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通信公司工會(huì)創(chuàng)建職工之家工作紀(jì)實(shí)

創(chuàng)新工作模式拓展工會(huì)職能

——記全國(guó)國(guó)防郵電系統(tǒng)“模范職工之家”廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司珠海分公司工會(huì)

公務(wù)員之家版權(quán)所有為構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境，近年來(lái)，廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司珠珠海分公司工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司工會(huì)和公司的各項(xiàng)方針政策，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，提高員工滿意度，增強(qiáng)員工凝聚力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的支持下，公司工會(huì)工作不斷取得佳績(jī)，2005年12月，被全國(guó)國(guó)防郵電系統(tǒng)授予“模范職工之家”稱號(hào)。固本強(qiáng)基健全工會(huì)組織

公司工會(huì)積極建立社會(huì)化員工工會(huì)。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模有了飛躍，用工性質(zhì)也有了變化，除了合同制員工外，公司引入了社會(huì)化用工制度。社會(huì)化員工越來(lái)越多，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的作用也越來(lái)越大，這部分員工如何加入工會(huì)，如何維護(hù)他們的合法權(quán)益等問(wèn)題擺在了眼前。為此，根據(jù)省公司工會(huì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，珠海分公司工會(huì)在行政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在摸索中踏出了第一步，最終，與勞務(wù)輸出公司達(dá)成代管協(xié)議，解決了這部分員工入會(huì)的問(wèn)題，保證了工會(huì)工作的正常開(kāi)展，維護(hù)了員工的合法權(quán)益。

本著高效、統(tǒng)一的原則，他們不斷健全工會(huì)組織。成立社會(huì)化員工工會(huì)后，公司組織架構(gòu)及人員時(shí)有變動(dòng)。工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)工會(huì)小組的劃分作出調(diào)整，成立了包括11個(gè)社會(huì)化員工工會(huì)小組在內(nèi)的共23個(gè)工會(huì)小組，民主推選出23位工會(huì)小組長(zhǎng)。23位工會(huì)小組長(zhǎng)具有相同的權(quán)利與義務(wù)，無(wú)用工性質(zhì)之分，促使他們共同為推進(jìn)公司工會(huì)工作而努力。從而進(jìn)一步完善了工會(huì)的組織架構(gòu)，為工會(huì)工作的有效開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工會(huì)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行職代會(huì)制度，推進(jìn)公司民主管理進(jìn)程。每年年初，工會(huì)組織召開(kāi)職工代表大會(huì)暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，因工作調(diào)動(dòng)離開(kāi)原崗位的職工代表，會(huì)前按相關(guān)規(guī)定對(duì)其空缺進(jìn)行增補(bǔ)，充實(shí)職工代表隊(duì)伍，使職工代表能廣泛、合法地行使民主權(quán)利。近3年來(lái)，員工代表在職代會(huì)上共提交近百條關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、人才培訓(xùn)、福利待遇等方面的提案，充分體現(xiàn)出員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展的忠誠(chéng)之心。工會(huì)根據(jù)提案內(nèi)容，與各相關(guān)部門溝通，實(shí)事求是地開(kāi)展各項(xiàng)改進(jìn)工作，取得良好效果。同時(shí)，公司重大項(xiàng)目的決策均提交職代會(huì)進(jìn)行討論，讓員工真正成為企業(yè)的主人。員工獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定、員工年度休養(yǎng)方案等重大項(xiàng)目都通過(guò)了職代會(huì)的討論，并落實(shí)執(zhí)行。關(guān)愛(ài)員工誠(chéng)心回報(bào)社會(huì)

?jiān)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全體員工克服困難，努力拼搏，為完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而默默耕耘，公司涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)員工。為使員工安心工作，工會(huì)深入一線了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作及生活情況，幫助員工解決工作上、生活中的困難。每年元旦、春節(jié)期間，工會(huì)均牽頭組織相關(guān)部門對(duì)離退休員工、生活困難員工開(kāi)展送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)，并送上慰問(wèn)金，讓員工們切切實(shí)實(shí)感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。

