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創(chuàng)建文明窗口促進(jìn)社保整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展

創(chuàng)建“三優(yōu)”文明窗口匯報(bào)材料

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是黨和政府聯(lián)系群眾最直接的橋梁與紐帶，是黨和政府為人民服務(wù)最前沿的窗口與平臺(tái)。隨著社保事業(yè)的深入發(fā)展，對(duì)社保窗口建設(shè)提出了更新的標(biāo)準(zhǔn)和更高的要求。近年來(lái)，社保所以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住新時(shí)期社保工作主題，積極響應(yīng)勞動(dòng)保障部關(guān)于開(kāi)展“三優(yōu)文明窗口”活動(dòng)的號(hào)召，按照“提高隊(duì)伍素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立品牌形象，實(shí)現(xiàn)整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，深入開(kāi)展創(chuàng)建“三優(yōu)文明窗口”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好成效，××年被勞動(dòng)保障廳授予了“全省三優(yōu)文明窗口先進(jìn)單位”和“全省政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、制定規(guī)劃目標(biāo)，健全創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

我們把創(chuàng)建文明窗口工作，納入單位的重要議事日程，成立了所長(zhǎng)任組長(zhǎng)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能科室齊抓共管的格局。并制定了操作性比較強(qiáng)的《社保所創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)方案》，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、加強(qiáng)思想政治工作、加強(qiáng)道德風(fēng)尚教育、努力提高人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)制度建設(shè)、健全民主管理制度等多方面入手，使文明窗口創(chuàng)建工作融入社保工作的全過(guò)程。

二、提高隊(duì)伍素質(zhì)為創(chuàng)建文明窗口奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)建文明窗口，隊(duì)伍素質(zhì)是保證。我們把提高隊(duì)伍素質(zhì)作為創(chuàng)建文明窗口的前提來(lái)抓，制定了“靠班子合力凝聚人、靠嚴(yán)格制度規(guī)范人、靠思想教育感化人”的管理方針，大力加強(qiáng)了對(duì)廣大干部職工的管理。

（一）狠抓班子建設(shè)。我們從抓黨建入手，在原有的中心組學(xué)習(xí)、支部議事、一崗兩責(zé)、一課三會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作雙月情況分析會(huì)等一系列制度，黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍馈Ｌ貏e是在今年的“保先”教育活動(dòng)中，黨支部為黨員干部擬出學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求每位黨員干部根據(jù)工作實(shí)際自學(xué)，黨支部定期檢查學(xué)習(xí)筆記，考核學(xué)習(xí)情況。在“七一”前夕，黨支部還組織集體重溫入黨誓詞和以“我為黨旗添光彩”為主題的歌詠、演講活動(dòng)，以多種形式激發(fā)干部職工的政治熱情和工作熱情，全所形成了“學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)、比貢獻(xiàn)”的良好氛圍，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員在各方面發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，成為各項(xiàng)工作的中堅(jiān)力量，增強(qiáng)了社保隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（二）狠抓管理制度的規(guī)范和完善。創(chuàng)建文明窗口，規(guī)范完善的管理制度是基礎(chǔ)，因此，我們注重建立健全了全員崗位責(zé)任制和涉及工作紀(jì)律、干部廉潔、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、檔案管理、計(jì)算機(jī)管理，大廳管理、業(yè)務(wù)程序等制度和辦法。特別是對(duì)單位重大決策項(xiàng)目、重大開(kāi)支及辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，建立了“四級(jí)聯(lián)動(dòng)崗位目標(biāo)責(zé)任體系”：即由所長(zhǎng)、分管所長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解量化，形成了所長(zhǎng)辦公會(huì)確定責(zé)任目標(biāo)，分管所長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人具體落實(shí)、以科室考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的四級(jí)聯(lián)動(dòng)崗位目標(biāo)責(zé)任體系，形成了一環(huán)扣一環(huán)、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)，形成了千斤重?fù)?dān)大家挑，齊心協(xié)力干工作的局面。

