導語：民政系統(tǒng)養(yǎng)老服務學習材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，我們在養(yǎng)老福利機構建設管理中，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學、老有所為、老有所教”的要求，不斷提升辦院質(zhì)量和服務水平，為收、代養(yǎng)老人創(chuàng)造了頤養(yǎng)天年的良好環(huán)境，有力地推進了城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構的發(fā)展。下面，我將社會福利機構開展養(yǎng)老工作的基本情況作一簡要匯報。

一、抓住機遇，提升養(yǎng)老福利機構硬件水平

2006年以來，為改變我城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構基礎設施建設滯后，管理服務水平落后的狀況，我們以實施“幸福家園”工程和“5.12”災后重建等為契機，加大了養(yǎng)老福利機構的建設推進力度，全養(yǎng)老福利基礎設施建設取得了明顯突破。

（一）加大投入力度，加強基礎設施建設。2008年，政府提出了“高起點規(guī)劃、高質(zhì)量建設、高水平管理”的養(yǎng)老福利機構建設指導思想。在建設設計上，力求達到省一級敬老院和城福利機構的標準；在建設規(guī)模上，力求達到滿足本地農(nóng)村五保對象和城“三無”人員集中供養(yǎng)率70%以上的需要；在基礎硬件上，力求達到有標準化臥室、健身娛樂室、醫(yī)療衛(wèi)生室、休閑庭院等配套設施完善的要求，將養(yǎng)老福利機構建成集生活、娛樂、休閑、康復等為一體的高標準福利設施。先后籌措投入資金4.2億多元，新（改、擴）建農(nóng)村敬老院126所，城國辦福利機構13所，床位數(shù)由2007年的由3560張增加到目前的14120張，實現(xiàn)了縣縣有國辦城福利機構的歷史性突破。城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構的快速發(fā)展，為農(nóng)村五保對象和城“三無”人員實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”提供了強有力的保障。

（二）提升素質(zhì)技能，加強服務隊伍建設。我們通過公開招聘，擇優(yōu)錄用的辦法，將綜合素質(zhì)高，服務意識強，懂經(jīng)營會管理的優(yōu)秀人才選入養(yǎng)老福利機構領導班子，并按照工作人員與供養(yǎng)對象1:10的標準配備了工作人員，將工作人員的工資和辦公經(jīng)費全額納入了財政預算。積極組織養(yǎng)老福利機構工作人員參加相關部門組織的專業(yè)培訓，鼓勵到省內(nèi)外養(yǎng)老機構參觀考察，學習先進的管理服務經(jīng)驗。2010年5月，全集中舉辦兩期福利機構院長培訓班，對全136名管理人員進行了為期7天的全面培訓，極大地提升了工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。

（三）發(fā)展院辦經(jīng)濟，加強造血功能建設。發(fā)展院辦經(jīng)濟既是改善供養(yǎng)對象生活質(zhì)量的一項重要補充，也是豐富院內(nèi)生活內(nèi)容的重要內(nèi)容。耕地問題是養(yǎng)老福利機構發(fā)展院辦經(jīng)濟的重要基礎，我們在規(guī)劃新建養(yǎng)老福利機構時，要求各地為其調(diào)劑提供發(fā)展院辦經(jīng)濟所必需的土地。目前，全城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構共有耕地面積達628畝。養(yǎng)老福利機構組織有一定勞動能力的供養(yǎng)人員利用耕地種植糧食、蔬菜等農(nóng)作物，在院前院后荒山荒坡上種植瓜果，在院內(nèi)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。目前，近40所養(yǎng)老福利機構日常生活所必需的蔬菜、水果、肉類等自給率達60%以上。院辦經(jīng)濟的發(fā)展，增加了養(yǎng)老福利機構的資本積累，為促進養(yǎng)老福利機構的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力保障。

二、強化管理，提升養(yǎng)老福利機構管理水平

健全的管理體系和規(guī)范的管理模式是推進養(yǎng)老福利機構健康發(fā)展的重要基礎。我們按照建設與管理并重的原則，積極探索，以社會福利院為示范，切實加強養(yǎng)老福利機構管理，著力提升養(yǎng)老福利機構的管理水平。

（一）健全完善制度，規(guī)范日常管理

2009年，民政局制定了《城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構管理細則》，完善了院務公開、請假探親、財務管理、衛(wèi)生管理、安全管理、生活管理等16項規(guī)章制度。建立了從業(yè)人員政治思想與職業(yè)道德教育、工作質(zhì)量管理考核、老人評議服務質(zhì)量等工作機制。同時，積極探索適應社會養(yǎng)老服務發(fā)展的新型管理模式，實行按照生活類、保潔類和醫(yī)護類分類管理的模式，三類從業(yè)人員各司其職，促進各項管理服務工作更加細致到位，不斷提升規(guī)范化管理水平。

