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縣郵政局綜合管理考核1

為進一步加強我縣郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務質(zhì)量，嚴格規(guī)范管理制度，使各項業(yè)務健康有序的發(fā)展，各項工作任務順利完成，特制定本辦法。請各部門、班組按此辦法認真、嚴格地考核到每個職工，實行獎懲兌現(xiàn)。

一、考核方式

由人事、財務、市場部等部門組成考核小組，按考核辦法逐月不定期的進行檢查（抽查），了解全局郵政生產(chǎn)過程，包括資金票款安全、上下班制度、服務質(zhì)量、交接驗收、處理規(guī)格、業(yè)務收入、報表時限等存在的問題，凡是檢查、了解發(fā)現(xiàn)的問題一律實行扣款制，在當月生產(chǎn)獎金中考核扣罰，如當月不夠在下月生產(chǎn)獎金中補扣。

二、考核內(nèi)容

（一）、通信紀律、通信質(zhì)量

1、總包損失（丟失、損毀）每發(fā)生一袋（15日內(nèi)完整找回的不作損失，造成延誤的按延誤處理；有進無出作損失處理）查清責任后，對責任人扣款500元。

2、給據(jù)郵件損失每發(fā)生一件（內(nèi)容同上），查清責任后，對責任人扣款100元。

3、郵件總包延誤（不分進出口；總包郵件應發(fā)未發(fā)；丟失后在15日內(nèi)無損找回，已造成延誤的按延誤處理），對責任人處以每袋每天50元的扣款。

4、郵件（含給據(jù)、平常郵件）延誤，不分進出口；郵件應發(fā)未發(fā)，應封未封，應投未投，錯投，信箱應開未開，錯分錯發(fā)，郵件未及時（節(jié)假日除外）正確傳遞投交給收件人的情況按延誤處理，對責任人按給據(jù)郵件每件扣款5元，平常郵件每件扣款2元。如造成州局檢查罰款的由責任承擔按州局罰款全部金額。

5、私拆、隱匿、毀棄郵件報刊，每發(fā)現(xiàn)一次（無論多少），對責任人扣款300元以上，并追究責任人的法律責任。

6、對鄉(xiāng)郵投遞員不按規(guī)定時間出歸班（以鄉(xiāng)郵投遞員排單考核為依據(jù)）的，每少出一班扣款200元。

7、市內(nèi)報刊投遞，當天到達的所有報紙（除有證明自取的和節(jié)假日除外），第二天必須投遞完，雜志第三天必須投遞完，否則視為延誤處理，報紙延誤每份每天扣款0.5元，雜志每本每天1元。

8、以用戶查詢或申告為依據(jù)，丟失（含交接不清，未簽字，無據(jù)可查）雜志每本扣款10元，報紙一份2元（扣款不包括報刊標定價）。

9、分揀封發(fā)與郵車、營業(yè)與分揀封發(fā)、投遞與分揀封發(fā)、報刊分發(fā)與投遞等之間必須嚴格執(zhí)行“本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。三項基本制度”，認真執(zhí)行當面交接簽收，明確責任，以便事后追究相關責任人的責任。

10、機要文件總包積壓延誤，發(fā)生一袋每天對責任人扣款300元。

11、機要文件失密、丟損，對責任人處以每件3000元的扣款。

12、郵件全程時限和郵件處理規(guī)格根據(jù)州局監(jiān)督崗抽查通報情況為準，綜合合格率分別低于州局規(guī)定而被罰款時，罰款金額全部由營業(yè)及相關責任人承擔。

13、對發(fā)生通信質(zhì)量問題（如丟失、損毀、積壓、延誤、被冒領等）未及時向局領導報告或隱瞞不報的一次扣款200元，情節(jié)較嚴重的要追究相關責任。

（二）、規(guī)章制度

1、各類郵件必須認真執(zhí)行催領和清退等相關規(guī)定，并做到處理手續(xù)齊全，加蓋章戳清晰，如處理不全、不清造成郵件、資金安全受影響的，每發(fā)現(xiàn)一次對責任人扣款10至20元。

2、檢查中發(fā)與有違反重要空白憑證管理規(guī)定，不按所需量核發(fā)，容易造成郵件（資金）安全事故或造成引起賠償事件的，每發(fā)現(xiàn)一處（次）扣款50至300元。

