導(dǎo)語：供電所表態(tài)會致辭一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

總做了演講，剛才會議傳達了市公司年中會議精神。分管老總們也都就分管工作做了重要指示。個人感覺今天的會議務(wù)實高效，提出的九個方面的措施切合實際，操作性強，會后，將迅速傳達貫徹會議精神到每位員工，結(jié)合工作實際，采取如下積極有效措施，確保平安生產(chǎn)萬無一失，確保各項指標任務(wù)務(wù)期必成，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。

抓基礎(chǔ)保安全一、穩(wěn)打穩(wěn)扎。

扎實開展春季平安檢查后續(xù)整改工作，不時完善各項平安生產(chǎn)責(zé)任制。深入開展好各項平安活動，查找和解決問題，努力增強全員平安意識。堅持平安月例會和每周的平安學(xué)習(xí)會，認真貫徹上級的會議文件精神，結(jié)合實際，深學(xué)活用。繼續(xù)加大反違章力度，控制好低壓現(xiàn)場平安，增加下去線路設(shè)備巡視力度，加大用戶設(shè)備的督察力度，扎實地開展好電力設(shè)施維護工作，確保平安無死角。進一步優(yōu)化和規(guī)范基礎(chǔ)資料管理，進一步完善各臺區(qū)基礎(chǔ)臺帳，及時更新數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性。做好迎峰渡夏（冬）和主要節(jié)日、重大活動期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網(wǎng)設(shè)備健康穩(wěn)定運行。

抓營銷促效益二、精細管理。

力爭重點報裝項目按時報裝接電，一是抓電量增長。繼續(xù)強化報裝項目的過程跟蹤控制。努力挖掘新的電量增長點。大力實施臺區(qū)改造工程，解決供電卡口問題，搶抓家電下鄉(xiāng)等有利機遇，努力增供擴銷。二是抓電價執(zhí)行。抓好供用電合同的管理，加強業(yè)務(wù)變卦、電價異動審批管理，繼續(xù)加大基本電費、農(nóng)排用電的分析監(jiān)控力度，確保均價穩(wěn)步上揚。三是抓電費回收。加強電費回收考核，加強回收分析、考核和督導(dǎo)，繼續(xù)大力推進居民電費郵政批扣繳費業(yè)務(wù)和社會化代收，努力提升預(yù)付費在應(yīng)收電費中所占的比例，逐步消除農(nóng)電工墊付電費現(xiàn)象，力爭將電費回收隱形風(fēng)險降到最小。四是抓降損增效。依照公司統(tǒng)一部署，加快計量里程碑改造步伐，進一步完善臺區(qū)基礎(chǔ)信息，加強線損過程管理，加大線損分析、考核力度，堵塞管理漏洞；依照公司統(tǒng)一布置，開展高損臺區(qū)整治和低電壓改造工作，逐步消滅高損臺區(qū)、負損臺區(qū)和零損臺區(qū)；深入開展有針對性的反竊電活動，進一步加強反竊電宣傳工作，維護企業(yè)合法權(quán)益。五是加強營銷基礎(chǔ)管理。進一步完善營銷工作質(zhì)量管理體系，加強營銷基礎(chǔ)信息清理工作力度；加強所內(nèi)營銷培訓(xùn)工作，切實提高營銷員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。加強用戶平安供用電檢查，確保不發(fā)生營銷平安事故。

抓服務(wù)鑄品牌三、注重細節(jié)。

進一步理順內(nèi)部管理流程，強化低壓搶修管理。下大力氣解決搶修時間過長，處置故障時間過長的問題，大力提高供電可靠性。開展所內(nèi)優(yōu)秀電工評選，推進電工服務(wù)下鄉(xiāng)進戶，切實打造好“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象。繼續(xù)深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾，不時查找和整改服務(wù)工作中的缺乏，進一步規(guī)范員工服務(wù)行為，全面提高“零距離”個性化、人性化服務(wù)水平。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核，積極做好“95598故障報修工作，超前防范客戶投訴，嚴肅查處投訴事件。積極開展上門服務(wù)，加強與客戶交流溝通。對客戶投訴舉報、來信來訪等，認真處置，做到件件有落實，件件有回音。加強農(nóng)電工培訓(xùn)，提升農(nóng)電工品牌服務(wù)意識，不時提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

將堅決依照公司的整體安排，下一階段的工作中。強化全員公轉(zhuǎn)意識，提升全員執(zhí)行力，基礎(chǔ)上下功夫，效益上做打算，服務(wù)上上臺階，力爭全面完成年度各項目標。