對(duì)遭遇危難的員工，工會(huì)及時(shí)伸出援手，助其渡過(guò)難關(guān)。2004年2月，客戶服務(wù)中心1860熱線服務(wù)室員工陳穗棠的妹妹因病不幸去世。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到消息后馬上向熱線服務(wù)室了解情況，得知陳穗棠家里經(jīng)濟(jì)條件差，收入低，母親長(zhǎng)期患病在家，哥哥尚未找到工作，家里已欠下一大筆債務(wù)。而她妹妹病重住院期間每天6000元的治療費(fèi)用更讓這個(gè)負(fù)債累累的家雪上加霜，不堪重負(fù)，陳穗棠家里已一貧如洗，令她承受著巨大的壓力。為了幫助陳穗棠的家庭渡過(guò)難關(guān)，使其安心工作，工會(huì)發(fā)出倡議，得到了全體員工的積極響應(yīng)，大家紛紛發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的團(tuán)隊(duì)精神，捐款2.8萬(wàn)余元。工會(huì)帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的祝愿，親自將捐款送到陳穗棠手中，熱淚盈眶的她發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)：“感謝大家親人般的關(guān)愛(ài)！”

2004年10月初，營(yíng)銷帳務(wù)中心服務(wù)廳員工羅燕青產(chǎn)下雙胞胎兒子，但因預(yù)產(chǎn)期提前，新生兒體重不足、缺氧等原因，隨即送往醫(yī)院搶救。在住院治療中，一天要花費(fèi)四五千元的醫(yī)藥費(fèi)，如果出現(xiàn)其他并發(fā)癥將需要更多的醫(yī)療費(fèi)，羅燕青一家無(wú)力承擔(dān)如此龐大的醫(yī)療費(fèi)用。為此，她所在的斗門辦事處的同事已經(jīng)捐了一萬(wàn)多元作為先期治療費(fèi)用，有十位血型符合要求的同事捐血2000cc。為了讓可愛(ài)的小生命得以健康成長(zhǎng)，公司同事們又一次伸出援手，前后共捐款4.5萬(wàn)余元，使手術(shù)得以順利進(jìn)行。這再一次讓員工切身感受到了公司的關(guān)愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感受到了大家庭的溫暖。

由于工作任務(wù)繁重，員工們需要經(jīng)常加班，工會(huì)安排專人對(duì)公司員工的加班情況進(jìn)行調(diào)查了解，并將實(shí)際情況向公司匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，妥善解決了員工實(shí)際困難，還發(fā)放了加班補(bǔ)貼，對(duì)增強(qiáng)員工的歸屬感起到了積極作用。在人力資源制度改革過(guò)程中，部分員工出現(xiàn)了高崗低套的情況，影響了收入，工作情緒波動(dòng)。工會(huì)在充分了解情況后，密切關(guān)注事情的發(fā)展，及時(shí)向公司匯報(bào)，經(jīng)過(guò)公司的安排、磋商及調(diào)整，問(wèn)題得到解決，有效地提高了員工工作的士氣。

同時(shí)，工會(huì)在工作中謹(jǐn)守公司積極主動(dòng)回報(bào)社會(huì)的宗旨，履行義務(wù)，提升公司責(zé)任型、貢獻(xiàn)型的社會(huì)公眾形象。工會(huì)配合公司開(kāi)展大學(xué)生勤工助學(xué)展翅計(jì)劃，為有需要的大學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位以及技能、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等專項(xiàng)項(xiàng)目，該計(jì)劃目前已發(fā)展成為由珠海多家企業(yè)共同參與的大型活動(dòng)。去年，工會(huì)還組織員工為海嘯受災(zāi)地區(qū)捐款，共捐出2.8萬(wàn)余元；組織員工參加省公司開(kāi)展的“春暉獻(xiàn)愛(ài)心”教育基金捐款活動(dòng)，共捐出1.2萬(wàn)余元；組織員工參加“讓珠海充滿愛(ài)”困難職工幫扶工程捐款活動(dòng)，共捐出1.1萬(wàn)余元；組織開(kāi)展創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)籌款活動(dòng)，共捐出2萬(wàn)元。每年3月，工會(huì)都聯(lián)合公司團(tuán)委組織開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織青年志愿者開(kāi)展免費(fèi)維修手機(jī)、義務(wù)植樹(shù)、愛(ài)珠海環(huán)保行等活動(dòng)，擴(kuò)大公司在社會(huì)中的影響力。此外，工會(huì)還配合公司與市總工會(huì)開(kāi)展“神州大眾卡”杯青年歌唱比賽活動(dòng)，積極組織員工參加市總工會(huì)舉辦的書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品等比賽，獲得了市總工會(huì)的贊賞及社會(huì)各界人士的好評(píng)。多彩文化激發(fā)工作熱情

