導(dǎo)語：城管局創(chuàng)先爭優(yōu)調(diào)度會發(fā)言一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

剛才，聽了各單位關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動和行風(fēng)建設(shè)情況的匯報，感覺各單位在開展活動中，有主題有內(nèi)容，有舉措有成效，切實取得了階段性的成果。主要有四個方面特點：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，推進有力；二是載體豐富，特色鮮明；三是指導(dǎo)有力，氛圍形成；四是聯(lián)系實際，促進工作。但對照省、市委對活動的要求，我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動還存在一定的問題：一是個別單位重視程度不夠，活動進展不夠平衡；二是個別單位開展活動與中心工作結(jié)合不夠緊密，缺乏針對性；三是個別單位活動氛圍還不夠濃厚。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動是中央和省、市委著眼迎接建黨90周年和十八大、推動科學(xué)發(fā)展觀在基層學(xué)習(xí)實踐的重要活動，歷時兩年半的時間。按照市委要求，從今年6月中旬開始到明年6月底，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動“全面爭創(chuàng)、扎實推進”階段，要做到“全程有活動、階段有重點、銜接不間斷、節(jié)點成亮點”。為繼續(xù)深入扎實開展好兩項活動，切實向縱深鋪開，下面講四點。

一、突出重點，全面推進，切實在解決實際問題上下功夫

各單位在開展活動過程中，要切實做好“三個結(jié)合，兩個延伸”，“三個結(jié)合”，即與全局及本單位的中心工作相結(jié)合，與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實后續(xù)工作相結(jié)合，與加強基層組織建設(shè)相結(jié)合?！皟蓚€延伸”，即把活動由各級黨組織向基層單位和一線延伸，由黨員向全體干部職工延伸。要通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實解決各基層黨組織和黨員中存在的突出問題，努力破解城管事業(yè)發(fā)展中的難題。要圍繞“四爭四有”（即黨員教育爭先進、崗位奉獻爭先鋒、亮牌示范爭標兵、服務(wù)群眾爭模范、結(jié)對共建有抓手、組織創(chuàng)新有活力、促進發(fā)展有貢獻、典型帶動有效應(yīng)）的要求，重點抓好以下幾項活動。一是要集中開展黨性教育培訓(xùn)活動。各單位要把強化黨性觀念、提升能力素質(zhì)，作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項基礎(chǔ)性工程來抓，結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、規(guī)范黨支部創(chuàng)建等項活動，對黨員集中進行一次黨性教育培訓(xùn)活動。燃氣總公司已經(jīng)為公司全體黨員印制了學(xué)習(xí)手冊，先行一步，做的非常好，局黨委近期也將統(tǒng)一印制黨員學(xué)習(xí)資料匯編，為全局黨員提供學(xué)習(xí)教材，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動學(xué)習(xí)教育階段取得實效。下一步，各單位要制定本單位黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年底前要有計劃、分批次組織好對所有黨員的培訓(xùn)。在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還要注意抓住關(guān)鍵、突出重點，特別要抓好黨務(wù)干部的培訓(xùn)，局黨委將于下半年組織一次黨支部書記培訓(xùn)，進一步增強黨員教育培訓(xùn)的針對性、有效性。二是要廣泛開展“崗位技能競賽”活動。要圍繞本單位的中心任務(wù)，從各自崗位特點出發(fā)，組織廣大黨員開展業(yè)務(wù)練兵、勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新等活動，大力營造比學(xué)習(xí)看能力素質(zhì)、比實干看工作業(yè)績、比服務(wù)看惠民實效、比創(chuàng)新看科學(xué)發(fā)展的“四比四看”濃厚氛圍。三是要深入開展“亮牌示范”活動。要以“亮身份、明職責(zé)、樹形象”為主題，開展黨員亮牌示范活動。局黨委將為全局黨員購買黨徽，各單位要積極組織黨員進行佩帶。各單位要結(jié)合本單位工作實際，建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，真正讓黨員把身份亮出來，把形象樹起來，把作用發(fā)揮出來。特別是各服務(wù)窗口單位，要抓好亮牌示范建設(shè)，“七一”前，要建立一批“黨員示范窗口”，進一步完善便民服務(wù)措施，提高辦事效率和服務(wù)水平。四是要扎實開展“服務(wù)基層、解難幫困”活動。從現(xiàn)在起，全市要開展為期半年的“服務(wù)基層、解難幫困”活動。各單位也要結(jié)合本單位的行業(yè)特點，組織黨員干部深入到工作、生產(chǎn)一線，深入到幫扶共建村，深入到社區(qū)和百姓中間，進行結(jié)對共建，幫助解決關(guān)系職工群眾切身利益的實際問題。

