導(dǎo)語(yǔ)：半年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)公司小結(jié)及計(jì)劃一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

首先我必需明確重點(diǎn)工作內(nèi)容，對(duì)于下半年的工作計(jì)劃。然后才可以計(jì)劃如何的去完成，隨之而來(lái)的完成的過程中所遇到問題，需要學(xué)會(huì)如何去解決問題，當(dāng)問題解決之后，還得總結(jié)工作完成過程中的失敗原因和成功方法，不只需要吸取失敗中的經(jīng)驗(yàn)，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中成功的方法。對(duì)現(xiàn)有的工作我需要掌握好重點(diǎn)，計(jì)劃好主次工作的實(shí)施方法、工作方法、完成時(shí)間、以及效果預(yù)判。以后的工作中，需要對(duì)自己的本職工作進(jìn)行不時(shí)的整理思路，完善工作方法，這樣才干有效的提高工作效率，增加自己的工作產(chǎn)出

這上半年的時(shí)間里，年在司工作時(shí)間已過半。又重新認(rèn)識(shí)到很多，學(xué)會(huì)了很多，積累了很多，從去年的對(duì)商品規(guī)劃的初步認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在深入了解，已掌握這個(gè)崗位的核心工作內(nèi)容與工作職責(zé)。從專屬的電腦品類的商品規(guī)劃，進(jìn)入獨(dú)立的商品規(guī)劃部門，已對(duì)更多新工作的嘗試，更多新問題的分析，更多新困難的解決做好了充沛的準(zhǔn)備。

主要工作內(nèi)容從這幾方面總結(jié)如下：1新品引入方案的籌劃2商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化3頁(yè)面商品銷售目錄的調(diào)整4商品展示的專業(yè)化與合理化5三級(jí)頁(yè)面篩選值的統(tǒng)一專業(yè)化這新環(huán)境工作的半年中。

一：新品引入方案的籌劃

新品引入方案謀劃重點(diǎn)是電腦品類，年上半年的前期。雖然在去年經(jīng)過所有電腦組成員的共同努力之下，無(wú)論從電腦的銷售額還是從SKU豐富來(lái)看，都取得了明顯的進(jìn)步，但是這樣的結(jié)果對(duì)于我自身和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，都還要進(jìn)一步的提升與完善。SKU方面：電腦品類包括（筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦、一體機(jī)、臺(tái)式電腦、臺(tái)式主機(jī)、顯示器、電腦DIY隨機(jī)配件）從年年初的1200個(gè)左右的SKU現(xiàn)在將近2000個(gè)左右的SKU從電腦整機(jī)品牌方面來(lái)看，實(shí)現(xiàn)了新品牌神舟、摩托羅拉、七彩虹、易方數(shù)碼、歐恩、華度、Magic引進(jìn)，從電腦的商品組來(lái)看，筆記本、上網(wǎng)本里新增重點(diǎn)的新品牌是神舟、七彩虹，神舟--這個(gè)品牌的市場(chǎng)份額和關(guān)注度都是穩(wěn)居在行業(yè)前10品牌，甚至還逾越局部合資品牌，所以此品牌的引入，認(rèn)為是非常具有實(shí)際價(jià)值與意義的平板電腦方面，今年的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，從去年開始只有蘋果的單品牌的操作，目前我已新增加摩托羅拉、華碩、宏碁、聯(lián)想、三星、優(yōu)派、易方數(shù)碼、歐恩、華度、Magic等等。雖然在電腦整機(jī)方面的SKU規(guī)劃基本得到實(shí)現(xiàn)，但是仍然還存在沒有解決的問題，那就是DIY這塊，初步只引進(jìn)了機(jī)箱、電源，而更主要的CPU主板、顯卡、并沒有能找到合適的供應(yīng)商來(lái)供貨，因此這塊市場(chǎng)我仍然處于丟失狀態(tài)中，那這項(xiàng)工作我會(huì)在年下半年作為重點(diǎn)工作去完成。關(guān)于新品引入方案謀劃工作的思路和方法：首先我會(huì)時(shí)常去各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站，垂直網(wǎng)站去了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，從中我會(huì)掌握這個(gè)行業(yè)的流行趨勢(shì)，和未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，同樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切舉動(dòng)我也會(huì)去觀察，行業(yè)網(wǎng)站中，會(huì)關(guān)注各品牌廠家的新品，留意它上市時(shí)間，深入研究這個(gè)品牌的市場(chǎng)影響力有多大，這個(gè)品牌的產(chǎn)品是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和自身配置信息，再結(jié)合我現(xiàn)有SKU現(xiàn)狀，需要去從我現(xiàn)有SKU所缺的品牌、各個(gè)價(jià)位段所缺的機(jī)型、各種外形款式、尺寸、功能方面所缺的型號(hào)，有目的去做出新品引進(jìn)方案，然后將被考慮引進(jìn)的產(chǎn)品整理匯總到表中，表中不只要有關(guān)于產(chǎn)品的各方面的信息，還要備注考慮引進(jìn)的優(yōu)先級(jí)，最后將這份表格交給推銷，讓他研究之后將自己的意見反饋于我之后我再進(jìn)行交流與整合。

