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一、基本情況

我們石化公司外事處成立于年月，現(xiàn)有干部職工人，其中黨員、團(tuán)員人，占整個(gè)隊(duì)伍的%；具有大專以上學(xué)歷的人，占整個(gè)隊(duì)伍的%。2014年是國(guó)家“十二五”開局的第一年，也是我們企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展取得新成績(jī)的一年。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們肩負(fù)繁重而艱巨的任務(wù)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建黨90周年和開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，振奮精神，迎難而上，牢固樹立了“六種意識(shí)”(引領(lǐng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體意識(shí)、有為才有位意識(shí)、群眾意識(shí)和關(guān)鍵意識(shí))，緊緊圍繞了公司的決策部署和公司中心工作，以“創(chuàng)新服務(wù)、細(xì)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，以精細(xì)化管理為總要求，實(shí)現(xiàn)了“十二五”的良好開局。

二、持續(xù)推進(jìn)，積極開展2014年外事工作座談會(huì)上布置的7項(xiàng)工作

在工作中，我們加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)都制定了實(shí)施計(jì)劃，在做到及時(shí)安排和布置工作的同時(shí)，也進(jìn)一步抓深入、抓推進(jìn)、抓落實(shí)，深化了思想認(rèn)識(shí)，確定了各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了各階段的目標(biāo)。

（一）抓思想觀念，正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。為順應(yīng)集團(tuán)公司建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)能源化工公司的目標(biāo)要求，在工作中我們力求嚴(yán)、精、細(xì)、新，并以“建”為基，在健全組織上下功夫，不斷改進(jìn)工作方法，牢固樹立全局意識(shí)，從企業(yè)發(fā)展的高度謀全局、想大事，堅(jiān)持兩手抓，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平。逐步加強(qiáng)了對(duì)外事工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學(xué)管理，努力把管理與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，在加強(qiáng)涉外法制建設(shè)，完善各項(xiàng)外事管理規(guī)定，堅(jiān)持依法行政的同時(shí)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)了對(duì)因公出國(guó)（境）人員實(shí)行計(jì)劃管理，健全預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，妥善處理涉外事件，維護(hù)公司和員工的安全和合法利益，努力為集團(tuán)公司走出去戰(zhàn)略的實(shí)施營(yíng)造良好的國(guó)際環(huán)境。從而全面提高了思想素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了思想觀念的逐步轉(zhuǎn)變，防止了只重視管理或服務(wù)某一個(gè)方面的傾向，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意和上級(jí)主管部門滿意；

（二）抓出國(guó)（境）管理工作的外事教育關(guān)、護(hù)照簽證關(guān)和出訪總結(jié)關(guān)，有效地保障出國(guó)人員安全問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)因公出國(guó)（境）工作管理，規(guī)范辦事程序、簡(jiǎn)化申辦因公出國(guó)（境）手續(xù)，提高辦事效率，更好地做好服務(wù)工作。我們以集團(tuán)公司“因公出國(guó)（境）教育材料”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格審批制度、規(guī)范辦理程序、加強(qiáng)了出國(guó)管理工作。一是加強(qiáng)對(duì)出國(guó)人員的外事教育?！巴馐聼o小事”，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)外事教育的相關(guān)文件和精神，通過開展培訓(xùn)班的形式，用具有較強(qiáng)針對(duì)性、時(shí)效性的出國(guó)前外事教育教材，不斷加強(qiáng)了對(duì)因公出國(guó)人員的教育，從而進(jìn)一步明確了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，也讓每一個(gè)因公出國(guó)人員都能明確出國(guó)的任務(wù)和目的，都能遵守外事管理規(guī)章制度的自覺性。同時(shí)，我們也在出國(guó)人員人身和財(cái)物安全方面進(jìn)行了細(xì)化，包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理、意外情況的預(yù)防與應(yīng)對(duì)，尤其是如何防盜防搶方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等，從而有效地保障了出國(guó)人員的人身和財(cái)物安全。二是嚴(yán)把護(hù)照簽證關(guān)和出訪總結(jié)關(guān)。根據(jù)集團(tuán)公司外事局要求，我們嚴(yán)格把好護(hù)照審核關(guān)，認(rèn)真審核出訪任務(wù)，人員組成，仔細(xì)核對(duì)邀請(qǐng)函，確認(rèn)出訪人員資料、訪問國(guó)家、出訪路線、在外停留時(shí)間等，做到工作的零失誤，提高辦理效率、節(jié)省辦理時(shí)間。同時(shí)，我們也加強(qiáng)護(hù)照的清理工作，與組織人事部門進(jìn)行對(duì)接，將調(diào)離人員、離退休人員、協(xié)解人員、內(nèi)退人員所持護(hù)照及時(shí)上繳外事局進(jìn)行護(hù)照注銷或更換持照人單位。