（二）實行院民自治，創(chuàng)新管理方式

供養(yǎng)老人是養(yǎng)老福利機構的主體，要提高養(yǎng)老福利機構的管理水平，必須充分發(fā)揮供養(yǎng)老人的主動性和積極性。我們在養(yǎng)老福利機構中普遍建立了“一委三組”自治組織，即建立了院務管理委員會，下設后勤服務組、生產(chǎn)組、衛(wèi)生組。院務會主任和各組成員由院民大會選舉產(chǎn)生。院委會負責組織院民大會，決定院內(nèi)重大事項；后勤服務組負責伙食管理、安全保衛(wèi)、資金監(jiān)督；生產(chǎn)組負責制定生產(chǎn)計劃，參加生產(chǎn)勞動；衛(wèi)生組負責環(huán)境衛(wèi)生、組織檢查。通過建立院民自我管理和自我服務的管理模式，使在院老人真正實現(xiàn)了“老有所為”。

（三）推進科學管理，促進后勤保障

后勤保障工作直接體現(xiàn)養(yǎng)老福利機構的管理和服務水平。我們在加強養(yǎng)老福利機構管理中，積極推進養(yǎng)老福利機構后勤管理科學化、社會化。社會福利院將食堂、保潔、保衛(wèi)、綠化等后勤保障工作通過政府采購，統(tǒng)一交由物業(yè)公司管理。物業(yè)公司以勞務派遣的形式提供護理人員，護理人員接受物業(yè)公司和院方的雙重管理，避免了現(xiàn)有國辦福利機構普遍存在的聘用臨工流動性強，管理難度大的用工風險，解決了福利機構院門由臨聘人員值守、環(huán)境衛(wèi)生無專業(yè)保潔人員的狀況，取得了良好的成效，其經(jīng)驗將在全養(yǎng)老福利機構中推廣。

三、創(chuàng)新理念，提升養(yǎng)老福利機構服務水平

提升服務水平是養(yǎng)老福利機構生存和發(fā)展的源泉。我們要求養(yǎng)老福利機構以“為民解困，服務社會”為宗旨，積極創(chuàng)新服務方式，豐富服務內(nèi)容，拓展服務領域，不斷提升服務水平。

（一）開展親情服務，營造和諧氛圍

針對養(yǎng)老福利機構中老人子女不在身邊，缺失精神慰藉的情況，我們在全養(yǎng)老福利機構中開展了親情服務，要求從業(yè)人員做到熟悉服務對象的出生年月、身體狀況、家庭情況、興趣愛好等，用孝心和愛心全方位地為入住老人提供生活服務、醫(yī)療保健、學習娛樂、自我價值實現(xiàn)等多樣化的親情服務，共同創(chuàng)造美好和諧的居住環(huán)境。

（二）創(chuàng)新文娛活動，豐富業(yè)余生活

豐富多彩的文娛活動是陶冶老年人情操，增強老年人對養(yǎng)老福利機構歸屬感和認同感的重要形式。我們在養(yǎng)老福利機構中組建了“歌唱小組”、“時事小組”、“太極小組”、“書畫小組”、“詩歌小組”、“種植小組”等興趣活動小組，開展豐富多彩的文娛活動，豐富了在院老人的業(yè)余文化生活，促進了老人之間的交流和團結，使老年人真正實現(xiàn)了“老有所樂、老有所學、老有所教”。

（三）整合醫(yī)療資源，保障康復需求

針對老年人體弱多病的特點，我們積極推行在國辦養(yǎng)老福利機構中為收代養(yǎng)人員建立健康檔案。對城鄉(xiāng)養(yǎng)老福利機構中收養(yǎng)的城“三無”人員和農(nóng)村五保對象的門診、住院治療費用全額納入政府保障范圍。定期組織專家到養(yǎng)老福利機構進行老年養(yǎng)生保健、常見老年病防治等健康講座，組織醫(yī)護人員到院為老人進行健康體檢、康復理療，保障了入住老人“老有所醫(yī)”。

（四）引入社工機制，促進良性運行

2009年，我們率先在社會福利院中引入了社工工作的試點，建立了以社工為主導的養(yǎng)老服務評估機制，完善了入住資格、適應能力、協(xié)議合同、心理健康、服務水平等五個評估環(huán)節(jié)，將社工工作貫穿于整個養(yǎng)老服務的全過程。為150多名在院老人建立了社工服務檔案數(shù)據(jù)庫,積極開展心理疏導，邀請老人參與各種小組活動，幫助老人消除失落、孤獨、焦慮等情緒，融洽了老人之間的關系，促進了養(yǎng)老福利機構的良性運行。

各位領導、同志們，我們雖然在加強養(yǎng)老福利機構管理服務方面取得了一定的成效，但與上級的要求和人民群眾的期盼相比還有一定的差距。我們將認真學習借鑒各地的先進經(jīng)驗，高位求進，開拓創(chuàng)新，為推動社會養(yǎng)老福利事業(yè)又好又快發(fā)展，構建和諧社會作出新貢獻。