導(dǎo)語(yǔ)：城管局市容管理工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和市局下達(dá)的主要目標(biāo)任務(wù)，以精品化、精細(xì)化、規(guī)范化、制度化管理為手段，不斷加大城管工作力度，全力營(yíng)造整潔有序的城市環(huán)境，取得了顯著成績(jī)。

一、市容管理方面

1、加強(qiáng)市容管理，提升城市形象和品味。

今年以來，我局不斷加強(qiáng)日常市容市貌管理，健全管理網(wǎng)絡(luò)，分解管理路段，在城區(qū)重點(diǎn)地段設(shè)立16個(gè)崗點(diǎn)，并由崗點(diǎn)向四周輻射成片，一崗一片為一個(gè)管理單位，每個(gè)崗點(diǎn)配置2人，確保定人、定崗、定職責(zé)，使違法行為得到了及時(shí)有效處置。對(duì)早中晚易形成管理空檔的時(shí)間段，則實(shí)行早中晚班制，即早上5：30上班，晚上9：30下班，進(jìn)行不間斷巡查管理。

我局要求在日常管理中認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的同時(shí)，每周二、五積極開展市容市貌集中整治活動(dòng)，取得了明顯效果。我局重點(diǎn)對(duì)主干道兩側(cè)的占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂停亂放等進(jìn)行集中整治，共計(jì)清理占道經(jīng)營(yíng)5626起，取締流動(dòng)攤點(diǎn)6835個(gè)，處罰亂倒污水、亂倒垃圾等行為1678起，督促經(jīng)營(yíng)戶自行開展清洗活動(dòng)9520余次，使城區(qū)市容市貌整齊有序。

2、專項(xiàng)治理非機(jī)動(dòng)車亂停放，規(guī)范停車秩序。

今年以來，我局不斷加大對(duì)非機(jī)動(dòng)車的管理，要求所有車輛在線內(nèi)停放，對(duì)違章停放的，一律給予扣罰。今年以來，累計(jì)當(dāng)場(chǎng)處罰違章停車7800余輛，暫扣非機(jī)動(dòng)車8500輛。我局還劃置了非機(jī)動(dòng)車停車線，今年以來，共劃置出新非機(jī)動(dòng)車停車線185km，規(guī)范停車秩序，取得明顯效果。

我局還不斷加強(qiáng)看車點(diǎn)的管理，為了貫徹和落實(shí)市政府關(guān)于“非機(jī)動(dòng)車免費(fèi)停放”的文件精神，9月份，我局在全區(qū)8條主干道上設(shè)立22個(gè)免費(fèi)停放點(diǎn)，并與相關(guān)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任單位簽訂了《非機(jī)動(dòng)車有序停放責(zé)任書》，督促每個(gè)停放點(diǎn)做到有專職或兼職看管員，做到停車服務(wù)不缺、管理標(biāo)準(zhǔn)不降，順利實(shí)現(xiàn)了全區(qū)非機(jī)動(dòng)車有序免費(fèi)停放。

3、開展廣告、霓虹燈集中整治，規(guī)范城區(qū)美化亮化秩序。

我局在戶外廣告許可上注重從源頭抓起，對(duì)新設(shè)置的廣告牌確立規(guī)劃先行理念，明確廣告牌制作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、材質(zhì)等，并做到每一處戶外廣告都能指導(dǎo)跟蹤服務(wù)，同時(shí)還對(duì)不合格廣告牌進(jìn)行了集中拆除，使我區(qū)戶外廣告設(shè)置有了質(zhì)的提高。今年以來，我局新設(shè)置廣告牌423塊，拆除擅自設(shè)置、破損和有礙市容的戶外廣告510余塊，拆除牌下牌、牌上牌和亂拉亂掛條幅970余平方米，進(jìn)一步美化了城區(qū)市容市貌。

我局還不斷加大對(duì)霓虹燈廣告設(shè)施的管理，對(duì)主城區(qū)的霓虹燈廣告設(shè)施進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，晚間根據(jù)亮化情況登錄亮化問題，白天針對(duì)排查問題逐一進(jìn)行督促整改。今年以來，已督促修復(fù)整改了135處破損的霓虹燈廣告設(shè)施，確保我區(qū)破損亮化設(shè)施整改率達(dá)98%以上。