各種問題的出現(xiàn)也是所難免的新品引進(jìn)的方面，工作的過程中。并不能很好的做到及時(shí)把所有有價(jià)值的產(chǎn)品都能引進(jìn)，首先由于我新品來(lái)源有兩種方式，一：事業(yè)部共享，二：自采購(gòu)，目前為止我還有局部品牌還是依賴于事業(yè)部的供貨，這無(wú)形之中也給我新品引進(jìn)帶來(lái)了局限性，還有某些品牌的供應(yīng)商對(duì)我3C經(jīng)銷商的限制，要實(shí)行經(jīng)銷商之間商品的差異化，因此某些系列的機(jī)型我很難引進(jìn)，某些新品方面，可以實(shí)現(xiàn)自推銷來(lái)引進(jìn)滿足，但是渠道分割的這個(gè)問題并沒有得到一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致某些在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額排在前5品牌，司并沒有帶來(lái)該品牌的應(yīng)該有的銷售額，其中SKU豐富度是最基本，最重要的原因之一，希望推銷能夠通過各種方法去解決這個(gè)問題。

二：商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

就需要將其培養(yǎng)成暢銷品了當(dāng)然這個(gè)任務(wù)我獨(dú)自是無(wú)法完成的需要和推銷進(jìn)行合作，當(dāng)新品引入之后。推銷需要先將新品的價(jià)格定好，認(rèn)為在初期，新品的價(jià)格可以高于老品，這也是合理的但是不能過高，不然對(duì)于那些打算購(gòu)買新品而不考慮老品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能就會(huì)遇到很大的心理挑戰(zhàn)了就會(huì)去其他網(wǎng)站找尋自己滿意的價(jià)格去購(gòu)買了所以這里推銷也要注意跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格了其次，保證新品以合理的價(jià)格在出售時(shí)，也要注意新品的備貨問題，價(jià)格再好，貨不足也是徒勞無(wú)功的這個(gè)過程中，主要工作就是隨時(shí)關(guān)注每天的新品銷售情況，對(duì)于銷售正常的新品，就不需要太多花時(shí)間關(guān)注了而對(duì)于銷量沒有達(dá)到預(yù)期中數(shù)值的商品，就需要找出原因，與推銷一起做出解決的方案，比方：可能某些新品剛上市的價(jià)位比較高，而導(dǎo)致的銷量不理想，那我就得與推銷商討需要通過什么樣的方式去調(diào)價(jià)，然后可能會(huì)因?yàn)槟承┨貎r(jià)的老品而導(dǎo)致新品銷售，那這樣的情況，就需要控制特價(jià)商品的銷售時(shí)間和數(shù)量了