（三）抓重要涉外活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)本領(lǐng)。我們外事科按照“外事無小事，服務(wù)無止境”的指示精神，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的辦事作風(fēng)，用專業(yè)、精心、熱心、耐心、細(xì)致地做好服務(wù)，努力提高服務(wù)水平，認(rèn)真對(duì)待每一次外事任務(wù)，細(xì)心做好接待方案，搞好服務(wù)。在吃、住、行、譯方面給外國(guó)專家提供了周到細(xì)致的服務(wù)。一是我們充分發(fā)揮辦公室和外事處的雙重作用，做好空分合資項(xiàng)目前期牽頭、對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。上半年，外事科牽頭組織進(jìn)行了空分合資項(xiàng)目裝置評(píng)估、運(yùn)行考察、合資合同和相關(guān)協(xié)議談判，出色地組織完成了在廣州舉行的《委托采購(gòu)協(xié)議》和《設(shè)備采購(gòu)合同》簽字儀式，使該項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序地推進(jìn)進(jìn)行。二是我們通過與內(nèi)部各個(gè)專業(yè)和部門的協(xié)調(diào)、合理組織和動(dòng)態(tài)平衡，在一年多的56次談判和會(huì)議中化解了不少談判過程中不利于公司的因素，譬如:在人員轉(zhuǎn)移協(xié)議中，合作方強(qiáng)烈要求固化從我們公司轉(zhuǎn)移到合資公司人員的名單和人數(shù)，在與公司人事部充分交換意見后，并征得合作方同意后，我們?cè)谵D(zhuǎn)移名單表中加了“僅供參考”的備注，這樣一來，既保留了我們公司修改人員名單的權(quán)利，又讓合資方達(dá)到了可控的目的；總之，在整個(gè)合資談判過程中，作為組織、協(xié)調(diào)部門，我們努力做到重點(diǎn)突出，統(tǒng)籌兼顧，使空分合資項(xiàng)目的談判進(jìn)程始終處于正常的可控狀態(tài)，既滿足了合資方的要求，又受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。11月20日在簽訂了空分合資項(xiàng)目的合資合同和相關(guān)附屬協(xié)議，自此，由我們外事牽頭組織的空分合資項(xiàng)目的前期工作也畫上了圓滿的句號(hào)。