（三）狠抓職工的思想教育。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)保險(xiǎn)工作范圍更廣，難度更大，操作更繁雜，無(wú)論從心理準(zhǔn)備上，還是工作方法上，都存在著很大挑戰(zhàn)。為此，我們?cè)谌w員工中廣泛深入開(kāi)展了“強(qiáng)化法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的社保精神”主題教育活動(dòng)，并結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展了“新形勢(shì)下如何做好社會(huì)保險(xiǎn)工作”的大討論，從思想和工作方法上進(jìn)行了大轉(zhuǎn)變。我們堅(jiān)持每周五下午集中學(xué)習(xí)，進(jìn)行理想信念、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育和社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了廣大干部職工的進(jìn)取心、責(zé)任感，提高了社保隊(duì)伍整體素質(zhì)。同時(shí)，我們還經(jīng)常開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富了大家的文化生活，形成了互相理解、互相支持、互相促進(jìn)，有意見(jiàn)當(dāng)面提、有問(wèn)題及時(shí)解決，融洽的同事人際關(guān)系，大家都把單位當(dāng)成自己的家來(lái)對(duì)待。

通過(guò)夯實(shí)管理，我們的隊(duì)伍呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流的新風(fēng)貌，隊(duì)伍建設(shè)形成了“管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、運(yùn)轉(zhuǎn)高效協(xié)調(diào)化”的新格局，為創(chuàng)建“三優(yōu)文明窗口”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、提升服務(wù)水平，努力樹(shù)立社保品牌形象。

社保所平均每天約有多人次前來(lái)辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，每天都要和各行各業(yè)的人打交道，一般日接待多人次的群眾來(lái)訪和來(lái)電咨詢。為了把社保所建成真正的“文明窗口”，我們把“樹(shù)社保形象，創(chuàng)服務(wù)品牌”作為文明窗口創(chuàng)建的主題，把“以人為本”作為整個(gè)社保服務(wù)的宗旨，緊緊抓住“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)”文明窗口創(chuàng)建的重要標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，努力在群眾中樹(shù)立起社保服務(wù)的公共品牌形象。

（一）加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)建活動(dòng)的需要，我們對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了擴(kuò)建裝修。擴(kuò)建裝修后的業(yè)務(wù)大廳，建筑總面積達(dá)多平方米，是范圍內(nèi)最大、最規(guī)范的社保業(yè)務(wù)大廳，進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳給人的第一感覺(jué)就是整潔衛(wèi)生、寬敞明亮、設(shè)施便利、井然有序、綠色自然，非常具有生機(jī)與活力。首先，強(qiáng)化業(yè)務(wù)大廳的“綠色環(huán)境”建設(shè)。為了使業(yè)務(wù)大廳這一重要的對(duì)外服務(wù)工作場(chǎng)所更具特色，更具生機(jī)與活力，我們從擺放綠色盆景和花卉等軟裝飾入手，將綠色環(huán)境建設(shè)作為文明創(chuàng)建的重要載體，把綠色理念、綠色行動(dòng)和綠色工作場(chǎng)所有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，融環(huán)保意識(shí)于常規(guī)工作之中，強(qiáng)化了工作人員廣泛開(kāi)展以“科學(xué)、自然、環(huán)保、綠色”為內(nèi)涵的文明創(chuàng)建活動(dòng)，使業(yè)務(wù)大廳工作環(huán)境在美化、凈化的基礎(chǔ)上又達(dá)到了三季有花開(kāi)、四季青常在。其次，強(qiáng)化人性化服務(wù)設(shè)施建設(shè)。為了給來(lái)業(yè)務(wù)大廳辦事的人員創(chuàng)造更加便利的條件，我們?cè)跇I(yè)務(wù)大廳特別增加了老花鏡、飲水機(jī)、休息等候桌椅、工作臺(tái)前配有高腳凳子等人性化服務(wù)設(shè)施，使廣大群眾更感業(yè)務(wù)大廳的溫馨和舒適。第三，強(qiáng)化信息服務(wù)設(shè)施建設(shè)。為了適應(yīng)社會(huì)飛速發(fā)展的要求，方便參保者、提高服務(wù)水平和管理效率，我們?cè)谪?cái)力緊張的情況下，想盡一切辦法，使計(jì)算機(jī)硬件和社保信息管理系統(tǒng)都得到了全面升級(jí)，并安裝了高標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)，個(gè)人帳戶完全實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，并定期公布社會(huì)保險(xiǎn)基金收繳、管理和養(yǎng)老金發(fā)放情況。業(yè)務(wù)大廳內(nèi)配有大型的電子顯示屏和信息自動(dòng)觸摸查詢?cè)O(shè)備，通過(guò)完善多樣化的信息服務(wù)設(shè)施，向廣大群眾進(jìn)一步宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，提供養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢服務(wù)，及時(shí)提醒職工依法參保、按時(shí)足額繳費(fèi)，使其真正成為了與參保職工溝通交流的信息平臺(tái)。