二、環(huán)衛(wèi)管理方面

（一）加快長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理模式實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

1、道路保潔管理。

隨著城區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，環(huán)衛(wèi)部門擔(dān)負(fù)的清掃保潔道路面積也在逐年擴(kuò)大，到目前為止，城區(qū)的清掃保潔總面積已達(dá)到500多萬平方米(含廣場(chǎng)、游園、綠化)。每一條路段都能按照“保潔全天候、管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋”的清掃保潔總體要求和具體標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)一步加大清掃保潔力度的同時(shí)，對(duì)一些“亮點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)”地段增添清掃保潔人員，增加巡回保潔趟次，延長(zhǎng)保潔時(shí)間；同時(shí)積極響應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)開展的“三清洗一清理”活動(dòng)號(hào)召，利用每周一的時(shí)間組織人員對(duì)道路兩側(cè)的環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施進(jìn)行“大擦洗”活動(dòng)；對(duì)城郊結(jié)合部的特殊路段充分利用道路沖洗車、道路清掃車工作效率高，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，充分做好人、機(jī)配合清掃保潔工作。

今年初，王營(yíng)鎮(zhèn)背街后巷納入我局長(zhǎng)效管理，接管初期，面對(duì)路面硬化條件差、環(huán)衛(wèi)設(shè)施老舊破損、大量積存垃圾以及周圍居民衛(wèi)生意識(shí)淡薄等現(xiàn)狀，環(huán)衛(wèi)部門首先主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，制作“告別不文明行為”宣傳板報(bào)，并印制“告別不文明行為勸誡卡”發(fā)放給社區(qū)居民，并加大保潔力度，多次組織工人進(jìn)行突擊清理，目前，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生狀況已有明顯改善，并受到周圍居民的一致好評(píng)。其次，為確保王營(yíng)鎮(zhèn)背街小巷的清掃保潔工作有序開展，我局在1#公廁附近、東方家園西側(cè)、陽(yáng)光小區(qū)東側(cè)、淮海中學(xué)西側(cè)新建四座垃圾房，以緩解城區(qū)生活垃圾處理的壓力。我局還在城區(qū)選址新建了2座公廁。

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理

我局安排專人對(duì)22座公廁、7座中轉(zhuǎn)站場(chǎng)及600余只果皮殼箱、40多座垃圾房、近300輛環(huán)衛(wèi)專用車輛逐一進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)、維修、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患、破損及時(shí)修復(fù)，確保環(huán)衛(wèi)機(jī)械、設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，積極做好夏秋季環(huán)衛(wèi)設(shè)施消殺工作，配足、配齊消殺所需器械及藥品，消殺工作做到有記錄、有檢查、有考核。

（二）推動(dòng)環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)，提高機(jī)械化作業(yè)水平

為減輕清掃保潔人員工作強(qiáng)度，我局充分利用道路清掃車、道路沖洗車工作效率高，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，配合人工做好清掃保潔工作。今年以來，我局先后購(gòu)置20噸灑水車一輛、3噸保潔車一輛、時(shí)風(fēng)垃圾清運(yùn)車四輛、3噸鏟車一臺(tái)，吸糞車2臺(tái)。這些環(huán)衛(wèi)機(jī)械的成功購(gòu)置，大大提高了我區(qū)環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。目前，現(xiàn)有的10臺(tái)道路清掃車、3臺(tái)沖洗車已劃分到城區(qū)7個(gè)清掃公司實(shí)行跟班清掃作業(yè)，此舉大大減輕了環(huán)衛(wèi)工作的負(fù)擔(dān)，提高了機(jī)械化作業(yè)效率。

（三）加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面

1、垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)。為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)，逐步完善城鄉(xiāng)生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系，我局規(guī)劃新建了王興、三樹、凌橋3鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站，建設(shè)并投入使用趙集、棉花莊、新渡、古寨、吳城等8鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站；城區(qū)的合肥路中轉(zhuǎn)站和城東垃圾中轉(zhuǎn)站也已正常投入運(yùn)行。

