導(dǎo)語：物價所三保一促上半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、2009年上半年主要工作

（一）價格監(jiān)督檢查工作擴廣度加力度

今年以來，張炎群所長曾多次在各個會議上強調(diào)，09年我區(qū)價格監(jiān)督檢查工作具有的重要性、緊迫性和艱巨性，力度和廣度也將遠遠大于以往。上半年我所的價格監(jiān)督檢查工作從服務(wù)大局出發(fā)，本著公平、公正、客觀的態(tài)度，依法行政，共開展價格監(jiān)督專項檢查11項，派出檢查人員115人次，現(xiàn)場責(zé)令改正48次、發(fā)出整改通知書6份、提醒函1份、行政建議函6份，清退多收款項8宗，合計糾正價格違法行為69次，有效抑制了區(qū)內(nèi)價格違法行為的發(fā)生。

1.促增長，著力助推經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展

今年3-4月份，按照上級部署，我所開展了涉農(nóng)收費政策落實情況專項檢查。本次檢查覆蓋面廣，涉及農(nóng)民工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)民建房、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用機動車、村委會組織等相關(guān)收費。通過跟蹤檢查，確保涉農(nóng)惠農(nóng)相關(guān)政策真正落實到位，切實減輕農(nóng)民負擔(dān)，從而助推農(nóng)村經(jīng)濟社會的平穩(wěn)發(fā)展。

今年下半年，我所還將根據(jù)上級統(tǒng)一部署，開展涉企收費，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。

2.穩(wěn)秩序，著力維護社會行業(yè)價格秩序

在維護社會行業(yè)價格秩序方面，我所充分發(fā)揮物價部門“看得見的手”的作用，通過嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊價格違法行為。今年以來，我所先后在元旦、春節(jié)、“五一”期間開展了節(jié)假日市場價格巡查，了解糧、油、日用品、應(yīng)節(jié)禮品等物品供應(yīng)和價格情況，并宣傳了明碼標(biāo)價的重要性，要求商家誠信經(jīng)營，有效維護節(jié)假日市場秩序穩(wěn)定。h1n1甲型流感病毒爆發(fā)期間，我所多次組織檢查人員對我區(qū)的流感藥品、口罩和豬肉價格進行巡查，確保及時掌握市場信息。此外，我所上半年還多次對區(qū)內(nèi)的出租車企業(yè)進行收費檢查，確保其落實市物價局出臺的最新收費政策，同時緊密跟蹤某企業(yè)多收的3萬元款項的清退工作，切實維護勞資雙方的利益和出租車行業(yè)穩(wěn)定。

3.維民益，著力打造群眾滿意消費環(huán)境

我所在價格監(jiān)督檢查工作上，始終堅持依法行政、執(zhí)法為民的理念，把與群眾利益息息相關(guān)的價格熱點問題作為“民心工程”來抓。上半年，我所重拳出擊，對區(qū)內(nèi)的醫(yī)療收費和教育收費進行了深入整治。醫(yī)療收費方面，使疫苗價格符合廣東省相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，可望使我區(qū)疫苗銷售價格大幅下降，切實減輕群眾用藥負擔(dān)，經(jīng)初步估算，通過疫苗檢查整治，全區(qū)各疫苗經(jīng)銷單位合計減收金額達到100萬元/年；教育收費方面，規(guī)范了收費公示和票據(jù)使用，清退了個別學(xué)校多收的防疫手續(xù)費148元。此外，我所還開展了春運車票代售點檢查、成品油價格檢查、就業(yè)再就業(yè)收費優(yōu)惠政策落實情況檢查、廣交會期間旅業(yè)價格檢查等各類專項檢查。

價格舉報是物價部門了解社情民意的窗口，是密切政府和群眾關(guān)系的紐帶和橋梁，是一項重要的基礎(chǔ)性工作。隨著群眾法治意識和維權(quán)意識的日益提高，加上我所不斷暢通投訴渠道，上半年我所受理價格舉報14宗，價格咨詢77宗，與去年全年持平，涉及內(nèi)容涵蓋了物業(yè)管理收費、停車場收費、明碼標(biāo)價等與群眾生活息息相關(guān)的各方各面。在辦案過程中，我所工作人員本著“群眾利益無小事”的宗旨，無論事情大小，都能做到熱情服務(wù)，高效及時，程序規(guī)范，每個案件都能給予舉報人滿意的答復(fù)，所有能聯(lián)系到的舉報人，都對我們的工作表示感謝。