3、各相關責任部門的負責人對所屬人員的有關郵件、資金安全進行檢查督促，并有文字記載可查，否則，發(fā)生一切案件對相關負責人扣款50至100元。

4、對違反支票印鑒分管，支票使用、超額取款、超額留存現(xiàn)金，不按要求及時上繳業(yè)務收入，不按要求使用及管理金庫等涉及到資金安全方面的重要規(guī)章制度的，發(fā)現(xiàn)一次扣款100至1000元，發(fā)生案件的賠償全部損失，并承擔相應的法律責任。

5、各級管理監(jiān)控（含營業(yè)復核、事后監(jiān)督、匯兌檢查、質(zhì)量檢查、會計出納、郵政視查、電子稽查等）人員不按要求認真履行各自的監(jiān)控檢查職責，應當發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)的每次對責任人扣款20至100元。

6、班組（支局）基礎管理資料及各種登記統(tǒng)計表（簿）不齊全和內(nèi)容不完整的每一種或一處扣款10至30元。

7、各種郵政業(yè)務、財務、統(tǒng)計報表及必須按時準時向相關部門上報；因漏報或遲報造成罰款的，相關人員承擔全部罰款金額。

8、無故不參加局上各類公益活動一次扣款20元。遲到、早退、請事假不參加者一次扣款10元，請病假不考核（病假必須有醫(yī)院證明或住院證明、醫(yī)藥發(fā)票，否則按事假處理）。

（三）、服務質(zhì)量

1、營業(yè)投遞和對外服務的部門，內(nèi)部用戶意見函滿意度達不到85分的，分別對相關班組或個人每少一分扣款50元。

2、城市投遞必須執(zhí)行“四川省郵政投遞規(guī)范化服務檢查評定標準”，發(fā)生用戶投訴的每人次扣款100元。

3、由于服務態(tài)度和質(zhì)量問題，與用戶爭吵，造成用戶有理由申告每發(fā)生一次對當事人扣款100元，被新聞媒體曝光，給企業(yè)形象和聲譽造成不良影響的每發(fā)生一次對責任人扣款500元。

4、部門之間以及各工作環(huán)節(jié)之間發(fā)生推諉、扯皮，影響生產(chǎn)和經(jīng)營的對責任人處以100元以上扣款。

5、生產(chǎn)場所所用的各種機器設備不愛護而人為損壞，造成不能正常營業(yè)的每發(fā)生一次對責任人扣款200元，并承擔維修機器設備的全部費用。

6、服務環(huán)境臟、亂、差，用品用具雜亂無序，堆放無關東西，每發(fā)現(xiàn)一次扣款10元。

7、上班時間做私活、溜班、串崗、吃東西、聚集閑聊、大聲喧嘩、會客、打毛線，帶無關人員到工作場所，每發(fā)現(xiàn)一次對責任人扣款10元。

8、上崗不穿規(guī)定的工作服裝，未佩帶工號牌，未備足針、線、筆、漿糊等，每發(fā)現(xiàn)一項對責任人扣款10元。

9、無關人員翻閱郵件、報刊發(fā)現(xiàn)一次扣款10元，翻閱涉及用戶秘密的儲蓄憑證等業(yè)務單冊，每發(fā)現(xiàn)一次扣責任人100元。

10、投遞現(xiàn)場、投遞桌、分揀格、批信臺等亂堆放無關的物品，不清潔等每次扣相關人員10元。

11、投遞對待用戶不熱情、誠懇、親切、禮貌，郵件未妥投到收件人手中，發(fā)現(xiàn)有捎、轉(zhuǎn)、帶的每次扣款20元，如造成相關責任及經(jīng)濟損失由責任人全部承擔。

12、專遞郵件必須做到“門對門、桌對桌”服務或按用戶指定的地址投遞，未做到的每發(fā)現(xiàn)一次扣款30元。

13、投遞人員擅自停投郵件報刊每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元，（非節(jié)假日無用戶自取書面本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。證明而不予投遞的，視為擅自停投）。

14、拒絕辦理各類郵政開辦業(yè)務，發(fā)現(xiàn)一次扣款100元。嚴格執(zhí)行首問責任制，發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者一次扣款50元。

（四）、安全生產(chǎn)

1、凡發(fā)生汽車、摩托車安全事故，造成的直接經(jīng)濟損失，不論責任和事故大小，責任人承擔發(fā)生額減去保險公司賠償后的差額部分的35%的經(jīng)濟損失。