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增大了員工的工作壓力，如何為員工減壓成為工會(huì)重中之重的任務(wù)。為了讓公司員工減緩工作壓力，使他們?cè)诠ぷ髦谐錆M熱情活力，至去年底，工會(huì)共組建了21個(gè)興趣小組，包括羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、唱歌等，共有200多位員工經(jīng)常參與活動(dòng)。2004年下半年，他們組織了員工休養(yǎng)活動(dòng)，很好地調(diào)整了員工的狀態(tài)，激發(fā)了大家的工作熱情。2004年4月他們組織員工參加省公司職業(yè)道德演講比賽，獲一等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，創(chuàng)作獎(jiǎng)一名，并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同年6月組織80位員工參加省公司企業(yè)之歌合唱比賽，獲得二等獎(jiǎng)。10月組織公司員工參加全省乒乓球比賽，獲得男單（乙組）冠軍，女單（甲組）第二名和團(tuán)體第三的好成績(jī)。工會(huì)還組織員工參加省公司網(wǎng)絡(luò)杯象棋大賽，獲得二等獎(jiǎng)。在省公司舉辦的才藝作品比賽中，由工會(huì)組織選送的攝影作品獲三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。在珠海市第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)中，青年員工袁劍等人獲得乒乓球第三名、女乒團(tuán)體第六、網(wǎng)球女單女雙第六等優(yōu)異成績(jī)。

2004年11月公司舉辦的第三屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，設(shè)置了21個(gè)大項(xiàng)、43個(gè)小項(xiàng)的比賽項(xiàng)目，共有11個(gè)代表隊(duì)、800多人、1200多人次參加了各個(gè)項(xiàng)目的比賽。此屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)是公司參賽人數(shù)最多，規(guī)模最大的一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，集競(jìng)賽、趣味性于一體，不但提升了員工的身體素質(zhì)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2005年，公司工會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展“我身邊的故事”征文比賽活動(dòng)，以及跨部門乒乓球團(tuán)體友誼比賽、跨部門趣味游泳比賽、籃球比賽、中秋聯(lián)歡晚會(huì)、卡拉ok自由唱活動(dòng)等，還為40歲以上員工舉辦爬山比賽等各類個(gè)性化興趣活動(dòng)，大大滿足了廣大員工的興趣愛(ài)好。他們?yōu)橛刑亻L(zhǎng)、有興趣愛(ài)好的員工提供了展示的平臺(tái)，為各部門員工間的溝通、交流提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，有效地提高了工作的效率。

每年6月，工會(huì)均組織員工與孩子共同參與的“六一”親子游活動(dòng)。近兩年，每次活動(dòng)都有300多位員工及其家屬參加，使員工們盡享天倫之樂(lè)。今年12月，他們還組織員工舉辦了“和諧社會(huì)、和諧企業(yè)、和諧家庭”攝影展覽，進(jìn)一步提高了青年員工參與構(gòu)建和諧社會(huì)的意識(shí)。

與此同時(shí)，珠海分公司工會(huì)積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，全面開(kāi)展評(píng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)。工會(huì)每年均根據(jù)省公司相關(guān)文件精神，組織開(kāi)展省、市級(jí)先進(jìn)員工評(píng)選工作，充分肯定先進(jìn)員工的工作，激勵(lì)員工繼續(xù)在本職崗位上作出貢獻(xiàn)。工會(huì)還結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展，積極組織、協(xié)助各項(xiàng)評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作。2004年，公司工會(huì)榮獲廣東省“模范職工之家”稱號(hào)，服務(wù)營(yíng)銷中心電話服務(wù)室（原1860）獲“第四屆全國(guó)職工職業(yè)道德先進(jìn)班組”稱號(hào)及省“南粵女職工文明示范崗”稱號(hào)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心獲“全國(guó)模范職工小家”榮譽(yù)。在2004年、2005年，共有86位員工獲省公司優(yōu)秀員工稱號(hào)，極大地調(diào)動(dòng)了員工繼續(xù)在崗位上建功立業(yè)的積極性。創(chuàng)新務(wù)實(shí)構(gòu)建和諧企業(yè)