多多少少都會(huì)殘留滯銷品，商品的銷售周期中。那推銷需要做的就是能將滯銷品處置多少就多少，實(shí)在處置不了就得及時(shí)淘汰，后期就要停止備貨計(jì)劃，那我就需要制定一個(gè)滯銷品淘汰標(biāo)準(zhǔn)：以一定時(shí)期銷售額排在最后面的一定數(shù)量或百分比作為淘汰規(guī)范，以一定時(shí)期規(guī)定的最低銷售數(shù)量或銷售額為淘汰標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題也列為淘汰對(duì)象。同時(shí)存在問題就是:頁(yè)面上我不能讓顧客看到過多的老品，滯銷品，還有無(wú)貨的商品存在這樣會(huì)顧客造成不好的購(gòu)物印象，需要將暢銷品、新品、備貨足的商品排在顧客主要的瀏覽頁(yè)面，而對(duì)于那些很多停產(chǎn)，無(wú)貨，停止銷售的SKU遇到一些問題，因?yàn)楦髌奉惗加蠸KU考核，所以那些該下架的SKU一直存放在后臺(tái)，這樣不只不能帶來(lái)實(shí)際的利益，而且還會(huì)影響頁(yè)面的展示效果，所以這個(gè)問題是后期計(jì)劃要與領(lǐng)導(dǎo)交流談?wù)摰闹攸c(diǎn)工作

三：頁(yè)面商品銷售目錄的調(diào)整

否能很順利的很滿意的找到/商品呢？這樣的結(jié)果很大水平上會(huì)影響顧客再來(lái)購(gòu)物的決定的那除了其他方面的問題之外，當(dāng)顧客要找尋他/要買的商品時(shí)。所要解決的問題就是商品銷售目錄的展示，這個(gè)工作需要我首先去提出規(guī)劃，然后與各品類的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，讓品類負(fù)責(zé)人給出目錄排列的最佳方案，之后我還需要邀請(qǐng)信息采編的同事，信息開發(fā)中心的同事，顧問，品類負(fù)責(zé)人一起來(lái)進(jìn)行會(huì)議，最終確定方案的專業(yè)性、無(wú)誤性、可實(shí)施性，最后作成演講形式，去讓各部門的領(lǐng)導(dǎo)簽字，交由信息采編去完成此任務(wù)，實(shí)施的過程中，還需要實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，解出現(xiàn)各種的問題，對(duì)接解決問題各個(gè)部門，保證任務(wù)完成的進(jìn)度。案例：協(xié)助數(shù)碼品類完成了首頁(yè)，二級(jí)頁(yè)面，三級(jí)頁(yè)面的銷售目錄的優(yōu)化調(diào)整

四：商品展示的專業(yè)化與合理化

不只需要推銷能給出一個(gè)夠誘人的價(jià)格和足夠的貨量，其實(shí)一個(gè)暢銷品的呈現(xiàn)。還需要我去專業(yè)、合理的展示它從什么樣的位置該放什么樣的商品，每個(gè)單品展示的頁(yè)面，首先要確保商品展示信息的準(zhǔn)確性，這是最起碼的然后我還需要做到更高的水平，那就是給新品完善賣點(diǎn)與廣告語(yǔ)的宣傳，這是一個(gè)很傳統(tǒng)也是一個(gè)