（四）抓對(duì)外交流，進(jìn)一步滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科研和技術(shù)創(chuàng)新的需要。近幾年來，中國(guó)石化企業(yè)基本形成海外資源戰(zhàn)略布局，但總體來說還不能完全滿足國(guó)內(nèi)能源緊缺和國(guó)際能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，還存在諸如缺乏跨國(guó)資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏復(fù)雜國(guó)際形勢(shì)下新項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)資源國(guó)的社會(huì)安全形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和及時(shí)把握資源國(guó)安全動(dòng)態(tài)的信息源等。這些問題的解決，需要我們積極配合、協(xié)同作戰(zhàn)，否則將會(huì)影響企業(yè)走出去利用國(guó)外資源戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，我們抓對(duì)外交流，抓服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，利用市場(chǎng)、培訓(xùn)和合作的三個(gè)重點(diǎn)，以集團(tuán)公司中心工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為立足點(diǎn)，有針對(duì)性地開展一系列地對(duì)外交流活動(dòng)，不斷拓寬技術(shù)交流領(lǐng)域（范圍），為公司相關(guān)部門學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)搭建平臺(tái)。6月初，出光公司技術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人到就員工培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)方法和公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流，為公司員工培訓(xùn)開闊了新思路。7月29日，我們與日本出光公司續(xù)簽了《技術(shù)交流協(xié)議》，這一協(xié)議的簽署，使雙方已展開16年的技術(shù)交流活動(dòng)得以延續(xù)，同時(shí)，也為今后雙方開發(fā)更深、更廣闊的技術(shù)交流和合作領(lǐng)域奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理、成本核算，降本增效，經(jīng)外事科多方多次溝通協(xié)調(diào)，8月底公司將組團(tuán)赴日本出光進(jìn)行財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)日本大型石化企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法。通過這一系列的交流，我們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展服務(wù)，做到了管理服務(wù)并舉，尤其是因公出訪等窗口部門要把管理融于日常服務(wù)工作中，細(xì)化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，本著“雙贏”和“互利互惠”的原則，利用已有的外事資源，結(jié)合企業(yè)“走出去”的需要和總體規(guī)劃，在地域、對(duì)象的選擇上做長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，逐步加大對(duì)外投資與合作的深度和廣度。在通過對(duì)外投資和合作，借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理理念的同時(shí)，也提高外事部門和“走出去”員工的涉外素養(yǎng)。

（五）抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)建設(shè)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。繼我外事科連續(xù)年獲得總部“先進(jìn)外事管理單位”稱號(hào)之后，本年度，我們外事科繼續(xù)深入開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和“比學(xué)趕幫超”的活動(dòng)。一是我們高度重視，深入落實(shí)，深化思想認(rèn)識(shí)，成立了活動(dòng)小組。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)開展了‘比學(xué)趕幫超和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)’活動(dòng)年的重要意義，增強(qiáng)了“比學(xué)趕幫超和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的自覺性和責(zé)任感，自覺投入到活動(dòng)年工作中去，努力達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)；二是我們認(rèn)真履行職責(zé)，定期召開會(huì)議研究工作，針對(duì)活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置，深化了做好‘比學(xué)趕幫超和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)’活動(dòng)年工作的思想認(rèn)識(shí)，為深入開展活動(dòng)奠定思想基礎(chǔ)。三是深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，增強(qiáng)組織活力。要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，就得有目標(biāo)任務(wù)。目標(biāo)任務(wù)既要符合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)需要，有一定廣度、深度，又要保證切實(shí)可行。在工作中，我們深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，收集各方意見，化大力氣，找準(zhǔn)了開展活動(dòng)、發(fā)揮作用的著力點(diǎn)。四是制定方案，明確活動(dòng)主題和內(nèi)容。為扎實(shí)做好‘比學(xué)趕幫超和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)’活動(dòng)年工作，我們根據(jù)公司辦公室的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實(shí)際，做到了“活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)主題、方法步驟、分類指導(dǎo)”四個(gè)明確，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合外事科工作實(shí)際的工作方案?；顒?dòng)方案明確了活動(dòng)主題和活動(dòng)內(nèi)容，確?；顒?dòng)年工作有章可循、有據(jù)可依；同時(shí)結(jié)合外事科黨組織實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn)，分類提出了開展活動(dòng)年工作的具體要求，努力做到主題鮮明、載體具體、措施有力、務(wù)求實(shí)效，形成了“黨員干部率先垂范，全體人員共同參與”的良好局面。

2014年通過對(duì)公司辦公室開展“爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室，打造機(jī)關(guān)排頭兵”活動(dòng)的實(shí)施方案落實(shí)增強(qiáng)了外事科的凝聚力和向心力，打造了一支團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、作風(fēng)形象好的隊(duì)伍。

