導(dǎo)語：市房管工作會議上的講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

這次全市房管工作會議，是經(jīng)市房管局黨組研究確定召開的。會議的主要任務(wù)是對2008年的工作進(jìn)行簡要回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，表彰全市房管系統(tǒng)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者，并進(jìn)一步分析形勢，明確任務(wù)，安排部署2009年全市房管工作。受寧局長委托，我首先代表市局黨組向?yàn)槿蟹抗芄ぷ髯鞒鲐暙I(xiàn)的同志們表示衷心的感謝！向受到表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者表示熱烈的祝賀！向始終在房管第一線勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)的廣大干部職工致以新春的問候和崇高的敬意！下面，根據(jù)局長辦公會研究的意見，我著重講以下四個(gè)方面的問題。

一、二〇〇八年工作的簡要回顧

2008年是極不尋常、極不平凡的一年，大事多、難事多，汶川地震，山河破碎；北京奧運(yùn)，百年夢圓；神七飛天，華夏沸騰；金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)低迷。一年來，全市房管系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，按照市委、市政府確定的任務(wù)目標(biāo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)人民大眾、構(gòu)建大房管格局”的奮斗目標(biāo)，遵循“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的工作方針，按照“盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”的工作要求，堅(jiān)持“一二三四五”的工作思路，在開拓創(chuàng)新中前進(jìn)，在真抓實(shí)干中發(fā)展，在經(jīng)受考驗(yàn)中提高，全市房管事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)工作均有很大起色，部分工作取得重大突破。

（一）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，重點(diǎn)防止和解決了“六個(gè)方面”的問題：一是“官僚主義”嚴(yán)重，大事做不了，小事又不做，遇到問題推諉扯皮，不直接抓落實(shí)或抓工作不深入的問題；二是組織紀(jì)律性差，不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，吊兒郎當(dāng)，工作隨便，學(xué)習(xí)松懈的問題；三是對工作不負(fù)責(zé)任，無所用心，不作調(diào)查研究，能應(yīng)付則應(yīng)付，得過且過的問題；四是辦事不認(rèn)真，無有計(jì)劃和方向，沒有部署和安排，無創(chuàng)新意識，只知道機(jī)械完成，工作勉強(qiáng)，敷衍了事，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的問題；五是自由主義嚴(yán)重，東拉西扯，鬧不團(tuán)結(jié)，甚至無中生有，捏造事實(shí)，不該說的亂說，不該講的亂講，“唯恐天下不亂”的問題；六是不注重學(xué)習(xí)，不注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，對個(gè)人要求低的問題。這些問題初步解決之后，全系統(tǒng)上下精神面貌、工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變，朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍已經(jīng)形成。

（二）廉租住房快速推進(jìn)。一是“擴(kuò)面”工作順利實(shí)施。我市市區(qū)及十縣（市）自2008年1月起，逐步將廉租住房保障范圍從最低收入家庭擴(kuò)大到低收入家庭。市區(qū)全年發(fā)放租金補(bǔ)貼1020戶（含低保385戶），十縣（市）971戶，基本完成了市政府在“十件實(shí)事”中部署的目標(biāo)任務(wù)。二是實(shí)物配租已經(jīng)破題。市區(qū)二手房收購項(xiàng)目，目前已進(jìn)入實(shí)施階段。部分縣（市）啟動了廉租住房配建項(xiàng)目，共配建廉租住房260套。三是基礎(chǔ)性工作走在全省前列。在全省率先完成市區(qū)低收入住房困難家庭調(diào)查認(rèn)定，市區(qū)登記建檔1478戶，十縣（市）1100戶，并按一戶一檔的要求，全部建立了住房困難戶檔案。編制完成了《*市解決市區(qū)低收入家庭住房困難發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃》，并以德政辦發(fā)[2008]25號文件向社會公布，為有計(jì)劃地實(shí)施廉租住房保障提供了法律依據(jù)。為體現(xiàn)以人為本的精神，修訂完善了廉租住房政策，使政策體系建設(shè)走在了全省的前列。四是爭取上級資金開創(chuàng)先河。通過與相關(guān)部門密切配合，共同努力，積極爭取中央和省級廉租住房專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金，截止年底，共爭取中央無償資金750萬元，省級獎(jiǎng)補(bǔ)資金497萬元，市級廉租住房資金500多萬元。五是廉租住房工作成為政府公共服務(wù)的重要職責(zé)。市政府將“健全完善全市廉租住房制度，解決低收入家庭住房難問題”列入2008年改善城鄉(xiāng)人民生活“十件實(shí)事”之一，并召開常務(wù)會議專題研究廉租住房工作。廉租住房在政府工作中的位置和影響不斷加強(qiáng)，房管部門的地位和社會形象不斷得到提升。因我局在推進(jìn)廉租住房制度建設(shè)方面成績突出，在全省住宅與房地產(chǎn)工作會議上被省建設(shè)廳授予“2005—2007年度全省住房保障工作先進(jìn)單位”，省住房保障聯(lián)合督查組來*市督查時(shí)，對我市廉租住房工作給予了較高評價(jià)。