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施購(gòu)置。今年以來，購(gòu)置了保潔三輪車50輛，垃圾筒210只，新購(gòu)置的環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要投放于新接管的王營(yíng)鎮(zhèn)背街后巷，這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施的購(gòu)置，對(duì)于扭轉(zhuǎn)背街后巷“臟、亂、差”的環(huán)境衛(wèi)生狀況起到較大作用。

（四）加快創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)示范單位，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化、精品化

大力開展環(huán)衛(wèi)示范作業(yè)單位創(chuàng)建工作，今年以來，成功創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)作業(yè)示范路18條（段），環(huán)衛(wèi)作業(yè)示范公廁15座；同時(shí)，還加大各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)工作管理力度，積極開展?fàn)巹?chuàng)無扣分月活動(dòng)，確保環(huán)衛(wèi)工作不被市、區(qū)城管辦扣分。到目前為止，環(huán)衛(wèi)部門已連續(xù)多月成功創(chuàng)建了無扣分月。

三、渣土和違建管理方面

1、加大渣土整治力度。我局渣土部門實(shí)行全天候上班，全體人員分為三班倒，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。一是嚴(yán)格建筑垃圾和工程渣土的審批，保證其按指定的時(shí)間、路線和場(chǎng)所清運(yùn)處置。二是從嚴(yán)查處偷運(yùn)、偷倒行為，防止規(guī)費(fèi)的流失。三是做好渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)管，做好施工工地出入口的硬化和沖洗，防止沿路拋撒、泄漏、帶泥上路等污染路面。

今年以來，我局加大管理力度，從嚴(yán)從重查處未經(jīng)核準(zhǔn)的運(yùn)輸渣土、車輛帶泥上路和沿路拋灑滴漏等違法行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員數(shù)百人次，暫扣違法車輛235輛次，查處違法行為150余起，查處違章行為取得明顯效果。

2、加大防違治違工作力度。今年以來，我局全力做好城建巡查工作和拆遷地段的拆違工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年，我局共查處違章建筑136戶，共計(jì)12530平方米。配合區(qū)政府對(duì)凌橋鄉(xiāng)、營(yíng)北、新渡鄉(xiāng)及工業(yè)園區(qū)的拆遷地塊進(jìn)行拆遷，計(jì)3100多平方米。并對(duì)果林醫(yī)院門前的違章搭建、銀河灣小區(qū)圍墻外違章搭建的樓梯及洛陽(yáng)路小吃城的違章建筑及時(shí)拆除；對(duì)我局今年接手管理的蘇北市場(chǎng)違章搭建進(jìn)行查處，拆除違章搭建的棚房290余戶，共計(jì)1000余平方米，違章設(shè)置的臺(tái)階2000余平方米。

四、市場(chǎng)管理方面

1、加強(qiáng)蘇北市場(chǎng)管理。我局自接手蘇北市場(chǎng)管理以來，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)市容容貌、停車秩序等進(jìn)行了一系列集中整治，取得了明顯成效。我局主要整治行動(dòng)有：一、拆除亂搭亂建。我局對(duì)各違章建設(shè)戶下達(dá)整改通知，并對(duì)亂搭建的違章建筑進(jìn)行拆除，共計(jì)拆除400余戶，面積達(dá)8500平方米。二、整治亂堆亂放。我局對(duì)違章店戶逐一下達(dá)整改通知，今年以來，共清除亂堆放物品380余處。三、取締流動(dòng)攤點(diǎn)。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的小吃攤點(diǎn)以及其他流動(dòng)攤點(diǎn)，我局逐一通知其禁止進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，今年以來，已取締流動(dòng)攤點(diǎn)650余個(gè)。五、整治店招店牌。我局對(duì)蘇北市場(chǎng)內(nèi)畫面破損、褪色的牌下牌、墻體豎牌、不符合規(guī)格廣告牌、不符合材質(zhì)廣告牌進(jìn)行統(tǒng)一拆除，共計(jì)拆除不規(guī)范廣告牌2428塊。六、更新破損頂棚。我局將蘇北市場(chǎng)內(nèi)破損的頂棚統(tǒng)一拆除并更新，共計(jì)更新頂棚4300多平方米，使得市場(chǎng)內(nèi)更加通風(fēng)透光。七、粉刷墻面。我局對(duì)蘇北市場(chǎng)的外墻面進(jìn)行統(tǒng)一粉刷，共計(jì)粉刷墻面5300平方米，使得蘇北市場(chǎng)面貌煥然一新。八、翻新停車場(chǎng)。我局對(duì)對(duì)蘇北市場(chǎng)內(nèi)原有停車場(chǎng)進(jìn)行翻新重做，并在停車場(chǎng)內(nèi)重新劃置停車線3200余米，以方便民眾停車。