（六）抓情況落實(shí)，充分用好中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)有關(guān)事項(xiàng)。2014年12月8日集團(tuán)公司外事局“關(guān)于充分用好中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)有關(guān)事項(xiàng)的通知”后，立即進(jìn)行了安排部署。我們按照要求，一是加強(qiáng)了公司外事工作人員對(duì)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)所涉及的內(nèi)容、信息等進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)，進(jìn)行歸納總結(jié)；二是在石化OA系統(tǒng)中開辟專欄，分批分期刊登與“中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”有關(guān)的內(nèi)容，加大了公司“走出去”人員對(duì)利用好中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)的宣傳力度，增強(qiáng)了公司職工對(duì)“中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”的認(rèn)識(shí)；三是利用茂石化OA系統(tǒng)中設(shè)立的“中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)知識(shí)網(wǎng)上答題知識(shí)競(jìng)賽”，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳的同時(shí)，也進(jìn)一步鞏固和充實(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成效，更深入地宣傳“中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”對(duì)出國(guó)（境）人員增強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高自我保護(hù)能力所起的作用；四是充分利用好了中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)作為石化因公出國(guó)（境）外事教育的內(nèi)容，在對(duì)每一個(gè)派出團(tuán)組的行前教育中加入相關(guān)的內(nèi)容，是每一名出國(guó)（境）員工都能熟悉和利用好中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)，學(xué)會(huì)充分利用國(guó)家的外交資源保護(hù)自身的安全和合法權(quán)益。

（七）抓隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)工作能力。2014年，我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，順勢(shì)而為，著力抓好外事隊(duì)伍建設(shè)。因?yàn)?，組織和動(dòng)員干部職工積極投身于外事工作的建設(shè)，是提高我們工作組織發(fā)動(dòng)、凝聚、服務(wù)、團(tuán)結(jié)群眾活力和能力的首要任務(wù)。

一是我們把對(duì)職工的思想教育當(dāng)作重點(diǎn)來抓，重視職工精神文明建設(shè)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一系列活動(dòng)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面提高思想素質(zhì)。一是積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室活動(dòng)，針對(duì)外事工作的實(shí)際情況，提出具體要求，形成了事爭(zhēng)第一的和諧、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的工作氛圍。二是積極響應(yīng)“節(jié)約一分錢，管理到精細(xì)”活動(dòng)要求，發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗精神，切實(shí)節(jié)約用電用水，節(jié)約辦公用品，壓縮外事接待費(fèi)用，不斷樹立了“過緊日子”的思想。三是不斷加強(qiáng)外事隊(duì)伍政治思想素養(yǎng)的培養(yǎng)。積極參與公司“紅歌大家唱永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng)，有5名同志（占全科人員的50%）主動(dòng)報(bào)名參加紅歌傳唱，加強(qiáng)愛黨愛國(guó)的思想素質(zhì)教育；同時(shí)，入黨積極分子定期向黨組織遞交思想匯報(bào)，有一名同志被光榮地列為今年的入黨發(fā)展對(duì)象；

二是強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為企業(yè)外事人員，需要了解和掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的各專業(yè)知識(shí)，因此，對(duì)外事人員來說，就必須要有很高的素質(zhì)要求。加強(qiáng)企業(yè)的外事隊(duì)伍、強(qiáng)化外事管理人才的培養(yǎng)是必然的。為了提高執(zhí)行能力，今年我們結(jié)合自身的職能，以“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司辦公室外事工作會(huì)議的要求和精神，做到貫徹落實(shí)上級(jí)政策措施不走樣，開展工作心中有譜，2014年外事工作任務(wù)比較繁多，在保證做好工作的同時(shí)，科室人員自覺通過各種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極參加總部外事局舉辦的“外事部門負(fù)責(zé)人及專辦員培訓(xùn)班”，認(rèn)真學(xué)部最新外事管理規(guī)定。參加培訓(xùn)的同志及時(shí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)到科室其他人員，實(shí)現(xiàn)信息共享、與時(shí)俱進(jìn)，避免工作走錯(cuò)路、走彎路。二是加強(qiáng)與兄弟單位對(duì)口部門的學(xué)習(xí)、交流。5月底，四川維尼綸廠外事辦公室主任帶隊(duì)到公司調(diào)研。外事科利用這一契機(jī)，與川維的同行就如何提高翻譯素質(zhì)，如何提高工作積極性，如何搞好合資談判的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等進(jìn)行了認(rèn)真、深入的探討，收獲很大。除此之外，外事科同志根據(jù)各自的具體情況，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行外語學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，為將來更好地完成外事任務(wù)打下基礎(chǔ)。