（三）物業(yè)管理穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)對住宅小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)督和指導(dǎo)。對業(yè)主委員會成立、換屆的程序進(jìn)行完善，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，市區(qū)和十縣市先后對豐澤園等10余個(gè)小區(qū)第一屆業(yè)主委員會選舉和岔河等2個(gè)小區(qū)換屆選舉工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督。二是進(jìn)一步搞好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年檢和審核工作。經(jīng)審核，對2家不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤銷了資質(zhì)證書，同時(shí)嚴(yán)格把好資質(zhì)審批關(guān)，全年新批資質(zhì)18家，使全市依法取得資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)119家，從業(yè)人員4500余人，實(shí)施規(guī)范化管理的物業(yè)項(xiàng)目260余個(gè)，總建筑面積1100萬平方米，比2007年增長了22.2%。三是嚴(yán)格維修資金的收取和支出。以新修訂的《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》為依據(jù)，以維修資金管理系統(tǒng)為手段，逐步完善維修資金管理制度，做到了依法歸集、依法監(jiān)管，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范維修資金支取程序，加強(qiáng)勘查和審計(jì)，確保不出問題。四是組織開展物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考評工作。2008年年初，對全市22個(gè)小區(qū)進(jìn)行考評，其中15個(gè)獲“2007年度市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。由我局推薦申報(bào)的新城市花園、綠景家園和天寶嘉園小區(qū)，榮獲“全省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號，使我市“省優(yōu)”以上小區(qū)數(shù)量達(dá)12個(gè)。11月份，省和國家級物業(yè)管理示范小區(qū)考評組對我局推薦的1個(gè)國家級和5個(gè)省級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（平原局2個(gè)）進(jìn)行了考評驗(yàn)收。今年元旦前后，對全市30個(gè)住宅小區(qū)組織市優(yōu)考評，其中21個(gè)小區(qū)獲“2008年度市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。五是加大了對物業(yè)管理工作的指導(dǎo)力度。市局召開了全市的物業(yè)管理工作會議，各縣（市）局根據(jù)要求，下大氣力規(guī)范物業(yè)管理工作。夏津局、慶云局、樂陵局等組織物業(yè)從業(yè)人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式；平原局、禹城局、臨邑局、武城局召開物業(yè)管理工作會議或現(xiàn)場觀摩會，通過典型帶動進(jìn)而促進(jìn)縣（市）物業(yè)管理工作整體上水平。市局組織了一期繼續(xù)教育培訓(xùn)，聘請全國知名物業(yè)管理專家為全市的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和從業(yè)人員授課，收到良好的效果。

（四）房產(chǎn)市場管理力度加大。市局組建了房產(chǎn)行政執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍，履行執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)察職責(zé)，認(rèn)真搞好“十大檢查”，對商品房預(yù)（銷）售、房地產(chǎn)估價(jià)、房產(chǎn)權(quán)屬登記、轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃、中介、物業(yè)管理、住房保障、房屋安全中的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。為加強(qiáng)商品房預(yù)銷售管理，整頓房地產(chǎn)市場秩序，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了一次大規(guī)模的商品房預(yù)銷售執(zhí)法檢查，共檢查房地產(chǎn)銷售項(xiàng)目58個(gè)，涉及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)51家，房地產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)9家。其他縣市也開展了相應(yīng)的檢查，并收到了較好的效果。去年6、7月份，組織全市100余人分兩批參加了省建設(shè)廳組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn)班，為7月1日實(shí)施《房屋登記辦法》奠定了良好的基礎(chǔ)。與全國房地產(chǎn)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了全市商品房銷售人員崗位培訓(xùn)班，對400多名銷售人員分2期培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)合格證書。經(jīng)過培訓(xùn)，全面提高了商品房銷售人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范了商品房銷售行為。自《房屋登記辦法》實(shí)施以來，在原來登記類型的基礎(chǔ)上又增加了預(yù)告、異議、地役權(quán)和變更登記，充分發(fā)揮了房產(chǎn)登記部門的作用，有效地維護(hù)了群眾合法權(quán)益。各縣（市）局采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，提高工作人員整體素質(zhì)。臨邑局、平原局、陵縣局組織帶領(lǐng)各科室人員到膠東等地參加學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法，開闊了工作思路，為促進(jìn)房產(chǎn)市場規(guī)范運(yùn)行起到了很好的借鑒作用。

