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機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)心得

“百姓苦樂(lè)永記心頭”，這是楊東海的一貫作風(fēng)。這既是東海精神的支柱點(diǎn)，也是我們開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)學(xué)習(xí)的根本所在。在職工大會(huì)上，中心主任傅國(guó)鈞對(duì)全體中心職工布置了《關(guān)于做好開(kāi)展“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)辦公效能建設(shè)動(dòng)員部署階段的實(shí)施辦法》，明確了作為政府形象窗口單位的疾控中心如何科學(xué)發(fā)揮自身參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，對(duì)樹(shù)立中心在群眾中的威信和良好形象，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。今年以來(lái)，我們根據(jù)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)要求，結(jié)合市情和自身狀況，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，明顯提高辦事效率。

我們要充分認(rèn)識(shí)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)的重要性。一場(chǎng)突如其來(lái)的非典疫情，暴露了我國(guó)公共衛(wèi)生體系中存在的不足，其后暴發(fā)的禽流感，也進(jìn)一步確立了疾控中心在穩(wěn)定地方經(jīng)濟(jì)、保證人民群眾自身安全方面的重大作用。通過(guò)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)，不僅強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，而且創(chuàng)新了工作方法，能夠使我們樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，在全面提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，以飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心、全方位地服務(wù)市域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在當(dāng)前中心大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，面對(duì)當(dāng)前疫情不斷發(fā)展的新形勢(shì)，我們采取以自學(xué)為主和集中輔導(dǎo)相結(jié)合的辦法。一是每周由中心主任傅國(guó)鈞帶領(lǐng)下進(jìn)行一次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。不僅學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)新知識(shí)，而且學(xué)習(xí)國(guó)家的政策和各種法律法規(guī)。同時(shí)記錄下學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記，并根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)情況寫(xiě)心得體會(huì)。二是以制度建設(shè)為切入點(diǎn)推進(jìn)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)。制度建設(shè)是“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)實(shí)施的重要保證，根據(jù)活動(dòng)的要求，我們把“學(xué)、樹(shù)、建”的內(nèi)容全部細(xì)化滲透于各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行中心工作人員守則、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)假制度、各科室崗位目標(biāo)責(zé)任制和工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，使每個(gè)科室和工作人員都能夠進(jìn)一步明確職責(zé)，積極主動(dòng)地開(kāi)展各自工作。同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展團(tuán)員“非典”值班、黨團(tuán)員休息日義務(wù)輪班制度，進(jìn)一步擴(kuò)大“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)學(xué)習(xí)成果。三是以創(chuàng)新機(jī)制為關(guān)鍵點(diǎn)引深“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)。發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。在實(shí)施“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)過(guò)程中，我們把活動(dòng)同加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而推進(jìn)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理辦法，并制定了“首問(wèn)責(zé)任制”和病人投訴制度，將“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)和行政效能建設(shè)有機(jī)地結(jié)合在一起，促使全中心的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了進(jìn)一步的提高。

經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐和探索，“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)進(jìn)展順利，效果初顯。通過(guò)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)，辦公室從主任到一般工作人員，都能夠按照既定的目標(biāo)和職責(zé)積極主動(dòng)、大膽創(chuàng)新地工作，不論是行政后勤，還是文稿起草審核、電話(huà)值班都是井井有條，忙而不亂。我們根據(jù)“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)要求，圍繞“服務(wù)”主線，堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，當(dāng)好咨詢(xún)員，不斷提高辦事效率和提升服務(wù)水平。

通過(guò)這次活動(dòng)，我們體會(huì)到：一是“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)給職業(yè)以尊嚴(yán)。服務(wù)是崇高的事業(yè)。“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)的推行，進(jìn)一步明確了服務(wù)職責(zé)和辦事程序，增強(qiáng)了疾控中心工作的透明度。同時(shí)，使工作人員樹(shù)立了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)打造了責(zé)任型辦公室。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步了解了當(dāng)前疫情形勢(shì)下黨的相關(guān)政策法規(guī)，明確了本中心主要實(shí)行的行政責(zé)任，確立中心員工在“非典”值班和疫情上報(bào)等方面的具體法律責(zé)任，更是體會(huì)到對(duì)關(guān)注貧困農(nóng)民和弱勢(shì)群體的重要性。因此，在“學(xué)、樹(shù)、建”活動(dòng)的求下，我們根據(jù)本中心各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到中心的工作就像企業(yè)的產(chǎn)品一樣，要有品牌意識(shí)，不論是哪一樣工作，都要讓領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可，讓群眾滿(mǎn)意。