4.求創(chuàng)新，著力提高價格監(jiān)督檢查效率

上半年，我所在拓展和創(chuàng)新價格監(jiān)督檢查方式上力求創(chuàng)新，取得了一定的成效。我們認(rèn)為，檢查的目的不是處罰，而是從根本上防止、減少或避免價格違法行為的發(fā)生和發(fā)展。本著這一理念，在及時發(fā)現(xiàn)價格違法行為的基礎(chǔ)上，我所創(chuàng)新思維，根據(jù)價格違法輕重程度，創(chuàng)新采用發(fā)放“提醒函”、“行政建議函”的方式，引導(dǎo)經(jīng)營者價格自律。在諸如某公園兒童門票半價身高線沒有及時更新、醫(yī)院疫苗價格與相關(guān)法規(guī)政策不符、“村改居”社區(qū)衛(wèi)生費收取等問題上，這些函件發(fā)揮了重要作用，大大提高了價格監(jiān)督檢查效率，降低了執(zhí)法成本。在促成經(jīng)營者及時整改的同時，也有效宣傳了相關(guān)價格政策。在處理消費者舉報上，為了做到急事急辦，我所還創(chuàng)新采用了電話查處方式，如在處理某停車場超標(biāo)收費的案件中，我所通過三個電話，10分鐘就解決了糾紛。

5.暢信息，著力暢通價格利益訴求渠道

為更好地暢通群眾價格利益訴求渠道，傾聽群眾呼聲，依靠廣大人民群眾的力量，及時了解市場動態(tài)變化，快速打擊價格違法，我所對舉報渠道進行了多方位的宣傳。例如借助“2009年**區(qū)3·15消費者權(quán)益日宣傳活動”，到活動現(xiàn)場與群眾面對面進行交流，向他們派發(fā)了大量的價格政策宣傳資料，在現(xiàn)場受理價格舉報和詳細解答價格政策咨詢的同時，還大力宣傳舉報電話及舉報網(wǎng)址。另外，我所還制作了不干膠宣傳單張，印上舉報電話和網(wǎng)址，貼到停車場、居民小區(qū)門口、農(nóng)村社區(qū)等較易產(chǎn)生價格舉報的地方，方便群眾及時跟我們聯(lián)系。

（二）價格鑒定工作在創(chuàng)新中繼續(xù)提高

09年我所共受理涉案物價格鑒定948宗，出具價格鑒定結(jié)論462宗，結(jié)論數(shù)額789萬元，10萬元以上大案19宗。在人手依然不足的情況下，各項工作穩(wěn)步開展，并在創(chuàng)新中不斷提高。如經(jīng)過幾個月的試運行，我所于今年第一季度率先實現(xiàn)價格鑒定網(wǎng)絡(luò)直接委托。這是一種嶄新的價格鑒定服務(wù)形式，在使價格鑒定委托更便捷的同時，也標(biāo)志著我所信息化建設(shè)又向前邁進了一大步，形成了“網(wǎng)上委托—網(wǎng)上受理—網(wǎng)上鑒定—網(wǎng)上出結(jié)論”的網(wǎng)絡(luò)一條龍操作流程，今年第4期《廣東價格認(rèn)證工作通訊》也對此進行了報道。網(wǎng)上委托批量送取、網(wǎng)上修改、急案急辦的特點，深受委托單位歡迎。**區(qū)地域廣闊，例如九佛和鎮(zhèn)龍兩個派出所到我所需要一個多小時的車程。網(wǎng)上委托極大節(jié)省了委托單位耗費在路上的次數(shù)和時間，做到真正的省時、省力、方便、快捷。

（三）網(wǎng)站開通，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展，政府網(wǎng)站的重要性日益彰顯。總書記曾特別指出“要加強政府網(wǎng)站建設(shè)，加強和改善與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的信息和服務(wù)。”為更好地推進政務(wù)公開、提高行政效能、傾聽民意汲取民智，宣傳物價工作，我所于今年1月14日開通單位網(wǎng)站，包括了政務(wù)公開、工作動態(tài)、價格知識、網(wǎng)上舉報等十幾個各具特色的欄目，至今網(wǎng)站訪問量已達94000多人次。

本著為廣大群眾提供權(quán)威、全面、深刻、生動的價格信息及人性化的政務(wù)服務(wù)的宗旨，我所對各欄目進行精心設(shè)計，使其具有實用性、彰顯人性化，突出服務(wù)功能，并呈現(xiàn)出以下特色：1.政策法規(guī)應(yīng)有盡有。網(wǎng)站全面收集了國家、省、市各級部門頒發(fā)的物價相關(guān)政策法規(guī)，并第一時間加入最新出臺的文件，形成了一個應(yīng)有盡有、更新及時、搜索方便的政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫，方便訪客迅速查找所需文件。2.網(wǎng)上辦事方便快捷。實行價格舉報和價格咨詢網(wǎng)上受理，是對電話受理方式的有效補充，群眾只需點擊鼠標(biāo)便可與我所就物價方面事務(wù)進行交流，并查看咨詢或處理結(jié)果。上半年我所共受理網(wǎng)上價格舉報和咨詢6宗，全部給予詳細答復(fù)，收到良好的效果。3.全力打造文化網(wǎng)站。網(wǎng)站文化是單位文化的延伸，我所借“走近物價人”欄目為平臺，全力提升了單位網(wǎng)站的人文厚度。今年以來，張炎群所長多次在此發(fā)表了個人詩作，全體工作人員也在“盤點2009群言堂”和“三八節(jié)感懷”兩個專題上抒寫自己的工作感悟。