（五）縣（市、區(qū)）房管工作發(fā)展迅速。一是召開全市房管工作會議。去年年初召開的全市房管工作會議，全面總結(jié)和回顧了2007年全市房管工作，對2008年的工作進(jìn)行安排和部署，指明了全市房管工作前進(jìn)的方向。二是召開全市住房保障工作現(xiàn)場會。在夏津縣召開了住房保障工作現(xiàn)場會，學(xué)習(xí)推廣夏津“三房”（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、安置房）建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，部署我市城市低收入家庭住房保障工作。分管城建的副市長代表市政府與各縣（市）簽定了2008-2010年實(shí)施住房保障目標(biāo)責(zé)任書。夏津現(xiàn)場會的召開，極大地促進(jìn)了全市住房保障工作的開展，尤其是推動了廉租住房的配套建設(shè)。三是組建了市房產(chǎn)管理局德城分局和陵縣房產(chǎn)管理局。隨著各縣（市、區(qū)）房管局（分局）的全部建立，全市“大房管”格局已正式建成。四是加強(qiáng)對各縣（市）廉租住房工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。組織了兩次廉租住房專項(xiàng)督查：一是由市局黨組成員帶隊(duì)，對各縣（市）房管局進(jìn)行督查；二是將廉租住房工作列入市政府重點(diǎn)督查事項(xiàng)，市政府辦公室督查科對進(jìn)展相對滯后的5個(gè)縣（市）政府進(jìn)行督查，收到了較好的效果。五是實(shí)施年度目標(biāo)考核。2008年年底，對縣（市）房管局進(jìn)行了年度目標(biāo)考核，夏津局、平原局、樂陵局工作比較全面，綜合得分較高，榮獲“全市房管系統(tǒng)先進(jìn)單位”稱號。其他縣（市）局的工作也獨(dú)具特色、各有千秋，分別榮獲單項(xiàng)獎(jiǎng)，禹城局、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局榮獲“全市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理先進(jìn)單位”；臨邑局、寧津局榮獲“全市住房保障工作先進(jìn)單位”；武城局榮獲“全市房管系統(tǒng)文化建設(shè)先進(jìn)單位”；慶云局榮獲“全市房管系統(tǒng)窗口服務(wù)先進(jìn)單位”；齊河局榮獲“全市農(nóng)村房屋確權(quán)發(fā)證工作先進(jìn)單位”；陵縣局榮獲“全市房改工作先進(jìn)單位”。

（六）宣傳工作取得重大突破。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案。成立了宣傳報(bào)道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《新聞宣傳工作方案》，建立“人人都是宣傳員”的聯(lián)動機(jī)制，并將宣傳任務(wù)指標(biāo)量化到單位（科室），制定了《考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動了通訊員的積極性。截止12月底，共印發(fā)《*房地產(chǎn)簡報(bào)》86期，10000余份。向省建設(shè)廳推薦優(yōu)秀調(diào)研成果3篇，其中1篇獲三等獎(jiǎng)（市局），1篇獲優(yōu)秀獎(jiǎng)（臨邑局）。在各種媒體發(fā)表信息41篇，在“中國*”市政府門戶網(wǎng)站2008年11月份信息內(nèi)容保障排名第九，12月份信息內(nèi)容保障排名第三。在市級以上報(bào)刊、電臺和電視臺發(fā)表各類新聞報(bào)道100余篇，其中在省級新聞媒體發(fā)表19篇，其中上稿較多的有夏津局、平原局、樂陵局、禹城局、武城局，較好地宣傳了全市房管系統(tǒng)各項(xiàng)工作。二是創(chuàng)辦《房管周刊》，加大宣傳力度。從2008年11月20日開始，在《長河晨刊》創(chuàng)辦《房管周刊》，每周一期，周四出版。《房管周刊》面世后，為普及房管知識、增強(qiáng)群眾產(chǎn)權(quán)意識起到不可替代的重要作用。截止目前，已出版《房管周刊》8期。三是組織開展住房保障宣傳月和物業(yè)管理大型廣場宣傳活動。通過兩次大型宣傳活動，廉租住房和物業(yè)管理的觀念深入人心，促進(jìn)了工作的開展。