2、加強(qiáng)臺(tái)州商城、摩配市場(chǎng)、南聯(lián)汽配等綜合性市場(chǎng)管理。我局對(duì)臺(tái)州商城、摩配市場(chǎng)、南聯(lián)汽配等綜合性市場(chǎng)管理不斷加強(qiáng)管理，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等行為進(jìn)行了集中清理，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全方位保潔和管理。今年以來，我局對(duì)上述綜合性市場(chǎng)下達(dá)責(zé)令整改通知書650余份，暫扣物品870余件，清理亂堆放物品510余處，清理垃圾600余噸，使得臺(tái)州商城、摩配市場(chǎng)面貌煥然一新。

3、加強(qiáng)新街菜場(chǎng)、營(yíng)東菜場(chǎng)等農(nóng)貿(mào)管理。

今年以來，我局不斷加強(qiáng)對(duì)新街菜場(chǎng)、營(yíng)東菜場(chǎng)等農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，取得了良好效果。我局專門組織執(zhí)法人員，加強(qiáng)對(duì)早中晚時(shí)間段內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊流動(dòng)攤點(diǎn)的清理力度，至今已取締農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊流動(dòng)攤點(diǎn)1680個(gè)，清理店外店950處，使菜場(chǎng)周圍環(huán)境煥然一新。我局還加大市場(chǎng)內(nèi)外清掃保潔力度，確保每天三次清掃、不間斷保潔，并加大積存垃圾清運(yùn)力度，確保菜場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。同時(shí)我局還督促菜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶做好柜臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，確保垃圾袋裝化入桶。我局還專門購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，做好蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測(cè)工作，并發(fā)放食品安全生產(chǎn)承諾書近350份，全方位做好菜場(chǎng)管理工作。

五、加強(qiáng)民生城管建設(shè)

1、加強(qiáng)便民服務(wù)點(diǎn)管理。

今年以來，我局多措并舉，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)的管理，取得了明顯成效。一是制定完善了《便民點(diǎn)申請(qǐng)審批制度》、《便民配套設(shè)施發(fā)放制度》、《便民點(diǎn)考核制度》等一系列管理制度。二是要求崗點(diǎn)巡管人員每日填寫《便民服務(wù)點(diǎn)日督查跟蹤表》。三是開展“優(yōu)秀星級(jí)便民看車點(diǎn)”評(píng)比活動(dòng)。四是定期對(duì)便民點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更新。今年以來，我局已修復(fù)了45輛破損的便民車，維護(hù)出新了110套破舊宣傳畫面，補(bǔ)缺遮陽(yáng)傘50把，更換破舊馬甲63件。通過上述舉措，基本實(shí)行了對(duì)主干道兩側(cè)近150個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行全方位監(jiān)管。通過完善制度，加強(qiáng)考核，確保我區(qū)的便民點(diǎn)達(dá)到城市長(zhǎng)效管理要求。

