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同志們：

在全區(qū)工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動和接受區(qū)人大常委會工作評議，是貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動精神的一個重要內(nèi)容，是進(jìn)一步落實市委、市政府“服務(wù)企業(yè)年”總體部署的重要舉措，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要途徑。為確保全區(qū)工商系統(tǒng)這兩項創(chuàng)建活動和接受人大評議工作的順利開展，分局黨組研究決定召開今天的動員會，剛才××同志、××同志、××同志分別宣讀了實施方案，希望各單位聯(lián)系實際，抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)開展兩項創(chuàng)建活動和評議工作的自覺性和責(zé)任感

基層站所是黨和政府各項政策措施的具體執(zhí)行者、實施者，其作風(fēng)和工作水平如何，直接關(guān)系到企業(yè)和群眾的切身利益，直接影響黨和政府在群眾心目中的形象。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高行政效能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實糾正侵害群眾利益的行業(yè)不正之風(fēng)，是人民群眾的迫切愿望，是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要措施。近年來，我局在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識、為民意識，提高服務(wù)水平和工作效率等方面做了大量工作，相繼開展了作風(fēng)整訓(xùn)月、文明執(zhí)法教育、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等一系列活動，取得了一定成效。全系統(tǒng)工作作風(fēng)有了較大改進(jìn)、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提高，得到了群眾和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但不能說就沒有問題了，坦率地說，我們的管理和服務(wù)或多或少還存在一些不足和問題，離群眾的要求還有一定的差距。通過各種渠道，我們經(jīng)常會聽到不少關(guān)于工作作風(fēng)、工作態(tài)度、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量方面的反映。如：上周五，市局監(jiān)察處在全系統(tǒng)監(jiān)察科長會上，通報了市局系統(tǒng)_起利用年檢收取會費(fèi)問題，其中，我們分局就占有_起。這說明在少數(shù)單位和少數(shù)人身上還存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)、服務(wù)意識較差、工作效率不高、依法行政能力不強(qiáng)、廉潔自律意識淡薄等問題，群眾對此還有不少意見，這些問題如果任其發(fā)展，對干部的成長、單位的榮譽(yù)、系統(tǒng)的形象都將產(chǎn)生嚴(yán)重不利的影響。因此，我們決不能輕視和大意。

這次在全區(qū)工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、

第十一屆“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動和接受人大常委會工作評議，是開展“作風(fēng)建設(shè)年”和“服務(wù)企業(yè)年”活動的一項重要內(nèi)容；是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想的一項具體行動；是深入推進(jìn)基層作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)，體察民情、了解民意，切實維護(hù)群眾利益的一個重要載體；是改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平的一種激勵機(jī)制；是促進(jìn)基層站所加強(qiáng)自身建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)的一次有益活動；它既是我們工作的需要，更是人民群眾的迫切要求。對此，各單位要切實提高對這次評議和兩項創(chuàng)建活動重要性、必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實的作風(fēng)，認(rèn)真抓好評議和兩項創(chuàng)建活動，促進(jìn)隊伍整體素質(zhì)的提高，推動各項業(yè)務(wù)工作的開展，進(jìn)一步樹立工商部門親民、利民、便民的良好形象。

二、精心組織，扎實開展評議和兩項創(chuàng)建活動

開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動和接受人大常委會工作評議活動，實施方案中目標(biāo)任務(wù)和階段過程都很明確，活動內(nèi)容和時間安排也都很具體。各單位在貫徹實施過程中，要注意根據(jù)部署，掌握節(jié)奏，循序漸進(jìn)，扎實有效地落實各環(huán)節(jié)的創(chuàng)建和評議任務(wù)。

（一）要圍繞中心，突出重點。要緊緊圍繞優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的大局，自覺跳出本部門的“小圈子”，切實把推進(jìn)依法行政、規(guī)范職業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、解決群眾關(guān)注的熱點難點問題作為工作的重點和著力點，扎扎實實做好整改提高工作。要廣泛聽取廣大人民群眾和社會各界的意見，堅持實事求是，有什么問題就解決什么問題，有什么不足就彌補(bǔ)什么不足，針對評議和創(chuàng)建活動中反映的問題，采取有效措施，切實加以糾正和解決。