2、凡發(fā)生其它安全生產(chǎn)事故，責任人承擔發(fā)生額的100%，并處以500至5000元的扣款。

3、由于負有監(jiān)督檢查職責的管理人員和相關人員失職，管理不嚴，檢查不到位，規(guī)章制度不落實等原因?qū)е掳l(fā)生重大安全事故的，對相關管理人員和責任人追究監(jiān)控責任外，并處以50至500元扣款。

（五）、勞動經(jīng)律、精神文明

1、違反勞動經(jīng)律，工作不盡職盡責，互相協(xié)作配合不好的，不服從指揮調(diào)度的，每次扣款20元

2、違反車輛管理規(guī)定，未經(jīng)領導同意公車私用的每次扣款50元，摩托車私自借給他人使用的每次扣款50元。

3、不遵紀守法，有打架、斗毆、賭博、吸毒、、等丑惡現(xiàn)象或有損害企業(yè)利益、名譽等行為的每發(fā)生一次扣款100至1000元。

4、違反計劃生育政策，有計劃外生育的，除按相關規(guī)定處罰外，對責任人每次扣款4000元。

三、其它規(guī)定

1、凡檢查時發(fā)現(xiàn)弄虛作假，欺上瞞下，數(shù)據(jù)不準確，不按規(guī)定辦事，造成后果的，每次扣責任人50至200元款。

2、各對口部門上報的郵件量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、平常未執(zhí)行逐日登記、填寫表格，造成被州局罰款時，將對責任部門按州局的罰款加倍處罰。

3、以上考核僅屬企業(yè)內(nèi)部考核，違反國家有關法律、法規(guī)及地方各級政府規(guī)定的，除按本辦法進行處罰外，還要根據(jù)法律、法規(guī)追究當事人的法律責任。

四、本辦法從年月日起執(zhí)行。

城管局機關出勤考核2

為提高工作效率，維護職工的合法權益，調(diào)動干部職工的工作積極性，特制定本辦法。

第一條全體機關干部必須遵守機關考勤制度，上班必須簽到，因故不能簽到的要告知常務領導或辦公室主任，由辦公室主任做好記載。

第二條無正當理由全年累計30次不簽到，或連續(xù)15次不簽到的，財政開支的取消獎勵工資，年度考核列為不稱職，其他開支的，按實際出勤兌現(xiàn)工資，無故少簽到一次扣5元。

第三條嚴格執(zhí)行請假、消假制度。請假半天，普通職工由站股隊長批準，請假一至三日需經(jīng)主管領導同意并告知常務領導或辦公室主任，超過三日需經(jīng)局長同意，站股隊長向主管領導請假，班子成員向局長請假。

第四條領導班子成員帶班，特殊崗位工作的站股長和工作人員，因工作需要雙休日和節(jié)假日在崗，要有詳細的考核記錄，經(jīng)帶班領導和主管領導簽字后，記本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。在領導帶班考勤登記中，由辦公室主任統(tǒng)一匯總。

第五條在機關設立滿勤獎，年終兌現(xiàn)，獲得滿勤獎的，年終一次性獎勵500元。考核由辦公室每月一公布，請假不滿勤的，因工作需要有雙休日、節(jié)假日在崗的可以抵頂。

第六條領導雙休日帶班的時間不能少于6小時，雙休日、節(jié)假日因工作需要在崗的站股隊長。工作量和工作時間由主管領導認定簽字，并記在領導帶班記錄中。

第七條因工作需要季節(jié)性工作或工作面不在局機關的，實行抽查考勤，全年抽查累計10次無故不在崗的，財政開支的取消獎勵工資，其他開支的每次扣20元。抽查由辦公室負責并記錄在冊。

第八條考核認定在局黨政班子領導下進行，辦公室負責情況綜合，定期通報考勤情況。

第九條節(jié)假日、雙休日在崗補助，按照國家的有關規(guī)定執(zhí)行，能安排串休的串休，不能串休的給予補助。

第十條本辦法自公布之日起施行。

計生信訪工作的制度3

為進一步加強和改進新形勢下的人口計生信訪工作，促進人口計生信訪工作的經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化，我市人口和計劃生育局通過建立、完善工作制度，促進計生信訪工作長效機制建立。

一、完善和落實信訪工作領導負責制度

人口計生信訪工作由本局“一把手”親自抓、負總責，分管領導具體抓、抓落實。重大信訪案件、上級交辦案

件由局領導包案負責；每周三由局領導輪流接待和處理群眾來信來訪，并做好接待情況記錄。局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道確定專人負責信訪工作，推動群眾合理的信訪問題得到及時有效解決和落實。

