導(dǎo)語：科技局開展雙全服務(wù)品牌實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、活動內(nèi)容

1、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。圍繞打造“科技服務(wù)全方位，聯(lián)系群眾全天候”的“雙全”服務(wù)品牌的要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、公務(wù)員職業(yè)道德以及保持黨的純潔性等主題教育活動的開展，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，通過自學(xué)、組織集中學(xué)習(xí)、開展讀書征文等措施，促進(jìn)局機(jī)關(guān)全體人員知識更新和知識完善，進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力和服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)。

2、大力開展“四項(xiàng)服務(wù)”。結(jié)合市委“三解三促”活動，走進(jìn)基層，深入企業(yè)進(jìn)行“零距離”服務(wù)。一是強(qiáng)化科技項(xiàng)目服務(wù)，組織申報省以上各類科技計劃500項(xiàng)以上，爭取上級科技撥款支持超1億元，為企業(yè)提升科技創(chuàng)新能力提供資金扶持。二是強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研服務(wù)，全年?duì)幦槠髽I(yè)簽訂產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議100項(xiàng)，提升科技成果轉(zhuǎn)化能力。三是強(qiáng)化科技人才服務(wù)，配合組織部門引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才（團(tuán)隊(duì)）80名，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。四是強(qiáng)化科技政策服務(wù)，全年組織科技創(chuàng)新政策上門服務(wù)企業(yè)1000家以上，提升企業(yè)科技創(chuàng)新政策知曉率。

3、建立健全服務(wù)機(jī)制。一是服務(wù)承諾制。對服務(wù)需求企業(yè)申請服務(wù)的事項(xiàng)，都要在確保工作質(zhì)量的前提下，對辦理時限、服務(wù)質(zhì)量作出承諾；二是首問負(fù)責(zé)制。接待來電、來訪的首位工作人員對來電、來訪者提出的事項(xiàng)要負(fù)責(zé)到底；三是制定亮證上崗制。為進(jìn)一步規(guī)范科技服務(wù)，提高服務(wù)效能，便于服務(wù)對象的監(jiān)督，統(tǒng)一制作工作牌，實(shí)行亮證上崗制度。

二、實(shí)施步驟

活動分三個階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動，樹立“雙全”品牌意識（2013年4月下旬-5月上旬）

制定并上報開展“科技服務(wù)全方位，聯(lián)系群眾全天候”服務(wù)品牌活動的具體實(shí)施方案，并進(jìn)行深入宣傳發(fā)動，使局機(jī)關(guān)全體人員都明確活動的目的和意義，掌握品牌創(chuàng)建的內(nèi)涵和特征，增強(qiáng)工作爭一流的緊迫感和自覺性，積極主動地投身到創(chuàng)建活動中來，以開展“雙全”服務(wù)品牌活動為載體，不斷提升工作效能，提高服務(wù)水平。

第二階段：積極實(shí)踐，推進(jìn)“雙全”品牌建設(shè)（2013年5月中旬—2013年11月下旬）

要在培育品牌、爭創(chuàng)品牌、叫響品牌上下功夫，切實(shí)發(fā)揮“品牌”的示范、引導(dǎo)、激勵效應(yīng)，逐步建立完善有創(chuàng)新型的服務(wù)理念和服務(wù)手段，整體推進(jìn)服務(wù)水平。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動安排在5月中旬至8月底，建立健全服務(wù)機(jī)制安排在9月至11月，開展“四項(xiàng)服務(wù)”安排在5月中旬至11月底。

第三階段：總結(jié)申報，迎接檢查評比（2013年12月）

及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向市優(yōu)化辦上報材料，迎接檢查評比。

三、活動要求

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、推動我市加快現(xiàn)代化建設(shè)的高度，從提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能的高度，從造就一支開拓進(jìn)取、主動服務(wù)、勤廉兼優(yōu)的科技隊(duì)伍的高度，提高對開展“雙全”服務(wù)品牌活動的認(rèn)識，加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各處室主要負(fù)責(zé)人為成員的市科技局開展“雙全”服務(wù)品牌活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報紙雜志、局門戶網(wǎng)站、信息簡報等宣傳渠道，積極宣傳我局開展“雙全”服務(wù)品牌活動的重大意義，宣傳先進(jìn)典型，宣傳學(xué)習(xí)開展“雙全”活動中好的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，營造良好的輿論氛圍。

三是力求實(shí)際成效。要按照開展“雙全”服務(wù)品牌活動的部署和要求，結(jié)合自身實(shí)際和職能，制定實(shí)施計劃，細(xì)化分工、明確責(zé)任，從群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題抓起，創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，把開展“雙全”服務(wù)品牌活動與科技工作緊密結(jié)合，做到兩促進(jìn)，兩不誤，進(jìn)一步推動創(chuàng)新型城市建設(shè)，為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化爭做貢獻(xiàn)。