二、加強宣傳，培樹典型，大力營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍

活動中，各單位要進一步把握好輿論導(dǎo)向，充分利用媒體、簡報、網(wǎng)絡(luò)等平臺，發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)和推動作用。要在辦公樓、服務(wù)窗口、電子顯示屏等明顯位置，通過懸掛條幅、標語、宣傳展牌、設(shè)立滾動字幕等形式，進一步營造開展活動的濃厚氛圍。要大力開展“典型培樹”活動。深入挖掘一批在工作中敬業(yè)奉獻、率先垂范，在推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動中作用明顯的先進典型，增強輿論宣傳的感召力和先進典型的帶動力。局黨委將結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在“七一”前夕召開表彰大會，表彰一批基層黨組織和黨員中的先進典型，在全局營造學(xué)比趕超的濃厚氛圍。各單位也要大力培樹先進典型，發(fā)揮典型示范帶動作用，讓基層黨組織和廣大黨員學(xué)有榜樣、趕有標桿。要特別加大新典型培樹力度，形成老典型展現(xiàn)活力，新典型層出不窮的良好局面。同時，要高度重視信息工作，明確專人負責(zé)，確保信息及時、準確、全面。要加強信息上報和對上宣傳，主動與市活動辦和市級以上新聞媒體溝通聯(lián)系，把我局開展活動的好經(jīng)驗、好做法宣傳出去。局黨委將把信息工作及上稿情況，作為評價各單位活動成效的重要依據(jù)之一。