（二）要把握環(huán)節(jié)，強(qiáng)化措施。這次評議和兩項創(chuàng)建活動的內(nèi)容，是一脈相承、相互貫通、相互促進(jìn)的。處理好評議、整改和創(chuàng)建的關(guān)系至關(guān)重要，從某種意義上講，評議是方式和手段，整改是目的和要求，創(chuàng)建是體現(xiàn)和效果，切忌只創(chuàng)建不評議或只評議不整改。為此，要重點把握好三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是評議環(huán)節(jié)要實。要通過問卷調(diào)查、明查暗訪、召開座談會、受理投訴、行風(fēng)熱線等多種方式，廣泛征求社會各界和群眾的意見，找準(zhǔn)部門和行業(yè)不正之風(fēng)的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題。在接受評議和創(chuàng)建活動過程中，要始終把握客觀公正的原則，既實事求是地肯定成績，又客觀實在地指出問題，力求評深議透。二是整改環(huán)節(jié)要硬。要敢于較真抓整改，注意避免評而不糾、議而不決的問題，要始終把整改作為這三項活動的主線，做到整改不到位，活動不收場。三是創(chuàng)建環(huán)節(jié)要真。要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)條件，堅持公開、公正、公平，決不能圖省事、走過場，要以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，真正把群眾信得過又滿意的基層站所和文明誠信窗口推薦出來。

三是要緊密結(jié)合，注重實效。今年各種活動載體很多，工作任務(wù)也很重，在開展評議與兩項創(chuàng)建活動工作時，不能搞“單打”。要以“作風(fēng)建設(shè)年”和“服務(wù)企業(yè)年”活動安排為主線，以實際效果為出發(fā)點，將各項活動工作有機(jī)地結(jié)合起來，相互融合，相互促進(jìn)。各單位要及時了解掌握各個階段的工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。具體地講要注重四個方面的結(jié)合。一是要注重評議工作與創(chuàng)建工作的結(jié)合，評創(chuàng)結(jié)合，以評促建、以賽促創(chuàng)；二是要注重“評議暨創(chuàng)建”活動與“作風(fēng)建設(shè)年”活動的結(jié)合，促進(jìn)作風(fēng)的明顯轉(zhuǎn)變；三是要注重與“服務(wù)企業(yè)年”活動的結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)和便利；四是要注重與日常工作和管理的融合。要針對行業(yè)中問題易發(fā)多發(fā)的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)，從體制、機(jī)制入手，研究治本之策，建立健全基層工作、內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)的長效機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)管理和行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保評議和兩項創(chuàng)建活動順利開展

這次接受人大評議和兩項創(chuàng)建活動時間長，要求高，都是從_月份開始到__月結(jié)束，涉及面廣，工作量大，領(lǐng)導(dǎo)重視，人民群眾期望高，評議和創(chuàng)建結(jié)果也將作為評先評優(yōu)等工作的重要依據(jù)。各單位要高度重視，切實履行職責(zé)。

（一）周密部署，統(tǒng)籌安排。為確保這次接受評議和兩項創(chuàng)建工作順利開展，分局分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，三個領(lǐng)導(dǎo)小組的組長都由我擔(dān)任。各單位一定要按照方案的統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合單位實際，落實方案。各單位主要負(fù)責(zé)人是兩項創(chuàng)建和接受評議工作的第一責(zé)任人，要親自領(lǐng)導(dǎo)、指揮、監(jiān)督本單位的評議和創(chuàng)建工作。要合理安排這三項活動，制定出具體的工作日程表，扎實有序地穩(wěn)步推進(jìn)。協(xié)調(diào)好工作、評議和創(chuàng)建的關(guān)系，在工作中體現(xiàn)評議和創(chuàng)建內(nèi)容，以評議和創(chuàng)建的成效推動工作。

（二）廣泛動員，大力宣傳。今天動員會后，各單位要立即進(jìn)行再動員、再部署，做到人人知曉、人人參與。充分利用電子屏、宣傳欄、簡報、標(biāo)語等多種渠道和多種形式，做好評議和創(chuàng)建活動的動員、宣傳工作。一方面，主動讓干部職工、企業(yè)、群眾和社會各界了解評議和創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況，隨時接受監(jiān)督，廣泛征求意見。另一方面，及時宣傳先進(jìn)個人、典型事跡、成功經(jīng)驗，營造評議、創(chuàng)建氛圍，展示評議和創(chuàng)建成果。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，文明創(chuàng)建。開展評議和兩項創(chuàng)建活動，目的不是為了爭榮譽(yù)得稱號，而是要通過改進(jìn)提高，實現(xiàn)作風(fēng)上的大轉(zhuǎn)變、管理上的大提高、服務(wù)上的大改善、事業(yè)上的大發(fā)展。所以，各單位要調(diào)整心態(tài)，把準(zhǔn)方向，重評議和創(chuàng)建內(nèi)容，輕外在形式；重整改提高，輕評比結(jié)果。確保這三項活動的開展評出積極性、評出干勁、評出效能，用勤奮努力的工作，給人民群眾帶來實實在在的實惠。

同志們，開展評議和兩項創(chuàng)建活動，意義重大，任務(wù)艱巨，既是市局和區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，又是我們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的一項重要內(nèi)容，一定要高度重視，統(tǒng)一思想，精心組織，扎扎實實地推動評議和創(chuàng)建活動順利開展，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！