（二）實(shí)行文明辦公，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與功能齊全和先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施相匹配的是以人為本的窗口文明服務(wù)。首先，從抓工作人員的語(yǔ)言和形象入手，實(shí)行工作文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；統(tǒng)一著裝，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)?，F(xiàn)在，禮貌待人、熱情服務(wù)、文明用語(yǔ)蔚然成風(fēng)，精神飽滿的工作人員以良好的職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的精神，為服務(wù)對(duì)象提供著更加熱情、文明的服務(wù)。其次，實(shí)行業(yè)務(wù)大廳“一條龍管理服務(wù)”。整個(gè)業(yè)務(wù)大廳設(shè)有對(duì)外服務(wù)窗口個(gè)，使辦理社會(huì)保險(xiǎn)事項(xiàng)，不出業(yè)務(wù)大廳即可全部完成。第三，擴(kuò)充服務(wù)功能。為了適應(yīng)社會(huì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們著眼預(yù)期，針對(duì)需要，不斷完善手段，增加人本服務(wù)的內(nèi)涵，在“一條龍”等服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，又推出了首問(wèn)責(zé)任、綠色通道、一站式、登門(mén)式、迎賓式、跟蹤式等多種文明服務(wù)方式，參保者可以根據(jù)實(shí)際需要享受不同的個(gè)性化服務(wù)。另外，我們還推行了“六心服務(wù)，真情相助”的人本服務(wù)理念?！傲姆?wù)”，即接待群眾熱心、解答問(wèn)題耐心、辦事處事細(xì)心、幫助群眾盡心、提供援助貼心、服務(wù)充滿愛(ài)心?！罢媲橄嘀?，就是作到以服務(wù)對(duì)象為中心，真情投入，想其所想，急其所急，幫其所需，力求服務(wù)對(duì)象的最大滿意。

社保事業(yè)的發(fā)展，尤其是隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面的擴(kuò)大，參保人員的結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，人們對(duì)社保服務(wù)水平的要求也在提高，社保的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化已成必然的發(fā)展趨勢(shì)。為此，我們適應(yīng)參保人員變化的需求，適應(yīng)參保者對(duì)更高社保服務(wù)的需求，著力改變業(yè)務(wù)大廳小范圍內(nèi)提供服務(wù)的現(xiàn)狀，積極探索利用各銀行網(wǎng)點(diǎn)的“紐帶”，實(shí)現(xiàn)銀行代收代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把社保服務(wù)的功能向社會(huì)延伸，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)參保網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，受到了廣大參保者的好評(píng)。

