導(dǎo)語(yǔ)：物價(jià)局實(shí)施三項(xiàng)制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、辦文辦事限時(shí)制

（一）審批丙級(jí)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)和價(jià)格評(píng)估人員資格，自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定。20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并將延期的理由告知申請(qǐng)人。

初審價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)和價(jià)格評(píng)估人員資格，自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出初審結(jié)論，并上報(bào)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)，同時(shí)告知申請(qǐng)人。

（二）核發(fā)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)許可證，自受理之日起1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（三）行政事業(yè)性收費(fèi)年審，自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出年審結(jié)論（收費(fèi)單位有違法行為需要移交檢查機(jī)關(guān)的除外），并告知收費(fèi)單位。

（四）行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批，根據(jù)不同情況，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出決定。

1．對(duì)不予受理的，在接到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)正式通知申請(qǐng)單位，并說(shuō)明理由；

2．對(duì)一般的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，法定期限60個(gè)工作日，承諾期限50個(gè)工作日；

3．對(duì)需要召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，根據(jù)聽(tīng)證的有關(guān)程序和時(shí)限作出審批決定；

4．以上時(shí)間不包括上報(bào)省政府批準(zhǔn)的時(shí)間，對(duì)有關(guān)部門不能按時(shí)會(huì)簽的，應(yīng)在會(huì)商期限屆滿后告知申請(qǐng)單位。

（五）政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，根據(jù)不同情況，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出決定。

1．對(duì)不予受理的，在接到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)正式通知申請(qǐng)單位，并說(shuō)明理由；

2．對(duì)一般的價(jià)格的審批，法定期限60個(gè)工作日，承諾期限50個(gè)工作日；

3．對(duì)需要召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的價(jià)格制定，根據(jù)聽(tīng)證的有關(guān)程序和時(shí)限作出審批決定；

4．以上時(shí)間不包括上報(bào)省政府批準(zhǔn)的時(shí)間，對(duì)有關(guān)部門不能按時(shí)會(huì)簽的，應(yīng)在會(huì)商期限屆滿后告知申請(qǐng)單位。

（六）處理價(jià)格投訴舉報(bào)案件，根據(jù)不同情況，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

1．對(duì)拒不執(zhí)行價(jià)格干預(yù)措施的行為，自收到舉報(bào)之日起3個(gè)工作日內(nèi)予以處理。

2．對(duì)其他價(jià)格或收費(fèi)違法行為，自受理舉報(bào)申請(qǐng)之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并答復(fù)當(dāng)事人。情況復(fù)雜的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。

（七）收到價(jià)格行政復(fù)議申請(qǐng)，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)不符合法律規(guī)定的申請(qǐng)，決定不予受理，并書面告知申請(qǐng)人。受理行政復(fù)議申請(qǐng)，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將行政復(fù)議申請(qǐng)書副本或者行政復(fù)議申請(qǐng)筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請(qǐng)人。行政復(fù)議決定應(yīng)自受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出，情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出行政復(fù)議決定的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延期最多不超過(guò)30日，并告知申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人。

（八）價(jià)格評(píng)估鑒證，應(yīng)在接到《估價(jià)委托書》之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出估價(jià)結(jié)論，出具《估價(jià)委托書》，并送交委托機(jī)關(guān)；委托時(shí)對(duì)估價(jià)另有約定的，從其約定。

（九）價(jià)格調(diào)節(jié)基金審核，一般應(yīng)不超過(guò)30個(gè)工作日，情況復(fù)雜的應(yīng)不超過(guò)60個(gè)工作日。

（十）依申請(qǐng)公開(kāi)屬于職責(zé)范圍內(nèi)且不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息，應(yīng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

（十一）省政府、上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，有時(shí)間要求的，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有具體時(shí)間要求的，一般公文應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其他需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的公文，應(yīng)力爭(zhēng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。確有困難的，應(yīng)當(dāng)予以說(shuō)明。對(duì)不屬于職權(quán)范圍或不適宜辦理的，應(yīng)在2日內(nèi)退回并說(shuō)明理由。

（十二）省直有關(guān)部門征求意見(jiàn)的公文、商請(qǐng)解決的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

（十三）對(duì)各地價(jià)格部門報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文，除涉及行政許可、行政審批和人財(cái)物的外，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。情況緊急的，應(yīng)在局領(lǐng)導(dǎo)批示的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

（十四）需要處室、單位辦理的一般性公文和事項(xiàng)，局辦公室應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)呈局領(lǐng)導(dǎo)批辦后，轉(zhuǎn)有關(guān)處室或單位辦理；需要緊急辦理的公文和事項(xiàng)，由局辦公室即呈即轉(zhuǎn)。

（十五）主辦處室或單位凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)且沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。由此而產(chǎn)生的后果，由主辦處室或單位負(fù)責(zé)。

（十六）局監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)全局辦文、辦事限時(shí)制執(zhí)行情況進(jìn)行督辦，并負(fù)責(zé)對(duì)違反辦文、辦事限時(shí)制的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。

二、首問(wèn)負(fù)責(zé)制

（一）基層單位或有工作聯(lián)系的單位和群眾到省物價(jià)局各處室、單位辦事時(shí)，所問(wèn)到的第一個(gè)工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，必須負(fù)責(zé)解答、辦理和幫助聯(lián)系經(jīng)辦事項(xiàng)。

（二）首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)亮明自己身份，做到態(tài)度熱情、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到，為辦事人提供方便，不得推逶扯皮。

（三）辦理事項(xiàng)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時(shí)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要“一次性告知”辦理事項(xiàng)需要補(bǔ)充或攜帶的材料以及如何辦理等，并耐心解答辦事人的詢問(wèn)。

（四）辦理事項(xiàng)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍，但屬于本局范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)到有關(guān)經(jīng)辦處室、單位；不屬于本局職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)說(shuō)明情況，做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

（五）辦理事項(xiàng)特別緊急重大的，首問(wèn)責(zé)任人要在做好記錄的同時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保辦理事項(xiàng)得到及時(shí)解決。

（六）局監(jiān)察室負(fù)責(zé)受理首問(wèn)負(fù)責(zé)制的投訴、舉報(bào)，并進(jìn)行查處。

三、責(zé)任追究制

（一）處室、單位工作人員違反辦文辦事限時(shí)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等有關(guān)規(guī)定，不履行或者不正確履行職責(zé)，影響機(jī)關(guān)工作效能，造成工作失誤，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的，由上級(jí)機(jī)關(guān)或責(zé)任人所在單位負(fù)責(zé)追究責(zé)任。

（二）處室、單位違反規(guī)定，一年內(nèi)第一次給予口頭告誡或通報(bào)批評(píng)；第二次寫出書面檢查；造成不良影響的，取消該年度目標(biāo)考核評(píng)優(yōu)資格；造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)責(zé)任人和負(fù)責(zé)人責(zé)任。

（三）工作人員違反規(guī)定，情節(jié)較輕的，給予口頭批評(píng)教育；情節(jié)較重的，給予通報(bào)批評(píng)或者書面告誡；情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果的，視情節(jié)責(zé)令停職檢查、離崗培訓(xùn)、調(diào)離工作崗位、降職、責(zé)令辭職或辭退；構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）違反《安徽省物價(jià)局干部加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》的，按照《安徽省物價(jià)局加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定處理辦法》處理。

（五）局監(jiān)察室受理、辦理對(duì)局機(jī)關(guān)、單位及其工作人員影響工作效能行為的投訴、舉報(bào)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人。