（七）《局志》編纂工作成績顯著。作為我市首部記載房管部門幾十年發(fā)展創(chuàng)業(yè)歷程和建設(shè)成就的大型房產(chǎn)專業(yè)志書，《局志》共計(jì)100余萬字，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作序，近日即可出版。該書尊重史實(shí)，內(nèi)容豐富，圖文并茂，是我市房產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財(cái)富。

同時(shí)，以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為保證，切實(shí)抓好窗口管理、業(yè)務(wù)建設(shè)、財(cái)源建設(shè)和各項(xiàng)活動的開展，全市房管系統(tǒng)的服務(wù)水平和工作效率明顯提高，各縣（市、區(qū)）房管局（分局）的綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，房管部門的社會地位和影響力明顯提升，“情系萬家，誠信房管”的服務(wù)品牌擦得更亮、叫得更響。

二、存在的問題

總結(jié)分析全市房管系統(tǒng)的工作，盡管取得了令人可喜的成績，但也存在一些突出問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是在工作作風(fēng)、服務(wù)意識方面還存在差距。亟需在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，凝神聚力，提質(zhì)提速。二是房地產(chǎn)市場管理弱化，市場監(jiān)管還不到位。在今后的工作中，要繼續(xù)深入整頓、規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，依法懲治商品房預(yù)售、房地產(chǎn)交易、中介和物業(yè)管理等環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。三是縣（市）房管工作發(fā)展還不夠平衡，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、二OO九年的工作指導(dǎo)思想和總體部署

2009年是國際金融危機(jī)爆發(fā)和蔓延后的第一年，也是全市房管系統(tǒng)圍繞市委、市政府工作目標(biāo)，全面實(shí)施住房保障、實(shí)現(xiàn)房管事業(yè)新發(fā)展的重要一年。在新的一年里，全市房管工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神和中央、省、市一系列決策部署，努力打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化高地，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“服務(wù)人民大眾，提升服務(wù)品質(zhì)”的奮斗目標(biāo)，遵循“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的工作方針，按照“盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”的工作要求，堅(jiān)持“一二三四五”的工作思路（“一”是圍繞一條主線：情系萬家，誠信房管；“二”是把握兩個(gè)關(guān)鍵：服務(wù)興局、實(shí)干強(qiáng)局；“三”是突出三個(gè)重點(diǎn)：住房保障、物業(yè)管理、實(shí)業(yè)發(fā)展；“四”是搞好四項(xiàng)建設(shè)：隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)；“五”是運(yùn)用五項(xiàng)措施：領(lǐng)導(dǎo)推動、典型帶動、考核拉動、獎(jiǎng)懲觸動、以情感動），以一貫的信念，十成的堅(jiān)韌，百倍的信心，千度的熱情，萬分的努力做好房管工作，以優(yōu)異成績迎接建國60周年。

四、二OO九年的工作要點(diǎn)

（一）切實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動

根據(jù)黨的十七大部署，中央決定，在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，這是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進(jìn)改革開放、推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求。按照中央和省的部署，禹城市已先行一步開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的試點(diǎn)。下一步，我們將按照市委的統(tǒng)一部署，積極參加這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，大家要高度重視，認(rèn)真組織，強(qiáng)化措施，務(wù)實(shí)求效，以學(xué)習(xí)作為統(tǒng)率，切實(shí)做到抓緊、抓實(shí)、抓好，以此彰顯“情系萬家，誠信房管”的服務(wù)品牌，以此突出“服務(wù)人民大眾，提升服務(wù)品質(zhì)”的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步提升全系統(tǒng)的服務(wù)層次、服務(wù)境界和服務(wù)水平，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，真正讓黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。

（二）切實(shí)抓好房管業(yè)務(wù)建設(shè)

隨著金融危機(jī)的肆虐，房管部門應(yīng)從服務(wù)職責(zé)入手，繼續(xù)維護(hù)“房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)”的地位，做好穩(wěn)定樓市的文章。要認(rèn)真分析和研究房地產(chǎn)市場的形勢，正確引導(dǎo)和調(diào)控房地產(chǎn)走勢，增加廉租房等保障性住房的投資收購和開發(fā)建設(shè)，加快發(fā)展二手房市場和住房租賃市場，繼續(xù)整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范市場交易，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)、健康發(fā)展。

