導(dǎo)語(yǔ)：在區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡總結(jié)會(huì)講話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作總結(jié)大會(huì)，其目的就是認(rèn)真總結(jié)我們區(qū)在贈(zèng)票贈(zèng)卡工作取得的好的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，表彰在贈(zèng)票贈(zèng)卡工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，并對(duì)世博會(huì)的其他工作作進(jìn)行安排部署。首先，我代表區(qū)委、區(qū)政府對(duì)幾個(gè)月以來(lái)辛勤工作在贈(zèng)票贈(zèng)卡第一線的干部群眾表示親切的慰問(wèn)和誠(chéng)摯的感謝！并且對(duì)大家這段時(shí)間所付出的努力和所做出的卓有成效的工作成績(jī)表示肯定和認(rèn)可。下面我講兩點(diǎn)意見(jiàn)：

一、我區(qū)的贈(zèng)票贈(zèng)卡工作措施得力，進(jìn)展順利，效果顯著

(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，出臺(tái)方案

贈(zèng)票贈(zèng)卡工作是市委、市政府的一項(xiàng)惠民舉措。正式運(yùn)行期間，對(duì)所有常住居民，包括在有居住證的外來(lái)人口，每戶免費(fèi)贈(zèng)送一張世博會(huì)參觀券，并贈(zèng)送一張價(jià)值200元的交通卡紀(jì)念卡，以“表示我們對(duì)市民奉獻(xiàn)的一種心意”。向全市市民贈(zèng)票贈(zèng)卡是市委、市府在世博會(huì)期間推出的一系列惠民措施的重要組成部分。

我們區(qū)區(qū)委、區(qū)府高度重視此項(xiàng)工作，月日，召開(kāi)了區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作座談會(huì)，個(gè)街道鎮(zhèn)主任、鎮(zhèn)長(zhǎng)和公安分局、監(jiān)察局及民政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，會(huì)上要求各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)統(tǒng)籌、明確職責(zé)、精心組織、審慎操作，把好事辦好、把實(shí)事做實(shí)，確保我區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作順利完成。

為進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，月日，區(qū)成立了區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作小組。副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由區(qū)民政局、區(qū)府辦、公安徐匯分局、區(qū)監(jiān)察局和各街道鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)組成。工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民政局基政科。同時(shí)，各街道鎮(zhèn)也成立了贈(zèng)票贈(zèng)卡工作小組，主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任部門(mén)，明確職責(zé)分工，充實(shí)工作力量。區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作小組辦公室根據(jù)市《世博會(huì)期間向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作方案》要求，結(jié)合區(qū)實(shí)際，起草了《區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作方案》。使這項(xiàng)工作具有了可操作性依據(jù)。

(二)各個(gè)街道調(diào)查摸底，培訓(xùn)人員

區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作小組辦公室于月日召開(kāi)了贈(zèng)票贈(zèng)卡工作布置會(huì)，嚴(yán)格按照市民政局《贈(zèng)票贈(zèng)卡發(fā)放操作細(xì)則》的要求，根據(jù)街道鎮(zhèn)派出所提供的“兩個(gè)實(shí)有”數(shù)據(jù)，由居委會(huì)做好上門(mén)核實(shí)工作，在5月底前完成摸底統(tǒng)計(jì)。月日我們區(qū)又召開(kāi)了區(qū)贈(zèng)票贈(zèng)卡工作第三次推進(jìn)會(huì)，區(qū)公安分局、監(jiān)察局和各街道鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)，各街道鎮(zhèn)的社?？崎L(zhǎng)參加，會(huì)上傳達(dá)了市府第二、第三批贈(zèng)票贈(zèng)卡區(qū)（縣）長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議的精神，并對(duì)各街道鎮(zhèn)社?？瓶崎L(zhǎng)做了贈(zèng)票贈(zèng)卡工作的培訓(xùn)。并且，對(duì)全區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行贈(zèng)票贈(zèng)卡發(fā)放的操作培訓(xùn)，并成立區(qū)民政局聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，進(jìn)一步做好贈(zèng)票贈(zèng)卡發(fā)放工作。

在贈(zèng)票贈(zèng)卡期間，同志們的大局意識(shí)、政治意識(shí)讓人感動(dòng)；同志們的工作態(tài)度、工作效率讓人感動(dòng)；同志們的工作能力、工作質(zhì)量讓人感動(dòng)。大家的合作精神、奉獻(xiàn)精神和精神塑造了我們區(qū)人民的整體形象，在關(guān)鍵時(shí)刻立了大功。

(三)堅(jiān)持公開(kāi)公平公正，規(guī)范操作

為了進(jìn)一步規(guī)范操作，區(qū)里組織有關(guān)單位和有關(guān)人員，多次召開(kāi)工作會(huì)議，明確各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）派出所在4月29日前，根據(jù)“兩個(gè)實(shí)有”(實(shí)有人口、實(shí)有房屋)的數(shù)據(jù)，向各村（居）委會(huì)提供轄區(qū)內(nèi)符合贈(zèng)票贈(zèng)卡發(fā)放條件居民的信息資料。各村（居）委會(huì)在5月3日前，按照發(fā)放對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，以派出所提供的信息資料為基礎(chǔ)，進(jìn)行摸底調(diào)查、登記造冊(cè)，報(bào)街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）民政部門(mén)。各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）在5月4日前，按照發(fā)放對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，以派出所提供的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，審核各村（居）委會(huì)上報(bào)的名冊(cè)；造冊(cè)匯總后報(bào)區(qū)民政局。區(qū)民政局在5月5日前審核上報(bào)的發(fā)放名冊(cè)，匯總上報(bào)市民政局。