（三）公開(kāi)辦事程序，鍛造優(yōu)良作風(fēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要用優(yōu)良的作風(fēng)做保證。首先，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容“透明化”。按照我所承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)職能，把包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)責(zé)任等內(nèi)容一并向社會(huì)公開(kāi)承諾。各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等公開(kāi)上網(wǎng)上墻；規(guī)章制度、工作人員守則人手一冊(cè)。全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事時(shí)限制、目標(biāo)責(zé)任追究制、一次性告知制、去向留言制六個(gè)工作制度。并實(shí)行工作人員掛牌（臺(tái)卡、胸卡）上崗，向前來(lái)辦事的人員明示崗位、職務(wù)、政治面貌等，既方便群眾辦事又方便群眾監(jiān)督，同時(shí)又起到自我約束作用。特別是對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了實(shí)效要求，承諾辦事時(shí)限，通過(guò)強(qiáng)化實(shí)效觀念，效率意識(shí)，切實(shí)防止辦事拖沓，效率不高的現(xiàn)象。其次，狠抓政務(wù)公開(kāi)和行風(fēng)建設(shè)。社保所是一個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，國(guó)家和人民賦于了一定的權(quán)力。因此，正確行使權(quán)力，依法辦事，保持廉潔，是對(duì)每個(gè)社保工作人員優(yōu)良作風(fēng)的具體考驗(yàn)。在工作中，我們緊緊圍繞權(quán)利運(yùn)行和促進(jìn)依法行政這一核心，把政務(wù)公開(kāi)和行風(fēng)評(píng)議做為頭等大事來(lái)抓，對(duì)工作中存在的問(wèn)題一一逐項(xiàng)落實(shí)，從規(guī)范辦事權(quán)、規(guī)范收支兩條線的用財(cái)權(quán)和公開(kāi)辦事程序、提高政策透明度等群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，初步形成一套監(jiān)督制約機(jī)制。一是實(shí)行了《違示違諾責(zé)任追究制》，對(duì)工作人員有違示違諾行為的，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、年度不評(píng)優(yōu)秀、黨紀(jì)政紀(jì)處分直至追究刑事責(zé)任。以違示違諾責(zé)任追究保證政務(wù)公開(kāi)等工作的落實(shí)。二是建立健全社會(huì)評(píng)價(jià)體系，形成民主評(píng)議行風(fēng)制度。充分發(fā)動(dòng)群眾，全方位的實(shí)行民主監(jiān)督，建立健全了信訪舉報(bào)、投訴等制度，下發(fā)“意見(jiàn)征求卡”，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話、服務(wù)監(jiān)督箱等，并向社會(huì)各界聘請(qǐng)公開(kāi)辦事監(jiān)督員名，定期召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)和建議，自覺(jué)做好自查自糾的整改工作。優(yōu)良作風(fēng)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，所以我們經(jīng)常在全所職工中進(jìn)行從工作紀(jì)律、思想上找問(wèn)題，工作中找差距，管理上找漏洞的工作作風(fēng)整改工作，得以形成了思想統(tǒng)一，工作一致，管理嚴(yán)密，政令暢通的優(yōu)良作風(fēng)，窗口建設(shè)也逐步踏上了健康、規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

（四）加大宣傳力度，樹(shù)立品牌形象。我們把社保宣傳作為推動(dòng)社保事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力武器，采取“常規(guī)宣傳與特色宣傳相結(jié)合”的辦法，大張旗鼓的開(kāi)展。在常規(guī)宣傳上，我們以報(bào)紙、廣播、電視等各種新聞媒體為陣地，以街頭巷尾、單位社區(qū)為舞臺(tái)，采取諸多方式促宣傳。在特色宣傳上，我們于××年月份在全區(qū)組織開(kāi)展以“依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，共同建設(shè)小康社會(huì)”為主題的社會(huì)保險(xiǎn)宣傳月活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了全省大規(guī)模特色社保宣傳工作的先河。××年我們?cè)谌珔^(qū)擴(kuò)面集中活動(dòng)中，又開(kāi)展了“百場(chǎng)宣講、千條標(biāo)語(yǔ)、萬(wàn)份報(bào)紙”的特色宣傳活動(dòng)。通過(guò)輿論宣傳造勢(shì)，取得了全社會(huì)對(duì)社保工作的認(rèn)可和支持，極大地提高了廣大職工維護(hù)自身合法權(quán)益的主動(dòng)性和自覺(jué)性，達(dá)到了使社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)家喻戶曉，人人皆知的效果，樹(shù)立了社保良好品牌形象。

