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為進一步推動我市城市管理工作，提高城市管理水平及市民滿意度，營造干凈、優(yōu)美、有序的城市環(huán)境，依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，按照2013年我市城市管理工作整體部署，制定2013年市城市管理工作考核實施意見，具體如下：

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實十八大精神，堅持以人為本，增強創(chuàng)新意識，強化服務理念，不斷探索城市管理的新思維、新方法、新舉措，充分利用數(shù)字城管的技術手段，通過建立科學公正的考核評價體系，推動城市管理各項工作向制度化、規(guī)范化、標準化、精細化方向發(fā)展，進一步提高城市管理水平。

二、基本原則

（一）創(chuàng)新手段，增強實效。

不斷創(chuàng)新考核機制，增強考核的實效性。一是將專項考核與數(shù)字城管案件派遣有機結合，以案件結案率作為考核得分的主要依據(jù)，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，更加注重對問題處置效果的考核。二是扎實推進網(wǎng)格化考核工作，將街長工作實效、問題解決率等作為重要的考核內容，不斷提高城市管理工作的效能。

（二）明確重點，量化指標。

以占道經(jīng)營綜合整治為重點，以“示范路，美麗社區(qū)(幸福家園)”等市容市貌提檔及城鄉(xiāng)環(huán)境優(yōu)化重點工程為抓手，通過量化考核標準，明確考核方式，構建公開透明、科學高效、各區(qū)參與的考核評價體系。在部分考核項目中進一步細化評分標準，根據(jù)實際情況的差異分類計分，保證考核的客觀性、公平性。

（三）全面考核，全民參與。

以數(shù)字化網(wǎng)格檢查為基礎，結合手持數(shù)字終端及固定監(jiān)控點等設備，實現(xiàn)考核區(qū)域全覆蓋。通過12319熱線平臺，城管網(wǎng)站等多種途徑，形成全民發(fā)現(xiàn)、上報、反饋問題的互動機制，促進考核工作更加透明、全面。通過最廣泛的群眾參與為基礎，最大化地發(fā)揮群眾參與城市管理的基礎作用，逐步實現(xiàn)精細化管理，最終形成全民城管的良好格局。

三、考核范圍

黃河故道及奎河沿岸區(qū)域。

四、考核內容

市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、市政設施管理、城市管理重點工程建設、城管執(zhí)法隊伍建設、數(shù)字城管等方面的工作。

五、考核標準及方法

詳見附表。

六、考核結果運用

考核結果作為各區(qū)（開發(fā)區(qū)管委會）科學發(fā)展目標考核中城市管理項目的考核數(shù)據(jù)。

七、其他事項

本考核意見由市城市管理局組織實施并負責解釋。