導(dǎo)語：城管局上年綜治工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年上半年，我局始終把建設(shè)和諧平安和開展綜治工作作為本局的重要工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，精心組織，狠抓落實(shí)，并取得了一定的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。

及時調(diào)整了建設(shè)和諧平安和社會綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，黨支部書記、副局長和工會主席擔(dān)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由局屬各所（辦）主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定專人負(fù)責(zé)日常具體工作，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，制定了《縣城管局2013年建設(shè)和諧平安和開展綜治活動工作要點(diǎn)》，召開了全體干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了全縣政法工作會議精神以及縣綜治委有關(guān)綜治工作的文件精神，使全體干部職工明確了這兩項(xiàng)活動的意義、目標(biāo)、內(nèi)容，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。

二、注重宣傳，廣泛發(fā)動。

在開展建設(shè)和諧平安和綜治工作的過程中，我局不斷強(qiáng)化宣傳教育，積極開展形式多樣的教育活動，通過板報(bào)、宣傳欄等形式來重點(diǎn)宣傳創(chuàng)建和諧平安和綜合治理的意義目標(biāo)，提高全局干部職工對這兩項(xiàng)工作的認(rèn)識，為創(chuàng)建和諧平安和綜合治理活動的開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)活動目標(biāo)起到了事半功倍的作用。

三、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治。

1、三小路段道：已經(jīng)做好了老建設(shè)西路改造方案，目前縣財(cái)政正在審核工程預(yù)算，預(yù)計(jì)7月20日前可招標(biāo)公告；規(guī)范了道路兩邊建筑材料堆放，不會影響師生通行。

2、縣城幼兒園：安排市容監(jiān)管人員下發(fā)整改通知，對小商小販進(jìn)行了批評教育，要求不得占道經(jīng)營，同時安排專人在上學(xué)、放學(xué)時段進(jìn)行監(jiān)管。

3、縣第四小學(xué)：維修和更換了布衣路和環(huán)城南路損壞和丟失的井蓋；完善了周邊的警示牌。

四、完善城市管理和服務(wù)指揮中心建設(shè)。

為了進(jìn)一步發(fā)揮城市管理和服務(wù)指揮中心在建設(shè)品質(zhì)城市中的綜合協(xié)調(diào)作用，我們將指揮中心作為社會管理創(chuàng)新項(xiàng)目加以完善。一是加大了宣傳力度。在大世界LED電子顯示屏長期刊登4298365熱線號碼，開展各種形式的宣傳活動，使群眾能熟記城市管理服務(wù)熱線號碼，方便群眾使用指揮中心服務(wù)平臺，為下一步實(shí)施數(shù)字化城管奠定基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化了調(diào)度。對于情況復(fù)雜的群眾投訴，由分管指揮中心的縣領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)調(diào)度，保證問題能得到妥善解決。到目前為止，共收到群眾投訴、來訪和咨詢992件，已辦結(jié)983件，正在辦理9件，辦結(jié)率為98%，從對辦結(jié)事項(xiàng)回訪情況來看，滿意率為99%，群眾對城市管理和指揮中心給予了比較充分的信任。

五、妥善處理群眾上訪，積極關(guān)注民生。

做到專人接聽電話，強(qiáng)化辦理責(zé)任，落實(shí)辦理措施。半年共回復(fù)網(wǎng)上信訪50件，答復(fù)群眾來信來訪10件，處理城市管理和服務(wù)指揮中心信訪件75件。

六、做好應(yīng)急維穩(wěn)，提高應(yīng)急處理能力。

組建了一支30人的應(yīng)急維穩(wěn)隊(duì)伍，快速反應(yīng)，迅速處理突發(fā)事件。半年共出動民兵應(yīng)急隊(duì)伍150余人次，前往歷市鎮(zhèn)、嶺北鎮(zhèn)撲救山火。

七、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。

明確分工，跟蹤考核，對各項(xiàng)工作責(zé)任人及時進(jìn)行工作跟蹤檢查，對工作中出現(xiàn)的問題，及時提出有效的改進(jìn)措施。