會(huì)在大街上到處都會(huì)看到商家為他新推出的產(chǎn)品，很重要常用的方式。打出很專業(yè)很有吸引力的廣告語(yǔ)，因此我B2C網(wǎng)站上的新品仍然需要借助好的廣告語(yǔ)來(lái)吸引顧客了那我商品的賣點(diǎn)也需要我去把它做的既專業(yè)，又要能讓顧客易懂，因?yàn)閷I(yè)的賣點(diǎn)與有吸引力的廣告語(yǔ)都缺一不可的接下來(lái)在信息維護(hù)同事上傳完商品參數(shù)之后，需要負(fù)責(zé)檢查商品參數(shù)的無(wú)誤性與專業(yè)性的任務(wù)，當(dāng)然這些都是需要各部門的同事共同配合去完成的當(dāng)然還有一些問題就是商品的展示信息是正確的但是認(rèn)為它不夠合理的需要一個(gè)既專業(yè)又要合理的方案，比方我百貨里的運(yùn)動(dòng)鞋，四級(jí)頁(yè)面中，看到選擇的尺碼選項(xiàng)，但是展示方式是美碼，又稱作美式尺碼，但是解到這種方式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕大部分顧客都不認(rèn)識(shí)的尺碼，可能其中存在一些問題，但是最終的目的要讓我目標(biāo)市場(chǎng)里的絕大部分顧客順利，方便的買到想要的鞋，這個(gè)問題還沒有解決，那我后面需要經(jīng)過與相關(guān)部門人員的商討去解決此問題。

五：三級(jí)頁(yè)面篩選值的統(tǒng)一專業(yè)化

一直把重點(diǎn)放在一些基礎(chǔ)性東西方面，由于我司網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)的初期。而對(duì)于我三級(jí)頁(yè)面篩選值，存在比較多的問題，那這也是工作職責(zé)和工作內(nèi)容。這半年中，先是主要完成調(diào)整數(shù)碼和電腦品類的三級(jí)頁(yè)面篩選值，首先我先確定各品類篩選值統(tǒng)一，專業(yè)的方案，此項(xiàng)工作需要本部門和用戶體驗(yàn)部、信息采編部門一起確認(rèn)最終的實(shí)施方案，還需要信息中心人員配合協(xié)助，經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了很大的改變，這過程中，因?yàn)槲宜岢龅男枨笙到y(tǒng)無(wú)法支持，那我只能先等待信息中心完成開發(fā)功能，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了篩選值后面單位的增加，還有默認(rèn)5個(gè)篩選條件的排序，還有篩選條件后面篩選數(shù)值的區(qū)間化，并且將這兩個(gè)品類的篩選值進(jìn)行了統(tǒng)一專業(yè)化，與以前錯(cuò)亂無(wú)章的頁(yè)面效果有了鮮明的對(duì)比，但是這項(xiàng)工作中的問題并沒有完全解決掉，電腦品類里，由于某些單品之前掛錯(cuò)了商品組，因此在之前的商品組中殘留了一些數(shù)據(jù)，而且目前是無(wú)法刪除的從而多少影響了一些頁(yè)面效果，也使我這項(xiàng)工作并沒有完美的完成，所以在以后給其他品類去優(yōu)化篩選值的過程中也會(huì)遇到此問題，那我已經(jīng)把這個(gè)問題向相關(guān)人員反映了也提出了這個(gè)需求很重要，但是還是需要等待開發(fā)人員去開發(fā)系統(tǒng)功能去刪除這些殘留無(wú)用的數(shù)據(jù)，最終讓我這項(xiàng)工作能圓滿的完成。

第二部分：年下半年工作計(jì)劃

工作目標(biāo)：

當(dāng)然更多的工作是已有計(jì)劃，年上半年我無(wú)法完成的工作需要在年下半年繼續(xù)接著完成。但還未開始著手做的工作。首先我總的目標(biāo)是協(xié)助正起步的品類去豐富SKU讓顧客在司網(wǎng)站能買到想要的商品，還要盡可能讓所有的品類做到商品銷售目錄、商品信息展示的足夠?qū)I(yè)，足夠合理，同時(shí)我需要在某些品類SKU足夠豐富的時(shí)候，為其調(diào)整優(yōu)化商品內(nèi)部結(jié)構(gòu)，最終的目的就是要實(shí)現(xiàn)讓滯銷品數(shù)量比例達(dá)到一個(gè)理想的指標(biāo)，那這一切的目標(biāo)是不可能由我一個(gè)部門或者部門里的個(gè)人能夠獨(dú)立完成的需要與更多的部門，相關(guān)人員去交流溝通，去開會(huì)談?wù)?，征求大家的合理意見，這樣才干順利的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

