郵政局投遞部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料
時(shí)間:2022-12-30 02:44:00
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*,男性、一九七四年八月出生,一九九八年一月參加郵政工作,現(xiàn)任*縣郵政局投遞部經(jīng)理,他傾情郵政事業(yè)、忠于職守、心系用戶,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,他以“誠信贏得客戶、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為理念,*經(jīng)營活、思路新、管理嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)優(yōu),為*郵政快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),為郵政投遞樹立了新的形象。
20*年,*縣郵政局投遞部黨報(bào)黨刊發(fā)行超額完成縣委下達(dá)的征訂計(jì)劃,農(nóng)資分銷完成縣局下達(dá)的計(jì)劃125%,上級(jí)考評(píng)服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)95分以上,榮獲江西省郵政公司授予的全省郵政“先進(jìn)投遞班組”稱號(hào),*也獲得縣局授予的“先進(jìn)工作者”稱號(hào)”。
*郵政投遞部現(xiàn)有城鄉(xiāng)投遞段12條,擔(dān)負(fù)著縣城和兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政投遞任務(wù),13位投遞員均是勞務(wù)制工人,年齡、文化、素質(zhì)參差不齊。投遞工作點(diǎn)多線長面廣、作業(yè)分散,日常管理存在一定的難度。*清醒的意識(shí)到,提高員工整體素質(zhì)、培育團(tuán)隊(duì)精神迫在眉睫。他建立了投遞組學(xué)習(xí)制度,為員工不斷充電。每周三晚上,他組織全組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度、法制法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、郵政先進(jìn)典型事例。他還堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天清晨7點(diǎn),帶領(lǐng)全體員工身穿標(biāo)志服在局院內(nèi)整齊列隊(duì),總結(jié)分析上日工作情況,指出和糾正存在的問題,提出本日主要工作任務(wù)要求。他關(guān)心員工,處處體現(xiàn)人性化管理,每逢員工家有喜慶事,*都要帶領(lǐng)其他員工共同前往祝賀;員工生病住院或家中出現(xiàn)不幸事,他也要上門看望和慰問。他經(jīng)常抽出時(shí)間,深入各投遞路線,檢查投遞服務(wù)質(zhì)量,掌握第一手資料。新聘員工業(yè)務(wù)不熟,郵件內(nèi)部處理非常吃力,*就每天來到相關(guān)臺(tái)席親手操作示范,言傳身教,直至熟練為止。員工不慎出現(xiàn)差錯(cuò),他不是簡單的處罰,而是循循善誘,耐心批評(píng)教育。*充滿人性化的管理使員工感受到集體的關(guān)愛和“家”一樣的溫暖,極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
隨著縣城范圍不斷擴(kuò)大,老城區(qū)拆遷改造、居民住宅分散無序、路名地名不規(guī)范等給郵政投遞帶來諸多不便,死信增多。各投遞段提交的退、改信件,*都要嚴(yán)格把關(guān),反復(fù)查找,從不輕易批退。他每天早出晚歸,走街串巷,不厭其煩地查找收件人,數(shù)年來,經(jīng)他的手查投到戶的“復(fù)活”信達(dá)256件,被用戶譽(yù)為*的“活地圖”。今年春節(jié)后”,一封寄自國外,收信人為*縣秀峰門毛家巷孫某的信找不到主人,該地名二十年前就已消失,已由“環(huán)城南路”取代,年紀(jì)輕一點(diǎn)的都弄不清楚。*輾轉(zhuǎn)數(shù)十次,找了附近許多五十歲以上的老住戶詢問都沒有結(jié)果,后來又來到金川公安分局戶籍室核查,在十余名相同姓名的人中排查,終于找到該收件人。當(dāng)收件人手捧失去聯(lián)系近六十年的親人從遙遠(yuǎn)的太洋彼岸寄來的信時(shí)熱淚盈眶,十分感慨地說:“郵政人真了不起”!
*認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),苦練基本功,投遞業(yè)務(wù)技能名列全局前茅。20*年8月,通過縣局投遞業(yè)務(wù)選拔賽,*以精湛的投遞業(yè)務(wù)技能,奪得全縣郵政投遞業(yè)務(wù)第一名,隨后即代表*郵政參加了全市郵政業(yè)務(wù)技術(shù)大比武,在全市大比武中他又取得投遞業(yè)務(wù)前三名的優(yōu)異成績。
在“信報(bào)箱”推廣的那段日子里,*經(jīng)常騎著三輪車滿載“信報(bào)箱”攜帶工具親自為用戶安裝“信報(bào)箱”,經(jīng)他安裝的單位、住宅樓房用戶連體“信報(bào)箱群”達(dá)126只,格口1052戶,單體“信報(bào)箱”689只,為企業(yè)節(jié)省安裝費(fèi)2520元。通過示范安裝使用,為全縣8000多家用戶順利啟用“信報(bào)箱”起到了積極的推動(dòng)作用。他還建立了一套完整的用戶“信報(bào)箱”檔案資料,加強(qiáng)“信報(bào)箱”的日常維護(hù)管理。*傾情郵政事業(yè),心系用戶,在綠色驛道上奏響了一曲嘹亮的人生凱歌。
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