實(shí)，切實(shí)做到用規(guī)范促進(jìn)誠信，用文明體現(xiàn)誠信，用管理保證誠信，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

三是要真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。各單位要按照局黨委的統(tǒng)一部署，以得力措施推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)，以階段性成果促進(jìn)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以社會(huì)反響和群眾評(píng)價(jià)檢驗(yàn)活動(dòng)成效，力戒形式主義，不作表面文章。要把有效做法常態(tài)化、制度化，形成活動(dòng)持續(xù)深入開展的長效工作機(jī)制。

四是要加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各單位要采取多種形式，加大宣傳力度，大張旗鼓地宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。各單位的活動(dòng)開展情況、成功做法及先進(jìn)典型要及時(shí)上報(bào)。通過對(duì)活動(dòng)的正確引導(dǎo)、正面宣傳、政策激勵(lì)，在全行業(yè)形成一種“為服務(wù)品牌添光彩，為誠信交通做貢獻(xiàn)”的良好氛圍。