四、創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

近年來(lái)，正是由于我們牢牢抓住新時(shí)期社保中心工作，大膽探索、主動(dòng)工作，堅(jiān)持將創(chuàng)建“三優(yōu)文明窗口”活動(dòng)融入社保工作的全過(guò)程，不僅使得社保服務(wù)品牌形象有了新的提高、新的變化，而且促進(jìn)了社保整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。我區(qū)的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳、確保發(fā)放、社保宣傳、擴(kuò)面攻堅(jiān)、社?；恕⑸鐣?huì)化管理服務(wù)、社保網(wǎng)站信息化建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保障、農(nóng)村和機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)等工作都有了新的突破，在全乃至全，都達(dá)到了一流水平。（一）在養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳上，我們堅(jiān)持依法征收和征繳清欠并重的原則，一方面建立健全“工作目標(biāo)責(zé)任、加收利息滯納金、欠費(fèi)通報(bào)、企業(yè)繳費(fèi)誠(chéng)信、資產(chǎn)抵押質(zhì)押管理”等制度。另一方面開(kāi)展企業(yè)繳費(fèi)情況分析評(píng)估，增強(qiáng)基金的動(dòng)態(tài)征管能力，科學(xué)制定征繳計(jì)劃，促進(jìn)了基金征管質(zhì)量的提高。從年月到××年月養(yǎng)老基金累計(jì)征繳收入萬(wàn)元，××年以來(lái)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳連續(xù)保持年增長(zhǎng)率在兩位數(shù)的好勢(shì)頭，基金支撐能力進(jìn)一步增強(qiáng)，為全面確保養(yǎng)老金發(fā)放發(fā)揮了重要作用。（二）在養(yǎng)老金確保發(fā)放上，一方面我們狠抓支付待遇的管理。另一方面我們從××年開(kāi)始在全省率先運(yùn)用指紋鑒定系統(tǒng)，建立完善養(yǎng)老金領(lǐng)取資格和待遇發(fā)放的審查稽核制度，保障了養(yǎng)老金的安全，鞏固和確保了我區(qū)養(yǎng)老金的全面、按時(shí)、足額發(fā)放成果。從年月到××年月，全區(qū)累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到了。全區(qū)離退休人員養(yǎng)老金水平穩(wěn)步提高，廣大離退休人員充分享受到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成果。（三）在養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面攻堅(jiān)上，我們于××年在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了規(guī)?？涨暗纳鐣?huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面“百日千企萬(wàn)人”集中攻堅(jiān)活動(dòng)，取得了前所未有的成果，使的非公經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶實(shí)際參保人數(shù)占應(yīng)參保總?cè)藬?shù)的比例由提高到了。今年月，勞動(dòng)保障廳白秀平副廳長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)對(duì)的擴(kuò)面工作進(jìn)行了調(diào)研，并向全省推廣了我們的擴(kuò)面工作經(jīng)驗(yàn)和做法。××年第期的《中國(guó)社會(huì)保障》雜志，用較大篇幅專(zhuān)門(mén)報(bào)道介紹了我區(qū)××年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面“百日千企萬(wàn)人”集中攻堅(jiān)活動(dòng)情況?！痢聊甑酿B(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面“百日千企萬(wàn)人”集中攻堅(jiān)活動(dòng)是委、區(qū)政府舉全區(qū)之力，主抓的一場(chǎng)全區(qū)性戰(zhàn)役，而且區(qū)人大把社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作納入執(zhí)法監(jiān)督體系，做為××年人大執(zhí)法檢查的首要工作來(lái)抓。從擴(kuò)面攻堅(jiān)戰(zhàn)役的組織規(guī)模而言，足以說(shuō)明，社會(huì)保障事業(yè)已完全融入了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體布局之中，成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。今年政府下發(fā)專(zhuān)門(mén)文件，已將養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作列入本地經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，建立了擴(kuò)面長(zhǎng)效機(jī)制，使養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作步入了良性軌道?！痢聊晡覅^(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)人，超額完成年初下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

總之，我們通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建“三優(yōu)文明窗口”活動(dòng)，使全體干部職工牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，讓“樹(shù)社保形象，創(chuàng)服務(wù)品牌”的口號(hào)變成了每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，努力做到了“不讓服務(wù)在我手中斷檔，不讓工作在我這里延誤，不讓承諾在我身上失落，不讓部門(mén)形象因我受損”。今后，面對(duì)新形勢(shì)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作的新要求，我們社保人將更加躊躇滿志，緊密聯(lián)系實(shí)際、明確奮斗目標(biāo)、理清工作思路、制定具體措施，努力樹(shù)立社保服務(wù)品牌形象，積極大膽地探索適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的社保工作管理新模式，推動(dòng)我區(qū)的社會(huì)保障事業(yè)再上新臺(tái)階。