導語：縣長在便民服務調研會發(fā)言一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

一、一定成果，進步看法，加強做好行政便民效勞任務的責任感

2011年，全縣行政便民效勞任務緊緊環(huán)繞縣委“三個立異”的總體要求，“優(yōu)化情況、效勞經濟、高效便民、促進開展”的準則，在深化行政審批準則變革、標準行政審批行為、便利企業(yè)和群眾做事等方面發(fā)揚了主要效果，縣行政便民效勞中間和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞署理站點的廣闊干部職工恪盡職守、熱情耐性，為企業(yè)和群眾供應了優(yōu)越的行政效勞，博得了社會的贊譽，為全縣經濟社會開展做出了積極奉獻。

經濟要開展，情況是要害。我縣地上無山，地下無礦，且交流優(yōu)勢不很分明。我們要下鼎力氣優(yōu)化開展軟情況，經過硬化軟情況，來補償硬情況軟的問題。行政便民效勞任務就是軟情況建立的主要平臺?？h委、當局高度注重軟情況建立任務，特殊是本年三級干部大會上，縣委書記郜軍濤、縣長董良鴻專門就優(yōu)化情況、搞好效勞提出了明白要求。行政便民效勞任務就是情況優(yōu)化不優(yōu)化、效勞搞好沒搞好的詳細表現(xiàn)。行政便民效勞任務是一項系統(tǒng)的社會工程，單靠便民中間是不可的，需求各級當局的高度注重和各本能機能部分的鼎力支撐和共同。這里不只僅是一個共同的問題，而是縣當局的要求，廣闊群眾的期盼，是各本能機能部分必需做好的一項主要任務。因而，各單元要進一步進步對行政便民效勞任務主要性的看法，強化情況認識，加強效勞認識，樹立大局觀念，經過我們的通力合作，打造高效效勞的軟情況，為打造加速開展的大情況作出應有的奉獻。

二、容身全局，突出重點，起勁完成全縣行政便民效勞任務新打破。

在全縣三級干部大會上，縣委、縣當局對全縣各項任務提出了“九個新打破”，就是要求各級各部分在2012年中加速開展，超凡規(guī)開展。行政便民效勞任務固然在2011年獲得了較好成果，但要進一步樹立不進則退、慢進也是退的開展認識，進一步加強“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，接納扎實有用的辦法，完成便民效勞任務新打破。詳細來講，就是突出以下六個重點：

一是突出情況觀念。情況是競爭力，情況是出產力，情況是加速開展的生命線。招商引資、項目建立本來靠的是優(yōu)惠政策，目前要害還要優(yōu)化情況。一個當?shù)厍闆r若何，從本能機能部分審批上能看到，從窗口效勞上能看到，所以說，行政便民效勞任務就是情況的窗口。各有關本能機能部分以及窗口任務的同志要實在樹立抓情況就是抓開展，不抓情況就是瀆職，毀壞情況就是犯罪的觀念；樹立投資者是天主，老庶民是衣食爸爸媽媽的觀念；樹立企業(yè)說好才算真好，群眾說行才是真行的觀念；樹立舍面前好處，求久遠效益的觀念，起勁做到“人人都是情況，人人都是形象”。在打造窗口效勞情況方面，要做到“三個面向”：即窗口單元面向窗口要將做事項目完全放權，確保窗口有充沛的做事權限；面向群眾和企業(yè)要執(zhí)行最快捷、最標準的效勞，便利企業(yè)和群眾；面向社會要全方位的公創(chuàng)辦事順序及收費規(guī)范，承受做事群眾的監(jiān)視。

二是突出效勞企業(yè)。2012年是我縣企業(yè)效勞深化年，各有關本能機能部分及單元窗口都要加強效勞認識，制訂并落實好效勞企業(yè)開展的詳細辦法，要進一步精簡行政審批順序、縮短審批時限，2012年一切進中間的審批和效勞項目辦件時限在2011年根底上再緊縮20%，實在進步審批效勞效率和效勞質量。要進一步完美聯(lián)審聯(lián)批、疾速審批通道、行政署理等準則，樹立市、縣兩級審批聯(lián)念頭制，加大紀檢監(jiān)察跟蹤問效能度，事前、事中、過后全方位效勞。為有用處理招商引資企業(yè)“辦證難”問題，確?？蜕桃脕?，留得住，讓外商省時、省心、稱心，本年要由縣紀委監(jiān)察局指導牽頭，有關本能機能部分參與，成立招商引資企業(yè)辦證效勞署理中間和安商督查組兩個機構。對招商引資企業(yè)，客商將相關材料供應完全后，除簽字、交費需求客商參加外，一切證照審批由辦證署理中間全程代辦和督辦，辦證署理中間要組織相關本能機能部分從快進行聯(lián)審聯(lián)批，承諾處理時限，并執(zhí)行責任制，以責任狀方式明白責任部分、責任內容、責任人和辦結工夫。對觸及市級以上審批的，辦證署理中間指定縣招商單元和營業(yè)主管單元實時上報審批，限時處理?？h安商督查組首要擔任招商引資企業(yè)全程跟蹤督查效勞及違規(guī)人員的查糾任務。對項目審批辦證中呈現(xiàn)的推諉扯皮、做事遷延、效率低下、立場桀騖、違背效勞承諾以及延時、超時，吃、拿、卡、要、報行為要予以嚴厲處置，按規(guī)則追查相關單元指導和直接責任人的責任?？傊谛谄髽I(yè)方面，對企業(yè)項目審批和出產運作進程中存在的堅苦和問題，要少說“不克不及做”，多想“怎樣辦”，只需在司法律例框架內，就要用變革的認識、立異的思想、超凡的行動，全程效勞，實時有用地加以處理。