二、完善和落實信訪工作目標管理制度

確立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管計生主任為計生信訪第一責任人，把信訪工作作為一項重要內(nèi)容寫入與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂的目標責任書中，一年兩次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實行考核，并將考評結果納入年度人口和計劃生育工作目標考核的內(nèi)容。

三、完善和落實信訪法規(guī)宣傳教育制度

加強《信訪條例》和人口計生信訪工作規(guī)章制度的宣傳貫徹。在計劃生育重大宣傳活動中，將《信訪條例》的宣傳列入重要內(nèi)容。并通過每年不少于2次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪工作人員的法律法規(guī)知識培訓和業(yè)務培訓，規(guī)范信訪工作人員的言行，增強其依法辦事的能力。

四、完善和落實信訪工作辦結制度

對接訪的信訪事項，規(guī)范登記，并在15日內(nèi)作出處理。對一般的信訪事項，應本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。在60日內(nèi)辦結；情況復雜的信訪事項，經(jīng)本局批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。對上級交辦的信訪案件按時上交結案報告。

五、完善和落實信訪工作會議制度

人口計生局每半年召開一次人口計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢，研究處理信訪問題。

六、完善和落實信訪工作歸口承辦制度

局信訪工作人員將群眾反映的信訪事項分類，按照部門科室職能分工,及時歸口科室分管領導，各科室按照各自職責，參與對重大疑難信訪案件的調(diào)查研究和處理工作。對屬基層解決的信訪及時交辦至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。

七、群眾逐級上訪和分級受理制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道級本著“只辦不轉(zhuǎn)”的原則，及時就地妥善處理，合理解決群眾的實際問題。上訪人如不同意處理意見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道應引導上訪人在收到書面處理意見30日之內(nèi)，憑此《群眾上訪處理意見》30日之內(nèi)到區(qū)人口計生局請求復查，努力減少越級上訪、集體上訪和重復信訪，切實把計劃生育信訪問題解決在基層。

八、完善和落實信訪事項公開監(jiān)督制度

公開局領導和局辦公室接訪電話、電子郵箱和領導值班安排，公開信訪辦事程序，保證信訪渠道暢通。對署名來信每信必復，對來訪、來電登記當事人電話，處理結果及時回復。同時加大對基層人口計生信訪事項的督查督辦力度，及時督促承辦單位按規(guī)定期限辦結信訪事項，并按規(guī)定反饋辦理結果。

員工健康體檢管理制度4

一、體檢時間

1、每兩年（逢雙年）安排一次體檢，每年一次婦科體檢（逢雙年與二年一次體檢一并進行）。

2、每年體檢時間安排在××--××月份，具體時間由公司工會與承檢醫(yī)院落實后書面通知到工會。

二、體檢對象

全公司正式員工（包含退休員工）

三、體檢項目

1、普檢

：血糧、血脂、肝功、乙肝兩對半、甲肝抗體、胸透、心電圖、b超（肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱）、前列腺（35歲以上男性）。

2、婦科體檢：b超（子宮）、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項、防癌涂片。

3、特殊檢查：根據(jù)具體情況，進行專項檢查。

四、體檢安排組織

由公司工會安排組織，醫(yī)務室參與。

五、體檢經(jīng)費

體檢費用由公司解決，復查費用由本人負責，本人放棄體檢機會的，公司不予任何補助。

六、體檢報告

1、體檢報告包括體檢表原件，體檢綜合意見及建議。受檢者可根據(jù)體檢綜合意見進行健康咨詢及疾病診本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。療。

2、公司工會、醫(yī)療室收到體檢報告后，由公司醫(yī)療室根擾體檢情況進行登陸、分類，建立職工健康檔案，制訂公司職工健康檔案管理與使用制度。

3、對體檢內(nèi)容過行登陸、分類后通知本人。在體檢登錄、通知本人過程中，承檢醫(yī)院與公司工會、醫(yī)療室應尊重并保護職工個人隱私，避免引起不必要的糾紛。

4、體檢報告屬公司所有，由公司醫(yī)療室備案保存，需要體檢檔案就診或咨詢的，須向公司醫(yī)療室辦理借還手續(xù)或復印。

七、有關要求

1、公司職工體檢必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成，限人數(shù)（b超）檢查的項目，應服從公司的統(tǒng)一安排，因生病、住院、出差、產(chǎn)假等特殊情況的職工可適當延期進行（體檢結束之日起，20天內(nèi)休檢完畢）。