三、深入貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作開展

2014年，我們以“創(chuàng)新服務(wù)、細(xì)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，以精細(xì)化管理為總要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，順勢(shì)而為，著力抓好了外事隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化服務(wù)、扎實(shí)作風(fēng)，全面服務(wù)了公司發(fā)展；高度重視，深入落實(shí)，做好了‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作；

（一）從去年底至今年初，完成了乙烯1號(hào)裝置大修的外事工作，除做好外國(guó)專家（代表）來華服務(wù)的翻譯、接待和后勤工作外，還做好現(xiàn)場(chǎng)與外國(guó)專家（代表）的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，切實(shí)做到“工作重心下移”，在乙烯檢修工作中我們的翻譯人員憑借過硬的專業(yè)水平和任勞任怨的工作精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成了大修的翻譯、外專接待等任務(wù)，贏得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、外方和現(xiàn)場(chǎng)人員的好評(píng)。

（二）及時(shí)辦理因公出國(guó)（境）任務(wù)43批93人次。其中公司自組團(tuán)組10批69人次，公司自組團(tuán)組主要為空分合資項(xiàng)目、煉油改擴(kuò)建項(xiàng)目和出光技術(shù)交流團(tuán)組；其余為總部組團(tuán)我公司派員參加。今年伊始，按照集團(tuán)公司外事局外事工作會(huì)議的要求，在出國(guó)團(tuán)組的行前教育中，著重強(qiáng)調(diào)了出國(guó)團(tuán)組總結(jié)的重要性，尤其是由我們公司副總經(jīng)理帶隊(duì)的團(tuán)組，提出了更高的要求，在我們嚴(yán)格而有效的督促下，由公司韓建宇副總經(jīng)理和程忠總會(huì)計(jì)師率隊(duì)的兩個(gè)團(tuán)組的團(tuán)組總結(jié)，先后在總部的外事簡(jiǎn)訊上作為示范性團(tuán)組總結(jié)進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。與此同時(shí)，通過對(duì)出訪團(tuán)組/人員的回訪，認(rèn)真總結(jié)行前外事教育好的經(jīng)驗(yàn)和做法，使外事教育的形式更豐富，涉及的內(nèi)容更生動(dòng)、更實(shí)用。

（三）做好煉油改擴(kuò)建引進(jìn)項(xiàng)目的外事合同管理工作。從年初開始，煉油改擴(kuò)建煤制氫裝置、低溫甲醇洗裝置和新聚丙烯裝置等引進(jìn)項(xiàng)目的外事工作正式鋪開。我們外事科承接了這些項(xiàng)目涉外合同的管理工作，負(fù)責(zé)合同進(jìn)度款的分批支付、條款的執(zhí)行、工藝包設(shè)計(jì)文件的交付等，以及合同執(zhí)行過程中國(guó)內(nèi)外各種會(huì)議外文資料的收集、翻譯、郵件的收轉(zhuǎn)和存檔等繁重而細(xì)致的工作，今年我們參與了以上項(xiàng)目國(guó)外工藝包設(shè)計(jì)審查和所有基礎(chǔ)資料的交付工作，作為引進(jìn)項(xiàng)目合同管理單位，我們認(rèn)真地履行了合同條款規(guī)定的各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保證。