三、關(guān)注民生，創(chuàng)新舉措，助推行風(fēng)建設(shè)再上臺階

各單位對全市開展的行風(fēng)建設(shè)活動要予以高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，并通過活動達到“三個提升”的目標（即工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，為民辦事、為民服務(wù)的質(zhì)量和成效有明顯的提升；內(nèi)部管理和自身建設(shè)有較大的改進，誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提升；人民群眾對單位的滿意度有較大的提升），確保行風(fēng)測評在去年的基礎(chǔ)上再有所進步。一是開門納諫，廣泛聽取社會各界對我們工作的意見和建議。局里在4月份召開的城市管理民生實事工程座談會，取得了很好的效果，對我們的工作也起到了很好的促進作用，近期，還將召開企業(yè)座談會，進一步聽取大家對城管工作的意見。局屬各單位都要根據(jù)自身實際重新調(diào)整、擴充監(jiān)督員隊伍，定期召開座談會，廣泛聽取社會各方對我局服務(wù)工作的意見、建議，有針對性地進行及時整改與完善，確保群眾滿意。二是實施服務(wù)延伸工程，創(chuàng)新服務(wù)舉措。我們要進一步將服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量向精細化、快捷化、高效型延伸。要進一步創(chuàng)新舉措，真正把群眾的所需所盼，作為我們改進服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。特別要抓好服務(wù)舉措的落實，通過我們實實在在的工作，讓群眾方便，讓百姓受益，讓用戶滿意。三是加大城市管理力度，強化重點民生問題的解決。一要提升城市景觀建設(shè)水平。提升城市區(qū)整體亮化檔次，打造湯河水系、山東堡立交橋、濱海大道、海港區(qū)東浴場、山海關(guān)古城等亮化景觀。完成大湯河綜合景觀整治提升等重點綠化工程，全力打造花街花城。打好城市容貌整治及景觀建設(shè)攻堅戰(zhàn)，年內(nèi)完成迎賓路等6條精品街道建設(shè)。二要推進城市管理創(chuàng)新。整合城管系統(tǒng)信息資源，完成市數(shù)字城管系統(tǒng)一期完善工程。推行網(wǎng)格單元管理，實現(xiàn)管理區(qū)域責(zé)任化、管理內(nèi)容數(shù)字化、事件處置高效化。完善園林、市政、環(huán)衛(wèi)等養(yǎng)護管理標準和辦法，推動城市管理維護作業(yè)市場化。三要加強市政公用設(shè)施建設(shè)。確保市第二生活垃圾焚燒發(fā)電廠年內(nèi)完成主體工程。推進供熱計量改革，完成100萬平方米的既有居住建筑室內(nèi)供熱系統(tǒng)計量、溫控改造以及熱源、管網(wǎng)熱平衡改造任務(wù)。新建市中水回用廠、市醫(yī)療垃圾處理廠、市環(huán)衛(wèi)設(shè)備制造廠。四是結(jié)合公共企事業(yè)單位權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)，強化服務(wù)評價體系的完善。對內(nèi)，要規(guī)范行為，逐步形成具有公共企事業(yè)單位結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的監(jiān)控機制。對外，要建立新的窗口單位滿意度評價體系，通過在服務(wù)大廳設(shè)立觸摸式服務(wù)評價電子屏、在門戶網(wǎng)站上設(shè)立服務(wù)評價調(diào)查問卷等形式，時時跟蹤、了解用戶滿意度，及時對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等進行調(diào)整完善。同時，要進一步完善用戶服務(wù)的回訪制度，通過對接受過服務(wù)、曾經(jīng)投訴過或者提出建設(shè)性建議的用戶做好不定期回訪，確保服務(wù)零距離、零投訴。

四、總體把握，加強指導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?/p>

要突出重點，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，做到時間服從質(zhì)量、進度服從效果。一是定期召開會議，聽取活動情況匯報，分析查找存在問題，研究提出改進意見。二是結(jié)合本單位、本行業(yè)特點，在完成“規(guī)定動作”的同時，創(chuàng)新“自選動作”，豐富活動內(nèi)容。三是以聯(lián)系點為依托，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層一線，了解掌握活動進度，研究推進活動的具體措施。四是創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要采取聽匯報、專題調(diào)度、交流研討等形式，及時掌握活動進展情況，總結(jié)推廣好經(jīng)驗、好做法。五是嚴肅紀律，強化督導(dǎo)檢查，進一步提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。各單位要通過自查、不定期抽查、暗查，在一定范圍內(nèi)曝光等有效形式，深入查找本單位職工在工作紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題和不足。同時，各單位值班電話，熱線要保持24小時暢通，接聽電話工作人員要注意禮貌用語、服務(wù)用語，態(tài)度要熱情，解答問題要有耐心。

同志們，創(chuàng)先爭優(yōu)活動將歷時兩年半的時間，行風(fēng)建設(shè)更是一項長期工作，要把兩項活動作為我局的素質(zhì)工程、形象工程、民心工程，始終抓緊抓好，抓出成效。要通過開展活動，實現(xiàn)局黨委提出的“基層組織建設(shè)有新加強、干部隊伍建設(shè)上新水平、精神文明建設(shè)有新面貌、黨風(fēng)廉政建設(shè)有新突破、城管文化建設(shè)有新亮點”的“五新”目標，全面加強局系統(tǒng)黨的建設(shè)，大力提高廣大黨員干部的素質(zhì)和形象，為推動城管事業(yè)的又好又快發(fā)展保駕護航。