導(dǎo)語(yǔ)：勞保分所青年文明號(hào)匯報(bào)材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、觀念先行、服務(wù)群眾、塑造良好職業(yè)道德

要造就一支作風(fēng)硬、素質(zhì)好、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍，必須首先從加強(qiáng)思想政治教育入手。勞動(dòng)保障分所緊緊抓住培育工作人員服務(wù)觀念、塑造良好職業(yè)道德不放松，使“服務(wù)群眾、敬業(yè)奉獻(xiàn)”成為大家的精神信條。把“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意”作為“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要內(nèi)容來(lái)抓，系統(tǒng)地對(duì)青年員工進(jìn)行服務(wù)觀念的培養(yǎng)與教育，使“一流服務(wù)、群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念深入人心。

勞動(dòng)保障分所全體工作人員從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德教育，參加了“講學(xué)習(xí)、講效率、講法制”的新三講學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)＜公民首先建設(shè)綱要＞，學(xué)習(xí)天津“許振超精神”，組織“青年志愿者”參加社區(qū)服務(wù)。

20*年2月，春節(jié)剛過(guò)，勞動(dòng)保障分所立即召集村農(nóng)保兼管員，統(tǒng)計(jì)出農(nóng)保應(yīng)參保而未參保及應(yīng)繳費(fèi)而未繳費(fèi)人員，與村兼管員一起，走村訪巷，逐戶(hù)做通他們的思想工作，及時(shí)將他們納入社會(huì)保障網(wǎng)，讓更多的老年農(nóng)民領(lǐng)到了政府的養(yǎng)老補(bǔ)貼，減少了許多家庭矛盾。

20*年8月，針對(duì)用人單位出現(xiàn)的民工荒現(xiàn)象，職業(yè)介紹工作人員與外地的勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)多方聯(lián)系，組織4家企業(yè)到泗洪招工，緩解了企業(yè)的招工困難。

觀念的先行和服務(wù)的周到，勞動(dòng)保障工作得到了社會(huì)的肯定，社會(huì)地位也悄然發(fā)生了變化，分所的形象、凝聚力如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，滲透進(jìn)每一個(gè)工作人員的心田?！拔沂乔嗄晡拿魈?hào)的一份子，我的一言一行都代表著青年文明號(hào)集體的形象”，一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感已自然地轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)工作人員工作、學(xué)習(xí)、生活的自覺(jué)意識(shí)，“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意”成為分所工作人員的共識(shí)。

二、嚴(yán)格管理、苦練內(nèi)功，打造一流服務(wù)形象

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，牢牢把握管理促服務(wù)、管理促發(fā)展這一原則，堅(jiān)持“以人為本”的管理手段與方法，充分發(fā)揮廣大青年員工的主動(dòng)性，引導(dǎo)廣大青年員工把熱情和智慧凝聚到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。

**勞動(dòng)保障分所服務(wù)大廳設(shè)置了4個(gè)業(yè)務(wù)窗口，以方便辦事人員為前提，根據(jù)社會(huì)保障業(yè)務(wù)流程，由社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、退休管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成。大廳本著以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步營(yíng)造文明窗口形象，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)模式。開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口，推出委托招聘業(yè)務(wù)，利用各種媒介形式，宣傳勞動(dòng)保障創(chuàng)建工作，公布投訴電話(huà)，公開(kāi)辦事程序，統(tǒng)一工作臺(tái)牌、服務(wù)胸牌，掛牌上崗。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，推行了“三優(yōu)三滿(mǎn)意”承諾，即“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)；讓群眾滿(mǎn)意、讓基層滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”，大廳工作人員工作耐心細(xì)致，熱情周到，充分體現(xiàn)了服務(wù)大廳全心全意為勞動(dòng)者服務(wù)的宗旨。還聘請(qǐng)了由多家單位代表組成的“青年文明號(hào)特邀監(jiān)察小組”，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，發(fā)放“服務(wù)卡”，實(shí)行服務(wù)承諾制；接待來(lái)訪群眾，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，加強(qiáng)職能有效銜接，注重職能功能發(fā)揮，規(guī)范社會(huì)保障服務(wù)，開(kāi)展百日服務(wù)無(wú)投訴活動(dòng)……如此多管齊下，服務(wù)水平又百尺竿頭更進(jìn)和一步。

三、與時(shí)俱進(jìn)、吐故納新，不斷提高服務(wù)水平

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)勞動(dòng)保障服務(wù)的要求越來(lái)越高，如何更好地為群眾服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的承諾，成為大家關(guān)心的話(huà)題。因此，沒(méi)有吐故納新，沒(méi)有新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有新的服務(wù)手段，就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

20*年5月，因勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作的需要，**勞動(dòng)保障分所投入財(cái)力物力，將勞動(dòng)保障服務(wù)大廳搬遷新址，改善服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量，方便了群眾。

依托市勞動(dòng)保障局計(jì)算機(jī)中心的技術(shù)力量，我分所與市局建成了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，所有信息實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸，大部分業(yè)務(wù)由市局下移到分所，極大地方便了群眾。

現(xiàn)在，我們正在進(jìn)行村級(jí)勞動(dòng)保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建網(wǎng)工作，將在6月20日左右投入使用，屆時(shí)，勞動(dòng)保障服務(wù)又將呈現(xiàn)新的景象。

在爭(zhēng)創(chuàng)工作中，我分所始終不遺余力地以高水平的服務(wù)、嚴(yán)格的管理、熱情的工作態(tài)度，為每一位群眾服務(wù)，以“一流服務(wù)，群眾滿(mǎn)意”作為我分所開(kāi)展服務(wù)工作的永恒追求，不斷努力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，戒驕戒躁，向著常熟市“青年文明號(hào)”目標(biāo)挺進(jìn)！