2、職工進行檢查時應利用業(yè)余時間，職工進行檢查時應向部門負責人請假，不得影響工作。

3、本制度由公司工會負責解釋。

總裁辦公會會議管理手冊5

為規(guī)范辦公秩序，提高工作效率，依據(jù)有關規(guī)章制度，結合公司實際，制定本手冊。

本手冊是組織總裁辦公會的基本依據(jù)。總裁辦公室對本手冊的實施負有檢查和監(jiān)督責任，所屬人員必須各司其職，認真貫徹落實，并在執(zhí)行中進一步改進完善。

一、職權和議事范圍

（一）總裁辦公會是總裁在職權范圍內(nèi)，

對所屬各部門、分/子公司、人員和工作實行全面領導，對重要事項進行集體議事的會議。

（二）總裁辦公會討論和決定下列事項：

1.公司經(jīng)營管理重大議題。

2.溝通傳達公司經(jīng)營管理重要信息。

3.重大人事安排或機構調(diào)整。

4.臨時性、突發(fā)性事務。

5.對內(nèi)部制度的重要修改建議。

6.其他必須由總裁辦公會討論決定的問題。

二、會議組織程序和要求

（一）總裁辦公會開會時間一般為每月第二周下午2：00（時間約2個小時）。

（二）總裁辦公會參會人員為總裁班子成員，根據(jù)議題需要，可特邀董事局、監(jiān)事會成員、顧問、總監(jiān)、有關部門、分/子公司負責人和其他人員列席參加時，由總裁辦公室負責界定參會人員名單并提前通知。

（三）總裁辦公會由總裁主持，總裁辦公會討論和決定問題，通常按照確定議題、準備預案、提前通知、充分醞釀、會議發(fā)言、形成決議的程序進行。

（四）總裁辦負責總裁辦公會的文書整理、信息傳遞和會議記錄等保障服務工作。

（五）北京市內(nèi)參會人員集中在總部開會，外阜人員可以通過視頻參會。

（六）會議要求：

1．總裁辦公室于會前10天向各總裁秘書發(fā)準備議題郵件，會前回收議題，按議題緊本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標記。要程度排序匯總。議題及相關方案附件如不清楚或不完整的，要及時溝通，搞清弄懂。會前4至5天將議題、議程、參會人員名單及座次、經(jīng)費預算、有關預案報俞總審核后，報王總審批。

2．重要議題提交總裁辦公會討論前，要組織深入調(diào)研，進行科學論證，明確具體方案建議，必要時由有關人員到會作出說明。

3．總裁辦公會議題由總裁最終確定?？偛棉k公室提前三天將議題通知參會人員，必要時附上會議討論議題的預案。參會人員接到議題和預案后，進行必要的準備。會議準備期三天內(nèi)如有臨時議題經(jīng)總裁確定后可進行調(diào)整。

4．參會人員不得請假，不得由他人替代參會。遇有極特殊情況不能到會時需經(jīng)總裁批準，并用書面形式表達對相關議題的意見，或委托相關人員征求議題。

5．總裁辦公會發(fā)言與決議情況，要有完整準確記錄。會議記錄由總裁辦公室負責保存，保存地點為公司檔案室。查閱會議記錄，須經(jīng)總裁批準。

三、會議紀要的落實情況

（一）總裁辦公會作出的決議，在一個工作日內(nèi)由總裁辦公室負責形成會議記要，經(jīng)會議主持人審批后，在會后兩個工作日內(nèi)下發(fā)相關人員或單位。

（二）總裁辦公會作出的會議決議需落實到具體責任人（包括獲得授權的副總裁、總裁助理、下屬各分/子公司負責人）組織認真貫徹執(zhí)行。

（三）具體責任人需對各自落實的決議內(nèi)容進行細化和分解，明確負責人、完成時限和標準，統(tǒng)一調(diào)度力量，形成整體合力。

（四）參會人員要嚴守會議紀律，對會議內(nèi)容除按規(guī)定的范圍傳達外，不得以任何形式向外泄露，不得在公司散布不同意見和不滿情緒。

（五）總裁辦公室對決議落實情況及時檢查督促，確?？偛棉k公會決議的貫徹落實。