老干部的情緒從體察中來(lái)
時(shí)間:2022-02-21 09:23:00
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為老干部辦事情,做工作,應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)處處關(guān)心他們,切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,然而老干部的需求多種多樣,生活的苦樂(lè)各有不同,怎樣才能真正了解老干部想什么、盼什么、喜在哪、憂在哪、如何獲得他們對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)?一個(gè)重要途徑就是認(rèn)真體察老干部情緒。
人們從事各項(xiàng)工作,參與社會(huì)生活,追求發(fā)展進(jìn)步,總有順境、逆境,總有成功,失敗;既可以享受追求的快樂(lè),品味收獲的甘甜,也可能面對(duì)風(fēng)雨,經(jīng)歷曲折。常言道,人逢喜事精神爽,不關(guān)情處總傷心。事業(yè)順當(dāng),生活美滿,會(huì)使人心情舒暢,走路生風(fēng),言談帶笑,相反生活有難,心結(jié)難解,則會(huì)讓人憂上心頭,愁上眉梢,這就好比一座堤壩,堤壩內(nèi)蓄水過(guò)多,水就會(huì)從壩上溢出,情緒便是人們內(nèi)心思想與感受的一種流露和釋放,表現(xiàn)出對(duì)客觀事物的態(tài)度,同時(shí),人是有理性的,有了情緒,并不總是像自來(lái)水那樣嘩嘩流出,令人一眼望穿。在許多場(chǎng)合,人們對(duì)情緒的表達(dá)往往是含蓄的,不經(jīng)意的。尤其是當(dāng)他們對(duì)工作、生活、環(huán)境中感到不滿意時(shí),情緒的表達(dá)可能會(huì)更為謹(jǐn)慎。一個(gè)人的情緒也許帶有一定的偶然性,但許多人的情緒就可能反映著某種傾向性問(wèn)題。因此,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),調(diào)查研究也好,開展工作也罷,重要的前提就是了解和掌握老干部的情緒。
對(duì)老干部情緒的了解和掌握,不可能自然而然地獲得,它只能從體察中來(lái)。而體察的辦法,就是沉到家中,深入生活中,談?wù)劶依铮饷娴囊磺行∈?,聽雞毛蒜皮的小故事,在溝通交流中與他們建立感情,取得信任,俗話說(shuō):聽鑼聽聲,聽話聽音。老干部的情緒往往是在日常的言談,平時(shí)的舉止中流露出來(lái)的,經(jīng)常深入家訪,與家里打與一片,通過(guò)走看神態(tài)、活動(dòng)看表情,說(shuō)話辯語(yǔ)氣等方式,就能夠體驗(yàn)和察覺(jué)他們的情緒狀態(tài),特別是對(duì)那些困難多、問(wèn)題多、矛盾多,更需要我們沉下去,帶著感情去做工作,這就如同潛水員潛水,雖然越到深處壓力越大、難度越大,但由此看到的也就越真切、越實(shí)在,要想老同志之所想,樂(lè)老同志之所樂(lè),老同志有困難,及時(shí)解決;有意見(jiàn),虛心傾聽,老同志有疑問(wèn),耐心解答,這樣老同志都會(huì)敞開心扉,表達(dá)情緒。
體察老同志情緒,并不僅僅是一個(gè)“身入”的問(wèn)題,還要善于從具有普遍性,共同性的情緒中找了思想癥結(jié),把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)。人上一百,形形色色。老同志的情緒不會(huì)“千人一面”。即使對(duì)同一事物,不同的人也會(huì)因?yàn)樯顮顟B(tài),所處位置,看問(wèn)題的方法等不同而產(chǎn)生不同的情緒。但總的來(lái)說(shuō),關(guān)注老年生活品質(zhì),希望社會(huì)進(jìn)步,是人們的共同愿望。由此,人們的情緒總是與那些最基本,最關(guān)乎生計(jì)和發(fā)展的事情緊密相連,冷暖切身,愿望迫切,感受深刻,情緒的表達(dá)就集中而強(qiáng)烈。所以體察老同志情緒,不僅要有扎實(shí)的作風(fēng),還應(yīng)當(dāng)具備敏銳的洞察力和深刻的分析力。面對(duì)各種各樣的情緒,不能胡子眉毛一把抓,大小問(wèn)題要分清,必須實(shí)事求是地弄清哪些是表象,哪些是根本,哪些共同愿望,哪些只是個(gè)別要求,哪些應(yīng)當(dāng)迫切解決,哪些可以從長(zhǎng)計(jì)議,這樣,做起工作來(lái)才能有重點(diǎn),有條理。
對(duì)于老干部這個(gè)部門,老同志的情緒拆射出工作的狀態(tài)和水平,既是檢驗(yàn)我們工作的晴雨表,也是明確努力方向的批示牌,老同志的情緒體察得準(zhǔn)確,可以掌握思想脈搏,把老同志的愿望轉(zhuǎn)化為做好工作的要求,同時(shí)也可以鞭策自己,通過(guò)查找不足,把老同志的情緒轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的動(dòng)力。這就意味著體察老同志情緒的過(guò)程,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)調(diào)查研究,提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程,一個(gè)聯(lián)系他們,改進(jìn)作風(fēng)的過(guò)程。誠(chéng)如古人的所言?!吧鏈\灘者得魚蝦,入深海者得蛟龍?!斌w察越深入,越扎實(shí),獲得的老同志情緒也就越準(zhǔn)確,越全面。