1、廉租住房建設(shè)要有新突破

（1）爭取廉租住房工作主動權(quán)。2009年，要全面啟動廉租住房實(shí)物配租，在落實(shí)收購房源的同時(shí)，千方百計(jì)搞好廉租房開發(fā)建設(shè)，贏得工作主動權(quán)，以確保廉租住房任務(wù)的完成。

（2）爭取廉租住房資金撥付的新機(jī)制。一是爭取中央和省廉租住房補(bǔ)助資金；二是爭取市政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門出臺文件，建立穩(wěn)定規(guī)范的廉租住房資金來源渠道和正常的提取撥付機(jī)制，以暢通渠道，使人民群眾實(shí)實(shí)在在的受益。

（3）爭取廉租房檔案管理創(chuàng)一流。積極引進(jìn)廉租房管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廉租住房檔案管理電子化和辦公自動化，力爭達(dá)到廉租房檔案管理省一流標(biāo)準(zhǔn)，并以此為契機(jī)，爭創(chuàng)廉租住房規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)和優(yōu)秀單位。

（4）爭取公開透明操作。廉租住房是住房保障的重要組成部分，直接關(guān)系到低收入家庭的切身利益。無論是租金補(bǔ)貼，還是實(shí)物配租，必須公開透明操作。要充分利用入戶調(diào)查和在社區(qū)、媒體公示的辦法，確保不出任何問題。同時(shí)實(shí)行動態(tài)管理，建立廉租戶退出機(jī)制，切實(shí)做到符合條件的一戶不漏，不符合條件的一戶不保，使這項(xiàng)惠及弱勢群體的民心工程真正落到實(shí)處。

2、物業(yè)管理工作要有新發(fā)展

（1）搞好調(diào)查摸底。要對全市物業(yè)管理情況搞好調(diào)研，摸清底數(shù)，做到“胸中有數(shù)”，以增強(qiáng)工作的針對性。對實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)要根據(jù)規(guī)模、檔次和管理水平等情況分好類，然后有的放矢地提出對策，予以指導(dǎo)。

（2）搞好一線指導(dǎo)。在管好隊(duì)伍的同時(shí)，要變“坐門等客”為“上門服務(wù)”，經(jīng)常深入物業(yè)管理第一線從事服務(wù)和指導(dǎo)工作。因?yàn)橹挥性谝痪€才能發(fā)現(xiàn)問題，才能找到癥結(jié)，才能對癥下藥，搞好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（3）搞好資金管理。住宅專項(xiàng)維修資金是物業(yè)的“養(yǎng)老錢”，是搞好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)和保障。要嚴(yán)格把好住宅專項(xiàng)維修資金的收繳與支取關(guān)口，規(guī)范程序，應(yīng)收盡收，同時(shí)加強(qiáng)資金管理，在“為民和便民”上下功夫、做文章，最大限度地實(shí)現(xiàn)維修資金便民化，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

（4）搞好工作協(xié)調(diào)。要協(xié)調(diào)好“三個(gè)關(guān)系”，即物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主的關(guān)系、物業(yè)服務(wù)公司與社區(qū)居委會的關(guān)系、物業(yè)服務(wù)公司與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。通過工作協(xié)調(diào)，搞好物業(yè)管理前期介入，為廣大市民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境，為建設(shè)和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、交易窗口服務(wù)要有新亮點(diǎn)

（1）嚴(yán)格服務(wù)時(shí)限。服務(wù)窗口要嚴(yán)格按照承諾制度規(guī)定的工作時(shí)限執(zhí)行，只許提前，不能錯(cuò)后。并根據(jù)《房屋登記辦法》，在2008年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡化工作流程，盡量縮短辦證時(shí)限，更好地便民利民。

（2）嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照《房屋登記辦法》和住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的規(guī)定收取要件，缺一不可，不許搞變通，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都合法合規(guī)、符合要求，每一件房產(chǎn)證都能保證質(zhì)量、萬無一失。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度，誰簽字誰負(fù)責(zé)，若出現(xiàn)問題則要一查到底，絕不姑息遷就。