2、加強(qiáng)便民小吃城管理。今年以來，我局不斷加強(qiáng)福達(dá)小吃城、鞠通小吃城的管理，取得了明顯效果。我局督促小吃城經(jīng)營(yíng)戶每日開展“三洗一清”活動(dòng)，認(rèn)真清洗桌面、臺(tái)面、座椅等設(shè)施。并安排4名專職保潔員對(duì)小吃城進(jìn)行全天候清掃保潔，管理人員每天對(duì)小吃城衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)可能存在的安全隱患逐一進(jìn)行排查。同時(shí)要求所有經(jīng)營(yíng)戶均需取得健康證，并實(shí)行持證上崗，給廣大市民創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、衛(wèi)生、舒適、安全的就餐環(huán)境。今年，我局還對(duì)福達(dá)小吃、城鞠通小吃城的內(nèi)部設(shè)施和外墻進(jìn)行了改造和出新，統(tǒng)一更換了廣告牌，更新了經(jīng)營(yíng)臺(tái)面，裝飾了小吃城外墻。

3、建設(shè)洛陽(yáng)路攤點(diǎn)疏導(dǎo)街。今年，我局打破圈地隔墻的攤點(diǎn)的疏導(dǎo)點(diǎn)的單一格式，引入新的疏導(dǎo)模式，建立開放式的規(guī)劃有制的攤點(diǎn)疏導(dǎo)群，來有效遏制占道經(jīng)營(yíng)這一城市頑疾。今年3月份，我局投入60余萬元，在師院圍墻西側(cè)新建了洛陽(yáng)路便民疏導(dǎo)點(diǎn)，取得了良好的社會(huì)效益。洛陽(yáng)路便民疏導(dǎo)點(diǎn)共設(shè)有85個(gè)小吃攤位，解決了350多人的就業(yè)問題。

六、黨建工作方面

1、注重學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。一是加強(qiáng)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。我局堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一次的工作制度不放松，重點(diǎn)對(duì)《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《行政處罰法》等相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并開展了法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。二、開展執(zhí)法文書制作培訓(xùn)活動(dòng)。我局組織各中隊(duì)人員對(duì)執(zhí)法文書制作進(jìn)行集中培訓(xùn)，尤其側(cè)重對(duì)說理式執(zhí)法文書制作的學(xué)習(xí)，要求掌握文書制作格式、內(nèi)容、規(guī)范等，使文書制作水平明顯提高。三是開展了城管法規(guī)宣傳月活動(dòng)。讓城管法規(guī)“進(jìn)街頭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)媒體”，引導(dǎo)廣大市民積極參與、主動(dòng)配合城市管理。四是開展重讀文化經(jīng)典活動(dòng)。舉辦了《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，每周一、三、五下午組織執(zhí)法人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，潛移默化提高人員內(nèi)在修養(yǎng)。五是開展隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)。每周二、四、六組織執(zhí)法人員開展隊(duì)列訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括基本隊(duì)形（橫隊(duì)、縱隊(duì)）、整齊報(bào)數(shù)、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮等。六是開展執(zhí)法模擬演練活動(dòng)。定期開展執(zhí)法模擬演練，將所有中隊(duì)分為若干小組，模仿占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂停亂放等各種違章現(xiàn)場(chǎng)，要求執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并對(duì)每人處置情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，開展綜合評(píng)比，以此促進(jìn)執(zhí)法人員處置能力得到全面提高。七是開展體能訓(xùn)練活動(dòng)。我局每周集中開展一次體能訓(xùn)練活動(dòng)，并實(shí)行“每天運(yùn)動(dòng)1小時(shí)”體育活動(dòng)，專門購(gòu)置排球、跳繩、乒乓球、啞鈴、仰臥起坐板等器材用于執(zhí)法人員健身，塑造執(zhí)法人員良好的體格。

