新老物業(yè)公司交接常見問題及回答

時(shí)間:2022-01-21 05:05:00

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針對物業(yè)新老公司交接,北京市建委相關(guān)負(fù)責(zé)人對新老物業(yè)承接驗(yàn)收的程序、交接內(nèi)容等熱點(diǎn)問題作出了相應(yīng)的解釋。

問:誰能決定選聘物業(yè)?

答:不同階段有所不同,在入住前和業(yè)主大會成立前的物業(yè)選聘由開發(fā)商組織實(shí)施,業(yè)主大會成立后由業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會決定組織實(shí)施。開發(fā)商或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在組織承接驗(yàn)收活動(dòng)前10個(gè)工作日,將有關(guān)情況書面告知社區(qū)所在地的社區(qū)居委會和街道辦事處。

問:選聘新物業(yè)公司后,舊物業(yè)合同還有效嗎?

答:無論是開發(fā)商還是業(yè)主大會換物業(yè)都要依法選聘。也就是說應(yīng)先解除與原物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)合同后,方可組織新物業(yè)公司接管。物業(yè)合同一般分為定期和不定期兩種。定期合同有1年也有兩年、3年的,新物業(yè)公司上崗執(zhí)勤必須要等舊合同結(jié)束方可;不定期物業(yè)合同一般規(guī)定“合同到業(yè)主大會選聘新物業(yè)并在新物業(yè)合同生效之后為止”等類似內(nèi)容。

問:新老物業(yè)公司承接驗(yàn)收如何操作?

答:開發(fā)商、業(yè)主大會和原物業(yè)公司要做好承接驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作,并及時(shí)書面通知新物業(yè)公司進(jìn)行承接驗(yàn)收。新物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在接到通知后15個(gè)工作日內(nèi)做出書面回復(fù)并與開發(fā)商或業(yè)主大會約定承接驗(yàn)收時(shí)間。在約定時(shí)間內(nèi),開發(fā)商、業(yè)主大會或原物業(yè)公司應(yīng)先做資料交接:將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗(yàn)收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟(jì)資料和其他有關(guān)資料移交給新物業(yè)公司。資料移交完畢后,移交和接收雙方須簽字認(rèn)可;若有未移交部分,由雙方列出未移交部分的清單,確定移交時(shí)間并簽字認(rèn)可。資料交接完畢后是現(xiàn)場交接:新物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時(shí)間。開發(fā)商或業(yè)主委員會應(yīng)對查驗(yàn)接管過程進(jìn)行記錄,并存檔備查。交接證明應(yīng)由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。開發(fā)商、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會及原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合新物業(yè)公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。

問:查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備、資料等不合格的情況,該如何處理?

答:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)查驗(yàn)不合格的,開發(fā)商應(yīng)進(jìn)行返修并商定時(shí)間復(fù)驗(yàn)。經(jīng)查驗(yàn)合格的,新物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)簽署查驗(yàn)合格憑證,并及時(shí)簽發(fā)承接文件。新老物業(yè)公司交替時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的情況待定。交接雙方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。物業(yè)查驗(yàn)記錄一般包括房屋質(zhì)量查驗(yàn)記錄、設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)記錄和環(huán)境工程查驗(yàn)記錄,雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)查驗(yàn)記錄表。查驗(yàn)記錄表應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)人簽字、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題、返修意見、跟蹤結(jié)果等。業(yè)主有權(quán)要求調(diào)閱查驗(yàn)記錄。

問:原物業(yè)公司何時(shí)退出?拒不退出的怎么辦?

答:原物業(yè)公司應(yīng)在查驗(yàn)接管工作完成后10個(gè)工作日內(nèi)全部撤出物業(yè)管理區(qū)域。開發(fā)商、業(yè)主或原物業(yè)公司不移交有關(guān)資料的,由區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,對開發(fā)商、原物業(yè)公司予以通報(bào),處1萬元以上10萬元以下的罰款。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),原物業(yè)公司拒不移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的,新選聘的物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主委員會協(xié)商或通過司法途徑解決,不得非法強(qiáng)行進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域。