三是突出大廳建立。行政便民效勞大廳是深化行政審批治理體系體例變革的主要載體。抓好效勞大廳建立，一要提拔功用。做到行政效勞重點突出，部分審批本能機能到位，窗口便民快捷功用凸現(xiàn)。要持續(xù)推進縣級行政審批“兩集中、兩到位”，積極合并審批本能機能，首要窗口部分要設立審批股，將部分行政審批效勞本能機能向審批股集中，部分審批股向縣行政便民效勞中間集中；部分行政審批效勞事項入駐行政便民效勞中間到位，部分對窗口任務人員受權到位，做到項目“進則能辦，辦則群眾稱心”，決不答應體外輪回、廳外處理、遷延工夫。這個問題是市、縣兩級黨委當局的一致要求，曩昔的會議上也進行過布置安插，可有的部分指導不注重，舉動緩慢，或不聽招待，頂著不辦，會后縣效能中間要進行一次專項反省。二要進一步深化和拓展各行政審批本能機能部分行政效勞的內容和方式，實在將效勞大廳建成集“行政審批、效能監(jiān)視、社會效勞”于一體的綜合行政效勞平臺。三要進一步增強大廳硬件建立，完美審批營業(yè)電子監(jiān)控系統(tǒng)等需要的監(jiān)視效勞設備，營建便民大廳一流的效勞情況，更好地發(fā)揚效勞我縣企業(yè)和群眾的主要效果。

四是突出署理標準。要進一步健全村莊全程署理效勞收集，增強站、點建立，完美代辦準則，提拔便民效勞全程署理任務程度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明白一名首要指導為第一責任人，紀檢書記為分擔責任人，擔任本轄區(qū)全程署理的協(xié)調、指點和反省審核。各村由村支書為第一責任人，做好群眾申做事項的接納、代辦任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以小城鎮(zhèn)建立為契機，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政便民效勞大廳的規(guī)劃建立，按照縣行政便民效勞中間運作形式，將新辦企業(yè)工商、稅務注銷、建立項目報批、農人工就業(yè)、民政及社會保證、計生效勞、組織關系接轉、戶籍注銷、身份證處理等審批效勞事項進駐署理站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關單元在署理站效勞大廳設立獨自窗口，派駐人員進駐窗口辦公，確保效勞大廳標準效勞?？h便民中間要增強對鄉(xiāng)、村兩級代辦員的任務培訓，促使這項便民利民的功德可以耐久深化安康展開下去。

五是突出網站質量?？h當局網站是履行政務公開、進步行政效率、進行網上招商的主要平臺，是縣當局對外宣傳的門戶和窗口?？h委、縣當局十分注重當局網站建立任務，當前，由縣當局辦牽頭組織，便民中間、財務局等有關人員正在籌建全縣電子政務系統(tǒng)，縣監(jiān)察局牽頭正在籌建全縣政務情況優(yōu)化網，當局網站要以此次電子政務系統(tǒng)建立為契機，高規(guī)范規(guī)劃，建立以政務公開、網上做事、互動交流為一體的一流縣級當局門戶網站群。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單元要站在建立效勞型當局的高度，高度注重當局網站建立任務，優(yōu)化本單元任務流程，把行政任務移到網上，順應網上辦公需求，為廣闊人民群眾供應高效優(yōu)質效勞。還遴選高本質人員從事當局網站建立任務，為網站供應實時精確的政務信息。便民中間要做好當局網站信息編纂、審核任務，把好上彀信息質量、平安關。增強網站治理，展開群眾膾炙人口的互動交流欄目，把網站搞好、搞活、搞出特征，實在成為政務公開的平臺，群眾做事的平臺和政群互動交流的平臺。

六是突出熱線威望。起首，要進一步完美打開受理、逐級擔任、合理措置、協(xié)調施行的疾速反映聯(lián)念頭制。各單元要明白分擔指導和詳細承辦人員，對轉辦件要在規(guī)則工夫內辦結，對人民網留言、市長德律風（信箱）或經縣指導指示的轉辦件，由承辦單元一把手把關，對縣長德律風（信箱）轉辦件由承辦單元主管副職把關，還尋求來電（信）人定見后，將處理后果報縣便民中間。其次，增強對市、縣長德律風（信箱）處理狀況的監(jiān)視，仔細展開“三查一看一回訪”準則，縣效能中間、縣當局督查室要共同縣便民中間增強對辦件狀況的監(jiān)視反省，對無故超期不辦、糊弄應付、推諉扯皮或呈現(xiàn)二次投訴的，視情節(jié)輕重，對單元進行傳遞批判，直至賜與責任人黨紀、政紀處置。第三，要加強市、縣長德律風（信箱）的執(zhí)行力，不時進步群眾稱心度。熱線德律風一頭連著黨和當局，一頭連著千家萬戶，位置主要、責任嚴重，各級各部分要把群眾能否稱心作為權衡市、縣長德律風任務的獨一規(guī)范，要急群眾所急，想群眾所想，對群眾反映的熱點、難點問題，要勇于碰硬，勇于震動矛盾，為廣闊群眾排憂解難，對不契合政策或前提限制，一時無法處理的問題，要耐性做好分析任務，全力獲得群眾的了解和支撐，為全縣經濟社會開展調和社會建立做出積極奉獻。

同志們，做好行政便民效勞任務是關系到我縣變革開放和經濟久遠開展的一件大事，各部分、各單元必然要依照縣委、縣當局的一致擺設，堅決決心，齊心合力，強化落實，為把我縣的行政便民效勞中間建成一流的效勞窗口，為推進全縣經濟的又好又快開展而起勁任務！