2、開展形式多樣的黨建活動(dòng)。一是開展“迎接黨的生日，捐購(gòu)愛心包裹”主題活動(dòng)。捐購(gòu)了61個(gè)“愛心包裹”寄往貴州黔東南自治州貧困地區(qū)，為貧困地區(qū)的小學(xué)生獻(xiàn)去一份愛心。二是開展“結(jié)千家親、暖萬人心”活動(dòng)。組織全體執(zhí)法人員和貧困戶結(jié)親，為他們送年貨、送春聯(lián)，共謀致富路。三是開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織各個(gè)中隊(duì)進(jìn)行了黨史知識(shí)競(jìng)賽。四是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)。組織評(píng)選服務(wù)窗口、優(yōu)秀黨員和黨員先進(jìn)示范崗，并進(jìn)行表彰。五是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。我局還組織開展了迎七一唱紅歌比賽、演講比賽、觀看影片《建黨偉業(yè)》、舉辦秋季體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、與書法家舉行聯(lián)誼會(huì)等一系列活動(dòng)，豐富廣大職工業(yè)余生活。六是開展“十大不文明行為”評(píng)議改活動(dòng)。向廣大市民發(fā)放1200余張不文明行為勸誡卡，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。與學(xué)校、社區(qū)、經(jīng)營(yíng)戶開展文明行為共建活動(dòng)。開展文明行為科室評(píng)比、文明行為路段評(píng)比、文明行為社區(qū)評(píng)比活動(dòng)。并開展“六個(gè)一”活動(dòng)，對(duì)不文明行為進(jìn)行集中處罰?；顒?dòng)期間，共處罰亂扔垃圾、亂潑污水等各種不文明行為5300多起，處罰非機(jī)動(dòng)車亂停放2600余起，文明創(chuàng)建成效十分明顯。

七、隊(duì)伍和軟環(huán)境建設(shè)方面

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，打造一流執(zhí)法隊(duì)伍。我局在隊(duì)伍建設(shè)與管理中，堅(jiān)持不懈重抓執(zhí)法人員自身素質(zhì)的提高和規(guī)范執(zhí)法行為。在日常執(zhí)法過程中，要求執(zhí)法人員舉止端莊、儀容整潔、著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全、持證上崗，兩人一排、三人一列。在管理中做到“三先三后”，即先亮證后管理、先取證后執(zhí)法、先告知后處罰。我局還要求執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文明執(zhí)法禮儀，從語(yǔ)言、動(dòng)作、行為上對(duì)執(zhí)法人員嚴(yán)加要求，全面提高執(zhí)法人員素質(zhì)。同時(shí)還不斷加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)教育，把法規(guī)教育、廉政教育和警示教育納入干部培訓(xùn)計(jì)劃，通過一系列的教育活動(dòng)，凈化了干部職工的心靈，提高了思想道德修養(yǎng)。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)和督查考核。今年以來，我局不斷制定和完善了一系列規(guī)章制度，如《六條禁令》、《日常勤務(wù)管理制度》、《履職不作為責(zé)任追究辦法》等，并將這些制度匯編成冊(cè)，下發(fā)至人手一本，以此進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法隊(duì)員的管理與約束，規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，提高了工作效能。

為有效實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督，我局不斷加大日常督查考核力度，嚴(yán)查隊(duì)伍內(nèi)部出現(xiàn)的各種違章違紀(jì)行為，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。今年以來，共出了10期督查通報(bào)，對(duì)23人次的違章違紀(jì)行為進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)；同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)日常工作的落實(shí)進(jìn)行跟蹤督查考核，并在月度例會(huì)上進(jìn)行全面通報(bào)，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

3、加強(qiáng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)。為樹好城管部門對(duì)外的良好形象，今年以來，我局狠抓宣傳報(bào)道工作，安排專人負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。經(jīng)過不斷努力，今年以來，已在各類新聞媒體上刊發(fā)稿件160余篇。并定期編發(fā)城管簡(jiǎn)報(bào)、城管宣傳畫報(bào)，下發(fā)至各部門各單位，同時(shí)寄給區(qū)人大代表、政協(xié)委員，大力宣傳城管工作，受到廣泛好評(píng)。

除及時(shí)反映城管動(dòng)態(tài)，宣傳城管形象外，我局還定期邀請(qǐng)社會(huì)各界人士，召開行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，廣泛聽取意見。為建立市民和城管執(zhí)法部門溝通交流的固定平臺(tái)，設(shè)立了城管執(zhí)法工作征求意見箱，發(fā)放城管工作征求意見表。

對(duì)來電來信投訴舉報(bào)，我局要求城管110做到件件有記錄，事事有檔案，有回復(fù)。今年我局共處理市民和媒體等各類來電來信投訴120多件，辦理市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦單13份，回復(fù)率達(dá)100%，滿意率也達(dá)到99%以上，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。