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把行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)作為長期系統(tǒng)工程抓好抓實，已成為xx地稅局五愛稅務(wù)所的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。從九六年建所至今，地稅五愛所行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)頻傳佳績。先后獲得并保持了市、省和國家三級“青年文明號”的光榮稱號?！笆∽罴艳k稅服務(wù)室”、“省文明稅務(wù)所”、“省文明服務(wù)大廳”、xx區(qū)基層行風(fēng)建設(shè)“示范窗口單位”、xx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)糾風(fēng)工作“標(biāo)兵窗口”、xx區(qū)政府“模范集體單位”。連續(xù)七年xx區(qū)委“先進黨支部”、連續(xù)六年沈陽市地稅系統(tǒng)十佳科（所）、2009年榮獲沈陽市地稅系統(tǒng)十佳科（所）標(biāo)兵、2009年被省文明委命名為“雷鋒號”，是沈陽市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

近年來，地稅五愛所在保持榮譽的基礎(chǔ)上，不驕不躁，所領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)展的眼光和全新的視角，高起點、高標(biāo)準不斷深化行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，切實走出了一條堅實質(zhì)樸的道路。

一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

為進一步優(yōu)化辦稅程序，拓展所內(nèi)大廳辦稅服務(wù)功能，我所辦稅大廳服務(wù)人員通過崗前培訓(xùn)由過去只掌握單一技能的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橥〞愿黜棙I(yè)務(wù)的多面手。每名服務(wù)人員都能夠接受多項涉稅業(yè)務(wù)，第一時間為業(yè)戶辦理或解答涉稅問題，解決了不同時段、不同崗位之間的工作量不平衡，服務(wù)人員“忙閑不均”的問題。尤其在服務(wù)大廳設(shè)立“辦稅引導(dǎo)員”制度后，深受市場廣大業(yè)戶的擁護，有關(guān)繳稅、審批、咨詢、查尋、辦理稅務(wù)登記以及稅收管理員的去向、手機電話等只需一次就可明了，業(yè)戶在辦稅中遇到的疑難問題通過“辦稅引導(dǎo)員”很快就可得到解決。此外，我所還不斷在服務(wù)方式上下功夫。實現(xiàn)了由以前文明用語、首問責(zé)任制、限時服務(wù)、延時服務(wù)、一站式服務(wù)等向公開稅收政策、公開稅收臺帳、公平稅收執(zhí)法等深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。事實證明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比一座“橋梁”，將征納雙方和諧、順暢的聯(lián)系在一起，為在五愛市場營造公平競爭的稅收環(huán)境具有重要的現(xiàn)實意義。它可使守法的業(yè)戶更守法，不守法的業(yè)戶沒有空子可鉆，還使稅務(wù)人員不斷增強自身素質(zhì)，使我們稅務(wù)隊伍行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)邁上新臺階。

