導(dǎo)語(yǔ)：全縣行管股季度工作報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、大廳辦件、收費(fèi)情況。

2012年前三季度,行政服務(wù)中心辦事大廳各窗口共受理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)52937件，辦結(jié)52935件，辦結(jié)率99.99%，其中行政許可事項(xiàng)或公共服務(wù)事項(xiàng)8220件，收費(fèi)事項(xiàng)44717件,收取各種稅費(fèi)1050.4萬(wàn)元。

二、積極開(kāi)展一系列活動(dòng)

我股還根據(jù)縣委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)的通知要求，及時(shí)制定了《縣行政服務(wù)中心深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案》（會(huì)行管辦字[2012]8號(hào)），并組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了該方案，根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案，積極在窗口中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。8月中旬，組織全體機(jī)關(guān)干部和各窗口工作人員在中心三樓會(huì)議室召開(kāi)“永遠(yuǎn)熱愛(ài)黨，永遠(yuǎn)跟黨走”主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，大會(huì)學(xué)習(xí)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見(jiàn)》文件精神，對(duì)我辦開(kāi)展“兩個(gè)永遠(yuǎn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)做出安排部署。

三、推進(jìn)行政審批兩個(gè)集中和網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用

我股認(rèn)真推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用，不定時(shí)督促各窗口單位運(yùn)用網(wǎng)上審批辦件，聯(lián)合效能機(jī)關(guān)對(duì)全縣各單位應(yīng)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理審批事項(xiàng)的情況進(jìn)行效能通報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化了各窗口單位運(yùn)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦件要求。及時(shí)解決各窗口單位運(yùn)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦件時(shí)遇到的各類問(wèn)題。9月初，我辦配合第三紀(jì)工委和縣紀(jì)委監(jiān)察室人員組成調(diào)研小組，對(duì)我縣各單位行政審批“兩個(gè)集中”改革和網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用工作中存在的問(wèn)題，好的工作方法，合理的建議進(jìn)行了調(diào)研，為縣里推動(dòng)這兩項(xiàng)工作提供了決策依據(jù)。前三季度，進(jìn)駐中心各窗口單位共有林業(yè)局、房管局、人保局、城管局、交通局、環(huán)保局、人防辦、水利局、人口計(jì)生委、城建局等18個(gè)窗口單位在網(wǎng)上審批系統(tǒng)上受理各類審批事項(xiàng)合計(jì)10211件，辦結(jié)10111件，辦結(jié)率99.9%。

四、加強(qiáng)全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理

我股結(jié)合集中整治年活動(dòng)有關(guān)要求，充分利用全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)省、市監(jiān)察機(jī)關(guān)要求，聯(lián)合效能辦組織中心窗口工作人員學(xué)習(xí)了《省電子視頻監(jiān)察系統(tǒng)管理使用辦法（試行）》（贛監(jiān)發(fā)[2012]1號(hào)），明確視頻監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)察范圍并配備了兩名專職的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員。針對(duì)中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，每天安排專人值班（雙休日除外），填寫(xiě)好值班登記表，實(shí)時(shí)監(jiān)督中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作情況和服務(wù)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記通報(bào)，每月形成視頻監(jiān)控系統(tǒng)值班小結(jié)及時(shí)反饋到縣效能辦，對(duì)被效能辦通報(bào)的單位每月在中心窗口考核中作相應(yīng)的扣分，杜絕窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差，工作時(shí)間隨意脫崗，遲到、早退、上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、玩游戲、炒股票等現(xiàn)象的發(fā)生，提高了中心工作人員辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和整體形象。

五、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行管理

根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)<省行政服務(wù)中心管理辦法>的通知》和市委辦公廳、市政府辦公廳《印發(fā)<關(guān)于全市深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案>的通知》（贛市辦字〔2011〕59號(hào)）的要求，為進(jìn)一步規(guī)范我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心運(yùn)行管理，我股起草了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行管理的通知》（會(huì)辦字〔2012〕9號(hào)），通知明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心入駐窗口和進(jìn)駐事項(xiàng)，規(guī)范了機(jī)構(gòu)名稱和工作職責(zé)，對(duì)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運(yùn)行管理有著非常重要的意義。

下一步工作打算

1、大力推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的高效運(yùn)行

要進(jìn)一步完善網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，大力推動(dòng)系統(tǒng)高效運(yùn)行。根據(jù)省市有關(guān)要求，各窗口單位統(tǒng)一使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行事項(xiàng)的審批，逐步杜絕事項(xiàng)補(bǔ)錄現(xiàn)象，引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)申報(bào)辦理事項(xiàng)，減少群眾來(lái)回跑的次數(shù)，方便群眾、提高效率，確保今年網(wǎng)上審批辦件量達(dá)到全部行政審批事項(xiàng)的100%。

2、進(jìn)一步發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用。

要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，繼續(xù)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)值班工作，實(shí)時(shí)監(jiān)督中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作情況和服務(wù)態(tài)度，對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中心發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，配合效能機(jī)關(guān)及時(shí)督促窗口單位進(jìn)行整改。