（3）嚴(yán)格測繪把關(guān)。要本著對群眾負(fù)責(zé)、對開發(fā)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照《房產(chǎn)測量規(guī)范》，公開、公平、公正地搞好測繪服務(wù)，盡量杜絕誤差，切實(shí)維護(hù)購房戶的利益。要建立商品房測繪成果公示制度，搞好信息公開，將開發(fā)商所售商品房的分?jǐn)偛课?、分?jǐn)傁禂?shù)、建筑面積等測繪成果，全部通過網(wǎng)站進(jìn)行公示，供購房人查詢參考，以提高商品房交易的透明度，防止開發(fā)商“暗箱操作”。

（4）嚴(yán)格商品房預(yù)售監(jiān)管。由于全球金融危機(jī)的影響，我市房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，銷售形勢不容樂觀，因此加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管顯得尤為重要。2009年，房管系統(tǒng)將以維護(hù)社會穩(wěn)定為己任，繼續(xù)抓好、管好預(yù)售資金，把開發(fā)商已售和未售樓房全部搞清楚，確保售樓資金全部用到所售項(xiàng)目上。為防止房屋面積引起的糾紛，要積極推行商品房預(yù)測繪制度，在開發(fā)商預(yù)售前，首先依據(jù)建筑圖紙進(jìn)行預(yù)測繪，然后要求開發(fā)商嚴(yán)格按照圖紙施工，并根據(jù)預(yù)測繪報(bào)告與購房人簽訂預(yù)售合同。通過此項(xiàng)制度，能有效地減少開發(fā)商有意更改建筑面積情況的發(fā)生。

（5）嚴(yán)格窗口管理，適時(shí)開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。對交易大廳工作人員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，端正作風(fēng)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。對違反制度的人和事，要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行懲處，以達(dá)到把服務(wù)窗口和“情系萬家、誠信房管”的服務(wù)品牌擦得更亮的目的。同時(shí)，為進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)干部職工的思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，明確工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高工作效率和服務(wù)水平，2009年，要學(xué)習(xí)平原局的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)在全市房地產(chǎn)交易大廳開展ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，以推動體系文件化、管理制度化、工作程序化和行為規(guī)范化，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、集體土地發(fā)證要有新起色

集體土地房屋發(fā)證，既是《房屋登記辦法》的重點(diǎn)內(nèi)容，廣大群眾的客觀要求，也是房管部門的職責(zé)所在。

（1）服務(wù)范圍要廣。繼2007年武城現(xiàn)場會后，2008年通過在德城區(qū)蕭何莊開展了集體土地房屋登記發(fā)證試點(diǎn)，取得了成功經(jīng)驗(yàn)。下一步，將總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大集體土地房屋發(fā)證范圍，循序漸進(jìn)地在德城區(qū)、運(yùn)河開發(fā)區(qū)及其他縣（市）開展這項(xiàng)工作,使集體土地房屋發(fā)證工作在全市全面鋪開。同時(shí)搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地企業(yè)和村辦企業(yè)房產(chǎn)證的發(fā)放工作。要協(xié)調(diào)好與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，積極探索村鎮(zhèn)房產(chǎn)抵押貸款新模式，為村鎮(zhèn)房產(chǎn)抵押貸款創(chuàng)造條件。

（2）服務(wù)態(tài)度要好。部門的服務(wù)態(tài)度如何，代表了工作人員的敬業(yè)程度，反映了一個(gè)單位的精神面貌，態(tài)度的背后可以看出是否真正為民服務(wù)，是否把群眾利益放在首位。作為一名房管人，必須始終牢記“服務(wù)是永恒的天職，群眾是永遠(yuǎn)的掛牽”，在辦理業(yè)務(wù)過程中，要為廣大服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，說話要和藹，待人要熱情，絕不允許出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推、拖”等現(xiàn)象。

（3）服務(wù)質(zhì)量要高。服務(wù)質(zhì)量的高低體現(xiàn)了部門（單位）形象和水平。做每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要完全符合規(guī)定和要求，不能打“擦邊球”，不能違背原則，要樹立高標(biāo)準(zhǔn)、確保高質(zhì)量，確保不出現(xiàn)任何問題，尤其要避免留下“后遺癥”。

（4）服務(wù)程序要全。要建立健全集體土地房屋發(fā)證程序，程序設(shè)計(jì)要科學(xué)、合理、全面、規(guī)范，既不能過于復(fù)雜，給群眾添麻煩，又不能過于簡單，失去房產(chǎn)辦證的嚴(yán)肅性。要嚴(yán)格程序，嚴(yán)格手續(xù)，不搞簡化，從而確保發(fā)證質(zhì)量。