（四）建章立制，完成工作制度修訂

為了使各項工作有章可循，規(guī)范有序，物價所在借鑒外單位經(jīng)驗的同時，結(jié)合本單位工作實際，于4月3日完成了單位工作制度的修訂。這些制度涵蓋了工作守則、會議、公文、廉政、財務(wù)、接待、保密、檔案、資產(chǎn)等各個方面，共計21項。這些制度作為單位工作人員自我管理和辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)，將根據(jù)實際情況的變化而不斷改進，做到與時俱進，常訂常新。

（五）iso管理，促進工作不斷改進

在去年年底的iso9001質(zhì)量管理評審會上，張炎群所長在被特邀上臺介紹經(jīng)驗時提到“快樂貫標(biāo)”尤為引人關(guān)注。今年我所繼續(xù)嚴(yán)格推行iso9001質(zhì)量管理體系，并根據(jù)工作的實際情況不斷改進，于2月份完成了對各項工作規(guī)范的一次較大修改，使其更好地指導(dǎo)我們的工作。今年二月份第112期《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)報》的頭版，刊登了導(dǎo)報記者對我所張炎群所長的專訪文章《工作總會有改進的余地》，向全區(qū)介紹我所以“快樂貫標(biāo)”理念推行iso9001質(zhì)量管理取得的成果。

（六）快樂工作，團隊和諧成果顯著

今年是我所推行“快樂工作法”的第四個年頭，在增強單位“軟實力”的過程中，我所緊緊圍繞“快樂工作”這一核心理念，深入開展各項活動，取得了顯著成果。

1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀

上半年，我所組織單位的黨員和群眾，通過多種形式，繼續(xù)廣泛深入地開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動。這一系列學(xué)習(xí)是本著實事求是的態(tài)度進行的，旨在通過深刻領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，對照自身工作情況查找問題，完善工作方法，更好地開展各項工作。

2.神奇24堂課打造和諧單位

同時，為建設(shè)“和諧單位”，通過提升個人素養(yǎng)來增強團隊軟實力，我所將學(xué)習(xí)《世界上最神奇的24堂課》作為今年推行“快樂工作法”的主打活動。張炎群所長作為主講人，結(jié)合自身工作經(jīng)歷和人生感悟?qū)υ摃膬?nèi)容與精神進行了高度概括和深入解讀，工作人員也經(jīng)常展開熱烈討論。五個月每周一次的學(xué)習(xí)，從深層面啟發(fā)了我所工作人員打破陳規(guī)，更新思維方式，激發(fā)主動性和創(chuàng)造

性，快樂投入工作，收獲匪淺。

3.榮獲各類嘉獎

快樂工作促進了個人發(fā)展，也推動了我所各項工作的有效開展。上半年，我所在多項工作上取得好成績：一是榮獲2009-2009年度國家發(fā)改委價格認(rèn)證機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)“達標(biāo)單位”稱號，全省138個省、市、區(qū)級的價格認(rèn)證中心中，僅有21個獲此殊榮；二是在**市隆重紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)99周年大會上，我所被授予了**市“巾幗文明崗”稱號；三是iso管理工作突出，張炎群所長被特邀上臺介紹經(jīng)驗，黃媛媛同志獲先進個人稱號；四是榮獲區(qū)2009年維穩(wěn)及綜治工作“先進集體”稱號，黃媛媛同志被評為“先進個人”；五是黃媛媛同志被評為區(qū)2009-2009年度先進勞動者。

二、2009年下半年工作思路

（一）繼續(xù)不斷加強價格監(jiān)督檢查工作，打造高素質(zhì)檢查隊伍

（二）集思廣益，編撰價格鑒證師手冊，爭取成為行業(yè)典范

（三）加大宣傳力度，提升價格法律政策的普及度。重點要改進單位網(wǎng)站，使物價所網(wǎng)站功能更加強大。

（四）進一步加強檔案管理。

（五）隊伍建設(shè)不放松，繼續(xù)保持和諧善戰(zhàn)的團隊特色。黨支部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員要發(fā)揮先鋒模范作用，工會積極配合，繼續(xù)推進“快樂工作法”，促進和諧，促進工作。

（六）召開涉案物價格鑒定協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決鑒定工作中出現(xiàn)的新情況，新問題。

（七）鑒定系統(tǒng)版本更新，提高保密性，擴大網(wǎng)絡(luò)直通車覆蓋面。