導(dǎo)語：銀行普通女職工事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志，女，年出生，文化。于年進入銀行工作。自工作以來，一直在自己的崗位上默默耕耘，忘我工作，無私奉獻，用自己的實際行動詮釋著一個銀行普通女職工的意義。多年來，即使在生病的情況下，仍然忘我工作，以積極進取、奮發(fā)向上的精神，細致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的贊譽和全行員工的一致好評，在出納崗位上創(chuàng)造了出色的成績，成為我行業(yè)務(wù)骨干中的一名佼佼者。

一、思想在學(xué)習(xí)中提升

作為金融戰(zhàn)線上的一名普通員工，明白自己的工作雖然平凡，但它的意義重大。常說，“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個人只有融入集體的事業(yè)才能實現(xiàn)人生價值。客戶既然選擇咱們銀行，就是對我們最大的信任。我們一定要以客戶滿意為第一準則，在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱。”因此，她時刻牢記全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，立志做一名新時期的優(yōu)秀女員工。工作中她嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，并堅持學(xué)習(xí)相關(guān)的政治理論知識，認真領(lǐng)會了十七屆六中全會的精神。使自己在思想上、行動上時刻與我們銀行保持一致。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，完善自我。她不僅團結(jié)同事，工作也不怕麻煩，對客戶是有求必應(yīng)，有問題必解決。即使工作再累、再苦，她都毫無怨言，認真接待每一位客戶，仔細為他們辦理業(yè)務(wù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶，保證各項工作按質(zhì)按量完成。

二、愛崗敬業(yè)、不斷進取

三尺柜臺，一天收收付付，既單調(diào)又繁瑣，時間久了難免感到乏味。但同志知道金融工作的嚴肅性和重要性。她是個有心人，從走上出納崗位的第一天開始，就表現(xiàn)出了強烈的責(zé)任心，看到客戶經(jīng)常排著長隊焦急等候的情景，就暗下決心，一定要提高辦事效率，不讓客戶多等一秒鐘。于是，她白天忙于上班，晚上回家熟記各項規(guī)章制度、服務(wù)流程，練習(xí)點鈔和電腦操作。通過不斷的練習(xí)，迅速掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。現(xiàn)在，她能夠準確、快速的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、甘于奉獻、任勞任怨

同志在自己的崗位上數(shù)十年如一日，每天勤勤懇懇、任勞任怨地工作。她所在的新中分理處位于縣城最繁華的中心地段，總共只有五名柜員。由于業(yè)務(wù)量大、金融業(yè)務(wù)越來越豐富，隨之衍生的服務(wù)形式也逐漸增多，這大大增強了一線員工的勞動強度。并且也即將步入中年行列，一天繁重的工作下來，人總是累得頭昏腦脹?；氐郊依镒鐾昙覄?wù)，為家人做好飯后，不顧一天的疲憊，還要抽出時間，了解新的業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中。她說，“現(xiàn)在時代變化這么快，不學(xué)習(xí)就會被時代遠遠地甩到腦后，我只有笨鳥先飛了?！蓖ㄟ^刻苦學(xué)習(xí)，她辦理業(yè)務(wù)的速度總是最快的，在她的柜臺旁，總能看到她那纖細的指尖在不停的跳動，如行云流水般為客戶迅速辦理各項業(yè)務(wù)，贏得了客戶的滿意。

對于工作，總是盡心竭力，因為她熱愛自己的事業(yè)，即使再苦亦甜。本來她年紀也不小了，家庭事業(yè)雙重重擔(dān)壓在身上，有時也會令她喘不過氣來。但她毫無怨言，每天總是默默地做好自己的本職工作。有幾次她因過度勞累，眼病復(fù)發(fā)，看不清東西。為了不耽誤工作，她稍作休息，坐在座位上不動，緩解一下視力，便又埋頭苦干。同事們見了都很佩服她的毅力和堅韌的意志。

四、以人為本、提升服務(wù)

從工作的第一天起，她就不僅僅滿足于“送走一個客戶、迎來一個客戶”，工作中，同志時刻以“客戶就是上帝，讓客戶滿意”作為服務(wù)宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓客戶高興而來，滿意而歸。她認為，要做好服務(wù)工作，不僅需要嫻熟的技能更需要耐心和愛心。要站在客戶的角度去看問題，急客戶之所急，想客戶之所想。用自己的真誠去打動客戶，化解與客戶之間的矛盾和鴻溝。這樣，更有利于與客戶溝通，也能贏得客戶的信賴和支持。在不斷提升自己服務(wù)水平的同時，她還注意營銷金融產(chǎn)品。通過業(yè)余時間，積極向身邊的朋友宣傳我行的金融產(chǎn)品，針對他們的實際需求，推介相關(guān)的產(chǎn)品。既滿足了客戶的需求，也增加了我行的業(yè)績。

五、辛勤耕耘獲得累累碩果

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在自己平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。參加工作的年來，多次獲得榮譽稱號。1994年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張、票幣計算兩項第三名；1997年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張第二名；1997年獲縣級首屆十佳技術(shù)能手稱號；1998年獲市青年崗位能手稱號；1999年分行出納技術(shù)比賽榮獲單指單張、散把單張兩項第二名；1999年榮獲單指單張、票幣計算兩項總行級單項技術(shù)能手稱號；2000年縣人民銀行專業(yè)技術(shù)比賽中榮獲單指單張第一名，多指多張第二名；2000年、2001年被分行評為優(yōu)秀團員；2009年被分行評為優(yōu)秀女員工；2010年被支行和廊坊分行評為先進工作者；2011年被支行評為先進工作者。就是這樣一個人，在自己平凡的崗位上書寫著那美麗而又動人的詩篇。從她的一舉一動中，我們看到了當(dāng)代金融工作者崇高而又閃亮的靈魂。她以忠于職守的敬業(yè)精神，開拓進取的優(yōu)良作風(fēng)，無私奉獻的道德境界，模范地實踐著金融工作者莊重的誓言，她是當(dāng)代金融事業(yè)中當(dāng)之無愧的勞動楷模！