導(dǎo)語：郵政十佳營業(yè)員先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

，女，歲，漢族，人，年月出生，大學(xué)本科，中共黨員，2004年調(diào)入樂都郵政局工作，現(xiàn)任樂都縣郵政局儲蓄營業(yè)員兼理財(cái)經(jīng)理。從事儲蓄營業(yè)員工作六年中，我以“樹郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，對儲蓄營業(yè)員這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！

一、注重學(xué)習(xí)，政治過硬。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。郵政儲蓄營業(yè)員是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛街、娛樂的時(shí)間奉獻(xiàn)給了書籍，我主要學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。工夫不負(fù)有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為郵政儲蓄營業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，被評為業(yè)務(wù)技術(shù)能手。為更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了技能鑒定中級、銀行從業(yè)資格證、基金銷售人員從業(yè)資格證、保險(xiǎn)兼業(yè)資格證、保險(xiǎn)資格證書，不斷提高自己的理論水平。

二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優(yōu)的模式進(jìn)行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來銷戶，在看到利息清單上的本息后，覺得利息太少，認(rèn)為電腦計(jì)息出現(xiàn)差錯(cuò)，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零存整取計(jì)息公式寫出來，并耐心為客戶講解，最后計(jì)算出的結(jié)果與電腦計(jì)息一致，客戶表示感謝后滿意而歸。

三、開展?fàn)I銷活動，增加營銷額。在營銷活動時(shí)，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會，廣開儲源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開戶活期每10戶中有9戶持有綠卡，持有綠卡的用戶每戶都加辦了短信業(yè)務(wù)。2010年我吸儲、勸儲超過萬元，每天的業(yè)務(wù)量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬左右，發(fā)展理財(cái)萬，車輛保險(xiǎn)輛元，代銷化肥噸元，銷售體彩本元，明信片元，郵票元，為郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

四、積極上進(jìn)，樂于助人。作為儲蓄的一名員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我結(jié)合自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。