導(dǎo)語(yǔ)：銀行普通女職工事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

同志，女，年出生，文化。于年進(jìn)入銀行工作。自工作以來(lái)，一直在自己的崗位上默默耕耘，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)銀行普通女職工的意義。多年來(lái)，即使在生病的情況下，仍然忘我工作，以積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神，細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)和全行員工的一致好評(píng)，在出納崗位上創(chuàng)造了出色的成績(jī)，成為我行業(yè)務(wù)骨干中的一名佼佼者。

一、思想在學(xué)習(xí)中提升

作為金融戰(zhàn)線(xiàn)上的一名普通員工，明白自己的工作雖然平凡，但它的意義重大。常說(shuō)，“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個(gè)人只有融入集體的事業(yè)才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?？蛻?hù)既然選擇咱們銀行，就是對(duì)我們最大的信任。我們一定要以客戶(hù)滿(mǎn)意為第一準(zhǔn)則，在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱?！币虼耍龝r(shí)刻牢記全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，立志做一名新時(shí)期的優(yōu)秀女員工。工作中她嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的政治理論知識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了十七屆六中全會(huì)的精神。使自己在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與我們銀行保持一致。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，完善自我。她不僅團(tuán)結(jié)同事，工作也不怕麻煩，對(duì)客戶(hù)是有求必應(yīng)，有問(wèn)題必解決。即使工作再累、再苦，她都毫無(wú)怨言，認(rèn)真接待每一位客戶(hù)，仔細(xì)為他們辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給客戶(hù)，保證各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、不斷進(jìn)取

三尺柜臺(tái)，一天收收付付，既單調(diào)又繁瑣，時(shí)間久了難免感到乏味。但同志知道金融工作的嚴(yán)肅性和重要性。她是個(gè)有心人，從走上出納崗位的第一天開(kāi)始，就表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任心，看到客戶(hù)經(jīng)常排著長(zhǎng)隊(duì)焦急等候的情景，就暗下決心，一定要提高辦事效率，不讓客戶(hù)多等一秒鐘。于是，她白天忙于上班，晚上回家熟記各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程，練習(xí)點(diǎn)鈔和電腦操作。通過(guò)不斷的練習(xí)，迅速掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)?，F(xiàn)在，她能夠準(zhǔn)確、快速的為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、甘于奉獻(xiàn)、任勞任怨

同志在自己的崗位上數(shù)十年如一日，每天勤勤懇懇、任勞任怨地工作。她所在的新中分理處位于縣城最繁華的中心地段，總共只有五名柜員。由于業(yè)務(wù)量大、金融業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，隨之衍生的服務(wù)形式也逐漸增多，這大大增強(qiáng)了一線(xiàn)員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。并且也即將步入中年行列，一天繁重的工作下來(lái)，人總是累得頭昏腦脹。回到家里做完家務(wù)，為家人做好飯后，不顧一天的疲憊，還要抽出時(shí)間，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中。她說(shuō)，“現(xiàn)在時(shí)代變化這么快，不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到腦后，我只有笨鳥(niǎo)先飛了?！蓖ㄟ^(guò)刻苦學(xué)習(xí)，她辦理業(yè)務(wù)的速度總是最快的，在她的柜臺(tái)旁，總能看到她那纖細(xì)的指尖在不停的跳動(dòng)，如行云流水般為客戶(hù)迅速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，贏得了客戶(hù)的滿(mǎn)意。

對(duì)于工作，總是盡心竭力，因?yàn)樗裏釔?ài)自己的事業(yè)，即使再苦亦甜。本來(lái)她年紀(jì)也不小了，家庭事業(yè)雙重重?fù)?dān)壓在身上，有時(shí)也會(huì)令她喘不過(guò)氣來(lái)。但她毫無(wú)怨言，每天總是默默地做好自己的本職工作。有幾次她因過(guò)度勞累，眼病復(fù)發(fā)，看不清東西。為了不耽誤工作，她稍作休息，坐在座位上不動(dòng)，緩解一下視力，便又埋頭苦干。同事們見(jiàn)了都很佩服她的毅力和堅(jiān)韌的意志。

四、以人為本、提升服務(wù)

從工作的第一天起，她就不僅僅滿(mǎn)足于“送走一個(gè)客戶(hù)、迎來(lái)一個(gè)客戶(hù)”，工作中，同志時(shí)刻以“客戶(hù)就是上帝，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨，按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。她認(rèn)為，要做好服務(wù)工作，不僅需要嫻熟的技能更需要耐心和愛(ài)心。要站在客戶(hù)的角度去看問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。用自己的真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)，化解與客戶(hù)之間的矛盾和鴻溝。這樣，更有利于與客戶(hù)溝通，也能贏得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。在不斷提升自己服務(wù)水平的同時(shí)，她還注意營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品。通過(guò)業(yè)余時(shí)間，積極向身邊的朋友宣傳我行的金融產(chǎn)品，針對(duì)他們的實(shí)際需求，推介相關(guān)的產(chǎn)品。既滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，也增加了我行的業(yè)績(jī)。

五、辛勤耕耘獲得累累碩果

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。在自己平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。參加工作的年來(lái)，多次獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。1994年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張、票幣計(jì)算兩項(xiàng)第三名；1997年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張第二名；1997年獲縣級(jí)首屆十佳技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)；1998年獲市青年崗位能手稱(chēng)號(hào)；1999年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張、散把單張兩項(xiàng)第二名；1999年榮獲單指單張、票幣計(jì)算兩項(xiàng)總行級(jí)單項(xiàng)技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)；2000年縣人民銀行專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽中榮獲單指單張第一名，多指多張第二名；2000年、2001年被分行評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)員；2009年被分行評(píng)為優(yōu)秀女員工；2010年被支行和廊坊分行評(píng)為先進(jìn)工作者；2011年被支行評(píng)為先進(jìn)工作者。就是這樣一個(gè)人，在自己平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著那美麗而又動(dòng)人的詩(shī)篇。從她的一舉一動(dòng)中，我們看到了當(dāng)代金融工作者崇高而又閃亮的靈魂。她以忠于職守的敬業(yè)精神，開(kāi)拓進(jìn)取的優(yōu)良作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)的道德境界，模范地實(shí)踐著金融工作者莊重的誓言，她是當(dāng)代金融事業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的勞動(dòng)楷模！