二、以內(nèi)、外監(jiān)督促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

在行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)工作中，五愛所堅持開展多種形式的內(nèi)、外部監(jiān)督活動，嚴格把好防范關(guān)。一是超前監(jiān)督。所里每次召開各類會議，都提示干部保持廉潔，端正行風(fēng)、政風(fēng)。二是跟蹤監(jiān)督。把監(jiān)督貫穿于稅務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)活動的全過程。實行工作人員下戶登記制度，通過登記稅務(wù)人員下戶的時間、地點、履行公務(wù)的內(nèi)容，歸所時間等，掌握他們下戶的行蹤。三是開展檢查整頓。五愛所平時堅持不定期的摸底檢查、專項檢查。去年以來，所里自身組織開展行風(fēng)、政風(fēng)自查、自糾工作情況兩次，對所里稅務(wù)人員執(zhí)行行風(fēng)、政風(fēng)責(zé)任責(zé)任制的情況進行了考評，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促、整頓、糾正。四是開展行風(fēng)評議，廣泛征詢納稅人的意見。五愛所每年都采取向市場業(yè)戶問卷調(diào)查等形式，開展行風(fēng)評議。今年初，xx分局在五愛市場舉行了《沈陽市地方稅務(wù)局局長邱維林至納稅人的一封信》發(fā)送儀式，同時進行的還有五愛稅務(wù)所開展的行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)“九評”活動。參加此次活動的除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外，市場業(yè)戶多達上千人，這種敢于“亮相”不怕“揭短”以無記名投票方式開展的評議活動，目的就是發(fā)揚民主，把糾風(fēng)工作的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、裁判權(quán)交給廣大業(yè)戶，以業(yè)戶滿意與否作為根本標(biāo)準，懇請廣大業(yè)戶提出意見和建議。此次活動“沈陽日報”、“遼沈晚報”的記者進行了全程跟蹤報導(dǎo)。五是充分發(fā)揮特約監(jiān)督員的監(jiān)督作用。為形成監(jiān)督合力，五愛所在市場業(yè)戶中聘請了100名自身素質(zhì)高、參政議事能力強、具有正義感、責(zé)任心并且依法誠信納稅的業(yè)戶作為義務(wù)監(jiān)督員。為了發(fā)揮好特邀義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，還賦予了特邀義務(wù)監(jiān)督員六項權(quán)力，即：對所里的廉政行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)有建議權(quán)；對明查暗訪發(fā)現(xiàn)的問題有質(zhì)疑權(quán)；對稅務(wù)人員執(zhí)行廉政糾風(fēng)規(guī)定情況有檢查權(quán)；對稅務(wù)人員違法違紀行為有制止權(quán)；對稅收、廉政、行風(fēng)和政風(fēng)有知情權(quán)；對所內(nèi)的稅務(wù)人員執(zhí)法情況有監(jiān)督權(quán)。有效的監(jiān)督不僅密切了征納雙方關(guān)系，促進了行風(fēng)、政風(fēng)的轉(zhuǎn)變，而且理順了征納情緒，進一步凝聚了力量，形成了良性循環(huán)。此外，所里每季度定期召開一次特邀義務(wù)監(jiān)督員座談會，聽取他們對所里廉政、行風(fēng)和政風(fēng)建設(shè)情況的意見和建議，極大地促進了五愛稅務(wù)人員端正行業(yè)作風(fēng)，提高了服務(wù)工作質(zhì)量。

三、以廉政建設(shè)促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

五愛所在行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)中，堅持“以人為本，教育為主”的指導(dǎo)思想，在稅務(wù)人員中強化三個方面的教育，提高稅務(wù)人員的總體素質(zhì)。一是深入開展職業(yè)道德教育。全所提出以樹立崇高職業(yè)理想、遵守高尚職業(yè)道德、恪守職業(yè)紀律、掌握精湛職業(yè)技術(shù)為載體，開展職業(yè)道德教育，全所職業(yè)道德教育面達到100%。通過教育，樹立好稅務(wù)干部“四個形象”：即依法治稅的執(zhí)法形象，嚴于律己的廉潔形象，文明禮貌的儀表形象，快速高效的辦事形象。在平時開展多種形式的職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上，全所每年都開展一次以稅務(wù)人員職業(yè)道德為主要內(nèi)容的稅風(fēng)稅紀教育月活動。同時，通過請進來、走出去等方法，組織廉政報告、與雷鋒團攜手創(chuàng)建“雷鋒號”等活動，引導(dǎo)稅務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。全所結(jié)合教育活動,開展創(chuàng)建“五愛地稅品牌”活動,使全所稅務(wù)人員增強公仆意識和依法治稅觀念。二是適時地開展行業(yè)作風(fēng)教育。五愛所注意抓住不正之風(fēng)容易發(fā)生的時期，以防為主，開展事前教育。在人員上崗前、喬遷新居前、婚喪嫁娶前、重大節(jié)日前、業(yè)戶開業(yè)前、補稅罰款前，都專門召開會議，或下發(fā)通知，重申紀律，提出要求，警示干部，防止發(fā)生不正之風(fēng)問題。去年以來，全所有3名干部或子女結(jié)婚，有的干部喬遷新居，都做到了不借機利用職權(quán)到納稅戶吃拿卡要報。在下戶或?qū)I(yè)戶罰補稅款時，全體稅務(wù)人員都做到了吃請不到、送禮不要，行賄不收。三是開展正反面典型教育。一方面，全所堅持典型引路，及時總結(jié)宣傳本所的廉政勤政典型。另一方面，認真開展警示教育。組織全所稅務(wù)人員觀看市局以案說法等教育視頻會,在稅務(wù)干部中廣泛開展“人該怎樣做、權(quán)該怎樣用、法該怎樣守”的大討論，還組織稅務(wù)人員到監(jiān)獄參觀,讓服刑人員用現(xiàn)身說法對稅務(wù)人員進行遵紀守法教育，將身比身，學(xué)會在靈魂深處，自己跟自己打官司，自己當(dāng)“被告”，自己當(dāng)“律師”，自己當(dāng)“法官”，進行內(nèi)心的自我審判，不斷提升抵御腐朽思想侵蝕的能力。