（三）切實(shí)抓好房產(chǎn)市場信息化

房產(chǎn)市場信息化是房管工作發(fā)展的趨勢，是建設(shè)“數(shù)字化”房管的重要舉措，對房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重要作用。房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)主要包括商品房預(yù)（銷）售管理、房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記一體化管理和市場信息統(tǒng)計(jì)與公布的內(nèi)容。通過房地產(chǎn)信息系統(tǒng)網(wǎng)站公布房地產(chǎn)市場信息，可以讓社會全面了解市場供應(yīng)情況，讓群眾放心、理性購房；網(wǎng)上公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理程序和辦理時(shí)限，增加房管部門工作透明度，提高公眾的滿意度；網(wǎng)上公示合同樣本，可以讓購房群眾預(yù)先知道售房合同的內(nèi)容，增加透明度；網(wǎng)上下載購房合同簽訂，可以杜絕一房多售的現(xiàn)象；網(wǎng)上向社會公布商品房的產(chǎn)權(quán)情況，可以較好地解決商品房重復(fù)抵押、抵押再售現(xiàn)象，規(guī)范市場交易行為，保障群眾購房安全。

目前，市局房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)已升級完成，適應(yīng)了房產(chǎn)市場的需要，商品房網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上合同備案，真正實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)市場管理的信息化。各縣（市）由于各方面的原因，在房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)上進(jìn)展比較緩慢。2009年，各縣（市）要盡快推進(jìn)房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)信息、管理、服務(wù)和交易四大功能，為購房者提供公平、公正的信息平臺，為房產(chǎn)市場營造公平、透明的健康發(fā)展環(huán)境。同時(shí)積極推進(jìn)市縣信息化系統(tǒng)一體化進(jìn)程，完善市縣工作網(wǎng)絡(luò)和工作體系，定期房地產(chǎn)市場信息，并創(chuàng)造條件與省業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)網(wǎng)，準(zhǔn)確、及時(shí)地反映房地產(chǎn)市場情況，為黨委、政府當(dāng)好參謀。

（四）切實(shí)抓好房產(chǎn)市場監(jiān)管

作為房產(chǎn)管理部門，抓好房產(chǎn)市場監(jiān)管是永恒的主題。一是抓管理。2009年，是全國房地產(chǎn)行業(yè)比較困難的一年，我們要堅(jiān)定信心，沉著應(yīng)對，從監(jiān)督管理入手，重點(diǎn)抓好預(yù)售資金監(jiān)管和房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)的管理，建立房地產(chǎn)市場長效監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集和信息分析，重點(diǎn)關(guān)注市場發(fā)展中的突出問題及苗頭性問題，把握市場運(yùn)行規(guī)律，客觀準(zhǔn)確地反映市場發(fā)展態(tài)勢，完善房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和信息披露機(jī)制，增強(qiáng)房地產(chǎn)市場信息透明度，并建立健全房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)體系，正確引導(dǎo)和調(diào)控房地產(chǎn)市場，整頓房地產(chǎn)市場秩序，防止房價(jià)大起大落，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。二是抓培訓(xùn)。學(xué)習(xí)既是“充電”的過程，也是干好工作的基礎(chǔ)。要組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)和外地經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)掌握國家最新政策和房地產(chǎn)市場動態(tài)，然后結(jié)合實(shí)際，制定出臺針對性較強(qiáng)的管理辦法或規(guī)定，推動房產(chǎn)管理工作上臺階、上水平。三是抓服務(wù)。房管部門作為窗口單位，服務(wù)是根本、是天職。要牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，對房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行管理的同時(shí)，也要為他們搞好服務(wù)，真心實(shí)意地幫助其解決問題，從而得到他們的理解和支持，以便更好地對房產(chǎn)市場進(jìn)行監(jiān)管。四是抓拓展。目前，全系統(tǒng)還有很多業(yè)務(wù)尚未開展起來。下一步，要順應(yīng)社會發(fā)展變化和形勢的要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，在鞏固原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷拓展新業(yè)務(wù)，陸續(xù)開展房屋安全鑒定、商品房預(yù)測繪、房地產(chǎn)置業(yè)擔(dān)保、房屋租賃和中介管理等業(yè)務(wù)，逐步形成健全完善的房地產(chǎn)市場管理體系，真正建成名副其實(shí)的“大房管”，使群眾安居樂業(yè)。