（四）做好筆譯和口譯工作。我們及時(shí)較好地完成了煤制氫裝置、新聚丙烯裝置和低溫甲醇洗裝置保密協(xié)議、技術(shù)附件等重要文件和資料的翻譯工作，約計(jì)42萬字；出色地完成了多次專業(yè)技術(shù)會(huì)議翻譯、派出出國(guó)隨團(tuán)翻譯10人/次，均獲得帶團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外，由于總部下發(fā)了視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定和公司機(jī)關(guān)辦公樓搬遷，外事科主動(dòng)與集團(tuán)公司外事局聯(lián)系，對(duì)公司辦公新區(qū)的地址翻譯事宜做了最終的審核，同時(shí)，為公司正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)重新翻譯編排了中英文名片，為公司統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)版名片開了個(gè)好頭。

四、工作中不足

2014年以來，我們繼續(xù)以“大企業(yè)要有大外事”的觀念，以“為增效發(fā)展服務(wù)，給公司形象添彩”的目標(biāo)，以富有團(tuán)隊(duì)合作的精神，以一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，為公司的生產(chǎn)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的外事保障，取得了比較明顯的成績(jī)。但同時(shí)，我們也清楚地看到外事工作還存在以下幾個(gè)方面的問題和不足：

（一）觀念仍未得到全面地轉(zhuǎn)變。隨著公司的不斷發(fā)展，對(duì)外交流與合作日益增多，外事工作的內(nèi)涵和外延已經(jīng)發(fā)生的重大改變，業(yè)務(wù)內(nèi)容也延伸向新的領(lǐng)域，因此，外事科的工作內(nèi)容和工作方式亦隨之變化。但在工作中，個(gè)別同志仍然存在“等、靠、要”的依賴思想，存在一些辦理出國(guó)和翻譯接待的舊觀念，缺乏主動(dòng)出擊的意識(shí)和解決問題的措施。

（二）日常管理不夠精細(xì)。沒有科學(xué)的管理，就沒有可觀的效益。在辦理日常事務(wù)過程中偶爾還出現(xiàn)錯(cuò)譯、漏譯現(xiàn)象。這說明我們的工作精細(xì)化程度還不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，需增強(qiáng)危機(jī)感、榮辱感，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和精細(xì)化意識(shí)。要將公司的“管理出效益、從嚴(yán)管理出大效益、精細(xì)化管理出最大效益”的理念始終貫穿于外事工作，在日常工作中努力做到嚴(yán)格、細(xì)致、務(wù)實(shí)。因?yàn)?，只有這樣，才能真正做好企業(yè)的外事，才能符合企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的需要。

（三）開拓創(chuàng)新的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。外事科對(duì)解放思想、實(shí)事求是的精髓還不能全面深刻的把握，在一些具體問題上思想不夠解放，往往是執(zhí)行公司政策多，創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的方針政策少，沒有能夠做到超前創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。還缺乏新點(diǎn)子、新辦法；在選人用人上，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的辦法，選人視野還不夠開闊，識(shí)人渠道還不夠?qū)挕?/p>

（四）業(yè)務(wù)不熟，操作不精。企業(yè)外事工作的特點(diǎn)之一，就是業(yè)務(wù)性特別強(qiáng)，政治性和政策性也特別強(qiáng)，假如個(gè)別人員對(duì)外事管理規(guī)定、流程不夠熟悉，其辦事效率和工作質(zhì)量可想而知，一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意和基層滿意。近年來，外事科一直在努力宣貫相關(guān)外事管理規(guī)定，但我們還有個(gè)別人員對(duì)規(guī)定不了解，對(duì)流程不熟悉。這是我們亟待解決的問題。

（五）培訓(xùn)較少，執(zhí)行不力。企業(yè)外事工作的性質(zhì)決定，從事這項(xiàng)工作的人員必須是多面手，知識(shí)面要求廣，能講善寫會(huì)翻譯，這樣才可以拿的起，放的下。而我們的培訓(xùn)力度還是不夠經(jīng)?；椭贫然?，業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，執(zhí)行能力欠缺，還是缺少創(chuàng)新、不夠鮮活。