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為貫徹落實《區(qū)街道（鎮(zhèn)）司法、信訪綜合服務(wù)窗口管理暫行辦法》，嚴格規(guī)范我區(qū)街道（鎮(zhèn)）司法、信訪綜合服務(wù)窗口（下稱“窗口”）運作，進一步明確工作職責，強化責任意識，制定本責任制。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和同志“”重要思想為指導，深入貫徹“以民為本，依法治區(qū)”的工作方針，立足我區(qū)“窗口”建設(shè)實際，依據(jù)有關(guān)規(guī)范性文件，進一步細化、明確工作權(quán)限和職責，落實目標責任，強化考核監(jiān)督，切實提高基層組織化解人民內(nèi)部矛盾和處置信訪問題的能力和水平，充分發(fā)揮“窗口”便民利民、服務(wù)群眾的最大效能。

二、責任內(nèi)容

（一）司法所所長是“窗口”管理的第一責任人，全面負責“窗口”各項工作：

1、組織實施人民調(diào)解、法律服務(wù)、法律咨詢、法律援助、法制宣傳、安置幫教、信訪接待、“”司法、公安聯(lián)動和“1電話法律咨詢等各項“窗口”職能；

2、按照“一口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，分工落實，配合協(xié)調(diào)，反饋監(jiān)督”的原則，主持“窗口”日常管理工作；

3、負責制定“窗口”工作人員職責，明確分工，檢查督促；

4、負責《區(qū)街道（鎮(zhèn)）司法、信訪綜合服務(wù)窗口管理暫行辦法》各項規(guī)定的落實；

5、其他應(yīng)當由“窗口”管理第一責任人負責的工作。

（二）信訪干部具體負責協(xié)調(diào)、處理“窗口”受理的信訪事項；嚴格執(zhí)行《市司法局、中共市委信訪辦公室、市人民政府信訪辦公室關(guān)于建立街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）司法、信訪綜合服務(wù)“窗口”實事項目的實施意見》關(guān)于專職司法、信訪干部共同參與“窗口”值班接待的要求，僅有1名信訪干部的街道（鎮(zhèn)），應(yīng)當保證專職信訪干部每個工作日至少有半天在“窗口”接待，同時按要求處理好信訪事項。

（三）“窗口”工作人員責任：

1、做好接待受理工作；

2、落實受理事項流轉(zhuǎn)、配合協(xié)調(diào)、反饋監(jiān)督等工作；

3、負責“窗口”各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總；

4、負責檔案資料管理；

5、其他日常管理工作。

三、檢查考評

（一）各“窗口”每季度都應(yīng)對本單位工作對照考核標準的要求進行自查，并將自查情況于每季末的25日前報區(qū)司法局；

（二）區(qū)“窗口”實事項目領(lǐng)導小組將對各“窗口”工作組織定期或不定期的抽查、互查，并每半年度進行一次綜合考評。

四、獎懲辦法

（一）通過監(jiān)督、檢查和考評，區(qū)實事項目領(lǐng)導小組會同各街道（鎮(zhèn)）對“窗口”工作成績突出和完成任務(wù)較好的單位和個人給予表彰、獎勵和表揚；

（二）對經(jīng)考核不符合標準的“窗口”，由區(qū)實事項目領(lǐng)導小組給予批評或通報批評；

（三）年度考核設(shè)優(yōu)秀、良好、一般、較差四檔，對考核結(jié)果為一般以下的“窗口”的第一責任人及相關(guān)責任人員，不得評為當年司法行政系統(tǒng)或信訪系統(tǒng)先進個人；

（四）“窗口”年度考評結(jié)果將作為各街道（鎮(zhèn)）對所轄司法、信訪工作人員進行公務(wù)員年度考評的重要依據(jù)