重點(diǎn)工作計(jì)劃：

也是工作內(nèi)容和工作職責(zé)的所針對(duì)的重點(diǎn)對(duì)象，對(duì)于我司網(wǎng)站目前以及未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象—百貨。首先百貨是一個(gè)SKU數(shù)量非常龐大的品類，目前我司網(wǎng)站百貨的SKU還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個(gè)理想的規(guī)范，那我所需要做的重點(diǎn)就是不時(shí)的擴(kuò)充商品組，不時(shí)的豐富商品組里的SKU當(dāng)然我百貨這個(gè)大品類里還需要排出一個(gè)優(yōu)先級(jí)，將重點(diǎn)的商品組排在優(yōu)先考慮的位置，先要對(duì)此商品組有足夠的解，足夠的專業(yè)，這樣我才干更快，更有效的發(fā)現(xiàn)問題，并能找出解決問題的方法。對(duì)于目前我司百貨品類的各個(gè)商品組都有一些共同的問題，首先是品牌的缺少，那我就需要為此商品組引進(jìn)那些有價(jià)值的品牌，完成品牌的引進(jìn)之后，就需要豐富其SKU豐富SKU時(shí)候，需要考慮很多的因素，需要從很多的維度方面去考慮引進(jìn)SKU比方在服飾方面：需要從品牌、價(jià)位、適合的人群、款式類型，尺碼大小等各個(gè)重要的方面，去盡可能的滿足每一位顧客的需求，當(dāng)我滿足顧客購(gòu)買到主要的商品時(shí)，還得滿足顧客購(gòu)買跟主要商品相關(guān)聯(lián)商品的需求，讓他司網(wǎng)站能夠體驗(yàn)到一站式購(gòu)物的享受，這就需要我不時(shí)對(duì)百貨各個(gè)商品組進(jìn)行規(guī)劃，并且這也是一個(gè)重要工作內(nèi)容。當(dāng)我SKU豐富之后，就需要對(duì)百貨SKU內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同樣也是滯銷品的培養(yǎng)，滯銷品的淘汰，老品的下架，同時(shí)在SKU不時(shí)的增加中，百貨的三級(jí)頁(yè)面也會(huì)變的更加混亂與不合理，那我下面的工作就要對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)一專業(yè)化，再到商品的四級(jí)頁(yè)面的信息展示，也要讓顧客體驗(yàn)到方便快捷，專業(yè)合理，讓他感受到從我這里是如此輕松，明白，放心的購(gòu)買到自己的商品。

電腦品類的DIY引進(jìn)也是一項(xiàng)之前未完成的重點(diǎn)工作，除了對(duì)百貨品類有針對(duì)性的重點(diǎn)工作之外。目標(biāo)計(jì)劃就是要實(shí)現(xiàn)品類商品的多樣化，多元化，不只要豐富筆記本，臺(tái)式整機(jī)，一體機(jī)、平板電腦的SKU還要搶占DIY市場(chǎng)，雖然品牌臺(tái)式整機(jī)的市場(chǎng)在不時(shí)的被一體機(jī)所吞噬，但是熱衷于DIY消費(fèi)者是不時(shí)在增長(zhǎng)的DIY自由應(yīng)用性、自由發(fā)揮性讓越來(lái)越多的年輕人對(duì)它偏愛，而且對(duì)DIY部件的品牌要求、品質(zhì)要求、性能要求也在提高，所以我引進(jìn)DIY產(chǎn)品的同時(shí)，還需將市場(chǎng)與我司自身情況相結(jié)合，制定出適合我司發(fā)展的方案，路線。

自我內(nèi)部管理：（略）