（五）切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

建設(shè)一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是做好房產(chǎn)管理工作的前提和保證。要堅(jiān)定不移地把班子建設(shè)擺在首要位置，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶動作用，不斷提高班子的執(zhí)政水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，真正把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為改革思路新、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、領(lǐng)導(dǎo)水平高、拒腐能力強(qiáng)、工作業(yè)績佳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

1、堅(jiān)持五種意識。一是堅(jiān)持大局意識，維護(hù)團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)班子要著眼于房管事業(yè)發(fā)展的大局，著眼于“服務(wù)人民大眾、提升服務(wù)品質(zhì)”的大局，著眼于實(shí)現(xiàn)新崛起、建設(shè)新*的大局，盡心盡力搞好為民服務(wù)，齊心協(xié)力搞好實(shí)業(yè)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)。二是堅(jiān)持責(zé)任意識，維護(hù)紀(jì)律。班子成員要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識和高度的責(zé)任感，自覺維護(hù)黨組的權(quán)威，嚴(yán)禁令行不止、明頂暗抗等違反紀(jì)律的行為。三是堅(jiān)持自律意識，維護(hù)形象。要堅(jiān)持廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。四是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)意識，維護(hù)整體。要樹立團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，主動做到補(bǔ)位不缺位、分工不分家，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮整體作戰(zhàn)能力。五是堅(jiān)持表率意識，維護(hù)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好表率，身體力行，率先垂范，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力性和非權(quán)力性影響，推動全市房管工作的開展。

2、堅(jiān)持三項(xiàng)制度。一是堅(jiān)持會議制度。要定期或不定期地召開黨組會和局長辦公會，遇有重大問題隨時(shí)召開。二是堅(jiān)持評議制度。堅(jiān)持半年對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的德、能、勤、績、廉評議一次，以此推進(jìn)全市房管系統(tǒng)的民主管理和民主監(jiān)督。三是堅(jiān)持談心制度。班子成員要本著實(shí)事求是、一分為二的原則，每年至少談心1次。要真誠相待，不回避矛盾和問題，從而形成齊心協(xié)力干房管事業(yè)的良好氛圍。

3、堅(jiān)持民主集中制。民主集中制是我們黨和國家的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。要堅(jiān)持不懈地貫徹民主集中制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)核心意識，自覺維護(hù)核心、支持核心、服從核心。要正確處理個(gè)人與組織、局部與全局、正職與副職的關(guān)系，促進(jìn)決策的民主化和科學(xué)化，從而形成強(qiáng)大的整體合力。

（六）切實(shí)抓好房管隊(duì)伍建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)是做好一切工作的根本保證。要始終把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，以打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍為目標(biāo)，使隊(duì)伍建設(shè)逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。一是落實(shí)學(xué)習(xí)制度。要落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并采取靈活機(jī)動的學(xué)習(xí)方式方法，不斷提高廣大干部職工的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。二是落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。要結(jié)合年度考核，使全系統(tǒng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)制度化、規(guī)范化、程序化，充分調(diào)動工作人員的積極性。三是落實(shí)評先樹優(yōu)制度。堅(jiān)持在各縣（市）交易大廳每季度開展一次“文明服務(wù)崗位”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，使房管隊(duì)伍更加昂揚(yáng)向上、充滿活力。四是落實(shí)責(zé)任追究制度。要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對玩忽職守、濫用職權(quán)的，嚴(yán)格追究行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。五是落實(shí)定期考核制度。定期考核制度包括月考核、季考核和年考核。通過對干部職工的德、能、勤、績、廉進(jìn)行綜合評價(jià)，分別形成考核意見，作為聘任、獎(jiǎng)懲和提拔的重要依據(jù)。

同志們，2009年，在全球金融危機(jī)的大環(huán)境下，全市房管工作的任務(wù)將更加繁重。希望全市房管系統(tǒng)全體干部職工，再接再厲，危中求機(jī)，化危為機(jī)，始終保持良好的精神狀態(tài)，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，用發(fā)展的辦法解決問題，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以全部的心思和精力踐行“一二三四五”的工作思路，以堅(jiān)定的信心、振奮的精神、扎實(shí)的工作，努力開創(chuàng)全市房管工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

在新春佳節(jié)即將來臨之際，祝全市房管人新春快樂，身體健康，闔家幸福，萬事如意！