在向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作中，我們推出：市民滿意是目標(biāo)，戶口核實(shí)是基礎(chǔ)，依托社區(qū)是方法，手續(xù)完備是關(guān)鍵，責(zé)任明確是保障。各相關(guān)部門(mén)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了在世博會(huì)期間向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作的光榮感、緊迫感和責(zé)任感；同時(shí)注意把握細(xì)節(jié)，重點(diǎn)把握向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；精心組織，堅(jiān)持公開(kāi)公平公正原則，切實(shí)做好向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作。分裝過(guò)程中一是團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力；二是兢兢業(yè)業(yè)，精益求精；三是善于思考，提升效率；四是保障有力，安全運(yùn)行。應(yīng)該說(shuō)，這次的向市民贈(zèng)票贈(zèng)卡工作是我們區(qū)執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的又一次體現(xiàn)；是民政系統(tǒng)為民解愁、為黨分憂的再一次體現(xiàn)；在有關(guān)部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)，全體工作人員的支持與努力下，我區(qū)順利完成份的贈(zèng)票贈(zèng)卡，發(fā)放份世博大禮包的工作。

二．對(duì)世博會(huì)的其他工作作安排

決戰(zhàn)600天，確保世博會(huì)萬(wàn)無(wú)一失。目前，離世博會(huì)閉幕還有天?？梢哉f(shuō)，又進(jìn)入一個(gè)倒計(jì)時(shí)的工作狀態(tài)。我們?cè)谙乱浑A段，要發(fā)揚(yáng)做戰(zhàn)的精神，共同做好以下幾點(diǎn)工作。

(一)加大創(chuàng)建力度，優(yōu)化行業(yè)管理，使各項(xiàng)窗口服務(wù)明顯優(yōu)化

以服務(wù)世博為目標(biāo)，從提升城市綜合服務(wù)功能入手，重點(diǎn)抓好與世博需求有關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域，著力提升各項(xiàng)窗口服務(wù)的能級(jí)、質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”，即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流；加快推進(jìn)“四個(gè)無(wú)障礙”，即中心城區(qū)商業(yè)語(yǔ)言交流無(wú)障礙、刷卡消費(fèi)無(wú)障礙、殘障設(shè)施無(wú)障礙、便捷服務(wù)無(wú)障礙；形成“四個(gè)標(biāo)志”，即文明風(fēng)貌的展示之窗、引領(lǐng)消費(fèi)的時(shí)尚之地、海納百川的美食之都、誠(chéng)信服務(wù)的禮儀之城，使窗口服務(wù)更好地滿足海內(nèi)外世博賓客的服務(wù)需求和消費(fèi)需求，充分體現(xiàn)國(guó)際大都市的風(fēng)采。

重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。一是完善綜合服務(wù)功能。提升一批地標(biāo)性商業(yè)發(fā)展水平，加強(qiáng)服務(wù)功能配套，促進(jìn)商業(yè)服務(wù)優(yōu)化布局、提升功能、凸顯特色。二是優(yōu)化服務(wù)行業(yè)整體環(huán)境。以市級(jí)商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、特色商業(yè)街區(qū)、大型社區(qū)商業(yè)中心為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升店貌街容整體水平，推進(jìn)設(shè)施無(wú)障礙建設(shè)，推進(jìn)信用消費(fèi)服務(wù)，豐富服務(wù)手段。三是提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)。加強(qiáng)主要服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和企業(yè)信用管理，加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)氛圍。提升食品質(zhì)量保障和安全水平，確保食品安全無(wú)重大事故。全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，重點(diǎn)提高雙語(yǔ)言能力。

(二)依托信息化支撐，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，使城市管理明顯改善

一是加強(qiáng)城市運(yùn)行服務(wù)保障，確保城市電、水、氣、通訊等重點(diǎn)公共服務(wù)產(chǎn)品的正常有序供應(yīng)。二是大力加強(qiáng)建筑施工管理，倡導(dǎo)文明施工，最大限度減小世博會(huì)園區(qū)內(nèi)外工程項(xiàng)目施工對(duì)周邊環(huán)境和居民生活的影響。三是加快建立城市安全保障和應(yīng)急管理，制訂各級(jí)各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立專(zhuān)業(yè)化應(yīng)急隊(duì)伍，加快完善城市應(yīng)急處置體系，確保城市運(yùn)行安全、穩(wěn)定、有序。

(三)倡導(dǎo)文明禮儀，開(kāi)展文明創(chuàng)建，使城市文明程度明顯提高

重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。一是大力開(kāi)展文明禮儀教育。通過(guò)開(kāi)展“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”、推廣基本禮貌用語(yǔ)等活動(dòng)，在全社會(huì)普及文明禮儀，營(yíng)造謙讓、高雅、舒心、快樂(lè)的社會(huì)氛圍。二是大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)公共道路、公共交通及博物館、公園、影劇院、餐廳等公共場(chǎng)所的文明創(chuàng)建工作三是大力開(kāi)展志愿者活動(dòng)。在學(xué)校、社區(qū)、單位組建志愿者隊(duì)伍，積極參與世博會(huì)各項(xiàng)服務(wù)工作，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，建立我為人人、人人為我的社會(huì)主義新型人際關(guān)系。

同志們，我們要抓住世博契機(jī)，積極參與世博、服務(wù)世博、依托世博、融入世博，放大世博會(huì)的輻射帶動(dòng)效應(yīng)。各街道辦事處要圍繞世博會(huì)主題，結(jié)合各自實(shí)際，選擇1—2個(gè)社區(qū)，開(kāi)展創(chuàng)造更美的城市、更好的生活、更深的情誼的主題實(shí)踐區(qū)活動(dòng)，努力營(yíng)造世博會(huì)舉辦期間園區(qū)內(nèi)外呼應(yīng)、全市共同聯(lián)動(dòng)的良好氛圍。