導(dǎo)語：青年之星先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

風(fēng)在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，桂林機(jī)場貴賓部值班主任XXX同志在每日平凡的工作崗位上寫詩，把自己的一片真情無私地奉獻(xiàn)給每一位旅客，被廣大旅客譽(yù)為最美航空人。

XXX同志意識到航空業(yè)不斷發(fā)展和服務(wù)提升對值班主任提出了更高的要求，他（她）認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、文明禮儀以及如何與旅客溝通交流的技巧等等，注重綜合知識和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能和工作水平。他加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，制定服務(wù)預(yù)案，把員工隊伍建設(shè)成為一個精品團(tuán)隊，為旅客提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每一位旅客享受貴賓部的溫馨愉悅，感受旅途的快樂。

XXX同志把“讓每一位旅客順利登機(jī)，讓每一位旅客滿意”作為自己的工作目標(biāo)，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，始終做到與旅客心相連、情相依，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極服務(wù)好廣大旅客，不斷提升旅客的滿意度。每當(dāng)旅客到達(dá)貴賓部，XXX同志和員工一起熱情迎接、親切招呼，及時給旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，并奉上茶水，讓旅客等候登機(jī)。凡是旅客需要辦理的事項，XXX同志和員工能夠代為辦理的一律辦理好，不需要旅客操勞；凡是旅客碰到困難和問題，XXX同志和員工一起幫助旅客解決，讓旅客放心登機(jī)。

XXX同志牢固樹立“旅客利益無小事”的理念，熱情服務(wù)好旅客，讓旅客感受貴賓部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，似賓至如歸。碰到突發(fā)情況或航班延誤，積極配合航空公司做好旅客的安撫工作，對旅客提出的問題和事情，盡量幫助解決或轉(zhuǎn)告處理，并給旅客提供毛毯或?qū)⒙每蛶ベe館，做好改簽等相關(guān)工作，切實(shí)做到讓旅客都滿意，維護(hù)機(jī)場的穩(wěn)定和諧。

XXX同志象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃為灰燼”，全面做好服務(wù)工作，把自己的青春無私奉獻(xiàn)給廣大旅客。在取得成績的基礎(chǔ)上，XXX同志決心“百尺竿頭更上一步”，以全新的精神、全新的面貌，做好自己的本職工作，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)桂林機(jī)場又好又快發(fā)展。