?jiān)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)階段，企業(yè)好，員工才能好，企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展，員工才能工作、生活得更好。工會(huì)在開(kāi)展傳統(tǒng)工作及組織各類活動(dòng)之余，一直在探索新的工作思路，在當(dāng)今移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，配合公司開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作成為工會(huì)又一項(xiàng)創(chuàng)新的工作模式。2003年開(kāi)始，工會(huì)通過(guò)組織各類興趣小組參加與客戶舉辦的各類活動(dòng)，密切溝通客戶，維系與客戶良好的合作關(guān)系。如協(xié)助公司邀請(qǐng)姚明等國(guó)際明星參加的“中美男籃對(duì)抗賽”，為珠海體育事業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)也擴(kuò)大了公司品牌的知名度；協(xié)助公司全球通俱樂(lè)部招募公司員工中的羽毛球、網(wǎng)球愛(ài)好者參與全球通羽毛球、網(wǎng)球俱樂(lè)部活動(dòng)，舉辦員工與集團(tuán)客戶間的友誼比賽及聯(lián)誼活動(dòng)，達(dá)到增進(jìn)員工與客戶之間的友誼以及穩(wěn)定客戶關(guān)系的目的；工會(huì)還主動(dòng)協(xié)助業(yè)務(wù)部門舉辦全市三人籃球賽，取得了良好的效果。通過(guò)一系列創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，工會(huì)在保持傳統(tǒng)職能優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，拓寬工作思路，并取得顯著成效，為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，他們著力打造學(xué)習(xí)型組織，提升工會(huì)工作質(zhì)量。工會(huì)積極組織開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽推廣活動(dòng)，客戶帳單閱讀指南的編寫(xiě)比賽等活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽、比武使員工的業(yè)務(wù)技能得到提高，也使公司的業(yè)務(wù)得以推廣。通過(guò)對(duì)職工代表的培訓(xùn)，對(duì)專職工會(huì)干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，有效提升工會(huì)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建模范職工之家奠定了基礎(chǔ)。

珠海分公司工會(huì)在省公司工會(huì)和公司黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際情況，以關(guān)懷員工為主線，秉承建家就是建企業(yè)的理念，為創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍做了多方面的嘗試，不斷摸索，為更有效開(kāi)展工會(huì)工作踏出了第一步。

2005年之前，工會(huì)經(jīng)費(fèi)的支出并沒(méi)有一套完善的管理辦法，僅憑經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)及組織工會(huì)活動(dòng)。為此，工會(huì)特別起草了《工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法》（草案），從工會(huì)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源、管理、使用、支出審批權(quán)限、報(bào)銷、活動(dòng)使用、探望傷病員工支出費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算考核、獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出詳細(xì)的規(guī)定，經(jīng)反復(fù)修改后提交職代會(huì)討論通過(guò)?！豆?huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法》的出臺(tái)，使工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用有據(jù)可依，減少人為的差誤和因工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用產(chǎn)生的爭(zhēng)議，得到了公司公務(wù)員之家版權(quán)所有

領(lǐng)導(dǎo)及員工們的肯定。

為提高活動(dòng)的效率，節(jié)省人力、物力，工會(huì)著力推進(jìn)員工活動(dòng)信息化，依托企信通平臺(tái)及后臺(tái)支撐系統(tǒng)，員工們直接將相關(guān)信息發(fā)送到系統(tǒng)完成活動(dòng)的參與。通過(guò)參與活動(dòng)的信息化，有效培養(yǎng)了員工使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的習(xí)慣，并有力推動(dòng)了員工親友們使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在舉辦各類員工活動(dòng)前，工會(huì)通過(guò)發(fā)文招募工作志愿者，有效提高了活動(dòng)的質(zhì)量及效率。此舉措的推出不僅受到了員工的普遍認(rèn)同，而且大大推進(jìn)了公司志愿者工作的進(jìn)程，為陶冶員工思想情操，倡導(dǎo)為公司、為員工服務(wù)的精神，寫(xiě)下了里程碑式的一頁(yè)。

珠海公司工會(huì)始終堅(jiān)持探索、實(shí)踐新的工作模式，他們立足于關(guān)懷員工，為員工服務(wù)的觀念，不斷檢驗(yàn)、不斷總結(jié)，不斷調(diào)整工作方法，為員工拓寬溝通、交流、加深了解的渠道，從而為創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，構(gòu)建和諧的企業(yè)工作氛圍作出更大的努力，使工會(huì)成為廣大員工名副其實(shí)的溫暖的家。同時(shí)，他們抓住機(jī)遇，增強(qiáng)工會(huì)工作的光榮感、責(zé)任感和使命感，以創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，拓寬工作思路，以昂揚(yáng)向上的熱情，與時(shí)俱進(jìn)的精神，深入研究工會(huì)工作的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能作用作出貢獻(xiàn)。