導(dǎo)語：未處理事項原因告知制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、凡外單位及群眾來街道辦事處辦事，各科室工作人員對申請人所申請事項受理后，應(yīng)在承諾時限內(nèi)予以辦理。

二、承辦人對不能辦理的事項（即未辦理事項），應(yīng)向申請人耐心解釋，并及時填寫《未辦理事項原因告知書》，向申請人說明其基本情況、否定理由及依據(jù)。

三、不能辦理事項內(nèi)容：

1、法律、法規(guī)確定不能予以辦理的；

2、屬于保密事項不能公開的；

3、辦理手續(xù)不完整的；

4、不符合辦事程序的；

5、超期或不到辦理時間的；

6、其它不能辦理的事由。

四、因特殊情況需要延長辦理時限的，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或街道主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可延長時限。并向申請人出具書面通知，說明延期原因和延長時限。

五、屬于首問人職責(zé)范圍外的事或首問人不明確具體承辦科室的事，不能予以否定。應(yīng)當(dāng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)，盡快協(xié)調(diào)，并引導(dǎo)辦事者到有關(guān)承辦科室辦理。

六、辦理事項時限到期后任未有結(jié)果，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任